20160808_新一线城市研究所_寻找中国最棒的运动城市.pdf
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1、 E-mail: 5 Highlight 中国互联网 行业 发展重点事件 阿里 巴巴 与苏宁 云商 联合发布 “三体 贯通 ” 战略 6月 1日 , 阿里巴巴和苏宁云商在北京召开战略发布会,联合发布“三体贯通”战略。未来三年,将围绕激能“品牌商” 、赋能“零售商”、服务“消费者”掀起新一轮融合风暴 ,为零售链条三大主体提供一体化的解决方案和服务,将向合作伙伴开放用户资源、流量资源、大数据资源,与品牌巨头结成“王者联盟”,并联合推出围绕品牌的“万亿智造计划”。 Analysys易观 认为 , 此次战略发布意在将两个企业 间相对成熟的线上线下融合的 生态链进一步拓展为吸纳更多力量的新生态体系。阿
2、里和苏宁将从零售服务商转型为生态服务商,介入零售产业链的上下游服务,打造多方共生共赢的新生态。 京东和沃尔玛达成深度战略合作, 1 号店并入京东 6月 21日,京东和沃尔玛 宣布达成深度战略合作,京东获得沃尔玛的战略投资,并将拥有 1号店商城的主要资产。双方合作协议将涉及广泛的业务领域,并覆盖线上线下零售市场。 Analysys易观 认为 ,京东斥巨资买下 “1 号店 ” 这个包袱,其真正意图是和沃尔玛达成战略合作。沃尔玛的全球供应链 、 1号店的生鲜供应链将助力京东的跨境电商和生鲜电商业务, 丰富 而 优质 的海外 商品将为京东提供品类 补充。“京东 +永辉 +沃尔玛”所代表的线上线下全渠道
3、零售模式将成为未来行业变革的主流。 收购 Supercell,腾讯成为全球收入最高的游戏公司 6月 21日,腾讯宣布将收购 SuperCell公司 84.3%股份,总收购金额将达到 86亿美元。 据市场研究机构 Newzoo的研究报告,此次 收购之后 ,腾讯已成为全球收入最高的游戏公司,预计 2016年的全球游戏收入规模将达到 990亿美元,腾讯将独占 13%左右。 Analysys易观 认为 , Supercell是公认盈利能力最强的手机游戏公司 , 随着端游市场 增速 的放缓和手游市场的爆发, 腾讯调整游戏产业的战略布局,与领先游戏开发商的合作是其游戏产品开发的重要策略。 中国 互联网产业
4、月报 2016 年 06 月 2016 年 06 月 欢迎登陆 Anslysys 易观 : http:/ Tel: 4006-515-715 E-mail: 6 Innovation 中国互联网行业创新事件 网易宣布成立 VR Dream Lab,连接产业平台、孵化 VR 内容 6月 28日, 在网易未来科技峰会 上,网易传媒 CTO罗尚虎宣布将联合清华大学、 AMD以及网易杭州研究院、网易游戏等共同发起成立 VR领域实验室 “VR Dream Lab” 。新成立的 VR实验室,将承担连接平台和 VR内容孵化两个方面的功能。一方面实验室将把 AMD、清华大学等在 VR专业领域处于领先位置的研
5、发机构汇聚在一个平台上,推动 VR资源和技术的全网共享与用户普及,为 VR从业者提供一站式的交流和对接的机会,连接全 VR产业链。另一方面,网易还将与 AMD合作共建 VR体验馆,参与策划、创作和推广 VR内容作品。 米未传媒发布内容生态体系,开启“直播 +点播 ” 模式 6 月 16 日,米未传媒发布会在京举行,首次对外发布米未传媒的内容生态体系 “ XYZ 轴 ” 模型:X 轴代表的是米未业务线中最 重要的内容生产; Y 轴是因内容而生的上下游衍生业务; Z 轴是米未传媒的投资布局,针对具有成长性和前瞻性的制作团队,构建起米未传媒内容的护城河。米未传媒联合斗鱼即将推出互联网首档直播 +点播
6、 “ 双播 ” 模式的综艺节目,颠覆传统 综艺 点播 单向视频输出的形态,赋予用户主动权, 打造 “ 直播 +即时互动 +弹幕互动 ” 的新形式。 科大讯飞正式进军医疗行业,与医院合作成立人工智能实验室 6 月 21 日, 科大讯飞与 安徽省立医院正式签订战略合作协议,宣布双方共建的医学人工智能联合实验室正式揭牌。根据协议,双方将积极开展智能语音技术在住院、门诊等领域的探索;智能图像处理及识别技术在医学影像辅助判断中的应用;基于大数据技术的非结构化医 疗大数据处理平台的构建;探索认知计算在临床辅助决策系统中的应用 ; 共同研究机器人导诊系统及探索面向医院的建筑智能化解决方案。 此次合作 意味着
