计划与计划工作.pptx
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1、第三章第三章计划与计划工作计划与计划工作 本本章章的的基基本本要要求求:本本章章主主要要阐阐述述了了计计划划的的基基本本概概念念、制制定定程程序序和和制制定定方方法法,首首先先要要求求掌掌握握计计划划的的概概念念、性性质质、分分类类,熟熟悉悉计计划划体体系系的的内内容容,掌握计划的制定流程;其次要求掌握计划的方法。掌握计划的制定流程;其次要求掌握计划的方法。本本章章重重点点:1.:1.计计划划的的定定义义及及分分类类 2.2.计计划划的的流流程程 3.3.目标管理目标管理 4.4.滚动计划法滚动计划法 本章难点本章难点:1.:1.计划的层次体系计划的层次体系 2.2.目标管理目标管理第三章第三
2、章 计划与计划工作计划与计划工作计划的名言计划的名言 计划的制定比计划本身更为重要。计划的制定比计划本身更为重要。戴尔戴尔麦康基麦康基 做出规划。今天所做的事情是为了我们有做出规划。今天所做的事情是为了我们有更好的明天。未来属于那些在今天做出艰难决更好的明天。未来属于那些在今天做出艰难决策的人们。策的人们。伊顿公司伊顿公司 像产品或服务一样,计划如果被管理者作像产品或服务一样,计划如果被管理者作为进行战略决策的工具,那么它本身也必须被为进行战略决策的工具,那么它本身也必须被加以管理和塑造。加以管理和塑造。罗伯特罗伯特伦伦兹兹计划的名言计划的名言 计划往往夭折于实施之前,这或者是由于期望计划往往
3、夭折于实施之前,这或者是由于期望太高,或者是由于投入太少。太高,或者是由于投入太少。TJ TJ卡特赖特卡特赖特 尽管某一计划可能由于其最为现实而被选中尽管某一计划可能由于其最为现实而被选中其他的主要选择也不应被忘记。它们可能会是其他的主要选择也不应被忘记。它们可能会是很好的权变方案。很好的权变方案。戴尔戴尔麦康基麦康基 会做计划是人与动物的主要差别之一会做计划是人与动物的主要差别之一 第三章第三章 计划与计划工作计划与计划工作孙子兵法曰:孙子兵法曰:夫未战而庙算胜者,得算多也;夫未战夫未战而庙算胜者,得算多也;夫未战而庙算不胜者,得算少也。多算胜,少算不而庙算不胜者,得算少也。多算胜,少算不胜
4、,而况无算乎?吾以此观之,胜负见矣。胜,而况无算乎?吾以此观之,胜负见矣。明君贤将,所以动而胜人,成功大于众明君贤将,所以动而胜人,成功大于众者,先知也。者,先知也。隆中对隆中对天下三分之计 问题的提出问题的提出 赛马的故事赛马的故事计划计划 战国时期,齐国有位贵族叫田忌,常与齐威王赛车跑马。每次比赛跑三场,以往比赛田忌总是输给齐威王,所以他不敢下大赌注。后来,当时的大军事家孙膑看了之后,对田忌说:“下次比赛我包你赢,只管多下注”。到了下次比赛,田忌对齐王说:“每次赛马,老是我输,这回我要好好跟大王赌个输赢,每场下注一干两金子,三场三千两。”齐王答应了。到比赛那天,齐王的赶车人驾着头等马出来,
5、孙膑叫田忌赶车人出去比赛。头一场下来,田忌输了一千两金子,齐王哈哈大笑。接着第二场跑下来,田忌赢了。第三场跑下来,齐王又输了。最后,田忌还赢了一千两金子。齐王不明白为什么连输两场,田忌禀告说:“今天我赢,不是我的马好,而是孙先生的计策好。孙先生让我的三等马与大王的头等马比赛,头一场当然我输,第二场用我的头等马与大王的二等马比赛,第三场用我的二等马与大王的三等马比赛,这两场我就全赢了。”还是有计划好!还是有计划好!讨论:为什么不做计划讨论:为什么不做计划?变化太快,计划跟变化太快,计划跟不上变化快;不上变化快;计划完成不了;计划完成不了;有计划太约束,不有计划太约束,不自由;自由;没有时间做计划
