七台河化工材料项目项目财务分析报告.docx

省铁路货物交流情况 除浙江与上海之间的货流量较均衡外，其它各省间货流量差异很大。安徽在华东地区以输出为主，上海则主要是输入。 表3－1华东各省铁路区间货物交流量(单位：万吨) 到达 发送 上海 江苏 浙江 安徽 上海 110 36 78 58 江苏 236 1481 268 304 浙江 132 25 731 45 安徽 204 1717 555 2627 数据来源：中国交通年鉴（2001） 分析四：华东地区物流网络现状 物流网络应该由结点和线路构成。物流结点包括各种对货物进行储存、处理、中转、分拨的设施和场所，它们构成了网络中的结点。物流线路则主要是指衔接各个物流结点的公路、铁路、航线等。结点与线路相互有机衔接，共同构成了物流网络。物流网络既是物流运行的基础平台，又是国民经济发展的基础，是国家基础设施的重要组成部分，属于经济发展的外部环境。因此，建立畅通、高效的物流网络是促进现代物流发展，进而促进经济稳步增长的基础保障。 目前，我国物流发展仍然比较滞后，除了微观市场供需离现代物流发展还有一定差距之外，宏观物流网络基础设施的瓶颈问题也是原因之一。过去，各地政府更多的是重视线路的投资建设，经过多年的发展，物流线路对经济制约的瓶颈作用已大大缓解，因此，现在，物流网络瓶颈作用主要来自过去长期被忽视的物流结点。随着物流对国民经济的重要作用为政府所认识，也开始意识到物流网络建设的重要性，尤其是结点建设的重要意义，开始拓宽思路，不仅关注线路的发展，更将现代物流结点的建设纳入到各自的发展规划当中，这是一种可喜的进步。 一、物流结点现状分析 车站、货场、港口、码头、机场、仓库等是传统意义上的物流结点。主要是起着衔接线路的辅助作用。过去政府主要是对这种传统结点的投资建设。而现代物流结点远比这种传统结点作用、意义更大，现代物流结点主要是各种综合性、多功能的物流园区、物流中心、配载中心，专业性的配送中心等。这些结点以其完善的物流功能，成为整个物流网络中起着神经中枢，对现代物流的发展起着举足轻重的作用。因此，我们首先对华东物流网络中的结点进行分析。 1．物流园区、物流中心规划现状 华东各主要城市政府已意识到结点建设的重要性，纷纷开始规划建设各自的物流园区，为推动本地物流和经济的发展打造良好的外部基础设施环境。 根据我们现在所能掌握的资料，将华东主要城市规划建设中的物流园区的情况汇总如表4－1所示。物流园区或物流中心均规划在原来物流基础设施较好，物流需求较集中，交通便利的地方。这些规划建设中的园区将会成为华东地区物流的强大支柱，也为塑造良好的投资环境，促进经济发展奠定了基础。 表4-1 华东主要城市规划建设中的物流园区或物流中心 上海 杭州 无锡 南京 合肥 数量 3 3 7 4 具体数目未定 名称或地点 西北， 外高桥， 浦东空港 康桥， 商贸， 传化 锡华，新区，下甸桥，藕塘，黄田港，白屈，环科园 王家湾， 龙潭港， 禄口国际机场，紫金山 规模 7000亩 7600亩 6500亩 2000亩 资料来源：北京物资学院物流研究中心调查 2．配载中心现状 华东各地配载市场发达，但仍处于粗放经营状态，社会上普遍对配载中心的认识也较低，亟待提升配载中心在物流网络中的地位以及技术含量和档次。 配载中心担负着联系货源和车源的纽带作用，实际上，更一步说，应该是起着联结物流供给与物流需求的枢纽。从上次的分析可以看到，我国物流供给市场主要是个体、私营业者，规模小、而数量多，闲散运力供大于求。配载中心正是将这些众多、分散的供给源有效集中起来的场所和设施。对于实力较强的物流企业要想扩大自身服务的地域，形成物流网络，必须考虑如何有效地组织、利用外部资源。配载中心正是这方面 目前，各地所谓的配载中心、配载市场实际上主要是停车场，功能单一，主要是供返程车辆停车、司机住宿等服务，由于车源丰富，围绕停车场周边一般形成一些个体或私营配载市场，规模小、货源少。停车场一带往往是城市中秩序较混乱、环境较差的地区。此种现象容易掩盖配载市场在整个物流和经济中的地位与作用，因此，长期以来，全国各地配载市场都没有进行过统一规划，处于自生自灭的状态。当前，各地政府在制定物流发展规划，高度重视建设综合性的物流园区、物流中心的过程中，也忽视了配载中心的作用。 