传奇太后之吕后 -卜宪群.txt
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1、000 35,000 25,000 115,000(4)一年365天,除去52个双休日共104天,10天国定假日,工人出勤率为80%,产品合格率为95%,每天工作8小时。则每年工作小时数为:(36510410)880%=16256(小时)这样,得到3年所需人数分别为:第一年:(8500095%)16256=550456(人)第二年:(10000095%)16256=647565(人)第三年:(11500095%)16256=744675(人)2、回归预测法例:西方公司过去10年的人力资源见图表26所示: 图表26: 西方公司过去10年人力资源数量表年度X 1 2 3 4 5 6 7 8 910
2、X 55XY30460人数Y500480490510520540560550580620 Y5350 X2385假设今后公司仍保持这种发展趋势,试预测今后第三年、第五年所需的人数。根据公式:a=Y/nbX/n b=n(XY)(X)(Y)/n(X2)(X)2带入数字计算,得:a46598 b1255则:Y=46598+1255X 则未来第三年所需的人员数为:Y=46598+1255(10+3)62913630(人)同理,得:未来第五年所需人员数为:655人。二、人力资源供给预测(一)人力资源内部供给预测1、管理人员接替图法(如图表27所示) IBM公司、GE公司自60年代以来均采用了这类方法。
3、职位: 总经理 现任 丁一 A/2(48) 接替人 王一 B/2(39) 现职 人力部经理职位 生产部经理 财务部经理 人力部经理 销售部经理 现任 陈一 B/2(45) 钱一 B/3(48) 王一 B/2(39) 肖一 A/1(35)接替人 张二 B/1(40) 徐三 B/2(38) 广大 A/2(36) 现职 生产部副经理 财务主管 人事主管图表27:管理人员接替图注:A现在就可提升;B还需要一定的开发;C现职位不很合适。1绩效突出;2优秀;3一般;4较差。括号里的数字为年龄。2、马尔科夫转移矩阵模型例:南方公司有三类管理人员,一般管理人员、中层管理人员、高级管理人员,已知2002年初其三
4、类人员分别为140人、100人和60人;假设三类人员每年的流动情况为:一般管理人员有60%的人留下、30%成为中层管理人员,有10%离职;中层管理人员有40%留下、30%成为高级管理人员,有30%离职;高级管理人员有60%留下,其余的离职。并假定公司今后每年分别补充30、10和5名一般、中层和高层管理人员。求今后3年的这三类人员供给情况。解:根据已知条件,得矩阵:06 03 0 010 04 03 03 0 0 06 040667 0222 0111 0最后一列为各类人员每年流出的比率;最后一行为各类人员的补充率,为(3030+10+5,1030+10+5,530+10+5,0)一次转移后,得
5、: 06 03 0 01 0 04 03 03 (140 100 60 45) 0 0 06 04 0667 0222 0111 0=(114 92 71 68)则一年后三类人员分别为:114、92、和71人,总人数为277人,流出人员为68人。 06 03 0 01 0 04 03 03 (114 92 71 45) 0 0 06 04 0667 0222 0111 0=(98 81 75 67)二年后三类人员分别为:98、81和75人,总人数为254人,流出人员为67人。同理可得第三年各类人员数分别为89、72和74人,总数为235人。(二)人力资源的外部供给预测外部人力资源供给预测常可参
6、考有关方面公布的统计资料,如每年大学毕业生的人数,其他企业的用人情况等。1、国家、各地区、各行业领域的劳动力、人才市场状况2、本地区、本行业或相近行业劳动力、人才市场状况第三节:人力资源规划的控制与评价一、人力资源规划的编制(一)人力资源总体规划的制定1、与组织的总体规划有关的人力资源规划目标、任务、指导思想、原则的说明,组织现状分析,优势与劣势说明。2、有关人力资源管理的各项政策、措施及其说明。3、内、外部人力资源需求与供给预测。4、供需分析并在供需一体化分析的基础上指定相应措施。(二)业务性人力资源规划的制定1、招聘计划2、升迁计划3、裁员计划4、培训计划5、薪酬计划6、人力资源保留计划7
7、、考绩计划二、人力资源规划的运用与控制(一)人力资源信息系统(二)人力资源供应控制1、企业外部人力资源供应源2、企业内部人力资源供应源3、人力损耗的处理三、人力资源规划的评估1、实际人员招聘数量与预测的人员需求量的比较;2、劳动生产率的实际水平与预测水平的比较;3、实际的与预测的人员流动率的比较;4、实际执行的行动方案与规划的行动方案的比较;5、实施行动方案的实际结果与预测结果的比较;6、劳动力的实际成本与预算额的比较;7、行动方案的实际成本与预算额的比较;8、行动方案的成本与收益的比较。思 考 题1、什么是人力资源规划?人力资源规划有哪些内容?2、人力资源规划的作用何在?3、怎样进行人力资源
