洲际酒店 优悦会介绍(中)P12.doc
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1、关于洲际酒店集团洲际酒店集团(Intercontinental Hotels Group简称IHG)总部在英国,成立于1777年,是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团,同时它也是世界上客房拥有量最大(高达650,000间)、跨国经营范围最广,分布将近100个国家,并且在中国接管酒店最多的超级酒店集团。集团旗下的酒店品牌有(按照从高端到低端排序):洲际酒店(Intercontinental)皇冠假日酒店(Crown Plaza)英迪格(Hotel Indigo)华邑酒店(Hualuxe)*假日酒店(Holiday Inn)智选假日(Express by Holiday Inn)(*:华
2、邑品牌创立于2012年,仅针对中国市场,了解更多关于华邑酒店请点击这里)Staybridge *Candlewood Suites *EVEN*(*:目前未登陆中国)-关于优悦会 优悦会(Priority ClubRewards)是洲际集团的常客计划。加入该计划后,亚洲区的会员入住洲际旗下的酒店就能积累酒店积分或航空公司的飞行里程,会员等级分为俱乐部会员(Club)、金卡会员(G)、白金卡会员(P)三个等级。会员级别优悦会会员可通过更多方式赚取积分或里程,更能轻松兑换积分获取精彩奖励。 入住我们在世界各地的4,500多家酒店,享受每一次在我们旗下品牌酒店入住的美好时光。会籍永远免费,并根据会员
3、级别享受专属的礼遇:*可能并不适用于所有地区。*须视供应情况而定。* 须提前72小时通知。 每位白金卡会员于抵达日前72小时完成预订,均可获得一间自用客房的空房保证,除非特别事件导致客房需求异常,具体由酒店自行决定。 空房保证不适用于奖励住宿。 可直接通过酒店进行预订或者联系优悦会服务中心。新优享礼遇(仅限于大中华区酒店)于原有优悦会奖励计划基础上增加的优悦礼遇 俱乐部会员可享:- 迎宾饮品 金卡精英会员可享:- 迎宾饮品- 以8.5折享房型升级差价优惠,升级房型至行政楼层或套房。(行政楼层可享受行政酒廊礼遇)- 免费客房网络服务(自2013年1月1日提供此项服务) 白金卡精英会员可享:- 迎
4、宾饮品- 免费客房升级- 以7折享房型升级差价优惠,升级房型至行政楼层或套房。(行政楼层可享受行政酒廊礼遇)- 客房迎宾小食- 免费客房网络服务(自2013年1月1日提供此项服务)条款与附则: 从2013年1月1日起,所有优悦会金卡及白金卡会员将享有免费客房网络服务。 每间客房可同时允许4台装置使用免费网络。 免费客房网络服务不适用于香港、澳门和台湾地区提供高端上网服务的酒店。免 费客 房升 级 只有优悦会白金卡会员可享有客房升级服务。 此客房升级项目不适用于智选假日酒店。 客房升级指的是,在会员预订的房型基础上升级至高一级房型。 客房升级仅在会员入住时提供,并需视乎升级房型是否有空余。 客房
5、升级仅限于会员自住房间,不得转让。 如果会员没有到场,客房升级将不予提供。 客房升级不适用于优悦会奖励住宿。 如升级房型为行政楼层客房,会员该次入住期间可享用行政酒廊服务。精英会员升级计划 任何精英会员均可享有行政楼层客房/套房客房升级计划折扣:白金卡会员享有7折优惠,金卡会员享有85折优惠。 精英会员升级计划折扣基于原始预订房型起。 此客房升级项目不适用于总统套房或同等最高级别房型(及香港洲际酒店的行政套房)。 欢迎饮品包括软饮、本地啤酒和店酒,不含烈酒和鸡尾酒。 客房迎宾小食由酒店视情况而决定所供应的品类。 以上新增礼遇仅限大中华区酒店提供。(中国大陆、香港、澳门及台湾)积分-关于大使计划
6、大使计划(Intercontinental Ambassador)是针对IC(洲际酒店及度假村)这一最高端品牌单独推出的会员制度,该计划分为两个会员等级:大使会员和皇家大使会员。大使会员(A)(需要每年缴纳200美元会费即可加入/亦可用32000优悦会积分兑换) 在洲际旗下其他品牌可享受优悦会金卡待遇 入会续会均有一份周末入住礼卷以及五千奖励积分 每次入住洲际获赠鲜果与矿泉水 每入住十五晚洲际都可获赠两万优悦会积分* 下午四点退房 高级间升级保证 每次入住观看收费影视节目皇家大使(RA)(邀请制度、在所有大使会员中挑选1%入会,一般经验是入住三家不同IC,70+间夜即可被邀请) 所有大使会员优