实际上，配载中心或配载市场在物流发展中可以发挥重要的作用。据统计，华东地区65%的货运量由公路运输承担，而其中绝大多数承运人为个体经营者，配载市场发达（见表4－2）。当地运输车辆无论是社会的还是企业内部的，主要辐射范围都为城市周边，而公路运输在总货运量中的之所以比越来越大，主要是由于长途运输大部分利用返程车辆，通过各地配载市场来进行，铁路所承担的长途运输量比重已越来越小。 表4-2 配载市场情况 配载市场 上海 南京 杭州 无锡 合肥 数量 18 3 4 14 1 总占地面积（亩）＊ 278 280 车容量＊ 4000 1230 970 200 资料来源：北京物资学院物流研究中心调查 ＊为估计数 现代化的配载中心在各地都没有形成。对于政府和企业而言，都有必要重新认识它的意义与作用，加强配载中心的规划与建设，提升配载中心在物流网络中的地位。 随着各地物流规划相继出台，将为配载市场提供一个良好的发展环境。配载市场的建设关键在于增强配载市场的功能，提高增值服务的能力。 3．仓储结点现状 （1） （1） 存量资源丰富、分布较集中，价格水平低。 表4-3仓储资源现状 上海 杭州 无锡 仓储区数量 桃浦地区； 中储上海各分公司； 浦东地区； 其它地区 3个仓储区： 康桥、半山镇； 余杭开发区； 下沙开发区； 1个仓储区： 下甸桥一带 面积 48.65万平方米 租金 9－13元/平方米.月 12元/平方米.月 11元/平方米.月 资料来源：北京物资学院物流研究中心调查 （2）设施状况较落后，大部分为60、70年代建成的楼层库、平房库、露天货场，而新型轻钢结构仓库较少。手工操作居多，机械化存储、装卸设备不多，而生产企业物流的普遍趋势是需要实现产品的快速、准确交付，对仓储需要的不是仓库的存货面积，而是要求利用各种设备来保证存货的快速流动，需要有关装卸、搬运、分拣设备的投入。因此仓储结点需要针对新环境进行技术改造与提升。 （3）经营方式粗放、单一。仓库经营形式主要以出租库房收取租金为主；或提供简单的代储、代管服务。对仓储企业而言，服务停留在低层次上，造成收入水平低，难以通过自身积累来扩大发展；对需求方而言，单一的服务难以满足其要求，整体运作效率较低。 对现有仓储结点依据市场需求进行更新改造，拓宽仓储服务范围，是提高整体物流环境的重要一环。 二、物流线路现状 1．线路里程稳步增长。其中，公路里程增长较铁路明显，与前面各种运输方式平均运距增加的分析时一致，反映了物流线路设施的发展有助于一个地区物流辐射范围的扩大。 图4-1华东各省市国家铁路营业里程发展状况 数据来源：中国交通年鉴（1986-2000精华本） 图4-2华东各省市公路线路里程发展状况 数据来源：中国交通年鉴（1986-2000精华本） 2．2000年，华东铁路营运里程和高等级公路（高速、一级公路）里程分别占全国的19%和16%，整体线路基础设施较发达。其中，安徽省铁路线路建设较多，而江苏省公路发达。 图4-3华东国家铁路营业里程占全国的比重 数据来源：中国交通年鉴（2001） 图4-4华东高等级公路里程占全国的比重 数据来源：中国交通年鉴（2001） 3．公路线路质量不断提高，物流线路对经济的瓶颈作用减缓。 华东三省一市高等级公路（高速和一级公路）逐年增长，尤其是江苏省和浙江省，高等级公路发展迅速，公路线路质量不断提高。 图4-5华东各省市高速公路里程增长趋势 数据来源：中国交通年鉴（1986-2000精华本） 图4-6华东各省市一级公路里程增长趋势 数据来源：中国交通年鉴（1986-2000精华本） 从以上分析可以看出，华东地区作为我国经济的重要区域，大力发展现代物流将可以进一步提升这一地区的经济实力。同时，基础设施的的建设，传统运输仓储企业的改造和提升以及政府如何引导企业高效低成本、创出一条适应中国发展的物流之路成为华东地区物流发展的关键所在。 ℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡℡ᴰ᳨᳋ᲮᲓᱴ᱕ᰶᰗ᯸ᯙᮼᮟ᭿᭟ᭀᬡ᫷ᫎ᪰᪐ᩰᩇ᨜᧿᧢ᧅᦨᢦᙟᕩᑳᅦ൙഼ടം೒ಏ౥఻ఞః௨்மஏ୲୕ପ૿ૢૅઙ੭ੂਗ৹৛়জॽफ़ुतࣻ࣊ࢊࡊࠫࠌ߈ݴ݊ܠ܃ۦٕׅ֩ցՖԫҔϱϖ管理营销资源中心管理营销资源中心 Cybermall 的网上销售策略 Cybermall 的网上销售策略 1. 