8、规划?4、简述人力资源需求预测的方法。5、简述人力资源供给预测的方法。6、简述人力资源供需一体化分析及其意义。第三章:工作分析第一节:工作分析的基本概念一、工作分析的基本术语1、工作要素2、任务3、责任4、职位5、职务6、职系7、职组8、职级9、职等表31:职组、职系、职级、职等之间的关系与区别 职等职 职级组 职系员级助级中级副高职正高职高等教育教师助教讲师副教授教授科研人员助理工程师工程师高级工程师实验人员实验员助理实验师实验师高级实验师图书、资料、档案管理员助理馆员馆员副研究馆员研究馆员企业工程技术技术员助理工程师工程师高级工程师正高工会计会计员助理会计师会计师高级会计师统计统计员助理统
9、计师统计师高级统计师管理经济员助理经济师经济师高级经济师新闻记者助理记者记者主任记者高级记者广播电视播音三级播音员二级播音员一级播音员主任播音指导播音指导二、工作分析的概念工作分析是对组织中某个特定工作职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集、分析与描述的过程。即制定工作说明书与工作规范的系统过程。三、工作分析的程序(一)准备阶段(二)信息收集阶段(三)信息分析阶段(四)结果表达阶段第二节:工作分析的地位一、工作分析的内容(一)工作描述1、工作识别项目:工作名称、工作编号、工作性质、工作等级、工资等级、所属部门、直接上级岗位名称等。2、工作概要:工作的内容、
10、任务、职责权限、工作的执行标准、工作关系等。3、工作的环境条件:工作的物理环境、心理环境、安全状况、职业危害性等。(二第十讲 构造学习型组织 学习型组织 组织惰性与管理变革 企业再造工程 流程重组 一、学习型组织概述 1、定义: 所谓学习型组织,是指通过培养弥漫于 整个组织的学习气氛、充分发挥员工的 创造性思维能力而建立起来的一种有机 的、高度柔性的、扁平的、符合人性的 、能持续发展的组织。这种组织具有持 续学习的能力,具有高于个人绩效总和 的综合绩效。 2、学习型组织的特征 (1)组织成员拥有一个共同的愿景(Shared Vision) (2)组织由多个创造性个体组成 (3)善于不断学习(终
11、身学习/全员学习/全过 程学习/团队学习) (4)“地方为主”的扁平式组织结构 (5)自主管理 3、我国对学习型组织的理解 国家经贸委对学习型组织的解释: 1、拥有终身学习的理念和体制 2、建立多元反馈和开放的学习系统 3、形成学习共享与互动的组织氛围 4、具有实现共同愿望的不断增长的学习力 5、工作学习化使成员活出生命意义 6、学习工作化使组织不断创造发展 二、圣吉的学习型组织理论 (一)学习型组织研究的背景与任务 传统组织形式的困境 延长组织的生命周期,保持组织活力,实 现可持续发展 (二)学习型组织理论的要点 1、学习型组织的定义 2、学习型组织的重心 从领袖转向团队 3、学习型组织的特
12、点 (1)组织成员拥有一个共同的愿景( Shared Vision) (2)组织由多个创造性个体组成 (3)善于不断学习(终身学习/全员学习 /全过程学习/团队学习) (4)“地方为主”的扁平式组织结构 (5)自主管理 4、学习型组织中的权力结构 组织结构从高长型向扁平型的变化 组织边界的软化 组织权力从集权到分权的变化 员工的自主管理(自我管理) 5、学习型组织中的领导 (1)设计师 组织发展的理念 组织结构 组织发展的政策与策略 (2)仆人 对组织愿景的认同/听从组织愿景的召唤 (3)教师 引导人们认识组织系统和组织环境的真实情况 开发每个人的能力,促进员工的学习与成长 6、学习型组织中的
13、员工 (1)行为特征 工作学习化,学习工作化 (2)利益特征 个人利益与组织利益的高度一体化 (3)努力目标 消除工作与生活之间的对立、减少组织 与个人之间的差异,使员工“活出生命的 意义”。 三、构造学习型组织的意义 1、组织发展的生命周期 导入期(童年时代) 成长期(青年时代) 成熟期(壮年时代) 衰退期(老年时代) 2、组织发展的途径学习 组织发展是对变化的反应,是一套复杂 的学习战略。组织发展的目的是改变组 织的价值观和组织结构、运营机制,从 而使组织能更好地适应内外环境的变化 。 3、未来最有生命力的组织是学习型组织 环境的频繁变化 组织自身的完善 竞争对手的发展 构造学习型组织不是
