App Annie:旅游类应用——旅游公司如何在应用经济中蓬勃发展.pdf
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1、旅游类应用 旅游行业如何在应用经济中蓬勃发展 2 目录 摘要 3 旅游业是一个数字行业面向应用优先环境 进行优化 的 时机已经成熟 6 旅游类应用迅速普及 9 聚焦欧洲航空公司 13 应用该如何改善客户体验? 16 旅游业值得借鉴的 5 个经验 18 摘要 3 旅游业是一个数字行业。在 2017 年,数字化即代表着应用。 去年,全球旅游类* 应用的下载总量相比 2015 年增长了 20%。2016 年,韩国 、印度和东南亚地区用户使用旅游类应用的时长是 2014 年的 2 倍还 多,日本的使用时长也增长了超过 50%。 智能手机成为旅客常用的终端设备 , 在旅客旅程中的各个阶段广泛使用。 在这
2、一新平台中,旅游公司需要了解如何提供一流的应用体验。 应用提高了用户对完美 、 精简的用户 体验的期望 。 如果做得好 , 便有机会显著增进客户关系。 这还能带来更多搭配和追加销售的机会 、 新 的联合营销 渠道以及 成本效益更显著的卓越客户支持平台。 向 移动端转型 可能是更大范围行业变革的一个预兆。 公司将有机会重新整合旅游 服务,提供更好的客户体验,在客户旅程中发挥更大的作用。 * 有关 App Annie 所用方法的更多信息,请参阅随附的方法说明 。 | 2017 App Annie 报告背后的公司与技术 4 App Annie 致力于帮助发行商打造更出色的应用业务,全球百强发行商中
3、,94 家是 App Annie 的用户。从竞争对比到国际扩张,App Annie 竭力为您提供在应用经济中取得成功所需的一切数据和洞察力。 本报告所含信息选编自 App Annie Intelligence,该平台针对应用经济领域提供领先的市场数据解决方案。如需了解我们业界领先的应用商店下载量、收入、用户分布和使用估算数据如何指导您的关键商业决策,请 立即申请演示 。 发现 获取有关下载量、收入、 参与度和广告指标的宝贵的竞争性市场洞察。 制定策略 通过确定适合扩展的合作伙伴和市场,制定适用于自己业务的制胜策略。 获取 强化应用商店表现并最大限度增加广告支出,借此加强自然和付费用户获取效果。
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