长烟IT重建计划信息化培训.pdf
《长烟IT重建计划信息化培训.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《长烟IT重建计划信息化培训.pdf(113页珍藏版)》请在文库网上搜索。
1、划分及使用的注意事项,并对配合使用的引导系统撰编统一说词。3、所有宣传品的使用和讲解4、工地和样板间带看的讲解5、系列广告的讲解6、 其他对外媒体的讲解和维护:网站、专栏、论坛等(六)面市后各项对外活动的注意事项及月总结六、关于项目规划及营建配置细节(一)社区整体规划部分1、 整体营建周期?2、 项目的绿化系统是何种风格,为什么这样设计?总投资额?3、 最大的绿化景观在哪里?面积有多大?最小的?4、 每一相邻楼座的间距?5、 项目的户型设计是何种风格,为什么这样设计?各功能间的功能性表现在哪里?6、 项目的道路系统是何种风格,为什么这样设计?各种设施的优点在哪里?(建筑、结构、园林、材料、设备
2、、装修)7、 采暖与通风的优点?8、 智能性设计的优点?9、 环保体系的优点?10、 项目的主要设计理念?11、 各绿化区域的名称?为何如此定名?12、 案名的由来,各期工程名称的由来?13、 社区人均绿地面积?14、 花草树木的名称及为何使用?15、 社区的整体氛围描述?16、 为何要同时供应TOWNHOUSE两类不同产品?17、 关于各户型在社区内的配比?18、 有无设备层?设备噪音分贝值?(二)建筑部分1、 项目的外立面是何种风格,为什么这样设计?使用何种材料?2、 地基是什么形式的?什么特点?3、 社区外围封闭措施的用材?4、 出入口有几个?开门方向?从社区任一楼座至各门的所需时间?5
3、、 水源是哪里?水质检测报告?6、 未来社区的水质如何保障?7、 社区的水、电、气、暖是如何安排的?各种配置方式?8、 污水排放系统如何布线、排放?9、 电力接线在哪里?每户电表容量?有几个回路?收费标准?10、 冷、热水、电、气表的安装位置?查看和维修的方式?11、 商住宅的电路系统:电力接线在哪里?每户电表的容量?有几个回路?收费标准?12、 社区晚间的照明配置?13、 车位是否带产权?付款方式?价格?可否做银行贷款?14、 车位是地上、地下、立体何种形式?多少个?户均比例?15、 车位面积是多少,最低净高多少?16、 有无车辆出入监视系统?17、 主体结构及抗震性设计?18、 最高与最低
4、的楼准确高度?19、 单元数?单元总户数?20、 地下空间的用途?21、 外墙材料?颜色?性能?22、 大堂的各项装修标准?23、 大堂的面积、层高?24、 公共空间的装修标准?25、 垃圾道还是有垃圾间?如何处理?26、 大面积绿化的氧气数值?社区周边绿化提高的氧化数值?(四环边、市内的)27、 是否配中央空调?配的话有无噪音,是否环保?28、 若不配中央空调是为什么?(引入国内外经验)29、 环保问题如何解决?具体方式?优缺点比较?30、 对销售人员的要求?(以真诚为主)31、 有无设备层?设备噪音分贝值?32、 商业单位面积是多少?共计单位数?33、 各种配套设施面积?其内部功能配置?3
5、4、 社区内休闲娱乐设施的开放时间?35、 是否有一卡通?如没有的话,各种物业费用的交费方式?七、关于内部配套及使用规格、收费标准1、 关于安防系统的配置?具体用了哪些设备和设施?2、 关于消防系统的配置?具体用了哪些设备和设施?3、 车行社区后如何进入车库及户内?4、 遇紧急事宜的出口位置?5、 各项标准配套的规模和投入使用时间?6、 有无游泳池、幼儿园、车库、会所、商务中心等?应具体说明其规格、以平方米为单位。7、 网络系统的细分?使用?具体数据?上网速度?上网方式?8、 是否有噪音污染?9、 社区的锅炉房位置?燃烧材料?污染处理方式?10、 各配套的使用收费标准?11、 为何设置这些配套