商业问题 1. 商业问题 如何扩大网上销售额，并保持在客户服务领域的领先地位？ 如何扩大网上销售额，并保持在客户服务领域的领先地位？ 2. 解决方案 2. 解决方案 ①实施一套安全的，在线付账解决方案。 ①实施一套安全的，在线付账解决方案。 ②通过使用 SET 协议实现安全的在线交易。 ②通过使用 SET 协议实现安全的在线交易。 ③通过 IBM Registry for SET 提供可靠的数字授权证书。 ③通过 IBM Registry for SET 提供可靠的数字授权证书。 ④通过 Payment Suite Gateway 与现有的信用卡结算网络后端连接获益。 ④通过 Payment Suite Gateway 与现有的信用卡结算网络后端连接获益。 ⑤通过采用即时在线支付方案扩大了销量。 ⑤通过采用即时在线支付方案扩大了销量。 ⑥通过提供高级服务提高了顾客的满意度。 ⑥通过提供高级服务提高了顾客的满意度。 ⑦可扩展的解决方案，为将来创造更多的商机。 ⑦可扩展的解决方案，为将来创造更多的商机。 3. 摘要 3. 摘要 欧洲一家拥有数家子公司的大型综合性零售商在 Internet 上创建了一个虚拟购物中心。 该解决方案刚开始时是为了满足顾客居家购物的需要，但由于法律和安全性的限制，无法接 受在线信用卡支付。顾客需要采用离线方式二次支付货款或采用货到付账的支付方式。该公 司发现这种支付方式造成很多买卖 “泡汤” ， 因为一些顾客往往在交易完成之前又改变了主意。 此外，该公司已清楚地认识到，现在已有了可提供安全在线信用卡支付的新技术方案。 欧洲一家拥有数家子公司的大型综合性零售商在 Internet 上创建了一个虚拟购物中心。 该解决方案刚开始时是为了满足顾客居家购物的需要，但由于法律和安全性的限制，无法接 受在线信用卡支付。顾客需要采用离线方式二次支付货款或采用货到付账的支付方式。该公 司发现这种支付方式造成很多买卖 “泡汤” ， 因为一些顾客往往在交易完成之前又改变了主意。 此外，该公司已清楚地认识到，现在已有了可提供安全在线信用卡支付的新技术方案。 为了提高网上交易的成功比例， 并使自己成为欧洲电子贸易的领头羊， 该公司决定从 IBM 为了提高网上交易的成功比例， 并使自己成为欧洲电子贸易的领头羊， 该公司决定从 IBM 管理营销资源中心管理营销资源中心 寻求解决方案。 寻求解决方案。 通过使用 Payment Suite 产品家族中的某些组件， IBM 能够将在线购物系统转变为能够 圆满完成在线 SET 交易的解决方案。 通过使用 Payment Suite 产品家族中的某些组件， IBM 能够将在线购物系统转变为能够 圆满完成在线 SET 交易的解决方案。 该公司装配了自己的认证服务器，该服务器中应用 IBM 公司开发的 SET 登记程序向顾客 颁发数字授权证书。当网客希望从电子购物中心购买商品时，他们需要提供该证书。该公司 还可向顾客免费提供 Payment Suite Wallet 软件（可从公司的网站下载） ，该软件可作为 网上购物的帮助工具。作为该解决方案的一个组成部分，该零售商的 Web 服务器中安装了两 套 Payment Suite 应用程序。e.Till 被作为在线支付的功能程序，而 Gateway 可提供到计 费主机的后端连接，以便通过常规信用卡结算途径完成 SET 信用卡或借记卡交易。 该公司装配了自己的认证服务器，该服务器中应用 IBM 公司开发的 SET 登记程序向顾客 颁发数字授权证书。当网客希望从电子购物中心购买商品时，他们需要提供该证书。该公司 还可向顾客免费提供 Payment Suite Wallet 软件（可从公司的网站下载） ，该软件可作为 网上购物的帮助工具。作为该解决方案的一个组成部分，该零售商的 Web 服务器中安装了两 套 Payment Suite 应用程序。e.Till 被作为在线支付的功能程序，而 Gateway 可提供到计 费主机的后端连接，以便通过常规信用卡结算途径完成 SET 信用卡或借记卡交易。 