产品供货服务方案.docx
《产品供货服务方案.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《产品供货服务方案.docx(12页珍藏版)》请在文库网上搜索。
1、产品供货服务方案21.1 供货各环节21.1.1 供货概况21.1.2 包装与运输21.1.3 货物验收31.2 供货流程41.3 送货服务61.4 紧急供货措施10产品供货服务方案1.1 供货各环节1.1.1 供货概况1. 供货期限:自合同生效之日起至 2021 年 12 月 31 日。2. 配送地点:广州市内采购人指定地点。3. 我公司在接到采购人订单后,按照双方商订的交货时间交货到采购人指定交货现场,除非合同另有规定,否则所涉及的运费、包装、绑扎和保险费 等,均由我公司负责。1.1.2 包装与运输1. 我公司保证货源供应充足,应在接到中心船舶物料采购需求(由中心指定人员发出,形式不限,例
2、如电话,邮件,短信等形式)后,按要求将所需货物送到指定的地点(广州市内),并负责卸车、搬运到指定位置。2. 我公司提供的货物必须符合其相关的国家标准,货物的包装必须是制造商原厂包装,其包装必须应有良好的防湿、防锈、防潮、防雨、防腐及防碰撞的措施。凡由于包装不良造成的损失和由此产生的费用均由我公司承担。3. 我公司负责将货物运送到现场过程中的全部运输,包括装卸车、货物现场的搬运,并提供装箱清单,按装箱清单验收货物。4. 货物在验收合格前归我公司所有,我公司负责保管确保完好。货物在现场的保管由我公司负责,直至项目安装、验收完毕并验收合格。5. 货物在验收合格前的保险由我公司负责,我公司负责其派出的
3、现场服务人员人身意外保险。6. 货物至中心指定的使用现场的包装、保险及发运等环节和费用均由我公司负责。7. 我公司在接到通知后备齐货物,按时送抵交货地点。我公司除不可抗力,不得因其他任何理由延迟送货。中心如遇特殊情况需推迟送货,应提前通知我公司。我公司不能按时、按质、按量供货,导致中心无法正常供应使用 的,中心有权自行采购同等质量的货物,由此造成的经济损失和责任均由我公司承担,并不免除我公司的违约责任。1.1.3 货物验收1. 我公司将为本项目制作详细的验收方案,包括验收项目、验收标准,验收实施方法等。2. 货物验收时的拆箱、安装、通电、调试等项工作由我公司负责,但必须在中心指定人员的参与下进
4、行。3. 中心对货物进行严格验收,对不符合规格要求的货物,我公司必须无条件退货或更换。4. 货物到货后,我公司应委派专人于物料到达交货现场之时与采购人一起开箱验货,验收合格后办理手续。5. 货物到货后,双方检查货物的品牌、型号、数量是否与订单要求相符; 检查货物是否有损坏,外观(包括包装)是否完好。若发现货物有损坏、缺陷或与订单要求不符时,采购人有权要求我公司更换。除非合同另有注明,若为翻新件或二手件,采购人可拒绝收货,所有责任由我公司承担。6. 所有设备、器材在开箱时必须完好,无破损。配置与装箱单相符。数量、质量及性能不低于招标文件中提出的要求。7. 我公司未能履行招标文件和合同所定事项,或
5、供应不合格的、假冒伪 劣、以次充好的货品,采购人退货后将记录在案,作为考核依据,情节严重的应承担违约责任,且采购人可取消继续供应资格。根据客户分布情况安 排好送货线路,准时发车送货。客户收货货物达到客户指定地点后,由甲方人员验货,检测合格后,方可卸货入库。经理下达分配任务订单部审核订单,品名、数量、质量、规格、送货时间等。经理签字确认。发货1.2 供货流程一、供应计划:根据项目进度和采购方的紧急要求,制定详细的质量控制计划和供应管理办法,并做到表格化。二、供货流程客户下达订单审单分类统计 采购员进行采购柴油出货前检测检测合格后装车 抽检质量。品检员在“出货检验单”上签字。售后服务及改进及时处理
