DB52∕T 1361-2018 行政许可标准化指南 网上办事平台建设规范(贵州省).pdf
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1、 ICS 01.040.03 A 00 DB52 贵州省地方标准 DB52/T 13612018 行政许可标准化指南 网上办事平台建设规范 2018 - 11 - 02 发布 2019 - 05 - 02 实施贵州省质量技术监督局 发 布 DB52/T 13612018 I 目 次 前言 . II 1 范围 . 1 2 规范性引用文件 . 1 3 基本原则 . 1 4 功能 . 2 5 安全 . 3 DB52/T 13612018 II 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009标准化工作导则 第1部分:标准的结构和编写给出的规则起草。 本标准由贵州省机构编制委员会办公室提出并归口。 本标准
2、起草单位:贵州省机构编制委员会办公室、贵州省标准化院。 本标准主要起草人:欧阳志国、张雪、王晓、刘巨博、陈卓、高丹、李良懿、伍官灵、李杨、徐燕、冯进、刘照飞、马静。 DB52/T 13612018 1 行政许可标准化指南 网上办事平台建设规范 1 范围 本标准规定了贵州省行政许可网上办事平台建设的基本原则、功能与安全要求。 本标准适用于贵州省行政许可网上办事平台的建设。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。 凡是注日期的引用文件, 仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T 20271 信息安全技术 网络基
3、础安全技术要求 GB/T 20272 信息安全技术 信息系统通用安全技术要求 GB/T 21061 国家电子政务网络技术和运行管理规范 DB52/T 1258 政务云 政府网站建设规范 3 基本原则 3.1 公开性 及时、准确、全面地在网上办事平台公开公众普遍关心、涉及公众切身利益的行政许可相关信息。 3.2 安全性 网上办事平台应妥善处理信息公开与保护国家秘密、 商业秘密和个人隐私的关系, 提供安全、 稳定、可恢复的服务。 3.3 易用性 网上办事平台设计界面清晰、操作简单,符合服务对象使用习惯。 3.4 时效性 行政许可网上办事平台中的信息应及时更新, 对服务对象的申报、 咨询提问或投诉建
4、议等在公开承诺的时限内做出回应并妥善处理。 3.5 兼容性 应提供规范的接口数据,并支持多种数据库环境,能够与原有系统和其他应用系统兼容集成,运行平台和服务栏目具有升级、拓展的能力。 3.6 综合性 网上办事平台具有提供不限于信息公开、网上办理、民意互动等综合多项服务的功能。 DB52/T 13612018 2 3.7 便捷性 网上办事平台宜同步建设移动APP、自助服务终端,提供可用、实用、易用的便民服务。 4 功能 4.1 信息公开 4.1.1 基本信息公开 网上办事平台应具备基本信息公开并及时更新的功能,包括但不限于以下公开内容: a) 部门窗口及办理事项; b) 网上投诉、网上咨询、意见
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