7、国内语音识别和人工智能领头羊科大讯飞将进军医疗产业。中国 互联网产业月报 2016年 06月 2016年 06月 欢迎登陆 Anslysys 易观 : http:/ Tel: 4006-515-715 E-mail: 7 Nasdaq Company 中国主要互联网公司 业绩 (中概 股) 表 2 中国主要互联网公司 2016 年 第 1 季度 业绩影响 因素 股票代码 股票名称 Competitive Rating WUBA 58 同城 会员服务收入 同比增长 119.3%;在线推广收入 同比增长 192.8%。 除去自身业务增长, 营收增长受到安居客与赶集网业务并表的影响。 营收 同比增
8、长 165.6%,净 亏损 同比增 长 6.5%。 QUNR 去哪儿网 无线业务仍然 保持高速增长;产品研发、 销售及市场推广费 用支出增长明显。 总营收 同比增长 48.0%,净亏损 同比增长 53.5%。 CTRP 携程网 营收增长 主要由于公司从 去年 12 月 31 日起合并了 去哪儿网 的财务业绩 ;研发、营销和管理费用支出劲增。 净营收 同比增长 80%, 归属于公司股东的净亏损为人民币 16 亿元 。 ATHM 汽车之家 媒体渠道、流量获取、交易营收三大业务均实现高速增长,多元化布局收效明显。 净营收同比增长 75.5%,净利润 同比增加 49.1%。 SFUN 搜房网 互联网金
9、融服务营收 同比增长 200.1%; 营收成本 激增, 同比 增长 357.6%。 总 营收同比增长 62.3%,净亏损为 1.137 亿美元,上年同期为净利润 610 万美元 。 YY 欢聚时代 净营收的增长主要得益于互联网增值服务营收的增长 , 付费用 户人数同比增长 57.1%。 净营收 同比增长 43.4%, 净利润 同比增长 1.3%。 RENN 人人网 广告和互联网增值服务净营收 同比下滑24.8%;运营开支同比下滑 23.9%。 总净营收 同比增长 29.2%,净 亏损同比收窄 。 LITB 兰亭集势 订单总量 同比 下滑 39.6%; 运营开支 同比下滑47.3%, 净营收同比
10、下滑 23.2%,净亏损大幅收窄 。 来源: 易观 2016 中国 互联网产业月报 2016年 06月 2016年 06月 欢迎登陆 Anslysys 易观 : http:/ Tel: 4006-515-715 E-mail: 8 Investment 中国互联网行业 主要 融资事记 表 3 中国互联网 6 月主要投融资情况 时间 投资方 融资方 融资额 融资轮数 6.1 海通创意 资本 、智德投资等 中译语通 2.5 亿人民币 B 轮 6.1 未透露 嘀嘀虎 1.5 亿 人民币 A 轮 6.2 复星昆仲、晨兴资本等 uSens 凌感科技 2000 万美元 A 轮 6.2 腾讯、 IDG 资
11、本等 轻松筹 2000 万 美元 B+轮 6.3 云锋基金 依图科技 数千万美元 B 轮 6.3 东方富海 、上海新文化传媒集团等 七煌 TV 1 亿 人民币 B 轮 6.3 未透露 蜂联科技 3 亿人民币 B 轮 6.3 腾讯 、 斯道资本 思派网络 数千万 美元 B 轮 6.4 未透露 美菜网 2 亿美元 D 轮 6.6 广州基金 草根投资网 10 亿人民币 B 轮 6.6 腾讯 、 百度、京东 易车商城 1 亿 人民币 A 轮 6.8 元璟资本 、红杉资本、普思资本等 在行 (分答 ) 2500 万美元 A 轮 6.8 恒宝股份、南京高科等 HanSight 瀚思 3000 万人民币 A
