SC物流公司产品物流发展战略研究.docx
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1、摘 要本文作者参与了SC物流公司发展战略研究的课题,经过充分的市场调研,对课题中的产品物流发展战略部分作了研究,并以此为基础形成了本论文。本文运用第三方物流的基本理论以及企业管理相关理论,从SC物流公司的实际出发,在分析SC物流公司的物流系统现状的基础上,阐述了公司发展产品物流的必要性,并运用波士顿矩阵对公司的产品物流业务进行市场定位,然后着重分析了适合公司发展的化工品物流、医药物流、会展物流等七个重点产品物流市场,指出公司在这些领域开展现代物流的相应的策略,找出公司可做的最有价值的产品物流业务,从战略层次上提出适合SC物流公司的产品物流发展战略,并提出了相应的战略实施措施,包括公司组织架构改
2、进、一体化物流信息平台建设以及人力资源管理对策。SC物流公司应把“以客户为中心,以市场为导向,以增值服务为基础,以对供应链的有效整合为前提,拓展相关产品物流” 作为指导原则,具体战略目标为:在近期,公司以化工品物流、IT与电信物流作为重点拓展市场,创出自己的物流品牌,在市场上占据优势地位;而远期目标是在化工品物流、IT与电信物流、医药物流、展运物流、汽车物流领域处于领先地位,具备为全球客户提供全方位现代物流服务的能力,成为一流的全球物流经营人。本文主要运用了宏观环境的PEST分析方法、SWOT分析方法以及BCG矩阵等现代战略研究方法。作为实际的研究课题的组成部分,本文具有较强的针对性,主要对产
3、品物流这个当前第三方物流的热门应用领域进行了研究和探讨,具有一定的创新性和实际应用价值,这对SC物流公司今后的发展,特别是产品物流业务的发展提供了战略上的有益参考,同时也希望本文能对推动我国第三方物流的发展有所帮助!关键词: 第三方物流 , 产品物流 , 发展战略ABSTRACTThe author takes part in the study on the development strategy of SC Logistics Co, Ltd, and undertakes the study on the development strategy of product flow ser
4、vice.Based on SC Company, the paper applies third party logistics theory and management theory. Firstly, the paper analyzes the SC Companys logistics system in existence, expounds the necessity to develop product flow service business and shows the current status in relevant market by BCG matrixes.
5、Secondly, it selects seven main attractive fields, which are suitable for SC Company such as chemical logistics, medical logistics and exhibit logistics, then analyzes each of these fields in detail, and brings forward corresponding development proposals and tactics. Thirdly, it finds out the most v
6、aluable product flow service business in these fields, and brings forth the development strategy of SC Company. Furthermore, the paper puts forward the measures to bring the strategy into effect, including the improvement of organization structure and human resource management, the construction of l
7、ogistics information platform. Through all of the analyses, a conclusion has been drawn as follows: the SC Company should aim at value-added logistics service and fulfill the need of customer by integrating the supply chain. The short-run strategy is that SC Company should lay stress on developing c