14、终极目的 ,保 持企业旺盛的活力、实现可持续发 展才是最终目的 关于学习型组织的探讨 组织系统 环 境 输 入 输出 转换 结构/要素 物质能量信息物质能量信息 组织惰性问题 1、组织惰性 组织惰性,或称组织老化,是指组织全 部或部分丧失了对环境变化的觉察能力 和调整能力,不能很好地适应变化了的 新环境的现象。 2、组织惰性的表现和特征 (1)组织结构长期稳定,很少实质性的调整 (2)组织要素(核心人员)长期稳定(“一团和气”是 人际关系的总体特征) (3)管理理念和管理制度体系僵化 (4)“无过错原则”是基本的指导原则(太平无事是共 同的心愿和目标) (5)潜意识中拒绝变革(希望今天和昨天一
15、样,同时 盼望明天和今天一样) (6)组织按惯性低效率运转,士气不高 (7)不能觉察或不愿正视环境的变化并作出调整 构造学习型组织的目的 克服组织惰性 延缓组织衰老 保持组织活力 构造学习型组织的重要性 学习是组织发展的基本手段,目的是改 变组织的价值观和组织结构、运营机制 ,使组织能更好地适应内外环境的变化 。 1、适应环境频繁而复杂变化的需要 2、适应竞争对手的快速发展的需要 3、促进组织自身的完善的需要 四、如何构造学习型组织 (1)观念层面(发展目标) (2)制度层面(政策导向/激励 机制) (3)员工队伍(管理者/员工) (4)组织活动 四、如何构造学习型组织(续) (一)观念层面
16、1、不断进取、超越自我的企业理念 2、追求卓越、永不满足的角色定位 3、客观的自我评价作风 4、开放的心态 5、鼓励学习、支持创新的企业文化 四、如何构造学习型组织(续) (二)制度层面 1、企业发展战略与经营计划的制度化管理 2、外部信息收集系统的制度化(宏观经济/行 业动态/主要竞争对手/企业目标顾客群体) 3、管理诊断的制度化、定期化 4、员工学习培训的制度化 5、员工参与管理的制度化 6、员工工作岗位的轮换制度 7、人才的引入制度(保持员工适度的流动率) 四、如何构造学习型组织(续) (三)操作层面 1、组织结构(部门)的必要调整 2、人员调配 3、员工的学习培训 4、员工参与管理工作
17、(合理化建议) 5、内部管理沟通工作 6、新员工的引进 7、研究性的学习考察 五、企业的“亚健康” 状态 1、“亚健康状态” 健康与疾病的二分法 亚健康状态 亚健康是人类普遍的状态 ,也是企业的一般状态 2、企业的一般状态亚健康状态 所谓“遍地是钱,周身是洞” “没有最好,只有更好” 企业的健康状态应该是与企业有关的各 方对企业非常满意的状态 与企业有关的利益主体和评价主体:投 资者/债权人/合作伙伴(供应商、经销商 )/顾客/管理层/员工/社会(政府、媒体 、公众) 3、超越自我“让我们做得更好” (1)组织惰性成功是失败之母 (2)引入变革,恢复活力 (3)把握变革的时机 与策略 在正确的
18、时候以正确的方式做正确的事 最可悲的是在不正确的时候做正确的事 六、组织发展过程中的变革 1、管理中的变革及其意义 变革的本质,并不是制度变革,也不是 运行机制的变革,甚至也不是文化的变 革。 变革归根到底,是人的变革 2、变革的本质 变革的本质是对人施加影响使之朝着预 期的方向转变的过程,发展战略、组织 结构、管理制度、作业流程等方面的变 革只是为了实现这一目的的派生的手段 。 管理中的改革,在本质上是对人的改革 改变人的观念和行为,使之在新的 规范与激励体制框架内高效地工作,制 度改革只是管理改革的表浅层面的工作 。 3、改革的过程观念与行为的互动 观念行为 现实利益与未来利益 4、改革的
19、结果利益的再分配 任何改革都必然会导致利益的再分配, 因此,在改革过程中的利益变化是决定 各方态度的最根本、最重要的因素(但 是不是唯一的因素) 这是既得利益阶层通常倾向于反对改 革的根本原因 5、对待改革的态度人群划分 改革派(激进派与稳健派) 反对派(保守派与顽固派) 中间派(折中派与逍遥派) 不同派别的转化 6、变革的方式 激进的变革 例:苏联的改革 渐进的变革 例:中国的改革 7、实施变革的策略 渐进的(而非突变的) 下属参与、上下互动(而非自上而下 的) 以人治推动法治的(而非一夜之间由 人治转向法治) 先易后难(而非先重要后次要),建 立变革成功的示范效应,扩大改革派 的实力和影响
20、,说服保守者转向,孤 立顽固派 8、变革的复杂性与长期性 系统工程与功能模块 变革的总体目标与阶段性目标 七、企业再造(Reengineering ) 1、企业再造及其意义 所谓“再造工程”,简单地说就是以工作 流程为中心,重新设计企业的经营、管 理及运作方式,是指“为了飞越性地改善 成本、质量、服务、速度等重大的现代 企业的运营基准,对工作流程(business process)进行根本性重新思考并彻底改 革”。也就是说,“从头改变,重新设计” 。 企业再造目的与本质 企业再造的目的,是为了能够适应新的 世界竞争环境,摒弃已成惯例的运营模 式和工作方法,以工作流程为中心,重 新设计企业的经营
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