MOOC 连锁经营管理原理-江苏经贸职业技术学院 中国大学慕课答案.docx
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1、 MOOC 连锁经营管理原理-江苏经贸职业技术学院 中国大学慕课答案第一章 单元测试1、问题:商业的兴起,源自于( )选项:A、先秦B、夏朝C、商朝D、周朝正确答案:【商朝】2、问题:商业产生的前提是( )选项:A、社会分工B、人口增加C、生活品质提升D、社会财富增加正确答案:【社会分工】3、问题:商业的行业特征是( )选项:A、专门从事商品交换B、有专门的设施设备和人员C、以盈利为目的,为卖而买D、增加了流通环节,会加大社会流通成本正确答案:【专门从事商品交换#有专门的设施设备和人员#以盈利为目的,为卖而买】4、问题:商业的作用有( )选项:A、紧跟需求,开发新产品B、促进各行业产品的销售C
2、、满足人民生活需要,提升生活品质D、创造大量就业岗位和社会财富正确答案:【促进各行业产品的销售#满足人民生活需要,提升生活品质#创造大量就业岗位和社会财富】5、问题:物流主要完成的是商业经营环节中的( )选项: A、购B、销C、运D、存正确答案:【运#存】6、问题:下列企业,采用连锁经营的有( )选项:A、沃尔玛B、苏宁云商C、万达影城D、张家界景区正确答案:【沃尔玛#苏宁云商#万达影城】7、问题:连锁经营的特征是( )选项:A、跨区域经营的规模化B、单店经营的规模化C、专业化分工D、标准化运作正确答案:【跨区域经营的规模化#专业化分工#标准化运作】8、问题:自相矛盾的成语故事,描述的是一位商
3、人卖自己的矛和盾的故事。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】9、问题:零售是面对消费者或家庭的零星销售。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】10、问题:互联网背景下,实体连锁零售企业将被边缘。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】第二章 连锁经营业态单元测试 1、问题:集市最早出现在( )选项:A、炎帝B、黄帝C、夏代D、周代正确答案:【炎帝】2、问题:最早出现的有店铺零售业态是( )选项:A、便利店B、超市C、专业店D、食杂店正确答案:【食杂店】3、问题:超级市场出现在( )选项:A、上个世纪 30 年代B、1862 年C、上个世纪 60 年代D、上个世纪 80 年代正确答案:【上
4、个世纪 30 年代】4、问题:经营商品和服务品类最多的零售业态是( )选项:A、百货商店B、超级市场C、购物中心D、食杂店正确答案:【购物中心】5、问题:手风琴原理是指零售业态的发展过程中的( )选项:A、由小到大到综合化的规律B、商店由低毛利低价格向高毛利高价,再到低毛利低价格的循环往复C、业态由投入期到成长期,再到成熟期、衰退期的发展过程D、经营的商品类别由宽到窄,再由窄到宽正确答案:【经营的商品类别由宽到窄,再由窄到宽】6、问题:百货商店的特征是( )选项: A、经营品类多B、环境好C、服务规范D、价格实惠正确答案:【经营品类多#环境好#服务规范】7、问题:便利店的特征是( )选项:A、
5、靠近消费者B、规模比较小C、价格比较高D、经营日用品、食品等正确答案:【靠近消费者#规模比较小#价格比较高#经营日用品、食品等】8、问题:购物中心的特征是( )选项:A、吃喝玩乐购齐全B、众多经营者进入经营C、有较大的停车场D、主要满足市中心人们的需求正确答案:【吃喝玩乐购齐全#众多经营者进入经营#有较大的停车场】9、问题:零售业态按其存在状态,一般分为两类:( )选项:A、小业态B、大业态C、有店铺零售业态D、无店铺零售业态正确答案:【有店铺零售业态#无店铺零售业态】10、问题:连锁经营适合的服务类业态领域包括( )选项:A、物流快递B、客饭饭店C、教育培训D、娱乐文体正确答案:【物流快递#
