MOOC 市场营销学-郑州经贸学院 中国大学慕课答案.docx
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1、 MOOC 市场营销学-郑州经贸学院 中国大学慕课答案1.1 市场和市场营销相关概念 测验1、问题:消费者购买奢侈品满足的是( )。选项:A、需要B、欲望C、需求D、收入正确答案:【欲望】2、问题:市场的构成要素有一下几种( )。选项:A、人口B、购买力C、购买欲望D、目标市场正确答案:【人口#购买力#购买欲望】3、问题:营销的最终目标是( )。选项:A、满足需求B、收入C、消费D、欲望正确答案:【满足需求#欲望】4、问题:产品是用来满足需求欲望的有形产品与无形产品的和。( )选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】5、问题:市场营销学的核心研究内容是交换。( )选项:A、正确B、错误正确答案
2、:【正确】1.2 市场营销管理哲学 测验 1、问题:市场营销学管理的实质是什么?选项:A、营销计划B、需求管理C、政策管理D、战略制定正确答案:【需求管理】2、问题:5G 手机表现出来的需求属于( )状态。选项:A、无需求B、充分需求C、潜在需求D、过度需求正确答案:【无需求】3、问题:营销管理哲学包括( )观念选项:A、生产观念B、产品观念C、市场营销观念D、社会营销观念正确答案:【生产观念#产品观念#市场营销观念#社会营销观念】4、问题:市场营销观念的四大支柱是( )选项:A、目标市场B、整体营销C、盈利率D、顾客需求正确答案:【目标市场#整体营销#盈利率#顾客需求】5、问题:产品观念认为
3、生产什么就卖什么。( )选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】1.3 顾客让渡价值 测验1、问题:顾客感知价值是( )与( )的差额。选项: A、顾客购买总价值B、产品价值C、顾客购买总成本D、货币成本正确答案:【顾客购买总价值#顾客购买总成本】2、问题:顾客购买的总成本包括( )选项:A、产品价值B、货币成本C、时间成本D、精力成本正确答案:【货币成本#时间成本#精力成本】3、问题:企业的形象价值由( )衡量选项:A、产品知名度B、产品美誉度C、顾客忠诚度D、市场占有率正确答案:【产品知名度#产品美誉度#顾客忠诚度】4、问题:服务价值是顾客需求的最重要的内容。选项:A、正确B、错误正确答案
4、:【错误】5、问题:提升顾客感知价值可以降低顾客购买总成本来进行。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】单元作业单元测试1、问题:顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是 。选项:A、企业让渡价值B、企业利润 C、顾客让渡价值D、顾客利益正确答案:【顾客让渡价值】2、问题:从管理决策的角度研究市场营销问题时,其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和 两大部分。选项:A、宏观环境B、微观环境C、企业不可控因素D、营销组合正确答案:【营销组合】3、问题:市场营销学“革命”的标志是提出了 的观念。选项:A、以消费者为中心B、以生产者为中心C、市场营销组合D、网络营销正确答案:【以消费者为中心】4、问题
5、:企业最显著、最独特的首要核心职能是 。选项:A、市场营销B、生产功能C、财务功能D、推销职能正确答案:【市场营销】5、问题:按照管理大师彼德杜鲁克的说法,企业的基本职能是 。选项:A、生产B、组织C、市场营销D、创新正确答案:【市场营销#创新】6、问题:市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段 。选项:A、20 世纪三四十年代的首次引入B、19781985 年的再次引入C、19881992 年的应用和发展 D、19851992 年的传播和应用正确答案:【20 世纪三四十年代的首次引入#19781985 年的再次引入#19851992年的传播和应用】7、问题:市场营销学的构建从微观(企
6、业)开始,逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】8、问题:消费者之所以购买商品,根本目的在于获得并拥有产品本身。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】9、问题:市场营销就是推销和广告。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】2.1 市场环境概念与特点 测验1、问题:营销环境具有哪些特征?选项:A、客观性B、多样性C、差异性D、相关性正确答案:【客观性#多样性#差异性#相关性】2、问题:宏观环境因素和微观环境因素是并列关系。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】2.2 微观环境分析 测验 1、问题:下面哪些属于企业面临的微观环境因素?选项:
7、A、渠道商B、公众C、顾客D、竞争者正确答案:【渠道商#公众#顾客#竞争者】2.3 宏观环境分析 测验1、问题:宏观营销环境指对企业营销活动造成( ) 和( )的主要社会力量。选项:A、市场机会B、环境威胁C、发展优势D、发展劣势正确答案:【市场机会#环境威胁】2、问题:下面哪些因素属于宏观营销环境。选项:A、自然环境B、人口环境C、经济环境D、社会文化环境正确答案:【自然环境#人口环境#经济环境#社会文化环境】2.4 环境分析与营销对策-SWOT 分析 测试1、问题:SWOT 分析法是( )提出的?选项:A、菲利普.科特勒B、劳特朋C、韦里克D、彼得德鲁克正确答案:【韦里克】2、问题:某企业