8、hemical logistics and IT& telecommunication logistics. The goal is to gain an obvious advantage in the market and make SC become a famous logistics brand in these fields. In the long run, SC Company should become a leader in chemical logistics, medical logistics; exhibit logistics, IT & telecommunic
9、ation logistics and vehicle logistics. The SC Company will be a first-class global logistics operator that can provide full-service for worldwide customer.The paper uses methods of PEST analysis, SWOT analysis and BCG matrixes. It aims at SC Companys product flow service business and applies the thi
10、rd party logistics theory and management theory, which embodies the innovation. I wish this dissertation could supply a good reference for SC Company and do good to our third party logistics.Yanjiang (Business Management)Directed by Professor Lin GuolongKEYWORDS: third party logistics, product flow,
11、 development strategy目 录摘要 .IABSTRACT 前言 1第1章 第三方物流发展现状.21.1 物流概述.21.2 第三方物流的定义与特征.31.3 第三方物流对企业和国民经济的影响.4 1.4 国内外第三方物流的发展现状 .51.4.1 国外第三方物流发展状况 .51.4.2 我国第三方物流发展状况.6第2章 SC物流公司物流系统现状分析.82.1 中外航运企业发展第三方物流的现状 82.1.1 国际航运企业提供第三方物流服务的现状 82.1.2 我国航运企业发展第三方物流的现状 .102.2 SC物流公司的整体情况112.3 SC物流公司的服务范围122.4 SC
12、物流公司的产品物流业务.132.4.1 产品物流的概念132.4.2 产品物流业务发展现状132.5 发展产品物流的必然性15第3章 SC物流公司发展产品物流的PEST分析173.1 政治法律环境分析173.2 经济环境分析193.3 社会文化环境分析193.4 技术环境分析20第4章 SC物流公司产品物流发展战略 .214.1 发展产品物流的目标市场214.2 化工品物流224.3 医药物流284.4 展运物流324.5 汽车物流364.6 家电物流384.7 超市物流404.8 IT及电信物流424.9 最有价值的产品物流44第5章 SC物流公司产品物流发展战略实施.465.1 组织架构改
13、进46 5.1.1 现代物流组织的特征及组织改进原则46 5.1.2 建立扁平化物流组织结构465.1.3 改进的公司组织架构475.2 信息平台的建设485.2.1 信息平台的基本构成485.2.2 信息平台的建设步骤505.3 人力资源管理的对策50结论54致谢56参考文献57 编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第62页 共67页前 言长期以来,航运企业从事的都是较为单一的港至港运输。随着贸易方式的多样化,客户的需要日益多样化,推动了国际航运业由单一的海洋运输逐渐转移至多式联运的门到门服务,而且还必须有效控制货物送达的时间和提高服务质量,如何调整航运企业服务
14、范围已经成为航运界高度关注的核心问题。经济学家们普遍认为,传统航运业的利润中心已开始转移,单纯依靠提供运输服务求得生存的空间也越来越小。如何适应新时代的要求,凭借航运资源的优势,为客户提供高附加值的增值服务,已成为新世纪航运企业取得竞争优势的必由之路。2002年1月,C物流公司宣告成立,与此同时,成立了包括SC物流公司在内的八家区域公司。C物流公司有三大主业:船代、货代和第三方物流。由于背靠集团庞大的船队规模,船代业务成为核心竞争力,也是公司主要收入来源;货代业务在国内保持在前三甲地位,但盈利水平不会有太大的变化;而第三方物流将成为公司主要的利润增长点。为此,C物流公司高层要求包括SC物流公司
15、在内的各区域公司,除巩固船代的绝对优势外,必须大力拓展第三方物流业务。因此,对SC物流公司来说,如何贯彻总公司的要求,立足于华东市场,拓展有市场前景的包括产品物流在内的现代物流业务,是当前摆在公司管理层与全体员工面前,最需要明确认识并解决的问题。我很荣幸能够参加到我导师负责的关于SC物流公司战略发展研究的课题中去,使我能够接触到大量第一手有价值的资料,通过大量详细的市场调研,对课题中的产品物流发展战略部分作了研究,并以此为基础,构成了本论文。本文运用第三方物流的相关理论,结合现代企业管理理论,从SC物流公司的实际出发,广泛涉及各产品物流领域,具体分析SC物流公司哪些产品物流业务进展比较顺利?哪