6、;没有时间做计划;计划没有用;计划没有用;不知道如何做计划。不知道如何做计划。正因为有变化才正因为有变化才需要做计划;需要做计划;没完成才知道有问题;没完成才知道有问题;计划是有效实现目标计划是有效实现目标的手段;的手段;不做计划不知如何不做计划不知如何利用时间;利用时间;计划用没有用、怎么计划用没有用、怎么做,做了才知道。做,做了才知道。9 9为什么要做计划我们谁也不知将来会我们谁也不知将来会我们谁也不知将来会我们谁也不知将来会怎样,但明天肯定会怎样,但明天肯定会怎样,但明天肯定会怎样,但明天肯定会与今天不同。与今天不同。与今天不同。与今天不同。计划并不能保证你成计划并不能保证你成计划并不能
7、保证你成计划并不能保证你成功,但能让你为将来功,但能让你为将来功,但能让你为将来功,但能让你为将来作好准备。作好准备。作好准备。作好准备。计划是一种生存策略,计划是一种生存策略,计划是一种生存策略,计划是一种生存策略,它可以让你获得更多它可以让你获得更多它可以让你获得更多它可以让你获得更多的成功机会。的成功机会。的成功机会。的成功机会。与其让别人掌握你的命与其让别人掌握你的命运,不如你自己来主宰。运,不如你自己来主宰。杰克杰克韦尔奇(通韦尔奇(通用电气公司前)用电气公司前)3.1 3.1 计划的概念及其性质计划的概念及其性质 计划的概念计划的概念计划与决策计划与决策计划的性质计划的性质一一.计
8、划的概念计划的概念 从名词意义上说,计划是指用文字和指标等形式所表述的、组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。即是把人的理性行为的条文化与文字化。从动词意义上说,计划是指为了实现决策所确定的目标,预先进行的行动安排。是人的大脑的理性行为,是一种思考程序。无论在名词意义上还是在动词意义上,计划内容都包括5W1H一一.计划的概念计划的概念何为何为“5 W 1 H”“5 W 1 H”?做什么做什么?目标与内容。目标与内容。为什么做为什么做?原因。原因。谁去做谁去做?人员。人员。何地做何地做?地点。地点。何时做何时做?时间。时间。怎样做怎样做?方式、手
9、段。方式、手段。二二.管理者制定计划的原因管理者制定计划的原因 1.1.计计划划工工作作协协调调各各方方面面的的努努力力并并为为管理者与非管理者提供指导;管理者与非管理者提供指导;2.2.促促使使管管理理者者未未雨雨绸绸缪缪,预预测测未未来来的的变变化化,估估量量变变化化的的影影响响并并做做出出适适当当的的反应,可以减少不确定性;反应,可以减少不确定性;3.3.计划工作能够减少浪费和重复;计划工作能够减少浪费和重复;4.4.计计划划工工作作所所建建立立起起来来的的目目标标或或标标准是非有利于管理中的控制。准是非有利于管理中的控制。三三.计划与决策计划与决策决策与计划是两个既相互区别、又相互联系
10、的概决策与计划是两个既相互区别、又相互联系的概念念 相互区别相互区别:需要解决的问题不同需要解决的问题不同 决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。择。计划是对组织内部不同部门和不同成员在一定计划是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内行动任务的具体安排。时期内行动任务的具体安排。相互联系:相互联系:决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续在实际工作中,决策与计划是相互渗透的在实际工作中,决策与计划是相互渗透的计划与决策计划是决策的逻辑延续计划是决策的逻辑延续(组织落实)(组织落实)决策是计划的前提计划是管理的首