实施该解决方案的结果是提高了网上购物的成交比例，同时也为网上购物者提供了更大 的方便。随着以这种方式实现的销量的增长，公司有望通过减少人力投入和顾客服务支出而 节约大量开支。电子贸易的发展前景表明，这类解决方案极有可能得到较广泛的普及，这样， 率先采用该解决方案的这家大型零售企业就可成为该领域的先锋领袖。 实施该解决方案的结果是提高了网上购物的成交比例，同时也为网上购物者提供了更大 的方便。随着以这种方式实现的销量的增长，公司有望通过减少人力投入和顾客服务支出而 节约大量开支。电子贸易的发展前景表明，这类解决方案极有可能得到较广泛的普及，这样， 率先采用该解决方案的这家大型零售企业就可成为该领域的先锋领袖。 4. 客户背景 4. 客户背景 突破“底线”一个多世纪以来，德国的 Karstadt AG 一直是欧洲最大的连锁百货商场之一 （在全球 51 个国家共拥有 170 余家百货商店） 。自 1881 年组建以来，Karstadt 一直以最低 价格和最充裕的流动资金（通过保持低价位和鼓励现金支付）而享誉全球。这种经营理念使 Karstadt 获得了巨大的成功，该企业集团的年营业额高达 150 亿美元，而且还兼并了其他几 家主要的企业（包括一家邮购商行和一家旅行社） 。 突破“底线”一个多世纪以来，德国的 Karstadt AG 一直是欧洲最大的连锁百货商场之一 （在全球 51 个国家共拥有 170 余家百货商店） 。自 1881 年组建以来，Karstadt 一直以最低 价格和最充裕的流动资金（通过保持低价位和鼓励现金支付）而享誉全球。这种经营理念使 Karstadt 获得了巨大的成功，该企业集团的年营业额高达 150 亿美元，而且还兼并了其他几 家主要的企业（包括一家邮购商行和一家旅行社） 。 5. 存在的问题 5. 存在的问题 Karstadt 拥有的这两家公司曾开展过网上销售，20 世纪 90 年代中期，该集团自己也开 始推出基于多媒体的电子购物系统。该系统包括“电子商亭”和“电脑咖啡屋” 。1996 年， Karstadt 决定创建一套“网上购物中心” ，以便使自己成为电子贸易时代零售业界的领袖。 该举措不仅仅表明 Karstadt 强调现金支付的传统已发生转变，而且表明通过采用最新的电 子安全技术可使多种简易的支付方式成为可能。 Karstadt 拥有的这两家公司曾开展过网上销售，20 世纪 90 年代中期，该集团自己也开 始推出基于多媒体的电子购物系统。该系统包括“电子商亭”和“电脑咖啡屋” 。1996 年， Karstadt 决定创建一套“网上购物中心” ，以便使自己成为电子贸易时代零售业界的领袖。 该举措不仅仅表明 Karstadt 强调现金支付的传统已发生转变，而且表明通过采用最新的电 子安全技术可使多种简易的支付方式成为可能。 管理营销资源中心管理营销资源中心 6.解决方案 6.解决方案 将交易带入以太网中 1996 年的第四季度，Karstadt 开始了“My.world（我的世界） ”万 维网网站的试运行阶段（该网站的站址为.http：//） 。除了 Karstadt 自己 所提供的商品外，该站点还包括其他业主的近 30 家商店（包括 IBM 和其他软件、电子产品、 多媒体、奢侈品厂商和银行） 。当时，Net.Commerce 产品还未大批面市，所以 Karsadt 采用 了由其子公司 Neurotec 开发的居家商业服务软件。 将交易带入以太网中 1996 年的第四季度，Karstadt 开始了“My.world（我的世界） ”万 维网网站的试运行阶段（该网站的站址为.http：//） 。除了 Karstadt 自己 所提供的商品外，该站点还包括其他业主的近 30 家商店（包括 IBM 和其他软件、电子产品、 多媒体、奢侈品厂商和银行） 。当时，Net.Commerce 产品还未大批面市，所以 Karsadt 采用 了由其子公司 Neurotec 开发的居家商业服务软件。 该电子购物解决方案再次使 Karstadt 在新兴的电子贸易领域领先欧洲同行，随着该网 点的建立，公司开始格外关注在线交易的安全性问题，Karstadt 着手进行了一次市场调查， 以寻找最有效的电子贸易解决方案。 