TCP 迁移技术报告.pdf
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1、 Monitoring kpmgHanvit Bank 31 Confidential to Hanvit Bank CRMS Project Process Improvements: Work-Plan 5.6.2 Process Improvement Work-Plan: Deliverables nRelationship Manager Document including Position functions, responsibilities & training Alignment with branch office & business units nLoan Revie
2、w Policy & Procedures Document Types, frequency & scope of reviews Sample review & findings report Position functions, responsibilities & training nMarketing Function Document Discussion of coordination of computer assisted marketing with Relationship Manager & traditional marketing channels nPortfo
3、lio Management Document Functions, responsibilities & training 5.6.2 : RM - , - Loan Review -, - - , - RM, -, kpmgHanvit Bank 32 Confidential to Hanvit Bank CRMS Project Process Improvements: Work-Plan 5.6.3 Process Improvement Work-Plan: Milestones nDocumentation of Best Practices Requirements nCon
4、ducting of Workshops with Hanvit Bank personnel for: Review of best practices Identification of potential areas of conflict between best practices & Korean cultural issues Determination of “best fit” processes for Hanvit Bank environment Development of recommendations & justification of position or
5、organizational changes nDocumentation of results of detailed design sessions by core process team nCompletion of Process Documents nPresentation of Documents and Discussion of Recommendations with senior management of Hanvit Bank nCommencement of recommended training & organizational restructuring a
6、s agreed by senior management 5.6.2 : Milestones , - - - “” - , session , kpmgHanvit Bank 33 Confidential to Hanvit Bank CRMS Project Process Improvements: Work-Plan 5.6.4 Process Improvement Work-Plan: Dependencies nAcceptance by Hanvit Bank of recommendations for changes in organizational structur
7、e & functional responsibilities nIT system capabilities for efficient operation of a performance based compensation system for Relationship Managers nSuccessful deployment of the CRMS database nSuccessful deployment of industry standard, end-user friendly query & reporting tools nExistence of a depa
8、rtment with overall responsibility for marketing activities nExistence of a department with business strategy & goal setting responsibilities for commercial lending 5.6.4 : RM IT CRMS , query tool 业务和系统一体化,增强企业竞争力 新奥燃气控股有限公司新奥燃气控股有限公司 财务管理咨询项目财务管理咨询项目 成本费用分析框架(讨论稿)成本费用分析框架(讨论稿) 毕博毕博管理咨询管理咨询 2004年年7月
9、月25日日 2 2004年毕博毕博(BearingPoint) 管理咨询新奥燃气与毕博公司机密文件 目录目录 一、报告正文一、报告正文 (一)本报告的目的、重点和数据分析假设 (二)主要分析方法介绍 (三)新奥燃气整体分析 外部比较 (一)本报告的目的、重点和数据分析假设 (二)主要分析方法介绍 (三)新奥燃气整体分析 外部比较 1.总体成本费用结构 2.与中华燃气的标杆比较 (四)成员企业成本构成和效益分析 内部比较(四)成员企业成本构成和效益分析 内部比较 1.资本性支出 2.人工成本 3.管理费用和营业费用 (五)基于作业的成本分析 以廊坊燃气为例(五)基于作业的成本分析 以廊坊燃气为例
10、 1.作业成本分析概述 2.廊坊燃气的成本分析 二、成本费用分析框架与本项目解决方案的关系 三、附录:成本费用分析框架 管理会计视角 二、成本费用分析框架与本项目解决方案的关系 三、附录:成本费用分析框架 管理会计视角 (一)整体框架 (二)成本信息的衡量 (三)成本信息的使用 (一)整体框架 (二)成本信息的衡量 (三)成本信息的使用 二、报告正文 概述 3 2004年毕博毕博(BearingPoint) 管理咨询新奥燃气与毕博公司机密文件 本报告的目的本报告的目的 本报告根据新奥燃气与毕博的工作范围书约定本报告根据新奥燃气与毕博的工作范围书约定本报告根据新奥燃气与毕博的工作范围书约定本报告
11、根据新奥燃气与毕博的工作范围书约定,旨在达到以下目的:旨在达到以下目的:旨在达到以下目的:旨在达到以下目的: 为新奥引入成本费用分析模式,特别是将财务和业务信息整合而成的,为新奥引入成本费用分析模式,特别是将财务和业务信息整合而成的,多方法多方法、 多层次的成本分析手段多层次的成本分析手段,为新奥提高成本管理水平打下基础。,为新奥提高成本管理水平打下基础。 成本费用分析框架的介绍通过采用新奥燃气内外部的实际数据,并加以大量的成本费用分析框架的介绍通过采用新奥燃气内外部的实际数据,并加以大量的 处理和量化分析而展开,目的在于突出重点,实现处理和量化分析而展开,目的在于突出重点,实现重点成本费用问
12、题的可观察重点成本费用问题的可观察, 帮助管理者发现可能存在的问题。帮助管理者发现可能存在的问题。 介绍作业成本法介绍作业成本法,在为作业和流程量化定价的基础上,有助于实现未来的成本,在为作业和流程量化定价的基础上,有助于实现未来的成本 费用控制和流程改进。费用控制和流程改进。 二、报告正文 概述 4 2004年毕博毕博(BearingPoint) 管理咨询新奥燃气与毕博公司机密文件 本报告的重点关注领域本报告的重点关注领域 本报告分析的重点是:本报告分析的重点是:本报告分析的重点是:本报告分析的重点是: 1. 1. 资本性支出(资本性支出(CapexCapex) :含固定资产、无形资产、递延
13、资产和在建资产工程的直接增加额含固定资产、无形资产、递延资产和在建资产工程的直接增加额 2. 2. 人工成本人工成本:含直接人工、间接人工和资本化人工成本:含直接人工、间接人工和资本化人工成本 3. 3. 管理费用和营业费用(可控)管理费用和营业费用(可控):已扣除人工、折旧和摊销:已扣除人工、折旧和摊销 选择这三个重点的原因是:选择这三个重点的原因是:选择这三个重点的原因是:选择这三个重点的原因是: 新奥的行业特征,及其迅速扩张的发展势头,决定了资本支出应当是管理改进的焦点。事实上,新奥的行业特征,及其迅速扩张的发展势头,决定了资本支出应当是管理改进的焦点。事实上, 20032003年新奥燃
14、气的资本性支出占了总体支出(资本性年新奥燃气的资本性支出占了总体支出(资本性+ +经营性)的近三分之二。经营性)的近三分之二。 经过在新奥各层次的调研和访谈,管理层普遍关注的采购、设计乃至工程成本,实际上大量形经过在新奥各层次的调研和访谈,管理层普遍关注的采购、设计乃至工程成本,实际上大量形 成新奥的资本性支出,而并不反映在当期成本上,因此必须对资本性支出作单独考量。成新奥的资本性支出,而并不反映在当期成本上,因此必须对资本性支出作单独考量。 与主要竞争对手相比,新奥的劳动生产率偏低,人工成本所占比例较大。事实上,人工成本和与主要竞争对手相比,新奥的劳动生产率偏低,人工成本所占比例较大。事实上
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