11、要职能计划与决策是计划与决策是相互联系又相相互联系又相互区别的概念互区别的概念计划与决策计划与决策相互渗透相互渗透决策是关于组织活动决策是关于组织活动的方向、内容及方式的方向、内容及方式的选择。的选择。计划通常是对部门和计划通常是对部门和人员从事活动的具体人员从事活动的具体内容和要求作出规定内容和要求作出规定四四.计划的性质计划的性质计划工作是为实现组织目标服务计划工作是为实现组织目标服务目标性目标性计划工作是管理活动的桥梁,是组织、领导和计划工作是管理活动的桥梁,是组织、领导和控制等管理活动的基础控制等管理活动的基础首位性、纲领性首位性、纲领性计划工作具有普遍性和秩序性计划工作具有普遍性和秩
12、序性计划工作要追求效率计划工作要追求效率效率性效率性计划过程是一个创造性的过程计划过程是一个创造性的过程创新性创新性(一)计划工作的目标性(一)计划工作的目标性 “蜜蜂建筑蜂房的本领使人间的许多建蜜蜂建筑蜂房的本领使人间的许多建筑师感到惭愧。但是,最蹩脚的建筑师从一筑师感到惭愧。但是,最蹩脚的建筑师从一开始就比灵巧的蜜蜂高明的地方,是他在用开始就比灵巧的蜜蜂高明的地方,是他在用蜂蜡建筑蜂房之前,已经在自己的头脑中把蜂蜡建筑蜂房之前,已经在自己的头脑中把它建成了。它建成了。”马克思马克思 (二)计划工作的首位性、纲领性(二)计划工作的首位性、纲领性 “虽然计划不能完全准确地预测将来,虽然计划不能
13、完全准确地预测将来,但如果没有计划,组织地工作往往陷入但如果没有计划,组织地工作往往陷入盲目,或者碰运气盲目,或者碰运气”哈罗德哈罗德.孔茨孔茨计划是计划是确定组织的目标确定组织的目标制定可执行的各层次的计划建立组织各建立组织各层次的战略层次的战略设立组织结构与设立组织结构与招聘员工的需要招聘员工的需要领导与指导领导与指导工作的方向工作的方向控制组织控制组织活动的标准活动的标准(三)计划工作的普遍性(三)计划工作的普遍性“无时不在无时不在”“无处不在无处不在”(三)计划工作的效率性(三)计划工作的效率性“做正确做正确的事情的事情”“正确的正确的做事情做事情”3.2 3.2 计划的类型计划的类型
14、 分类标志分类标志类类 型型形式形式使命、目标、战略、政策、规则、程序、使命、目标、战略、政策、规则、程序、规划和预算规划和预算职能职能销售计划、生产计划、财务计划、新产销售计划、生产计划、财务计划、新产品开发计划、人事计划等品开发计划、人事计划等广度广度战略性计划和作业性计划战略性计划和作业性计划时间跨度时间跨度短期计划、中期计划和长期计划短期计划、中期计划和长期计划明确性明确性具体计划和指导性计划具体计划和指导性计划3.2 3.2 计划的类型计划的类型计划的层次体系计划的层次体系目的或使命目的或使命目标目标战略战略政策政策程序程序规则规则方案方案预算预算 3.3 3.3 计划编制过程与计划
15、工作计划编制过程与计划工作原理原理 一一.计划编制过程计划编制过程机会分析机会分析确定目标确定目标认清现在认清现在研究过去研究过去预测并有效地确定计划的重要前提条件预测并有效地确定计划的重要前提条件拟定和选择可行的行动计划拟定和选择可行的行动计划制定主要计划制定主要计划制定派生计划制定派生计划制定预算,用预算使计划数字化制定预算,用预算使计划数字化.1 计划的编制过程计划的编制过程制定制定预算预算制定派制定派生计划生计划认清清现在在确定确定目目标研究研究过去过去预测确定预测确定重要前提重要前提条件条件拟定选择拟定选择可行性行可行性行动方案动方案制定主制定主要计划要计划机会分析机会分析依据;市场
