20160513-艾瑞咨询-2016年中国网购用户行为及偏好研究报告简版.pdf
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1、中国网 购 用户行为及偏好 研究报告 -简版 2016年 网购用户 画像 1 网购用户购物行为 2 网购用户评价与意愿 3 网购 用户 属性 4 3 3 3 剁手女,品质男; 年轻喜护理 ,年长 爱通讯;高收入有钱任性 31-35岁是 城市人口生育高峰,这个年龄段人群对母婴用品的需求非常旺盛 。 注释:年轻为 40岁及以下,年长为 40岁以上;高收入为个人月收入 8000元及以上,低收入为个人月收入 8000元以下。 月均网购额更高 常网购 3C产品、彩票游戏 更 爱在非工作场所进行网购 更看重商品价格、网站信誉 口碑 网购更 频繁 常网购服饰 、母婴、化妆个 护 更 看重商品质量、种类 丰富
2、度 常网 购化妆个护、母婴用品 31-40岁网购频率相对较高 移动端 -26-45岁更爱在家里网 购 更爱通过搜索关键词、社交媒体链接 进入 常网购 服装鞋帽、小家电和通讯 产品 PC端 40岁以上更爱在家里网购 更爱浏览器导航、收藏夹、输入网址 进入 常网购 大宗家电、珠宝配饰、家装 月均 网购金额、网购频率更高 更爱在上下班路上、休闲娱乐场所网 购 更喜欢通过社交媒体链接 进入 常网购服装鞋帽、通讯产品 使用 的 App更少更 集中 微博网购网站品质 男 剁手 女 年轻 喜护理 年长 爱 通讯 高收入有钱 任性 低收入实用 主义 网 购 用户 属性交叉分析 网购用户 画像 1 网购用户购物
3、行为 2 网购用户评价与意愿 3 网购用户属性 4 5 5 5 用户网 购使用的 App集中,数量越多 ,客 单价越高 问题 : A5.请问您经常访问的移动电商 App有几个?(手机淘宝、美丽说等 ) 来源: Iresearch-2015年中国网购用户行为网络调研 样本: N=2999 与 2014年相比, 2015年网购用户使用的移动电商App数量减少,更加集中。 2015年网 购 用户 常访问的 App数量与客单价 1个 18.3% 2-3个 62.5% 4-5个 14.3% 5个以上 4.9% 9.8% 29.8% 26.6% 12.7% 8.6% 5.3% 3.5% 1.5% 1.1%
4、 0.9% 0.4% 0.0% 3.7% 22.1% 27.8% 18.5% 12.2% 5.7% 4.5% 3.1% 1.0% 0.6% 0.5% 0.4% 3.5% 15.6% 24.7% 15.6% 14.5% 9.1% 6.8% 4.7% 2.6% 0.9% 1.2% 0.9% 0.0% 21.1% 25.2% 12.2% 11.6% 8.2% 3.4% 4.1% 2.7% 3.4% 2.0% 6.1% 50元以下 51-100元 101-200元 201-300元 301-500元 501-700元 701-1000元 1001-2000元 2001-3000元 3001-5000元
5、 5001-1万元 1万元以上 6 6 6 用户跨境网购行为增加, App网 购的入口效应增强 注释:本文所指跨境网购用户是“通过互联网购买国外商品的中国个人消费者(商品需跨越国境递送) ”。 问题: A5.请问您经常访问的移动电商 App有几个 ? A6.请问您主要通过哪种方式进入移动电商 App或相应主页? 来源: Iresearch-2015年中国网购用户行为网络调研 样本:网购类型 N=3254;进入方式 N=2999 与 2014年相比,跨境网购用户增长 9.0%; 直接打开 App和社交网页链接进入 App/主页的用户增多,通过其他方式进入的用户减少。 2015年网 购 用户 进入
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