6、?12、 供暖方式?为何选用?收费标准?13、 物业费是多少?包括哪些服务内容?八、关于户型(一)精装修1、 为何选择精装修?2、 精装修交付标准(装修程度描述即可)?3、 五金件品牌、规格、尺寸、价格、颜色、性能?4、 内部门品牌、规格、尺寸、价格、颜色、性能?5、 地砖或木地板:品牌、规格、尺寸、价格、颜色、性能?6、 厨房:五金件品牌、规格、尺寸、价格、颜色、性能?7、 卫生间:五金件品牌、规格、尺寸、价格、颜色、性能?8、 厨具品牌、规格、尺寸、价格、颜色、性能?9、 洁具:品牌、规格、尺寸、价格、颜色、性能?10、 各电源插座:品牌、规格、尺寸、价格、颜色、性能?11、 各种灯具:品
7、牌、规格、尺寸、价格、颜色、性能?12、 样板间内饰品是否与交付标准完全统一?13、 可否自由选择装饰方案或实行类似于米亚计划?14、 各装饰材料的色泽可否自行选择?15、 各区域吊顶的用材及风格?16、 各装饰材料、涂料是否是环保型、何种颜色?17、 淋浴房的品牌、规格、尺寸、价格、颜色、性能?(二)毛坯房1、 为何选择毛坯房?2、 毛坯交付标准(程度描述)?3、 地漏数量、位置、规格、材料、性能?4、 入户门尺寸、厚度、颜色、材料、性能描述、门板、门扇、门框?5、 三防门或四防门概念解释?6、 墙地面交付标准?7、 窗的材料和规格(距地面高度、宽度、厚度、保温性能、颜色)为何选择此类?8、
8、 卫生间是否有防水电源插座? 9、 窗前是否有护栏、防护板。若有的话其规格、用材、色泽?10、 一般情况下各居室高、中、低档装修所需费用,及出来的效果?11、 厨房是否做防水层?为何不做?12、 是否必须选定由开发商指定的装修公司?(三)户内生活配套设施1、 供电量?2、 几路供电?3、 是否24小时热水、水温标准、收费标准?4、 供热与供热水是否两套管线?5、 供热方式、散热器能量、数量、品牌、管线位置?6、 防水层做到哪个房间,做多高,使用材料?7、 轻隔墙与承重墙分布?过梁的位置?8、 电源、智能化接口、电话、电视天线在各房间的分布及使用材料、距地面高度?9、 水的来源及各项标准检测?1
9、0、 电梯的规格、性能、载重、品牌11、 阳台封闭所使用的材料?(四)户型、格局1、 户型:最小至最大、低至高总价?2、 三居、两居、一居等各有几种,户型面积多大,所在位置哪里,社区内部的区位位置?3、 台封闭方式、面积计算方法、材料、方向?4、 层高、净高、楼板厚度?5、 每个楼座、每个楼层、每个户型、每个房间朝向、视野、景观?6、 各功能区间面积?7、 首层和顶层是否安装防盗设施?若有的话其规格,形式、颜色?8、 各户型特点、适应的购买群类别?9、 各户型的风水解析?10、 可视对讲的品牌、性能、材料、规格?11、 各种户型与装修风格的配合方式?各功能室内家具的摆放位置?12、 各种户型的
10、单项总面积是多少?在总建面中的所占比例?13、 商业单位层高?(五)建筑常识1、 水泥标号(这是房屋质量好坏的初步确定)?2、 建筑结构?5、 内外墙厚度?6、 保温方式及厚度?7、 保温墙位置、保温系数?8、 环保指标达到标准?9、 首层是否独立管线?10、 被浪费空间的使用处理方式(如过道、门廊等)?11、 针对不同客户群的差异性推荐,助定分析?14、 首顶层是否配窗磁、门磁?其工作原理,使用方法?15、 开窗方式(平、推拉、上旋、下旋)?16、 配不配纱窗?17、 是否有燃气、烟感等报警措施?18、 电视接收的范围?19、 电话线有几条,各条线的区域位置配置、是否有申请费、安装费?20、
11、 未来若要增加电话线,是否可以?可以的话,费用标准是多少?21、 是否预留空调洞及主机位,是否计算面积22、 是中空还是真空玻璃?有何区别?中空厚度、隔音、保温效果?23、 电梯品牌?载重量?使用时间?类别?其它性能技术指标?24、 具体方向的房间根据气候配不同的营建方式和装饰标准?25、 可视对讲的品牌、性能、材料、规格?26、 商业系统的空调安置?27、 上述各项设施的价格?28、 上述各产品交付后保修年限、是否付费? 九、关于合同1、 水、电、气、暖接通入户时间、使用时间和验收标准?2、 项目的各项手续是否齐全?3、 各项购房手续的办理程序?4、 户型图的面积标示?各户型内部各面积?5、