该电子购物解决方案再次使 Karstadt 在新兴的电子贸易领域领先欧洲同行，随着该网 点的建立，公司开始格外关注在线交易的安全性问题，Karstadt 着手进行了一次市场调查， 以寻找最有效的电子贸易解决方案。 处于在线交易安全性最前列的是由 IBM、Visa、MasterCard 等企业与其他业务合作伙伴 联合开发的安全电子交易（SET）协议。Karstadt 认识到，只有与 IBM 合作，他们才能够开 发出一套完全与 SET 兼容的解决方案。这种合作的结晶就是 Karstadt 当前所采用的电子贸 易解决方案。该解决方案得到了 IBM 公司开发的 Payment Suite 软件的支持，并受到相伴 的 SET 技术的保护。 处于在线交易安全性最前列的是由 IBM、Visa、MasterCard 等企业与其他业务合作伙伴 联合开发的安全电子交易（SET）协议。Karstadt 认识到，只有与 IBM 合作，他们才能够开 发出一套完全与 SET 兼容的解决方案。这种合作的结晶就是 Karstadt 当前所采用的电子贸 易解决方案。该解决方案得到了 IBM 公司开发的 Payment Suite 软件的支持，并受到相伴 的 SET 技术的保护。 事实上，Karstadt 站点是世界上第一个采用 Payment Suite e.Till“电子收款机” 组件的万维网网站，商家可利用该组件接收电子付账，并对其进行验证。作为一种迅速增长 的 SuperSET 技术，e.Til1 可使商家通过多种手段接收付账，包括信用卡、借记卡和电子支 票等。同样地，该系统也向网上顾客提供了一套 Payment Suite Wallet 应用软件，该软 件中包括各种可供顾客选择用于在线交易的支付工具（在网站投入使用的第一阶段， “My.world”的顾客只能使用几种专用和国际通用信用卡，在第二阶段，顾客才能选择使用 借记卡和其他电子支付手段） 。Payment Suite gateway 可作为 Internet 用户和相应财务 部门之间的通信链路。 “有了这种新一代的 Internet 技术，IBM 可使德国的购物者进行安全 的付账交易...客户经销商和银行都可以依赖该项技术（进行交易） ”Ludwig von Reiche 说，他是 IBM 中欧地区总部电子商业解决方案部经理。 事实上，Karstadt 站点是世界上第一个采用 Payment Suite e.Till“电子收款机” 组件的万维网网站，商家可利用该组件接收电子付账，并对其进行验证。作为一种迅速增长 的 SuperSET 技术，e.Til1 可使商家通过多种手段接收付账，包括信用卡、借记卡和电子支 票等。同样地，该系统也向网上顾客提供了一套 Payment Suite Wallet 应用软件，该软 件中包括各种可供顾客选择用于在线交易的支付工具（在网站投入使用的第一阶段， “My.world”的顾客只能使用几种专用和国际通用信用卡，在第二阶段，顾客才能选择使用 借记卡和其他电子支付手段） 。Payment Suite gateway 可作为 Internet 用户和相应财务 部门之间的通信链路。 “有了这种新一代的 Internet 技术，IBM 可使德国的购物者进行安全 的付账交易...客户经销商和银行都可以依赖该项技术（进行交易） ”Ludwig von Reiche 说，他是 IBM 中欧地区总部电子商业解决方案部经理。 7.实施细节 7.实施细节 管理营销资源中心管理营销资源中心 在 Karstadt 所实施的解决方案中，共配置了三套 Payment Suite 组件和其他 IBM 硬件 和软件。 在 Karstadt 所实施的解决方案中，共配置了三套 Payment Suite 组件和其他 IBM 硬件 和软件。 平台 1：INTERNET CONSUMER（INTERNET 用户平台） 平台 1：INTERNET CONSUMER（INTERNET 用户平台） 为了实现最优性能，采用带有 Pentium 处理器和速率为 28.8K（或更高）的调制解调器 的 PC，建议用户在上网访问时，直接访问“My.World”电子购物中心。