DB5108∕T 1-2018 公安机关网上便民利民服务规范(广元市).pdf
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1、DB 5108/ T1- 2018 DB5108 四川省(广元市地方标准公安机关网上便民利民服务规范tJ A 、. 飞/1、已早2018 -10 -12发布2018 -11 -10实施广元市质量技术监督局发布D85108/ T1-2018 目次前言. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 l 范围. . . . . . .
2、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 规范性引用文件. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3 一般要求. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4 服务方式. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 服务项目. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 6 评价与改进. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 附录(资料性附录)公安机关网上便民服务办理业务目录.4 a国-, . J, P 目IJ昌本标准依据CB/ T 1. 1-2009给出的规则起草。本标准由广元市公安局提出井归口。本标准主要起草单位:广元市公安局。本标准起草人:胡国民彭广林温开勇王强刘莉。本标准为首次发布。DB5108/ T1-2018 II OB5108/ T1-2018 公安机关网上使民利民服务规范1 范围本标准规定了公安机关网上便民利民服务的一般要求、服
5、务方式、服务项目、评价与改进。本标准适用 于公安机关网上便民利民服务(以下简称公安网上便民服务)。2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T15624服务标准化工作指南GB/T20000 (所有部分标准化工作指南G B/T20001 (所有部分标准编写规则G B/T24421 (所有部分)服务业组织标准化工作指南G B / 28222服务标准编写通则G A / T543公安数据元GA / T 1136公共安全行业标准体系表编制规则GA 1277 信息安全
6、技术互联网交互式服务安全保护要求GA 1278 信息安全技术互联网服务安全评估基本程序及要求3 一般要求3. 1 公安网上便民服务在线办理的公安业务事项(见附录A)I均在网上办理。3. 2 通过公安网上便民服务在线申请的事项,需要现场处理的环节,应在办事指南中明确告知。3. 3 需要公民或法人提供实物、材料原件时,应明确告知送达方式、地点等信息。3.4 凡属网上便民服务在线办理的公安业务事项,应按照法律、法规规定的程序时限办结。3.5 应向社会公开的公安便民政务信息均应在网上便民服务在线公开。3. 6 网上便民利民服务人员应认真贯彻执行党的路线方针政策,熟悉国家法律法规,熟练掌握有关专业知识,
7、热情礼兢,言谈文明,尊重和保护公民和法人个人隐私、民族风俗、地域习惯和宗教信仰。3. 7 有条件的,对特殊人群可提供预约服务。3. 8 网上便民服务系统更新或升级时,应及时公示,井确保各类数据信息完整。4 服务方式4.1 公安网上便民服务可通过互联网、智能移动终端等方式在线为公众提供服务。-司-. , ,、u也-.D85108/ T1-2018 4. 2 互联网服务4. 2. 1 公众可通过互联网登陆公安网上便民服务在线获得与之相关的法律法规、政策等政务信息。4. 2. 2 公安网上便民服务在线可为公众提供公安行政审批、公安业务办理等服务。涉及公民和法人的公安业务,除必须现场办理的,均可通过网
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