12、 房屋的具体使用年限?6、 产权手续的取得时间?7、 如延期未获得产权手续的违约罚则?8、 交付标准明细?9、 如到期未办理完毕贷款手续,如何处理?10、 定金是否可退?可退条件?11、 退款手续?12、 绿化、道路是否同期交付?13、 各项配套设施的交付使用时间?14、 将交付标准配套设施中的各项产品标价写出?15、 诉讼对接单位?16、 净高填入?17、 违约罚则生效后的双方退款期限?18、 公摊面积说明?19、 首层花园、顶层露台均应属公用面积,开发商无权赠送?20、 外墙面命名权应属于全体业主?21、 二书应同时作为附件?22、 为何不以套为单位?23、 面积测量为何按建筑面积而不按使
13、用面积?24、 实测面积的出示时间?25、 实测面积是否计算入精装修部分?26、 装修后的保修如何界定和进行?27、 水的压力是否不足?顶层的冷热水是否可以保证?28、 将整体规划平面图式模型照片附入合同?29、 其它某某项目可以加,为什么你们不可以加?30、 将违约罚则利息提高?31、 代理商如果不能解决,叫开发商来谈?32、 各项配套的使用时间注入合同?33、 如果不可以加入某项条款,就不不用谈了,也不买了?34、 将楼座位置做一明示?注入合同?35、 将物业收费标准写入合同?36、 将各项收费写入合同?37、 将宣传中的所有内容写入合同?38、 如室内设施未达到使用条件的罚则处理?39、
14、 代理公司是否有权代签合同?40、 若给孩子买,是否可以?多大年龄可以?41、 遗产税的比例?有无其它变通办法?42、 购房者主体确认?43、 两人或多人合购手续?44、 规划变更的处理方式?45、 定金的约定?(不超过20%)46、 交房时间?十、关于购房细节1、 环境监测数据指标报数据?2、 环境监测数据的测量依据、计算方式、采用方法?3、 相应文件的手续是否齐全?4、 内销还是外销?5、 属于公寓还是住宅?6、 取得土地的方式?出让还是划拨?7、 各种付款方式的优劣性比较?8、 贷款行?保险公司?律师行?公证处?9、 上述各机构可否自由选择?10、 上述各项的手续费是多少?11、 手续办
15、理时间?12、 定金多少?13、 交付定金后多长时间交首付?可不可以用外币付款?14、 各种付款方式的首付款比例?15、 首付后多长时间办贷款?16、 何时开始还款?17、 公积金和组合贷款的办理方式?各自所需费用?客户应提交的材料?18、 外省人、外籍人购房手续?贷款年限和比例与北京人一样吗?19、 代签合同所需文件?20、 代为未成年人买房所需文件?21、 代为单位买房所需文件?22、 代为别人买房所需文件?23、 预售的概念?24、 预售登记办理程序?25、 预售登记办理所需文件?26、 各不同购买客户性质的不同,所需的不同文件?27、 各种付款方式的说明?28、 各种付款方式的优缺点比
16、较?29、 办理贷款的程序?30、 办理贷款过程中发生的费用?31、 将来所交纳费用的说明?32、 程序中所需文件的说明?33、 需客户填写的说明?34、 需卖方填写的说明?35、 各种类型客户总集并相对应的销售手法?36、 你们的最低价多少?最高价多少?均价多少?37、 相应的楼层和位置在哪里?38、 入住后装修还有没有其它收费?39、 使用率的计算方式?40、 这里以前的治安情况好不好?是否发生过恶性案件?41、 什麽叫上风上水?有什麽好处?十一、关于周边项目1、 主要项目的类型?(住宅类、商住类、高档公寓类、别墅类、写字楼类等)2、 按品种、档次、分布情况、价格构成及水平(租售均计)分类
17、综述?3、 主要的竞争项目?4、 各项目的总体规划、风格、特色?共几栋?5、 各项目的总建筑面积、总户数?6、 各项目的起价、均价、最高价?7、 各项目的建筑形式、层高、结构、用材?8、 配套设施状况?服务环境?9、 周边交通设施?与主干线的距离?10、 施工进度,开工、竣工日期?11、 项目整体环境,与旅游景点的距离?12、 项目分几期开发?各期特色?13、 销售进度?在销楼号?在开销总户数?14、 主力户型、最小面积、最大面积?15、 是否带精装修?带的话,购毛坯房的价格?16、 相对于本案的优缺点对照?(各项目细分:研究其最大优点、最弱环节)17、 竞争项目对本案的看法?对客户的说辞?1