16、、竞争、依据;市场、竞争、顾客,组织优劣势顾客,组织优劣势确定目标确定目标向何处发展、完成向何处发展、完成什么、何时完成等什么、何时完成等认清现在认清现在研究过去研究过去预测、确定前提条件预测、确定前提条件外部环境外部环境内部条件内部条件拟定和选择可行的拟定和选择可行的行动方案行动方案制定主要计划制定主要计划制定派生计划制定派生计划(辅助)(辅助)制定预算制定预算用预算使计划用预算使计划数字化数字化 3.3 3.3 计划编制过程与计划工作计划编制过程与计划工作原理原理5 5 计划的组织实施计划的组织实施一一.目标管理目标管理(一)目标的概念、作用和如何确(一)目标的概念、作用和如何确定目标定目
17、标1 1目标的概念目标的概念 2 2目标的作用目标的作用 3 3如何确定目标如何确定目标 5 5 计划的组织实施计划的组织实施一一.目标管理目标管理(二)目标管理的产生和发展(二)目标管理的产生和发展1 1目标管理的产生背景目标管理的产生背景 2 2目标管理的发展目标管理的发展 5 5 计划的组织实施计划的组织实施 一一.目标管理目标管理(三)目标管理的基本内容(三)目标管理的基本内容1 1目标管理的定义目标管理的定义 2 2目标管理的基本思想和实质目标管理的基本思想和实质 (四)目标的性质(四)目标的性质目标的性质目标的性质层次性层次性网络性网络性多样性多样性可考核性可考核性可接受性可接受性
18、挑战性挑战性信息反馈性信息反馈性5 5 计划的组织实施计划的组织实施v一一.目标管理目标管理(五)目标管理的基本活动过程(五)目标管理的基本活动过程 目标管理的三大阶段目标管理的三大阶段 一一.目标设定阶目标设定阶段段二二.目标实施过目标实施过程阶段程阶段三三.成果评成果评 价阶段价阶段5 5 计划的组织实施计划的组织实施一一.目标管理目标管理(五)目标管理的基本活动过程(五)目标管理的基本活动过程 1 1目标体系(网络)的建立与展开目标体系(网络)的建立与展开 2 2明确组织的作用明确组织的作用3 3目标的实施目标的实施4 4目标成果的评价目标成果的评价 5 5实行奖惩实行奖惩6 6制定新目
19、标并开始新的目标管理循环制定新目标并开始新的目标管理循环 5 5 计划的组织实施计划的组织实施二二.滚动计划法滚动计划法 (一(一)滚动计划法的基本思想滚动计划法的基本思想 由于环境的不断变化,在计划的执行过程中由于环境的不断变化,在计划的执行过程中现实情况和预想的情况往往会有较大的出入,这现实情况和预想的情况往往会有较大的出入,这就需要定期对计划作出必要的修正。就需要定期对计划作出必要的修正。滚动计划法是一种定期修正未来计划的方法,滚动计划法是一种定期修正未来计划的方法,其基本思想是:根据计划执行的情况和环境变化其基本思想是:根据计划执行的情况和环境变化的情况定期调整未来的计划,并不断逐期向
20、前推的情况定期调整未来的计划,并不断逐期向前推移,使短期计划、中期计划,甚至长期计划有机移,使短期计划、中期计划,甚至长期计划有机地结合起来。地结合起来。绩效分析绩效分析实际执行实际执行中的经验中的经验加强或加强或改进措施改进措施计划本身的原因计划本身的原因五年计划调整五年计划调整措施方案选择措施方案选择绩效分析绩效分析20122012实际实际执行情况执行情况具体计划具体计划具体计划具体计划比较具体计划比较具体计划比较粗略计划201120112012201220132013201420142015201520112011实际实际执行情况执行情况具体计划具体计划比较具体计划比较具体计划比较粗略计