6、客户的投诉及建议。提出改进方案。三、供货流程细则1、接受订单环节公司业务人员收到客户的订单后,首先要详细检查并填写好有关内容:产品的名称及数量客户的姓名、地址、电话号码接单日期接单经手人签名(1) 确认订单内容准确无误后,统一由商务负责,传订单到财务审核,再由公司总经理审核,审核通过后再传到采购员手中。(2) 采购人员把当天的原始订单整理好,统一交商务保管,编写当日订单的流水号,按时间顺序装订成册。(3) 采购人员当天采购订单所需要的货物,当日需要送达的货物,经采购检测合格后,直接装车运送至客户指定地点,其余运至仓库存储,由仓库管理员统一发货。2、仓库出货环节(1) 仓库主管接到客户订单后,首
7、先要检查清除订单的详细内容,如有不明确之处,要及时联系公司商务。(2) 仓库主管要准备根据订单的要,安排各组做好出货工作。(3) 填写发货单(送货单)时,要在发货单上注明货品名称及数量, 客户名称、地址等,并在备注栏上注明该批货物的订单日期,是否有欠货, 发货单一式三份,仓库及公司各存档一份,客户一份。(4) 填写补发欠货的发货单时,要在备注栏注明原订单的日期,并注明“补发”的字样,如:补发 x 年 x 月 x 日的订单产品。(5) 如果新订单和补发的订单同时发货时,要分开填写发货单。仓库主管要在已确定发货的订单上写明“已发货”字样,有欠货的要写明“欠货”字样,已补发欠货的要在传真订单上取消“
8、欠货”字样。当天已发送的货物的发货单要送回公司存档。(6) 因出货所造成的问题,责任由仓库工作人员负责,由此使公司造成损失的,将对当事人进行经济处罚。3、物流送货环节(1) 装货前要由司机和仓库主管一起核对清点货物的名称及件数,装车后再清点一次,检查是否有遗漏。(2) 货物装好后,司机要检查车辆的性能状况,如轮胎压力、油箱储量、关好车门等。(3) 发车前检查发货单上的收货人与地址是否相符,检查准确后方可出发,避免误送。(4) 司机在发车前对送货路线要明确,以免走错路线,浪费能源;行车时要遵守交通规则,时刻注意交通安全;留意并熟记送货的路线,以便下次送货时要顺利快速。(5) 货物送达目的地后,要
9、由收获签收;送到货运站的,物流人员要明确分清不同客户的货物,并注意货运站的环境安全,确保货物安全;当货运站工作人员填写货运单时,要认真核对发往地点、客户名称、电话号码、货物数量等等,确认无误后方可返回。物流人员要把当天已发货的发货单交回给物流主管,最后由专人带回公司存档,黏贴在原始订单上面。(6) 因送货所造成的问题,责任由物流人员负责,由此使公司造成损失的,将对当事人进行经济处罚。1.3 送货服务一、配送承诺1) 我公司将为采购方设专人服务、专人跟踪,快速处理突发事件;服务人员必须经经过上岗培训和安全知识培训,并持驾驶证上岗,并由专职采购员、检验员、送货员、品管员组成,从农仓库到贵单位,严格
10、按照国家安全管理程序作业,严禁不合产品进入采购方,提供所有物品都的检测合格证书。严格遵守政府采购的相关规定、遵循采购人食堂需求及签订合同条款的内容进行物资的配送。在规定的时限内对物资进行准点配送,并提前准备好紧急预案,沟通协调好与采购人物资配送工作。2) 对采购方的特殊需求建立档案表,双方的员工如需更换,只需对员工培训就不会出差错。3) 提供配送车、配送车及应急配送车为采购方服务,所配送用专业的保包装袋包装。4) 配送时间保证:每天按采购人的要求时间将当日所供应柴油送至采购人指定地点,如若迟到三十分钟以上,可罚当日货款的 10%,作为违约金。极个别产品因质量太差或没有货源时应及时反馈到采购方并
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 产品 供货 服务 方案