18、8、 各项目的开发商、代理商、建筑商、设计公司、园林师?19、 周边新开项目争取一手资料?未开前即展开实施针对性的策略?20、 周边项目工作人员的内外形象如何?21、 主力购买群的职业、年龄等?22、 周边项目的内外环境总评?23、 周边项目的产品属性、分类?24、 周边项目的绿化率、容积率?25、 证件取得程度?26、 目前楼层朝向、价差?27、 付款方式及相应优惠比例?贷款银行及相应年限(尤其是外籍、外省人)?28、 精装的话其各方面用材和品牌?29、 电梯数量?是否封阳台?网络系统?电话线几条?30、 供暖方式?收费标准?电视系统?31、 物业费?32、 燃气方式?收费标准?33、 车位
19、情况?供应是否充足?34、 总体评述:结合本地区情况,大致描述本案的优劣势和未来客户群体,客户情况的预测分析?十二、关于周边配套服务设施及详情1、 公交系统说明?各条线路的起、终点和重要交通主干线的交叉点站名?是否可换乘地铁?2、 未来交通体系说明?3、 医疗机构说明?各医疗机构治疗长项说明?4、 教育设施说明?(按入学年龄排序)并做专业说明?5、 餐饮、娱乐、休闲设施说明?6、 金融机构说明,含银行、证券所等7、 购物、超市说明?8、 邮政、电信、书店等说明?9、 酒店说明?(注明星级标准)10、 图书馆、博物馆?11、 其他生活服务设施(如美容美发、照相、洗衣、机票、洗车、加油、修车、旅行
20、等)12、 影响项目的不利因素(如污染源、垃圾、殡仪馆、恶劣人文环境等)13、 附近各大中型企业?其业务范围?14、 政府机构?15、 公园或旅游资源说明?其特点和历史?四季景观描述?16、 药店说明?17、 其它与项目有关的有利因素?18、 上述各项必须注明电话和联系人?19、 注明营业时间和经营项目、种类?收费标准?20、 有何名人在此附近居住?21、 集贸市场?22、 至大型商场的距离?车程?SHOPPINGMALL的位置?车程?十三、关于政策1、 入关?2、 降息?3、 调手续费?4、 北京市的城市规划?5、 项目沿线的交通规划?6、 国家对房地产业的扶持计划?7、 房地产业在国家经济
21、环境中扮演的角色?8、 区域发展计划的政策?十四、关于心理障碍的描述1、 如果让你买你会不会买?2、 买的话是哪种户型,为什么?3、 你们的缺点是什么?(说先天但后天可以弥补的,甚至主动提出,从而转移客户对焦点问题的注意,如交通)4、 买了后,中途出售该怎么办?手续费如何收?5、 变更贷款年限该怎么办?6、 更名如何办?7、 能不能随时通知我工程进展?8、 出租如何办?费用有多少?9、 二手房的前景怎样?10、 你帮我推荐一种户型?为什么会推荐?11、 物业费为什么要年年收取?12、 各种大、中、小维修费为何要收取?13、 不住的话物业费还交不交?14、 安全性好不好?(隐性突出周边安全点)1
22、5、 请你吃饭好不好?16、 多优惠一点好不好?17、 再送我一点奖品好不好?18、 我户口可不可以迁过来?手续如何办理?所需费用多少?19、 孩子上学怎么办?20、 为什么要买你们的房子?21、 物业费太贵了,为什么不能低点?22、 你们的代理公司要是走了,我们客户怎么办?23、 物业公司我们可不可以挑?24、 这套房子我可不可以办公、注册、开厂?(不可以,但要说明原因,并委婉拒绝)25、 我能不能先或后办产权证?26、 我的邻居都是什么人?(不可说,但应说明层次)27、 我多买几套是不是可以多优惠一些?(不可以,但如有的话可引出其他优惠措施)28、 这边儿上住的人,盖的楼可不够层次?29、
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- IT 重建 计划 信息化培训