12、 轮 6.10 蚂蚁金服 朝阳永续 2.5 亿人民币 战略投资 6.12 IDG 资本、文资数码投资基金 香蕉计划游戏 1.5 亿人民币 A 轮 6.14 北极光创投、汉鼎亚太等 惠租车 2 亿人民币 B 轮 6.15 华晟资本、共建创投 分期乐 2.35 亿美元 D 轮 6.15 未透露 360 安全路由 3 亿人民币 B 轮 6.15 昆仑万维、元璟资本等 Kaistart 开始众筹 数千万美元 A 轮 6.16 景林投资、腾讯等 疯狂老师 1.2 亿人民币 C 轮 6.16 北极光创投、新天域 思考如客户 零售行业的认知未来 IBM 商业价值研究院 执行报告 零售业和 Watson IB
13、M 零售 IBM 零售解决方案能够在领先的移动合作伙伴、认知计算解决方案开发、并购和研究领域提供长期的承诺和投资,促进颠覆性创造力,并采用新的方法(新的业务模式)解决业务问题。解决方案包括集成式记录系统、互动系统和执行系统,涵盖了消费者品牌体验的所有阶段以及品牌互动的所有渠道,旨在持续履行以消费者为中心的零售业承诺。通过将深层次行业体验与软件、咨询和基础架构相结合,IBM 可借助广泛的协作性创新业务合作伙伴生态系统,提供联合现实和数字世界所需的整合解决方案。 IBM Watson Watson 是一种支持人与计算机之间新型合作关系的认知系统,该系统可提高和扩展人类专业知识。如欲了解有关 IBM
14、 Watson 的更多信息,敬请访问 1 认知 + 零售 = 未来 欢迎来到认知计算的时代,这是一个智能机器可模仿人脑功能,从而解决社会上最棘手的问题的时代。对于零售业,认知计算时代已经到来,而且它对行业进行彻底改变的潜力十分巨大。认知系统正在推动更具个性化的购物体验,且有助于揭示客户趋势。我们的调研结果显示,全球的零售业领导者已准备好全面地迎接这种颠覆性技术,进而重新定义零售业的未来。 执行摘要 零售行业正面临着前所未有的颠覆。在过去的几十年里,技术发展催生的“智慧型消费者”在不断颠覆着传统的零售业务模式。过去,百货商店和大型折扣连锁店促销活动的对象是根据年龄、性别和收入而粗略划分的客户群
15、体;现在,零售行业的客户则是由单独个体构成的细分人群。1 针对这种现象,许多零售商已经开始尝试使用预测性分析技术来探索如何能够更好地覆盖当今的智慧型消费者,提高收入并更广泛、更深入地了解瞬息万变的市场需求,从而紧跟这次技术颠覆的大潮。 不过,随着客户数据的持续激增,零售业高管担心借助现有的分析能力不足以获取必要的洞察力,以满足不断增长且瞬息万变的客户需求。当今的客户期望得到完全个性化的购物体验,换句话说,必须在他们选择的时间和地点以他们选择的方式交付产品、服务和讯息。 认知计算,连同其近乎实时的学习和决策支持,能够提供一系列全新能力,不断扩展人类的专业知识水平,进而为零售行业带来新的机遇。认知
16、计算已经帮助零售商们为消费者提供了更具个性化的体验,同时还支持更广泛的创新,推动零售业的重塑。 根据我们对全球 100 位零售业高管的调查显示,认知解决方案已经帮助该行业的诸多企业实现了价值。零售业领导者已经认识到实现行业转型的潜力,而且他们已准备好利用认知能力。 2 思考如客户 91%熟悉认知计算的零售业高管认为认知计算将会在他们的企业中扮演颠覆性角色 83% 熟悉认知计算的零售高管认为认知计算将对企业的未来产生关键影响 94% 熟悉认知计算的零售高管打算对认知能力进行投资 克服行业阻力 零售行业正面临着前所未有的颠覆。零售商必须充分利用新技术来应对这些颠覆。近几年以来,店铺一直是所有零售交
17、易的根本。不过,随着高新数字技术的出现,零售业的整个模式已经发生了改变。时至今日,无论零售商是否喜欢,实体店通常只能用作展示之用,客户会在实体店中对比产品,然后选择在网上购物。仍旧专注于实体店交易的零售商正面临着严重的威胁。2五大具体因素正在改变着零售业的格局: 提高客户预期:客户变得越来越智慧,而且他们的期望会持续地演变和提升。客户期望零售商提供方便、快速响应和个性化的服务。举例来说,IBM 近期进行的一项调研结果显示,48% 的客户表示,对于零售商来说,重要的是提供按需型个性化在线促销活动,而 45% 的客户希望在实体店获得相同的选项。3 客户日益希望由其自身(而非零售商)来掌控购物流程;
