软件开发质量保证体系.doc
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1、 软件开发质量保证体系最后更新日期:2000.6.12 1. 使用范围 2. 引用标准 3. 定义 4. 质量体系框架 4.1 管理职责 4.2 质量体系4.3 评审4.4 纠正措施5. 质量体系生存周期5.1 合同评审5.2 需方需求规格说明5.3 开发计划5.4 质量计划5.5 设计和实现5.6 测试和确认5.7 验收5.8 复制、交付和安装5.9 维护软件开发质量保证体系公司内部标准本标准参照 ISO9000-3 质量管理和质量保证标准 第三部分:在软件开发、供应和维护中的使用指南。1、 使用范围本标准作为本公司在软件项目开发、供应和维护时的质量要求,以保证产品的质量,防止不合格产品。以
2、下详细描述了软件开发各阶段的控制手段和要求。要求质量保证贯穿各个阶段,始终保证严格实施。2、 引用标准本标准制定考虑本公司的实际情况,因此本标准仅用于本公司内部控制产品质量。使用本文档时,请尽量参照最新版本。3、 定义产品:以下指软件产品,即交付给用户的一整套 计算机程序、规程及相关的文档和数据 。开发:创作软件产品的所有活动。供方:指本公司。需方:指具体项目的需求方,即客户。质量体系:质量要素、各要素需要达到的目标以及在开发过程中必须采取的措施。4、 质量体系框架4.1 管理职责4.1.1 供方(及具体的项目开发组)负责以下职责 o 组织机构 本公司内部专门设立部门质量保证部门,由部门负责人
3、及专门经过培训的人员组成。具体项目开发组,设立质量保证组,或委托公司质量保证部门协助开展工作。质量保证部门负责以下工作:o 建立并维护公司内部的质量保证体系。 o 对可能导致产品不合格的问题予以识别,采取措施予以避免。 o 发现并记录产品的质量问题。 o 提出、采取或推荐问题解决办法。 o 验证解决办法的实施效果。 o 对不合格产品的处理、交付过程进行控制,确保最终问题得以纠正。 质量保证部门的评审活动应由与被评审工作无直接责任的人员组成。o 制定质量方针和质量目标 确保项目组成员均理解质量方针并能坚持贯彻执行。公司内部制定一般性的质量方针及对软件产品的质量目标,作为各项目组的参照,各项目组可
4、根据具体客户期望及需求作出具体质量目标及质量承诺,具体质量目标及承诺,特别是超出公司目标的部分,提交给质量保证部门,以便提交给质量保证部门充分理解并协助实施。质量方针和质量目标见附录o 管理评审 质量保证部门负责人应每月对质量体系进行评审,主要是对内部质量审核结果的评定,以保证质量体系持续有效,保存评审记录。4.1.2 需方(客户)应负的职责在项目中,应向需方(客户)提出具体要求,明确其需要承担的职责,以便相互配合,共同保证项目的顺利实施。o 需方应明确指定项目相关负责人,应具有足够的权力处理以下问题: o 向供方提出需求 o 回答供方提出的某些相关问题 o 认可供方的提案 o 与供方签订协议
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- 关 键 词:
- 软件 开发 质量 保证体系