16、些业务开展受到限制?各自的市场走势又是如何?找出了公司可做的最有价值的产品物流,从战略层次上提出适合SC物流公司的产品物流发展战略,并提出相应的具体战略实施措施,为SC物流公司今后产品物流业务的发展提供了有益的参考,具有创新性和较大的实际应用价值。第一章 第三方物流发展现状1.1 物流概述物流(Logistics)最早是指军事后勤。在二战中,围绕战争供应,美国军队建立了“后勤”(Logistics)理论,二战结束后,后勤管理的内涵和外延有了纵深发展,成为一门独立学科,在企业中得到广泛应用,这时的后勤包含了生产过程和流通过程的物流,是一个范围更广泛的物流概念。现在欧美国家定义物流概念时更多地使用
17、Logistics,而不是Physical Distribution。 物流发展的过程通常可以划分为三个阶段:第一阶段:实体配送阶段(Physical Distribution) 20世纪60年代和70年代,企业只是注重产品的实体分配,它的目的是将产品生产出来到消费者手中的一系列活动进行系统管理,以最低的成本确保把产品有效的送达客户。此阶段物流管理的特征是注重产品到消费者的物流环节。第二阶段:综合物流阶段(Integrated Logistics Management)进入70年代和80年代,企业认识到把物料管理和产品配送结合起来管理可以大大提高效益。70年代后期,美国首先进行了运输自由化,承
18、运人和货主建立了紧密与长期的合作,它们能自由定价,并扩大了物流服务的地理范围,增加了企业系统地分析物流、降低成本和改进服务的可能。同时采用新的物流管理技术,如零库存(JIT)、全面质量管理(TQM)等方法,大大改进了物流系统管理。第三阶段:供应链管理阶段(Supply Chain Management) 到了80年代和90年代,企业开始把着眼点放开至物流活动的整个过程,即从原材料到生产、运输、配送、销售、最后到客户,形成了所谓供应链的概念。供应链方法无论从节约成本还是提高服务水平来看,都具有很大的潜力。 对物流的定义,比较有代表性的表达形式有: 我国2001年颁布的物流术语标准将物流定义为:“
19、物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。” 美国物流管理协会(CLM)对物流的定义为:“物流是指供应链运作的一部分,是以满足客户要求为目的,对货物、服务和相关信息在产出地和消费地之间实现高效且经济的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。”从上述定义可知,物流管理主要包含以下内容:运输、存储、包装、物料搬运、定单处理、库存管理、预测、采购、客户服务、工厂和仓库的选址以及包括零部件与服务支持、回收物品处理等1.2 第三方物流的定义与特征一、第三方物流的定义“第三方物流”(Third Party
20、 Logistics,简称3PL),是80年代中期由欧美提出的,1988年美国物流管理委员会首次提到“第三方服务提供者”一词。国外根据第三方物流的不同特点,对其有不同的称呼,如根据其常与客户签订较长时间的物流服务契约而称为契约物流;根据其与企业自身提供物流服务的区别,称为物流外包;根据其为企业提供多功能、全方位物流服务的特点,称为全方位物流服务公司;根据其一般与客户结成战略伙伴关系,称为物流联盟。我国2001年公布的国家标准物流术语,将第三方物流定义为:“是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。指在物流渠道中,由中间商以合同的形式在一定期限内向供需企业提供所需要的全部或部分物流服务
21、。”由此可见,第三方物流整合了各种资源,具备同时为企业提供物流服务以及物流系统规划、解决方案,甚至输出管理等不同形式的物流服务。第三方物流是现代物流的一种主要的代表形式。一般来说,第三方物流作业具有以下的特点:第三方物流整合一个以上的物流功能;第三方供应商一般不保有存货;运输设备、仓库等由第三方公司控制,可由两方中的任一方拥有;外部供应者可提供全部的劳动力与管理服务;可提供特殊服务,如存货管理、生产准备、组装与集运等。二、第三方物流的特征 1、关系契约化。第三方物流通过契约形式来规范物流企业和货主企业间的关系,物流企业根据契约规定的要求,提供多功能甚至全方位一体化的物流服务。第三方物流发展物流
22、联盟也是通过契约来明确各物流联盟参加者之间的权责利。 2、服务个性化。不同的客户有不同的物流服务需求,第三方物流企业要根据客户的不同要求,提供个性化物流服务和增值服务。同时第三方物流企业通过不断强化提供物流服务的个性化和特色化,来增强在物流市场上的竞争能力。 3、功能专业化。第三方物流所提供的是专业的物流服务,从物流设计、物流操作过程、物流技术工具、物流设施到物流管理都要体现专门化和专业水平。 4、管理系统化。第三方物流应具有系统的物流功能,第三方物流需要建立现代管理系统才能满足运行和发展的基本要求。5、信息网络化。信息技术是第三方物流发展的基础,信息技术的发展实现了信息实时共享,促进了物流管
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