18、他们期望在自己乐意的时间和地点以自己乐意的方式发现和购买产品。 自助式零售:客户对其个人零售旅程享有更大的自主权。当今的客户在将要购买的产品的发现和灵感方面具有无数选择。他们的交易不受时间或位置的限制。客户在与零售商进行互动时会使用各种自助技术,如价格核对器、自助结账支付通道、移动应用与付款、信息台等等,不一而足。这种趋势在未来将会更加显著。 3 技术发展:技术已经重新定义了零售商与客户之间的互动方式。很多零售企业会努力跟上技术演变的步伐。超过 80% 的零售商表示,拥有移动应用是竞争中的一个关键优势。4客户也表示数字设备将会影响他们一半的店内购物。574% 的美国智能手机用户表示,他们更有可
19、能在能够通过应用提供关键功能和服务的店内购物。6利润下降:由于激烈竞争、全球寻源等原因,许多消费品的价格已经下降。与此同时,零售商在租赁、薪酬和技术等领域的战略性投资上不断遭遇成本激增。零售商非常关注客户忠诚度和盈利率不断下降的问题。举例来说,某家领先的零售商宣称其在线盈利能力不到实体店的一半。7安全漏洞:与身份盗用、信用卡欺诈相关的意外事件日益增多。8尤其是以销售点系统和记录系统为目标的恶意软件攻击变得越来越普遍。 从颠覆到专营 毫无疑问,在这种颠覆的环境中,零售商需要制定清晰的路线图。 为了帮助零售商实现这一目标,我们识别了与沟通和协作、创新、决策和成效相关的三大基本主题(见图 1 和图
20、2)。 认知计算是什么? 认知计算是一种新的计算模式,它能够. 从各种结构化和非结构化信息源中学习和构建知识 理解自然语言并更自然地与人类互动 捕获优秀员工的专业知识并通过分享促进其他员工专业知识的增长 提升专业人士的认知过程,以帮助改进决策过程 提升组织内的决策质量和一致性 4 思考如客户 图 1 从颠覆性因素来说,零售行业有三个关键热点已显露出来 互动 与供应商、合作伙伴和客户更好地进行协作并在各个渠道启用 无 缝 体 验 发现 能够理解大量数据,从而识别新的收入来源并实施新的想法。 决策 提供情境式、有证据支撑的推荐选项、不断变化的业务模式、成本结构和客户行为来源:IBM 商业价值研究院
21、。 互动:当今的客户要求零售商提供高速度、透明度和个人互动。在我们的调研中,尽管大多数零售高管都了解这些需求,但零售商的交付能力与客户期望之间仍旧存在显著差距。 因缺乏标准流程和技术资源,零售商发现很难解决客户问题。许多零售商缺乏利用大量可用客户数据来创建洞察力、发现模式和交付相关体验的能力。 5 发现:在我们的调研中,尽管 59% 的零售高管表示他们在积极追求行业模式创新,但往往会遭遇激进的投资回报率 (ROI) 预期、缺乏技能和人才等诸多挑战。近 60% 的受访零售商表示,他们的 ROI 预期过于激进。超过半数的受访者表示他们缺乏业务建模/业务案例方面的技能。此外,近半数的受访者表示他们缺
22、乏足够的人力资源。 零售商面临的挑战还包括:如何识别可为他们赢得客户忠诚度的正确价值主张;如何识别有助于实现差异化的技术和创新;如何构建全新的差异化可持续业务模式。 决策:近半数的受访零售高管表示,他们在战略性业务决策方面缺乏信心。 尤其是当他们在如何使用数据和分析来支持运营决策方面缺乏了解时,此类战略性决策尤其困难。举例来说,许多零售商疲于应付各种商品销售战略,包括销量数据同步、商品降价、促销券、多渠道营销活动等等。 图 2 零售商在客户服务、颠覆性创新和战略性业务决策方面面临挑战 互动 零售商在交付客户服务方面缺乏竞争力的主要领域 解决速度 65% 个性化体验 60% 支持自助服务 57%
23、 服务质量 56% 发现 寻求颠覆性创新的主要挑战 过于激进的 ROI 预期 57% 缺乏业务案例/建模技能 52% 缺乏优质/可靠的数据 51% 缺乏技能型人才 48% 决策 47% 的零售高管对于降低成本方面的决策并不擅长 6 思考如客户 零售行业的认知机会 传统分析虽然在很多领域较为有效,但在开发成倍扩张的数据的全部价值方面有局限性。大数据已经成为新的自然资源。9而且这种资源在数量、多样性和复杂性方面快速发展。业务数据预计每 1.2 年就将翻倍。10许多零售商缺乏充分利用可用数据的能力,这就导致出现了绩效差距(见图 3)。 认知计算能够帮助企业弥补这种绩效差距,克服人力和系统方面的限制。
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