6、客饭饭店#教育培训#娱乐文体】11、问题:品牌专卖店是只经营一家企业一个品牌的产品的商店选项:A、正确 B、错误正确答案:【正确】12、问题:网上商店的特征是无店铺、市场覆盖面广、全时间销售,并可开展精准营销选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】13、问题:专业店出现表明了,生产力的提高、社会经济的发展和人们需求的提升。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】14、问题:仓储式会员店的营业面积一般较大,在 30000 平米以。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】15、问题:网上商店将现代零售业的唯一主要发展方向。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】第三章 连锁经营模式单元测试1、问题
7、:分店不具有企业法人资格的连锁经营形式是选项:A、自由连锁B、特许经营C、直营连锁D、自愿连锁正确答案:【直营连锁】2、问题:世界上第一家特许连锁店是选项:A、胜家缝纫机公司 B、大西洋与太平洋茶叶公司C、“不二家”西点糕饼店D、沃尔玛正确答案:【胜家缝纫机公司】3、问题:特许经营的核心是选项:A、所有权分散,经营权集中B、特许合同C、投资大小D、特许权的转让正确答案:【特许权的转让】4、问题:最早的连锁经营形式是选项:A、自由连锁B、特许经营C、直营连锁D、加盟连锁正确答案:【直营连锁】5、问题:以下,不是自愿连锁特征的是选项:A、连锁系统权力集中B、门店独立性强C、过于民主,竞争实力受影响
8、D、联购分销正确答案:【连锁系统权力集中】6、问题:特许连锁的主要特征的有选项:A、经营统一B、同一资本C、统一核算D、所有权分散正确答案:【经营统一#所有权分散】7、问题:直营连锁的主要特征有选项:A、经营管理权集中统一B、同一资本C、统一核算 D、集中进货正确答案:【经营管理权集中统一#同一资本#统一核算#集中进货】8、问题:特许经营不可缺少的三个要素是选项:A、特许经营协会B、特许人C、受许人D、特许经营合同正确答案:【特许人#受许人#特许经营合同】9、问题:麦当劳是特许经营模式的典型代表选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】10、问题:连锁经营的标准化主要体现在店名、店貌、服务的标准
9、化选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】11、问题:自愿连锁在我国非常普遍,是运用最多的连锁经营模式选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】第四章 连锁企业组织结构测试题1、问题:连锁企业组织结构的本质是( )。选项:A、分工协作关系B、权责关系的划分C、围绕企业目标D、业务流程设计正确答案:【分工协作关系】2、问题:管理幅度是指主管人员( )。选项:A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B、直接而有效地指挥和管理下属的数量C、指挥和管理的全部下属的数量D、职责与权力的范围正确答案:【直接而有效地指挥和管理下属的数量】3、问题:店铺形象设计是下列哪个部门的主要职能( )。选项:A、信息部
10、;营销部;营运部;开发部B、营销部C、营运部开发部D、开发部正确答案:【开发部】4、问题:连锁企业经营管理的核心和中枢部门是( )。选项:A、门店B、财务部门C、连锁总部D、配送中心正确答案:【连锁总部】5、问题:配送中心对连锁经营的主要作用不包括:( )。选项:A、降低储存成本B、进行流通加工C、保障商品安全D、供应商管理正确答案:【供应商管理】6、问题:连锁门店主要的管理活动( )。选项:A、人员管理B、存货管理C、商品管理D、现金管理正确答案:【人员管理#存货管理#商品管理#现金管理】7、问题:连锁企业组织结构设计的原则是( )。选项:A、分工与协作B、命令统一C、任务目标 D、管理幅度
11、正确答案:【分工与协作#命令统一#任务目标#管理幅度】8、问题:门店商品管理职能主要包括( )。选项:A、商品陈列管理B、商品配送管理C、商品采购管理D、商品销售管理正确答案:【商品陈列管理#商品销售管理】9、问题:下列属于连锁总部基本职能的是( )。选项:A、基本政策制定B、连锁门店开发C、商品采购管理D、商品促销管理正确答案:【基本政策制定#连锁门店开发#商品采购管理#商品促销管理】10、问题:连锁企业采用的主要组织架构类型有( )。选项:A、直线制B、矩阵制C、直线职能制D、事业部制正确答案:【直线制#直线职能制#事业部制】11、问题:管理幅度与管理层次之间的是正比例关系。选项:A、正确
