数据库应用技术——SQL Server 2000简明教程电子教案_第9章.ppt
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1、表; (2) 让他谈出对事实的感想; (3) 发表不同的经验; (4) 总结已发表的事实的共同点; (5) 举出与发表的不同的事实,抓住不同的原理原则; (6) 从结论中整理出解决的方法,计划具体的步骤。 3)现实问题的解决方法 成人在学习、思考、反复的实践过程中掌握自己的“法则”。其学习是不 TCLTCL集团教育培训部集团教育培训部 5 3、对成人教育的理解 教教 育育 管管 理理 者者 育育 成成 课课 程程 WIN500WIN500 断地向“解决现实问题的手段”这一方向发展的。 下面是这一教育的三个要点: (1) 把学习的必要性转换成现实中需要解决的问题; (2) 鼓励独立思考; (3)
2、 应允许执行过程中的错误产生。 4)受教育者的个人差别 (1)学习能力不同(学历、专业、经验等) (2)兴趣和关心的方向不同(成长环境、价值观、必要性等) (3)性格不同(坚强、探索、内向、外向等) (4)学习的态度不同(适合于自己的学习方法) 5)学习态度 (1)听取他人的实际经验; (2)重视自己经过调查得来的第一手资料; (3)结合自己的经验来判断; (4)听取专家讲义。 TCLTCL集团教育培训部集团教育培训部 6 教教 育育 管管 理理 者者 育育 成成 课课 程程 WIN500WIN500 TCLTCL集团教育培训部集团教育培训部 7 第 二 章:意 识 篇 1、培训管理者的形象
3、一个有魅力的人,总是令人着迷的,这魅力可能来自于很多方面,而幽雅的 举止姿态,得体的服饰,则是构成魅力的主要内容。 作为一名从事教育培训工作的管理者,你是企业形象的代言人,是传播健康、 上进思想的使者。那么如何将自己正确定位在一个“重塑他人形象(内、外在形 象)”的教育者身份呢?这就要求我们必须首先培养自己,将自己塑造成为一名 具有典型人格魅力的”企业灵魂工程师“。而这一切的衡量标准都基于一点,那 就是“培训管理者的形象”的塑造。 培训管理者的正确形象 1)仪表 着装不能说明一个人的人格,但是,由于端庄大方、干净利落的着装,能反 映一个人的平素修养。更重要的是,他能让周围的人有一种”想亲近“的
4、意愿, 因此,仪表着装是特别值得我们注意的一个方面。 教教 育育 管管 理理 者者 育育 成成 课课 程程 1)男职员的服饰和容貌 * 眼睛:不要让顾客看到一双疲惫、充满血丝的 眼睛; * 嘴: 杜绝口臭,并确定没有东西塞在牙蜂中; * 西装:背上不要有头皮屑,款式不要最求时尚, 服装颜色一般以青、黑、灰色调为主。 服装要保持笔挺,且裤长以稍遮皮鞋为 准; * 皮鞋:款式要端庄、简洁,时刻保持皮鞋亮泽, 皮鞋颜色以灰、黑为主,鞋子如有划损 或鞋底磨损,则及时更换; * 头发:不要蓄长发,发梢齐耳,清除头皮屑, 头发时刻保持清洁; * 耳朵:不要让耳中留有耳屎; * 鼻子:不要让鼻毛露出; *
5、下额:要天天刮胡须; * 衬衫:衣服颜色不要花俏,一般选择白、浅花 纹的衬衫,衬衫衣领、袖口要保持清洁; * 指甲:不要留长指甲,且要保持干净; * 袜子:不要让袜子褪落,颜色随西装而定,一 般为同色系为准,最好不穿白色袜子; 2)女职员的服饰和容貌 * 化装:要化淡装,不要化眼影, 作眼线,不用深色口红; * 裙子:长短适中,不要让裙子 褶皱; * 头发:长发应上盘,不要用华 丽的头饰,头发保持清 洁; * 手: 涂自然色泽的指甲油, 不佩带结婚戒指以外的 首饰,不留长指甲; * 袜子:穿肉色的袜子,如有挂 纱则应及时更换; WIN500WIN500 TCLTCL集团教育培训部集团教育培训部
6、 8 1)举止 举止是指人们在社交活动中,各种表情与姿态行为的规范,他包括人的面部表 情、站姿、坐姿、走姿以及手势等身体语言。 - 表情 微笑:要表现出自然,柔和的微笑, 要发自于内心; 视线:要用柔和的目光注视者对方 的鼻口附近; 对话:要时刻保持尊重对方的神情 道别:应轻轻注视对方的眼睛,用 眼神道别; - 站姿 教教 育育 管管 理理 者者 育育 成成 课课 程程 * 仪表是心灵的反映 一个人如果仪表良好,仅此就会给人以好感 和信赖,相反,一个人的仪表不佳,不但会 给人以不良印象,而且会影响工作效率。在 工作当中,保持正确的姿态,是创造良好形 象和提高工作业绩的捷径; * 基本姿态 腰要
7、直,胸要挺,头要正,嘴角要略带微笑 同人讲话时,双手搭于身体前方,如此会给 他人以郑重的印象。 * 男子以立正姿势站立, 双拳内侧轻贴于裤线 之上; * 女子在立正的状态下, 将右手拇指插在左手 母、食指之间,轻搭 于小腹上。 WIN500WIN500 TCLTCL集团教育培训部集团教育培训部 9 - 坐姿 在椅子上的姿势 在办公桌前的姿势 - 走姿 走路是最能让人看出其精神状态的好坏的。步伐稳健有力,步履轻盈、自然。这 让人感到有一种”正气“,这是教育工作者必须高度重视的一个形象环节。 行走时应:抬头挺胸,提腰收腹,正视前方,身体重心稍向前,两手自然摆动, 幅度适当,节奏协调。脚跟与脚尖基本
8、保持一条直线。 教教 育育 管管 理理 者者 育育 成成 课课 程程 两腿端正并拢,双手轻放于膝上 * 双膝、双腿并拢, 向侧面斜伸 * 尽可能坐在座椅左 侧; * 腰胸挺直,靠近椅 背 坐好,保持稳定; 后背挺直,双 肩自然下垂 从膝端直分开, 收腹,并将重 心放在腰间 收住下额,双 目自然前视 行走方向保 持一条直线 公众场合,不要 防碍他人行走 WIN500WIN500 TCLTCL集团教育培训部集团教育培训部 10 - 身体语言 身体语言是口头语言表达的重要辅助,是一种重要的非语言符号。他往往在交流 中会起很大的作用。身体语言在运用中应适度,太多的动作会给人以不稳重之感, 而就一些适当
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