8、应对市场环境采用了利用外部机会,克服内部弱点的战略,那么他采用的是( )战略。选项:A、SOB、WOC、ST D、WT正确答案:【WO】3、问题:外界的宏观环境因素往往给企业发展带来( )和( )。选项:A、机会B、威胁C、优势D、劣势正确答案:【机会#威胁】4、问题:新冠肺炎疫情给企业发展带来的只有威胁和挑战。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】单元作业单元测试1、问题: 指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。选项:A、社会习俗B、消费心理C、价值观念D、营销道德正确答案:【价值观念】2、问题:影响消费需求变化的最活跃的因素是 。选项:A、个人可支配收入B、可任意支配收入C、个人收入D
9、、人均国内生产总值正确答案:【可任意支配收入】3、问题:购买商品和服务供自己消费的个人和家庭,被称为 。选项:A、生产者市场B、消费者市场C、销售市场 D、转售市场正确答案:【消费者市场】4、问题:与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者,被称为 。选项:A、营销环境B、宏观营销环境C、微观营销环境D、营销组合正确答案:【微观营销环境】5、问题:从顾客作出购买决策的过程分析,企业在市场上所面对的竞争者,大体上可分为 。选项:A、愿望竞争者B、随机型竞争者C、属类竞争者D、产品形式竞争者正确答案:【愿望竞争者#属类竞争者#产品形式竞争者】6、问题:市场营销环境的特征是 。选项:A、客观性
10、B、差异性C、多变性D、稳定性正确答案:【客观性#差异性#多变性】7、问题:恩格尔系数越大,生活水平越低;反之,恩格尔系数越小,生活水平越高。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】8、问题:只要企业制定好营销组合策略,做好内部营销,企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】 9、问题:市场营销环境是一个动态系统,每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】3.1 消费者市场及购买行为模式 测试1、问题:消费者的购买单位是个人或( )。选项:A、集体B、家庭C、社会D、单位正确答案:【家庭】2、问题:生活消费是产
11、品和服务流通的( )。选项:A、起点B、中间点C、终点D、极点正确答案:【终点】3、问题:消费者市场的特点有( )。选项:A、分散性B、差异性C、多变性D、替代性正确答案:【分散性#差异性#多变性#替代性】3.2 影响消费者行为的主要因素 测试1、问题:个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是( )选项:A、生理需要B、社会需要C、尊敬需要 D、安全需要正确答案:【安全需要】2、问题:人们对刺激物产生的知觉有( )种层次的理解选项:A、选择性注意B、选择性扭曲C、选择性保留D、选择性淘汰正确答案:【选择性注意#选择性扭曲#选择性保留】3、问题:家人、亲属、朋友、伙伴等
12、是最典型的主要非正式群体。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】3.3 消费者购买决策过程 测验1、填空题:消费者的购买决策过程分为()五个阶段。正确答案:【确认问题 信息收集 备选产品评估 购买决策 购后过程】单元作业单元测试1、问题:某种相关群体的有影响力的人物称为 。选项:A、“意见领袖”B、“道德领袖”C、“精神领袖”D、“经济领导者”正确答案:【“意见领袖”】2、问题:个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是 。选项:A、生理需要B、社会需要C、尊敬需要D、安全需要正确答案:【安全需要】 3、问题:消费者购买过程是消费者购买动机转化为 的过程。选项:A、购
13、买心理B、购买意志C、购买行动D、购买意向正确答案:【购买行动】4、问题:消费者的购后评价主要取决于 。选项:A、心理因素B、产品质量和性能发挥状况C、付款方式D、他人态度正确答案:【产品质量和性能发挥状况】5、问题:一个国家的文化包括的亚文化群主要有 。选项:A、语言亚文化群B、宗教亚文化群C、民族亚文化群D、种族亚文化群正确答案:【宗教亚文化群#民族亚文化群#种族亚文化群】6、问题:个人因素指消费者 等因素对购买行为的影响。选项:A、经济条件B、生理C、个性D、社会地位正确答案:【经济条件#生理#个性】7、问题:消费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为