建议采用的操作系统 为带有适当的 Web 浏览器 （Netscape Navigator 或 Microsoft Internet Exp1orer3.0 或 更高版本，Java 使能）的 Windows 95 或 NT。为了应用基于 SET 协议的在线购物系统，应采用 Payment Suite wallet 帮助性应 用程序和数字授权证书（均可从 Karstadt 的“my.World”万维网主页中下载） 。购物者将发 现数十家全天候开放的网上商店，这些商店出售不同厂商制造的各种产品。产品以在线分类 目录格式显示，被选中的货物将突出显示，结账时用信用卡支付。Wallet 用户界面的详细情 况可从 http：// suite/上查阅。1998 年，由于有关销售 税的法律的限制，只有德国境内的购物者才能从“My World”购买商品。这种限制有望于 今年年底取消，从而使全球的顾客都能上网购物。 为了实现最优性能，采用带有 Pentium 处理器和速率为 28.8K（或更高）的调制解调器 的 PC，建议用户在上网访问时，直接访问“My.World”电子购物中心。建议采用的操作系统 为带有适当的 Web 浏览器 （Netscape Navigator 或 Microsoft Internet Exp1orer3.0 或 更高版本，Java 使能）的 Windows 95 或 NT。为了应用基于 SET 协议的在线购物系统，应采用 Payment Suite wallet 帮助性应 用程序和数字授权证书（均可从 Karstadt 的“my.World”万维网主页中下载） 。购物者将发 现数十家全天候开放的网上商店，这些商店出售不同厂商制造的各种产品。产品以在线分类 目录格式显示，被选中的货物将突出显示，结账时用信用卡支付。Wallet 用户界面的详细情 况可从 http：// suite/上查阅。1998 年，由于有关销售 税的法律的限制，只有德国境内的购物者才能从“My World”购买商品。这种限制有望于 今年年底取消，从而使全球的顾客都能上网购物。 平台 2：所采用的防火墙技术 平台 2：所采用的防火墙技术 为保证网上交易的安全性和制造商的信息的机密性，在 Karstadt 解决方案中共采用了 三套防火墙系统。其中一套位于认证服务器的前方，另一套位于 Web 服务器的前方，第三套 位于付账模块之间。三套防火墙系统均为 IBM 公司的 RS/6000 服务器，所采用的保密应用软 件为 IBM firewall。 这三个平台通过采用 AIX/6000 操作系统中的 TCP/IP 组件， 与 Karstadt 令牌环局部网中的服务器相连接。 为保证网上交易的安全性和制造商的信息的机密性，在 Karstadt 解决方案中共采用了 三套防火墙系统。其中一套位于认证服务器的前方，另一套位于 Web 服务器的前方，第三套 位于付账模块之间。三套防火墙系统均为 IBM 公司的 RS/6000 服务器，所采用的保密应用软 件为 IBM firewall。 这三个平台通过采用 AIX/6000 操作系统中的 TCP/IP 组件， 与 Karstadt 令牌环局部网中的服务器相连接。 平台 3：CERTIFICATION SERVER（认证服务器） 平台 3：CERTIFICATION SERVER（认证服务器） RS/6000 认证服务器平台负责为顾客和商家生成授权证书。客户和厂商的信息存放于一 个 DB2/6000 数据库中。该服务器所采用的关键应用程序为 IBM Registry for Set。该服 务器通过 TCP/IP 协议与令牌环局部网中的其他平台相连接。RS/6000 的可扩展性可使 Karstadt 随商品数量和注册客户数量的增加进一步扩展该平台。 RS/6000 认证服务器平台负责为顾客和商家生成授权证书。客户和厂商的信息存放于一 个 DB2/6000 数据库中。该服务器所采用的关键应用程序为 IBM Registry for Set。该服 务器通过 TCP/IP 协议与令牌环局部网中的其他平台相连接。