12、B、错误正确答案:【错误】12、问题:连锁企业经营管理体系的一般由三个部分组成:总部、门店和配送中心。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】13、问题:事业部制组织结构适合使用在连锁企业发展初期规模较小时。选项:A、正确 B、错误正确答案:【错误】14、问题:连锁企业店长管理工作主要包括人、货、场。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】15、问题:配送中心的职能主要包括集货、储存、配货、送货等。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】第五章 连锁企业经营过程测试1、问题:下列各项中,不属于连锁企业商品定位确定的是( )选项:A、品种B、价格C、档次D、地点正确答案:【地点】2、问题:下列各
13、项中不属于连锁企业配送中心职责的是( )选项:A、流通加工B、商品配送C、商品采购D、商品储存正确答案:【商品采购】3、问题:连锁门店店长的每天需要做的工作,不包括( )选项:A、商品采购B、激励C、检查D、总结正确答案:【商品采购】 4、问题:连锁企业商品定位需要考虑的最重要的两个因素是( )选项:A、业态B、目标消费群C、货源D、地点正确答案:【业态#目标消费群】5、问题:商品采购人员的职责包括( )选项:A、采购商品B、监管销售C、监管库存D、分析数据正确答案:【采购商品#监管销售#监管库存#分析数据】6、问题:连锁企业门店营运管理的内容包括( )选项:A、商品管理B、现金管理C、门店内
14、外环境管理D、顾客关系管理正确答案:【商品管理#现金管理#门店内外环境管理#顾客关系管理】7、问题:门店管理工作总结起来就是:人、货、场。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】8、问题:物流是企业第三利润源。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】9、问题:商品采购时应选择价格最低的供应商。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】 10、问题:优秀的导购会是优秀的店长。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】11、问题:配送中心的加工职能会越来越重要。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】第六章 大型化和便利化测试题1、问题:阿里与苏宁的战略合作体现了( )选项:A、OTO 经营是连锁经营
15、发展的重要方向B、电子商务是连锁经营发展的唯一方向C、阿里将主导苏宁今后的发展D、苏宁将以电子商务为主要发展方向正确答案:【OTO 经营是连锁经营发展的重要方向】2、问题:全渠道经营包括 OTO 经营、PC 电商、移动电商和( )构成。选项:A、商品代理B、特许经营C、第三方平台D、自愿连锁正确答案:【第三方平台】3、问题:数据分析最重要的作用是( )选项:A、经济核算B、账务清晰C、提高效率D、精准的顾客服务正确答案:【精准的顾客服务】4、问题:连锁经营的发展方向主要有( )选项:A、大型化B、便利化 C、全渠道D、注重数据分析与应用正确答案:【大型化#便利化#全渠道#注重数据分析与应用】5
16、、问题:未来的便利店发展的显著特征应该是( )选项:A、即食餐饮不断增加B、便利性服务不断增加C、营业面积不断扩大D、营业利润不断提高正确答案:【即食餐饮不断增加#便利性服务不断增加】6、问题:网店数据分析可以帮助网店( )选项:A、界面设计更加贴近用户的操作习惯B、提升用户感受C、改变生活方式D、降低经营成本正确答案:【界面设计更加贴近用户的操作习惯#提升用户感受】7、问题:经营特征上看,京东和淘宝的运营模式无差别的。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】8、问题:大型化就是有更多的商品销售营业面积,卖更多的商品。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】9、问题:连锁经营服务专业化应建立在
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