7、待在洲际旗下其他品牌可享受优悦会白金卡待遇 获得一张配偶邀请卡,可邀请一名朋友直接成为皇家大使(所以有人直接从其他渠道拿到邀请卡成为皇家大使) 24小时预定保证 早间8点入住保证 登记入住时行政间/俱乐部间/套房升级保证 免费客房迷你吧酒水 入住礼品(目前是似有似无) 部分酒店下午6点退房 入住洲际酒店每次4000分奖励作为最令人心动的皇家大使会员资格,仅适合长期入住IC的朋友,如果常住皇冠或者假日,还是优悦会白金卡更好。-关于两种体系(优悦会和大使计划)所有的会员资格都会在每年renew,在会员到期前的三个月系统会自动对过去12个月的入住记录进行评定,可能会有升级,达不到标准会被降级。因为优
8、悦会和大使计划都是洲际集团的会员计划,两种计划共用一个PCR账号。可以根据你经常住的酒店来选择参加那个体系, 当然两个体系你可以同时参加。 所以组合起来会有如下级别1. 优悦会俱乐部会员,加入就是这个级别2. 优悦会金卡会员(简称G卡)3. 优悦会白金卡会员(简称P卡)4. 大使会员 (同时自动成为金卡会员,简称GA)5. 白金大使会员(简称PA)6. 皇家大使会员(同时自动成为白金卡会员,简称RA) -关于行政待遇(Club Benifit)行政待遇又被誉为酒店中的酒店,不同的酒店集团称呼不一样,IHG旗下酒店一般统一采用club来对其进行称呼使用,比如Club Intercontinent
9、al room就是洲际酒店的行政房。行政房的房型设置基本和普通房间相同,套房及房间内物品会稍好。当然行政房的房价也会比普通房间高。行政房的特色在于所包含的行政待遇,行政待遇一般会包括: 在独立的行政楼前台或者行政酒廊Check-in/Check-out。 全天免费进入行政酒廊*,免费早餐、下午茶、晚间的鸡尾酒欢乐时光。其他时间进入酒廊可以享用免费小食及软饮。 免费使用会议室,商务设施。 不同的酒店还会许多的额外行政待遇,例如软饮赠送、洗衣份额、免费网络、免费咖啡机使用等等请务必保证酒廊的进入人数和入住登记人数相符合,否则可能会被扣费因为行政房的价格问题,所以许多白金、大使、皇家大使会员会考虑预
10、定低一级的房型,然后通过免费升级达到行政房型,其中不同酒店可能会给出不同的升级方案,例如行政待遇和套房二选一等 ,一切情况还需要和酒店具体沟通。-关于挑战升级(status match)挑战升级是指利用其他酒店常客计划的精英会员身份(白金卡、金卡),向PCR提出直接成为精英会员的申请。 如果满足相关条件,根据提供的其他常客计划会员资料、个人入住记录、PCR会根据当季促销策略,给出如下可能: 直接给予截止至本年底的白金会员身份。 直接给予截止至次年底的白金会员身份(通常发生在年度的最后三个月) 予以拒绝当前已知可以通过match成为PCR白金卡的有: 喜达屋优先顾客会白金卡 万豪礼赏白金卡、金卡
11、、银卡* 香格里拉贵宾金环会钻石、翡翠卡 希尔顿荣誉会 钻石卡、金卡* 雅高A-Club白金卡 凯悦金护照不详 *:依照个案情况不同,有出现白金卡申请match被拒绝的先例。挑战升级可以通过电子邮件和电话申请两种途径完成,需要提供的资料有: PCR会员卡号 其他常客计划会员级别、卡号 最近一年的入住记录网站截图提供其他常客计划的卡号后PCR可以直接通过相关渠道查询到真实记录,因此不建议截图造假。由于挑战升级要求严格,并非能够成功。为了自己的良好记录,请在挑战升级之前慎重考虑。请尽量本人打电话申请以免被当做欺诈导致封号。原则上PCR的白金卡也可用来挑战其他常客计划的精英会员身份,具体详情请参看飞
12、茶相关版面。如果对挑战升级感兴趣,想查看挑战升级的实例,请点击这里。-关于PointBreak(PB)PB是指优悦会推出的返利性质的计划,每一期PB将放出数家酒店的名额,PCR会员可以以5000分/晚的超低价兑换免房入住。PB的更新时间没有定时频率,因为名额每期有限,所以最好经常关注论坛、PB官方地址,论坛上也经常有预言帝出来预言PB即将放出。在PointBreak中以5000分兑换的免房包括税收以及服务费等一切费用,不需要额外付费。预定时不需要担保,如果no show,积分仍然会被扣除。 订房时请仔细查看取消条款,取消PB也有可能被扣除一晚PB房费。 PB原则上只限本人使用,帮亲朋订房会有封
13、号风险,不过主动知会酒店寻求理解是可以的。 PB换房在C/I时会要求账户本人到场,但是不限制房间数量(也就是说只要本人到场,可以换2个房间,一个房间给亲友住。)-关于crack the case(CTC)Crack the case(中文翻译:敲开宝箱)是优悦会给部分长期旅客的一个促销项目。 要参加CTC的同学,入住量必须达到一定高度才会被优悦会邀请参加。也有的同学自己主动发email去自荐,根据经验之谈第一次都不会通过,积极不倦地发邮件会有机会要到参与资格。 拿到CTC资格后,RPC会员卡号和电邮地址会被激活权限,可以登陆每个人会有5个宝箱,各包含一个任务,通过达成任务条件,可以打开宝箱,获
- 配套讲稿:
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