20160831_IBM_石油化工行业创新 在动荡不定的时代提高收入和效率.pdf
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1、IBM全球企业咨询服务部执行报告IBM商业价值研究院信息技术新时代已经开始为指数级变革时代重新设计IT组织IBM商业价值研究院在IBM商业价值研究院的帮助下,IBM全球企业咨询服务部为政府机构和企业高管就特定的关键行业问题和跨行业问题提供了具有真知灼见的战略洞察。本文是一份面向决策层和管理层的简报,是根据该院课题小组的深入研究撰写的。它也是IBM全球企业咨询服务部正在履行的部分承诺内容,即提供各种分析和见解,帮助各个公司或机构实现价值。有关更多信息,请联系本文作者或发送电子邮件到:请访问我们的网站:http:/ 2012 CEO调研指出,受访者已经形成一个共识,即在这个时代信息技术对战略成功的
2、作用比以往任何时候都关键。1挑战在于:当前的IT组织在应对指数级变化方面的难度日益增大,而且业务和IT之间的差距实际是在增大,而非减小。CIO扮演着多重角色,各个角色有时甚至相互对立一方面是先锋队,另一方面又是无情的成本削减者。此外,业务和IT组织结构相对来说过于静态,在很大程度上仍是根据传统“部门”战略而构建的。业务和IT之间固有的“壁垒”仍然存在,这导致两者脱节和效率低下。作者:Stephen Reiser,Andy Short资 料 来 源 : IBM CEO调 研 2012。图1. IT对业务成功的重要性日益提高。宏观经济因素法规问题全球化社会经济因素环境问题地理政治因素71%技术因素
3、69%人员技能68%市场因素2 新时代已经开始我们的研究和客户的工作表明,CIO的角色和IT交付的基本方式正在发生不可逆转的变化。例如: CIO的角色正在发生变化,从自由人转变为战略领导人。过去几十年中,CIO在帮助企业提供产品/服务并且维护基础架构方面起着关键作用。现在,CIO的角色是具有战略重要性的领导者(提供洞察力和实现能力),从根本而言,CIO是伟大战略和伟大执行力之间的“传球手”。 CIO必须如履薄冰,扮演多样化(有时是互相对立)的角色,以成功实施这一多元化战略。一方面,CIO及其团队是新业务的坚定先锋和风险资本家(例如移动和社交计算);另一方面,他们必须无情地降低成本,整合应用和基
4、础架构,并且发挥每一分钱的用处。此外,CIO是最重要的关系管理人,帮助制订跨业务线的协同渠道战略和共享服务模式。顾名思义,以上不同的角色有其不同的指标,角色扮演者需要具备的领导风格和组织素质也不同。IT组织转型的新范例为了满足多方面的要求,CIO需要培养创新能力,允许多次“试错”,并且从风险资本家的有利角度出发指导战略项目。同时,CIO需要成为坚定的成本削减者,通过整合应用、实现硬件优化和寻找服务来源而发挥旧有平台的能力。那么,CIO如何能够做到一方面关注指数级变化,另一方面关注季度收入,同时(在主管的支持下)关注企业业务模式的转型?在为编写本报告而进行的调研中,我们有机会查看客户组织的得分,
5、以了解CIO如何通过重新设计IT组织而满足未来的需求。在调研中,令人振奋的结果是,少数的(但数量不断增多)的CIO敢于冒险,为未来的成功而进行必要的变革。对这些企业的调研揭示了许多根本性的原则:1. 业务和IT交付围绕“成效”而全面整合:这些群组之间传统的分离(或者壁垒)逐渐消失。2. IT组织的核心结构从部门转向社区:反映了数字化世界新的社会秩序。3. IT交付正变得完全透明:“X光”组织已经出现,作为持续改进的基础。4. 新的混合工作角色不断变化,例如数据科学家、业务服务经理、业务/IT架构师:反映了业务与IT之间更深入的合作关系和亲密度。事业发展途径也围绕个人潜力的最大程度发挥变得更加可
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