生产计划管理考核考核方法.doc

任务绩效和管理绩效，不考核能力维度和态度维度。公 司总经理不参与个人等级评定。 （二） 副总经理、总经理助理的分数评定： 通过加权计算考核统计表中的指标得分和考核维度得分，得到副总经理、 总经理助理的综合分。计算其考核系数（详见第八章第二节） 。 （三） 职能部门部长、各中心主任，水厂厂长等级评定：（考虑中层人员 的对比综合） 通过加权计算个人考核统计表中的考核指标得分与考核维度得分，得到综 合得分，人力资源部将考核得分按照下表比例进行排序。 表 3-3：月度考核综合评定和半年度绩效评定等级比例限制表 等级比例限制 人员类别 优良中合格差 核算人 自来水公司 10 北大纵横株洲自来水公司项目组 职能部门部长、 各中心主任， 水厂厂长 5%15%60%15%5% 人力资源部 （四） 水厂员工，中心员工（含水质检测站员工）等等级评定： 对这些员工，由上级根据考核表对下属进行评分，由人力资源部将考核得 分进行汇总并按照第八章分类进行各部分内排序。 图 3-1 水厂员工和中心员工（含水质检测站员工）绩效考核结果分布图 优优 良良 中中 合格合格 差差 10% 15% 60% 10% 5% 表 3-4 个人考核结果与评定等级对应表 综合评定等级优良中合格差 比例10%15%60%10%5% （五） 职能人员等级评定： 对这些员工，由上级根据考核表对下属进行评分，由人力资源部将考核得 分进行汇总并排序，并按照既定的比例评判等级。 （详见各部分分配比例） 图 3-2 职能人员绩效考核结果分布图 优优 良良 中中 合格合格 差差 自来水公司 11 北大纵横株洲自来水公司项目组 5% 10% 60% 15% 5% 表 3-5 个人考核结果与评定等级对应表 综合评定等级优良中合格差 比例5%10%60%15%5% 第十六条第十六条 综合评定个人等级与考核系数的对应关系： 表 3-6：综合评定个人等级与考核系数对应表 综合评定等级优良中合格差 个人考核系数 1.11.051.00.90.8 第十七条第十七条 考核程序 各考核主体对被考核人进行考核评分，人力资源部统计汇总后对被考核人 进行排序，并评定等级，形成考核报告。人力资源部将考核结果反馈给公司高 层管理者和各部门负责人，对于员工的考核则由直接上级反馈给员工；特殊情 况报绩效考核管理委员会审议。 人力资源部将考核结果整理归档，根据个人考核系数计算员工的月度绩效 奖金和半年度效益奖金。 考核流程见下页附图。 自来水公司 12 北大纵横株洲自来水公司项目组 附图： 图图 3-3 考核流程考核流程 考 核 申 述 程 序 启动考核 公司人力资源 部 考核主体 对被考核人评分 是 被考核人 汇总考核结果，并根据 权重计算综合得分；对 其进行排序 理解考核结果 接受与否 考核结束 否 反馈考核结果给高层 或者部门负责人；普 通员工的考核结果由 其直接上级予以反馈 评定等级 双方共同制定考 核指标 自来水公司 13 北大纵横株洲自来水公司项目组 第四章第四章 月度考月度考核核 第十八条第十八条 公司各职能部门部长，中心主任，水厂厂长，水质检测站站长，和 各部门员工，各水厂员工，中心员工均需要接受月度考核。 第十九条第十九条 部门部长，中心主任，水厂厂长，水质检测站站长的考核由被考核 人的直接上级、同级和直接下级执行；其他员工的考核由被考核人的直接上级 或相关部门主管进行； 第二十条第二十条 月度考核的结果作为半年度考核的基础数据。同时，作为发放该月 度绩效奖金的依据。 考核维度以绩效为主，态度为辅。 自来水公司 14 北大纵横株洲自来水公司项目组 第五章第五章 半年度考核半年度考核 第二十一条第二十一条 个人半年度考核 （一） 个人半年度综合考核：主要是对个人本半年度的绩效、工作能力、 工作态度进行全面综合考核。业绩绩效和态度考核不再单独进行（总经理除外） ， 以月度考核为基础得出半年度绩效考核综合得分。半年度绩效考核作为计算半 年度浮动岗位工资的依据；半年度综合考核对个人的长期发展和能力长期表现 进行评价，作为晋升、岗位调动以及培训的依据。 （二） 需要接受半年度考核，但在株洲自来水公司工作时间不足六个月或 有其它特殊原因的员工，经人力资源部批准可以不参加半年度考核，考核结果 视为中等。 第二十二条第二十二条 个人半年度考核步骤 个人半年度考核过程分为以下几个步骤： （一）汇总月度任务和态度维度绩效考核的成绩。 （二）半年度考核增加能力指标（由其直接上级在每半年度元月 10－15 日 对有关能力指标评分） ，半年度考核的具体得分为： 个人半年度绩效考核综合得分=（∑每月度考核综合得分）/6 个人半年度综合考核得分=（∑每月度考核综合得分）/6权重+半年度能 力考核得分权重 （三）总经理只考核任务绩效和管理绩效，考核的具体得分为： 个人半年度综合考核得分=任务绩效权重+管理绩效权重 （四）半年度考核评定于下一半年度首月 10－15 日完成，并汇总到人力 资源部。 （五）人力资源部在 20 日前把考核结果汇总、排序、评定等级，并形成 考核报告。 第二十三条第二十三条 个人半年度考核结果的用途 个人半年度考核结果主要作为职务升降、工资等级升降、年终奖金发放、 培训等工作的依据。 当月绩效工资仍然按当月的月度考核系数测算。 自来水公司 15 北大纵横株洲自来水公司项目组 两次半年度考核成绩平均值做为年度考核系数，直接影响年度绩效薪酬。 对于薪酬的具体影响参见《薪酬管理制度》 。 依据考核结果的不同，公司做出不同的奖惩决定，一般有以下几类： （一）职务升降 绩效优异是职务晋升的必备条件。半年度考核为“优”的员工，列为人才 梯队的后备人选及职务晋升对象。 半年度考核连续三年为“合格”的员工由上级领导决定是否给予岗位调整 直至待岗处理；连续两年考核为“差”的员工、连续五年考核为“合格”的员 工将被解除劳动合同。 （二）工资等级升降 具体规定参看《公司薪酬管理制度》 。 （三）培训 针对考核成绩，公司提供不同的培训。半年度绩效考核为“优”的员工， 优先列为深造培训的对象。考核为“合格”和“差”的员工，由人力资源部结 合其直接上级对其进行针对性强化培训，帮助员工改善绩效。 自来水公司 16 北大纵横株洲自来水公司项目组 第六章第六章 申诉及其处理申诉及其处理 第二十四条第二十四条 提交申诉 被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议，可以采取书面形式向人力资 源部提交申诉书。申诉书内容包括：申诉人姓名、部门、申诉事项、申诉理由。 第二十五条第二十五条 申诉受理机构 绩效考核管理委员会是员工考核申诉的最终机构。人力资源部是绩效考核 管理委员会的日常办事机构，一般申诉由人力资源部负责调查协调，提出建议。 第二十六条第二十六条 申诉受理 （一）人力资源部接到员工申诉后，应在三个工作日做出是否受理的答复。 对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。 （二）受理的申诉事件，首先由人力资源部对员工申诉内容进行调查，然 后与员工所在部门部长进行协调、沟通。不能协调的，人力资源部上报绩效考 核管理委员会处理。 （三）申诉处理答复：人力资源部应在接到申诉申请书的十五个工作日内 明确答复申诉人；人力资源部不能解决的申诉，应及时上报绩效考核管理委员 会处理，并将进展情况告知申诉人。绩效考核管理委员会在接到申诉处理记录 后，一周内必须就申诉的内容组织审查，并将处理结果通知申诉人。 （四）详细流程见附件《申诉流程图》 。 自来水公司 17 北大纵横株洲自来水公司项目组 附：考核申诉流程图、表格附：考核申诉流程图、表格 图 6-1 申诉流程图 不满意考核结果 考核与薪酬管理委员会人力资源部门 是否受理 是 否 被考核人 提交申述书 协调解决 否 是 调查情况 能否协调 裁决 解释原因 自来水公司 18 北大纵横株洲自来水公司项目组 表表 6-16-1 ：： 员工考核申诉表员工考核申诉表 申诉人姓名申诉人姓名所在部门所在部门岗位岗位 申诉事项 申诉事由 接待人 申诉日期 表表 6-2:6-2: 员工考核申诉处理记录表员工考核申诉处理记录表 申诉人姓名部门职位 申诉事项 申诉原因摘要 面谈时间接待人 问题简要描述： 调查情况: 建议解决方案： 处理 记录 协调结果： 经办人: 备 注： 自来水公司 19 北大纵横株洲自来水公司项目组 第七章第七章 附则附则 第二十七条第二十七条 考核过程文件（考核评分表、统计表）严格保密，考核结 果只反馈到个人，不予公布。 第二十八条第二十八条 本办法由人力资源部制定、修改并负责解释。 第二十九条第二十九条 本办法实施后，原有考核规章制度自行终止