14、。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】8、问题:归属于不同生活方式群体的人,对产品和品牌有着相同的需求。选项:A、正确 B、错误正确答案:【错误】9、问题:家庭不同成员对购买决策的影响往往由家庭特点决定。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】4.1 市场营销调研概述 测验1、问题:营销信息系统包括()、()、()、()选项:A、内部报告系统B、营销情报系统C、营销调研系统D、营销决策支持系统正确答案:【内部报告系统#营销情报系统#营销调研系统#营销决策支持系统】2、问题:营销调研系统是持续不断的,属于企业的常规活动。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】3、问题:营销决策支持系统的功能
15、和性质有别于其他三个营销信息系统。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】4.2 市场调研的方法 测验1、问题:市场营销调研按功能分为探测性调研、()和()。选项:A、描述性调研B、因果性调研C、观察性调研D、实验性调研正确答案:【描述性调研#因果性调研】 2、问题:市场营销调研的方法有()选项:A、实验法B、观察法C、访问法D、问卷法正确答案:【实验法#观察法#访问法】3、问题:市场营销调研的程序是准备阶段、设计阶段、执行阶段。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】4.3 问卷设计技术与分析 测验1、问题:下面哪些问题类型是问卷中常见的问题类型?选项:A、两项选择题B、限选题C、李克特量表
16、D、单项选择题正确答案:【两项选择题#限选题#李克特量表#单项选择题】2、问题:如果问卷问题这样设计,对吗?国产电影在价值观宣扬方面有着诸多不足,您认为应该强化影片的审查制度吗?选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】3、问题:如果问卷问题这样设计,对吗?您经常在微信朋友圈里分享哪些类型的信息?选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】单元作业单元测试 1、问题:某公司为了测量在一省会城市的空调市场潜量,您认为应采用 。选项:A、购买力指数法B、市场累加法C、德尔菲法D、连锁比率法正确答案:【购买力指数法】2、问题:一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧,并投入制作,搬上荧屏,这是信息的
17、 特征。选项:A、可检索性B、可共享性C、可转换性D、可存贮性正确答案:【可转换性】3、问题:在已明确所要研究问题的内容与重点后,:拟定调研计划,进行实地调查,收集第一手资料,如实地反映情况和问题,这是属于 。选项:A、探测性调研B、描述性调研C、因果关系调研D、定期性调研正确答案:【描述性调研】4、问题:将某种经济统计指标的数值,按时间先后顺序排列形成序列,再将此序列数值的变化加以延伸,进行推算,预测未来发展趋势,这是 。选项:A、直线趋势法B、时间序列分析法C、统计需求分析法D、专家意见法正确答案:【时间序列分析法】5、问题:市场调研计划的内容主要包括 。选项:A、资料来源B、调研方法C、
18、调研工具D、抽样计划正确答案:【资料来源#调研方法#调研工具#抽样计划】 6、问题:市场营销信息系统由 所构成。选项:A、内部报告系统B、营销情报系统C、营销调研系统D、营销分析系统正确答案:【内部报告系统#营销情报系统#营销调研系统#营销分析系统】7、问题:市场需求预测即是凭借预测者的经验和感觉对未来市场需求量的猜断。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】8、问题:依照同等可能性原则,在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样本,因此抽样调查的目的是为了掌握样本的情况。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】9、问题:描述性调研主要是收集、整理和分析第二手资料。选项:A、正确B、错误正确答案
19、:【错误】5.1 市场细分 测验1、问题:市场细分理论是由美国著名市场学家( )在 1956 年提出来的。选项:A、艾尔.李斯B、大卫.奥格威C、菲利普.科特勒D、温德尔.史密斯正确答案:【温德尔.史密斯】2、问题:市场细分的依据主要是( )选项:A、顾客需求B、企业优势C、产品特点 D、竞争状态正确答案:【顾客需求】3、问题:市场细分的原因有( )选项:A、顾客需求存在绝对差异B、顾客需求存在相对同质C、企业资源有限D、以上都对正确答案:【以上都对】4、问题:不属于行为细分变量的是( )选项:A、追求的利益B、品牌忠诚度C、生活方式D、态度正确答案:【生活方式】5、问题:春秋航空:天空中的绿
20、皮火车,使用了哪种细分变量?()选项:A、地理细分B、人口细分C、心理细分D、行为细分正确答案:【行为细分】5.2 目标市场选择 测验1、问题:理想的目标市场必须具备的条件( )。选项:A、市场销售量很大B、企业有竞争优势C、企业具备进入市场的条件D、以上选项必须都具备正确答案:【以上选项必须都具备】2、问题:目标市场覆盖模式是按照( )指标来划分的。选项:A、产品和利润率B、市场规模和占有率C、产品和市场 D、时间和营业额正确答案:【产品和市场】3、问题:娃哈哈创业初期采取的市场进入模式是( )选项:A、集中化B、市场专业化C、产品专业化D、选择性专业化正确答案:【集中化】4、问题:目前市场
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