RS/6000 的可扩展性可使 Karstadt 随商品数量和注册客户数量的增加进一步扩展该平台。 平台 4：web SERver（万维网服务器） 平台 4：web SERver（万维网服务器） 该服务器最初是由 Karstadt 自己配置的。该服务器也是一套运行由 Neurotec 公司开发 的定制商业应用服务程序的 AIX/6000 平台。该服务器运行的万维网服务程序为 Internet 连 接安全服务程序（ICSS） ，与其他平台的连接也同样采用 TCP/IP 协议。该服务器负责为 INTERNET 浏览提供 HTML Web 主页，并提供电子购物中心内各商店的产品和定价信息。所有 该服务器最初是由 Karstadt 自己配置的。该服务器也是一套运行由 Neurotec 公司开发 的定制商业应用服务程序的 AIX/6000 平台。该服务器运行的万维网服务程序为 Internet 连 接安全服务程序（ICSS） ，与其他平台的连接也同样采用 TCP/IP 协议。该服务器负责为 INTERNET 浏览提供 HTML Web 主页，并提供电子购物中心内各商店的产品和定价信息。所有 管理营销资源中心管理营销资源中心 数据都存放于一个 DB2/6000 数据库中。 数据都存放于一个 DB2/6000 数据库中。 平台 5：PAYMENT MODULEDULE（付账模块） 平台 5：PAYMENT MODULEDULE（付账模块） 该平台为一个后端系统，可将电子购物中心链接到计费主机上，以便完成网上交易的全 部过程。该平台也是一个具有高度可扩展性的 RS/6000 系统。Payment Suite e.Till 可发 挥一个基于 Java 的虚拟收款机的作用。 这可使 Karstadt 从认定消费者那里接收在线付账 （使 用信用卡或借记卡支付） 。Payment Suite Gateway 可提供到 Karstadt 的常规信用卡结算 网络的后端连接。信用卡数据通过万维网服务器被送往计费主机。该付账模块通过 TCP/IP 向后穿过万维网服务器，然后通过 LU6.2 SNA 连接到计费主机上。该模块通过令牌环局部 网上的 TCP/IP 连接到万维网服务器防火墙系统上。 该平台为一个后端系统，可将电子购物中心链接到计费主机上，以便完成网上交易的全 部过程。该平台也是一个具有高度可扩展性的 RS/6000 系统。Payment Suite e.Till 可发 挥一个基于 Java 的虚拟收款机的作用。 这可使 Karstadt 从认定消费者那里接收在线付账 （使 用信用卡或借记卡支付） 。Payment Suite Gateway 可提供到 Karstadt 的常规信用卡结算 网络的后端连接。信用卡数据通过万维网服务器被送往计费主机。该付账模块通过 TCP/IP 向后穿过万维网服务器，然后通过 LU6.2 SNA 连接到计费主机上。该模块通过令牌环局部 网上的 TCP/IP 连接到万维网服务器防火墙系统上。 平台 6：ACCUONTING HOST（计费主机） 平台 6：ACCUONTING HOST（计费主机） 该计费主机在新的解决方案实施之前业已投入使用，是一台 IBM ES/9000 MVS 主机。 除了 Karstadt 的核心零售与计费应用程序外，该主机还采用了 CICS 应用软件。该平台负责 为企业集团内所有的零售企业的各个部门审验所有的信用卡交易。在实施本处所介绍的，基 于 Internet 的电子贸易解决方案时，无需对该平台进行任何改动。该主机通过 SNA 线路与 万维网服务器相连接，然后通过 TCP/IP 连接到付账模块上。 该计费主机在新的解决方案实施之前业已投入使用，是一台 IBM ES/9000 MVS 主机。 除了 Karstadt 的核心零售与计费应用程序外，该主机还采用了 CICS 应用软件。该平台负责 为企业集团内所有的零售企业的各个部门审验所有的信用卡交易。在实施本处所介绍的，基 于 Internet 的电子贸易解决方案时，无需对该平台进行任何改动。该主机通过 SNA 线路与 万维网服务器相连接，然后通过 TCP/IP 连接到付账模块上。 8.收效 8.