销售技巧演讲稿.docx
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1、销售技巧演讲稿-推荐通用稿销售技巧演讲稿-推荐通用稿 现在的消费者更多的是注重精神层面的东西,虽然需要服装销售人员的建议,但这个建议的目的是为了加强客人购买的信息。 客人产生信心有三个方面的原因: A、相信导购的介绍 B、相信商场或品牌 C、相信衣服本身的款式、色彩等 客人失去信心的原因: A、不是她真正想要的衣服 B、导购不了解货品知识 C、对质量、售后感到没有保证 D、同购买计划冲突 客人对某款衣服失去信心时,我们要求导购不勉强客人,马上转移到客人别的感兴趣的衣服上去,力求挽留,继续推荐。 重点销售技巧 服装销售过程中的重点销售就是指要有针对性。 对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要
2、因人而宜,真正让顾客的心理,由“比较”过渡到“信念”,最终促使销售成交。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。 重点销售有下列原则: 1、从4W原则着手。从穿着时间(When)、穿着场合(Where)、穿着对象(Who)、穿着目的(Why)四方面做好顾客的参谋,有利于销售成交。 2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚、易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。 3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的销售语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介
3、绍不同的内容,做到因人而宜。 4、销售员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。 服装导购销售技巧在服装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售。 技巧很重要,首先要注意推荐购买的技巧。 营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法: 1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。 2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。 3、配合手势向顾客推荐。 4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功
4、能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。 6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。 推荐 演讲技巧:确认演讲稿的题目技巧 什么是演讲的题目?说白了,就是一篇演讲的名字。也可称为标题、题名、名称。 演讲的题目是一篇演讲稿有机的组成部分。它与演讲的内容、风格、语调有直接关系。内容决定了题目,题目则鲜明地表现内容的特点。 一个新颖、生动、恰当而富有吸引力的题目有以下三个作用。第一,
5、具有概括性。它把演讲的主题、内容、目的全面地反映出来。如*的反对党八股、为人民服务等演讲题目,一讲出来就让人明白内容和主题。第二,具有指向性。题目一讲出来,听众就知道你要讲的是哪方面问题,是政治性的、学术性的还是伦理道德的。第三,具有选择性。题目能在未讲之前就告诉听从你要讲什么。听众可以据此进行选择听或不听。 那么,应该根据哪些标准来选择题目呢? 标准之一,演讲的题目应能揭示主题。如,曲啸的演讲题目心底无私天地宽,一听就知道演讲的中心思想和主题是什么。 标准之二,演讲的题目应能提出问题。如,鲁迅的演讲题目娜拉走后怎样、未有天才之前等,听众听讲就可以一种浓厚兴趣进行思考,听时自然就容易理解。 标
6、准之三,演讲的题目应能划定范围。如大学生的任务、美术略论这样的演讲题目,听众听后就可知道演讲的内容、范围及涉及的具体问题,以选择听还是不听。 当然,要选择一个好的题目,除了按上述三条标准外,还应注意以下问题。 第一,题目要有积极性。即要选择那些光明、美好、有建设性的题目,使听众一听就有无限希望。如自学可以成才这样的题目,就可鼓舞听众充满信心地走自学之路。 英国一位演讲家曾讲过,一个好的题目是属于“怎样?”“是什么?”“为什么?”三方面。如:学校怎样开设演讲课,这属于“怎样”的,是解决疑难的题目;为培养新人而努力,是属于“是什么”的,是指出目的和办法的题目;,指出目的。初学者选题时按这个要求去检