21、划2012201220132013201420142015201520162016五年期的滚动计划法五年期的滚动计划法5 5 计划的组织实施计划的组织实施 二二.滚动计划法滚动计划法(二)滚动计划法的评价(二)滚动计划法的评价(1 1)适合于任何类型的计划;)适合于任何类型的计划;(2 2)缩短了计划的预计时间,提高了计划)缩短了计划的预计时间,提高了计划的准确性和可操作性;的准确性和可操作性;(3 3)使短期计划、中期计划和长期计划很)使短期计划、中期计划和长期计划很好地结合在一起;好地结合在一起;(4 4)使计划更富有弹性,实现了组织和环)使计划更富有弹性,实现了组织和环境的动态协调。境的
22、动态协调。远近结合,远粗近细,不断滚动,切合实远近结合,远粗近细,不断滚动,切合实际。际。计划的层次体系计划的层次体系1.1.目的或使命目的或使命:目的或使命是为了说明组织存在的根本目的或使命是为了说明组织存在的根本价值和意义,也是不同组织相互区别的根本标志。价值和意义,也是不同组织相互区别的根本标志。2.2.目标目标:组织的目的或使命是组织价值的高度抽象。目组织的目的或使命是组织价值的高度抽象。目标是组织活动所要达到的结果,它是在组织的目的或使标是组织活动所要达到的结果,它是在组织的目的或使命指引下确立的,是目的的具体化和数量化。命指引下确立的,是目的的具体化和数量化。3.3.战略战略:战略
23、是为实现组织目标所确定的发展方向、行战略是为实现组织目标所确定的发展方向、行动方针、行为原则、资源分配的总体谋划。战略是指导动方针、行为原则、资源分配的总体谋划。战略是指导全局和长远发展的方针,对于组织的思想和行动起引导全局和长远发展的方针,对于组织的思想和行动起引导作用。作用。4.4.策略策略:策略则是实现目标的具体谋略。策略是指管理策略则是实现目标的具体谋略。策略是指管理者对未来行动的总体构想与实现目标的一整套具体谋略者对未来行动的总体构想与实现目标的一整套具体谋略方案方案 。计划的层次体系计划的层次体系5.5.政策:政策是组织在决策或解决问题时用来指政策:政策是组织在决策或解决问题时用来
24、指导和沟通思想与行动方针的指导性、方向性规定导和沟通思想与行动方针的指导性、方向性规定或行为规范。或行为规范。6.6.程序:程序是完成未来某项活动的方法和步程序:程序是完成未来某项活动的方法和步骤或规定的途径,是将一系列行为按照某种顺序骤或规定的途径,是将一系列行为按照某种顺序的排列安排。的排列安排。7.7.规则规则:规则是一种最简单的计划。它是具体规则是一种最简单的计划。它是具体场合和具体情况下,允许或不允许采取某种特定场合和具体情况下,允许或不允许采取某种特定行动的规定。行动的规定。计划的层次体系计划的层次体系8 8:规划。规划是为了实施既定方针所必需的目:规划。规划是为了实施既定方针所必
25、需的目标、政策、程序、规则、任务分配、执行步骤、标、政策、程序、规则、任务分配、执行步骤、使用的资源而制定的综合性计划。规划可大可小,使用的资源而制定的综合性计划。规划可大可小,不同级别的组织都可以有自己的规划。规划一般不同级别的组织都可以有自己的规划。规划一般是粗线条的、纲要性的。是粗线条的、纲要性的。9 9:预算。预算是用数字表示预期结果的报告书,:预算。预算是用数字表示预期结果的报告书,也可以称为也可以称为“数字化数字化”的规划。预算是组织各类的规划。预算是组织各类各项可支配资源的使用计划。预算是用数字表示各项可支配资源的使用计划。预算是用数字表示预期结果的一种报告书,是一种数字化的计划
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