收效 使用 e.Till 进行结算 使用 e.Till 进行结算 电子购物正呈指数状增长，Karstadt 已在该领域占领了领导地位。1998 年，Karstadt 的网站平均每周可吸引 100000 多名访问者，平均每天可达成约 20000.00 美元的交易。中途 取消定单的问题已基本上得到了解决。在旧的定货和发货体制下，约有 40%的定单在达成交 易前被取消。采用在线付账方法后，这一比例几乎下降为零。 电子购物正呈指数状增长，Karstadt 已在该领域占领了领导地位。1998 年，Karstadt 的网站平均每周可吸引 100000 多名访问者，平均每天可达成约 20000.00 美元的交易。中途 取消定单的问题已基本上得到了解决。在旧的定货和发货体制下，约有 40%的定单在达成交 易前被取消。采用在线付账方法后，这一比例几乎下降为零。 9.未来计划 9.未来计划 该解决方案的最低目标是通过扩大市场覆盖面而提高 Karstadt 的营业收入。同时，由 于开展此类业务几乎不需要投入任何人力或管理费用，也使公司的成本和损耗有所降低，而 该解决方案的最低目标是通过扩大市场覆盖面而提高 Karstadt 的营业收入。同时，由 于开展此类业务几乎不需要投入任何人力或管理费用，也使公司的成本和损耗有所降低，而 管理营销资源中心管理营销资源中心 且利润/销售额之比也有所上升。将来，势必有更多的厂家和货物加入到“My World”电子 购物中心之中来，使通过这种途径实现的营业收入得到相应的增长。 且利润/销售额之比也有所上升。将来，势必有更多的厂家和货物加入到“My World”电子 购物中心之中来，使通过这种途径实现的营业收入得到相应的增长。 10.技术概述 10.技术概述 平台信息如下： 平台信息如下： Internet Consumer（Internet 用户平台） Internet Consumer（Internet 用户平台） 应用程序： （Java 使能浏览器） （插入浏览器的 e.Wallet） 应用程序： （Java 使能浏览器） （插入浏览器的 e.Wallet） 操作系统： （优先使用 Windows 95 或 NT） 操作系统： （优先使用 Windows 95 或 NT） 硬件：INTEL 硬件：INTEL 联网： （操作系统中的 TCP/IP 协议） 联网： （操作系统中的 TCP/IP 协议） 协议：HTTP TCP/IP 协议：HTTP TCP/IP 验证防火墙 验证防火墙 应用程序：IBM Firewall 应用程序：IBM Firewall 操作系统：AIX/6000 操作系统：AIX/6000 硬件：RS/6000 硬件：RS/6000 联网： （AIX/6000 中的 TCP/IP 协议） 联网： （AIX/6000 中的 TCP/IP 协议） 协议：TCP/IP 协议：TCP/IP 认证服务器 认证服务器 应用程序： IBM Registry for SET 应用程序： IBM Registry for SET 操作系统： AIX/6000 操作系统： AIX/6000 硬件： RS/6000 硬件： RS/6000 联网： （AIX/6000 中的 TCP/IP 协议） 联网： （AIX/6000 中的 TCP/IP 协议） 数据存储：DB2/6000 数据存储：DB2/6000 管理营销资源中心管理营销资源中心 协议：TCP/IP 协议：TCP/IP 万维网服务器防火墙 万维网服务器防火墙 应用程序：IBM Firewall 应用程序：IBM Firewall 操作系统：AIX/6000 操作系统：AIX/6000 硬件：RS/6000 硬件：RS/6000 联网： （AIX/6000 中的 TCP/IP 协议） 联网： （AIX/6000 中的 TCP/IP 协议） 协议：TCP/IP 协议：TCP/IP 万维网服务器 万维网服务器 应用程序： ICSS （定制商业服务程序） 应用程序： ICSS （定制商业服务程序） 操作系统： AIX/6000 操作系统： AIX/6000 硬件： RS/6000 硬件： RS/6000 联网： （AIX/6000