波斯曼国际酒店职业道德.ppt
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1、*1*2*3 道德是人的核心竞争力 人的核心竞争力是什么?我们认为,道德、健康和知识,既是人的核心竞争力,也是人“可持续发展”的必备条件,而道德又位居人的核心竞争力之首。 *4 道德,是一个人的行为准则,它决定人生的方向,方向一错,全盘皆误。说起道德的重要,陈毅元帅曾经讲过这样一段话:一个空军飞行员,如果开不好飞机,那总不好吧;然而,假如飞机开得很好,却开到敌人那边去了,反过来打自己的国家,那就更糟了。*5 所以,无能固然不好,无德就更不好;才高而德缺,是一种灾难。道德常常能填补智慧的缺陷,而智慧却永远填补不了道德的缺陷。因此,修身先修德,做事先做人。没有道德的人,知识再丰富,也难成大器。*6
2、*7*8良好职业道德职业认识职业信念职业行为和习惯。职业意志、职业感情*9 1. 提高职业认识 按照职业道德的要求,认识所从事职业的性质、地位和作用,明确服务对象、操作规程和达到目标,认识自己所应该尽的义务和责任,提高热爱本职工作的自觉性。*10 2. 培养职业感情 在提高认识的基础上,从高处着想,低处着手,一点一点培训自己的职业感情。*11 3. 磨练职业意志: 在服务过程中,为达到职业理想,就要有坚强的意志,克服和解决各种矛盾,处理好各种人际关系,从而做出一定的贡献。*12 4. 坚定职业信念: 不仅在干一行,爱一行,专一行,且要坚定信念与理想,在工作中实现自我。*13 5. 养成良好的职
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