7、查,题目就容易有吸引力和积极意义。 第二,题目要有适应性。其一,要适应听众的实际。即选题考虑听众思想修养、文化水平、职业特点、阅历等,这样才能有的放矢。其二,要适应自己的身份。即要选择与自己所从事的工作性质、专业、知识面接近的题目,因为自己熟悉的东西容易讲深讲透,容易收到好效果。其三,要适应演讲的时间。即是要按规定的时间选择题目。如果规定的时间长,题目就可大些;时间短,题目就可小些。 第三,题目要有新厅性。只有“新”和“奇”,才能像磁石一样吸引听众。司空见惯、屡见不鲜的事物,人物,人们是不易关注的。比如我的祖国、青春在岗位上闪光等,人们听得厌倦了,很难吸引人。不妨看看鲁迅的演讲题目:老而不死论
8、、伟大的化石、老调子已经唱完、象牙塔与蜗牛庐,这样新奇的题目怎能会不引人呢? 第四,题目要有情感色彩。演讲者的演讲总是充满强烈的情感色彩,并把这种强烈的爱憎情感注入到题目里去,从而打动听众有一种情感的导向作用和激发作用。如鲁迅的流氓与文学、马克.吐温的我也是义和团等,其爱憎情感都是很鲜明的。 第五,题目要有生动性。演讲题目生动活泼,就能给人一种亲切感、愉悦感。像前面举的老而不死论、象牙塔与蜗牛庐等,都非常生动活泼。当然,生动活泼与否主要由主题和内容而定。严肃的主题和内容就不宜用活泼的题目,用了反而会冲淡和破坏演讲的战斗性和严肃性。 选择一个好题目并非一件容易的事,需要长期锤炼,反复琢磨,久而久
9、之就会找到规律。初学演讲者在选择题目时往往容易犯以下毛病:1、冗长的题目不仅不醒目,也不易记。如祖国儿女在为中华腾飞而拼搏,这个题目就太长了。2、深奥怪僻,艰涩费解。这样的题目往往让人摸不着头脑,自然就失去了听的兴趣。如我对文明之管窥、葡萄与大学生、五彩石等,很晦涩、难怪、别扭。3、宽泛、不着边际。如我自信、理想篇、责任等,这样的题目听众根本捕捉不到演讲的范围和内容,也不会愿意听讲。 演讲的题目有一种特殊情况,就是有一些演讲辞的题目是以发表时间、地点或会议名称而定的。这类演讲都是有特殊意义的,且演讲者都是某段历史时期政治家、社会活动家和知名人士。这种题目属于特殊情况,不能和我们的一般演讲题目同
10、日而语. 演讲技巧:增强演讲稿写作技巧 演讲稿写作的思维方式颇为独特,在构思和下笔时就提前进入了“现场”,在内容选择、语言选用和谋篇布局上都要有临场感,都要对未来的现场气氛和效果有所预感有所把握。就是说,要写好演讲稿,就要突破一般文章写作的思维定势,从寻找现场感觉入手,以此作为运思行文的分寸,做到对应。 一、适合现场表达演讲语言是经过精心锤炼和构筑的口语,是生活化的语言,它的语汇、句式和语气都有浓厚的口语色彩,通俗晓畅,自然流动,没有雕凿的痕迹,没有公文的程式化,没有诗歌式的跳跃和剪辑。因此,它很适合自如的口头表达。演讲语言又为演讲人运用语气、停顿、语调等语音手段和感情、手势等体态语言提供了充
11、分的表现余地。总之演讲语言既要能“讲”又要能“演”,便于现场表达。在起草演讲稿时,要摆脱其他文体的负面影响,在语言体裁的抒情上以适合现场表达为尺度。请看秋瑾的演讲敬告二万万女同胞: 陈后主兴了这缠足的例子,我们要是有羞耻的,就应当兴师问罪!即不然,难道他捆着我的腿?我不会不缠的么?男子怕我们有知识、有学问,爬上他们的头,不准我们求学,我们难道不会和他分辩,就应了么?这总是我们女子自己放弃责任,样样事一见男子做了,自己就乐得偷懒,图安乐。男子说我没用,我就没用;说我不行,只要保着眼前舒服,就做奴隶也不问了。自己又看看无功受禄,恐怕行不长久,一听见男子喜欢脚小,就急急忙忙把它缠了,使男人看见喜欢,
12、庶可以藉此吃白饭。 这段文字既是精妙的语句组合,又是晓畅通脱的口语;既有催人猛醒的连珠炮式反问,又有冷静剖析的精到陈述;既有信手拈来的散句,又有回环复沓的顶针式排比,且整中有散,不拘一格;既有变化多端的语气语态,又在造句上恣意而为;短句为主,长短参差,如同信口而说,但又富于韵律;既是逻辑严密的议论,又是行云流水般的叙述;既是高屋建瓴的精辟之言,又像拉家常一样平易;既有愤懑之问,又有幽默之语。只是阅读,就觉得演讲人的声口、神情、态度呼之欲出。这样的文字无疑是适合亦“讲”亦“演”的现场表达的。 二、适合于现场调控写作演讲稿的运思阶段就要顾及针对听众的现场调控。要适当地预设或埋伏一连串能够触发听众的
13、想象、情感、意志、经验等等的兴奋点,以便张弛有度、擒纵自如地驾驭现场,调控听众,促使听众参与,更好地进行现场交流。在成文过程中,要围绕演讲目的和内容,在开头、过渡、展开、收束等各个环节上有意识地运用调控技巧。比如,在行文上,设置悬念以引人入胜,运用蓄势的手法导向情绪的爆发点,形成一个个激荡人心的涡旋。还可以点缀“闲话”,以调节心理、活跃气氛,化隔膜为亲密,化挑剔为欣赏,及时喷洒防止精神疲劳的清醒剂。其实调控手段远不止这些。此外,写作演讲稿时,对风云变幻的“现场”要有所准备,必要时还要对可能出现的情况有所设想。鲁迅的演讲文学与政治的歧途有这么一段: 北京有一派人骂新文学家,说:“你们不应该拿社会
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