企业内部培训的5个层次.doc
《企业内部培训的5个层次.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《企业内部培训的5个层次.doc(7页珍藏版)》请在文库网上搜索。
1、企业员工培训的五个层次根据权威数据显示:68%的管理者认为由于培训不充分导致了企业竞争力的衰减,53%的管理者认为通过培训明显降低了企业的成本支出,这些真实的数据和世界500强企业的成功经验足可表明培训对于企业的重要作用,这也逐渐成为大多数企业的共识。 然而,但大部分企业又没有办法掌握和明白真正实施有效培训体系,无法实现培训战略的重要作用。知道培训的重要性,却不明白本企业该实施什么样的培训成为各大企业所面临的问题。请名讲师、大讲师到企业培训往往是“蜻蜓点水,一笑而过”,不能区别对待企业所处的环境、发展阶段和员工基本素质和能力,不但使培训没有效果,反而使员工对培训失去兴趣和信心。那么企业内部的员
2、工培训该如何开展呢?我们应该深度剖析企业发展状况结合员工的实际需要实施有效的培训体系,根据多年的企业内部培训经验企业培训应该分为五个层次。第一层:生存培训序号层次针对什么问题内容第一层生存培训什么能做?什么不能做?企业规章制度、公司背景、岗位职能、第二层知识培训怎么回事?做什么?企业知识、行业知识、产品知识、服务知识、以及相关知识和理念第三层技能训练怎么做?必备的技能、高级技能、岗位性质第四层态度、指引怎样做好?团队、协作能力、远景描述、沟通能力、职业态度第五层信仰建立怎么做的更优、激发潜能启发、使命、自我激励第一阶段:培训意识启蒙阶段处于这个阶段的企业往往是成长型企业,企业的管理者或是受外部
3、环境的影响(比如这几年的“执行力”培训热),或是因为企业遇到了棘手的问题,才意识到培训的需要,于是,培训负责人(此阶段企业通常情况下是没有专门负责培训的人员)则考察培训市场一番,选用一些市场流行课程,或咨询一些培训公司,在其培训产品目录中选择课程。培训目的是为了解决企业眼前遇到的棘手问题,比如服务意识不强或销售技能欠缺等。此类培训活动属于一种冲动性采购或兴趣性采购,觉得产品“眩”、“流行”,就觉得好,于是“乱购”或“狂购”一番。这种行为往往导致培训无效果、培训费“打水漂”的现象,但值得肯定的是企业培训的意识已被唤醒。第二阶段:企业培训规划意识阶段此阶段,企业培训负责人开始意识到“突击战式”的培
4、训活动不划算,不能有效和系统地解决企业运营管理方面存在的问题,而且认识到培训是提高员工素质的一种投资行为,所以开始有意识地根据企业全年的经营活动及其规律来制定年度培训计划,但因为缺乏专业培训的工作人员,因此,无法系统思考培训需求,同时也弄不清员工何时该培训何课程。第三阶段:企业发展和员工发展结合阶段在管理逐渐规范的公司里拥有自己岗位职责说明书或者是岗位能力素质模型,于是,企业开始以此作为培训需求分析的依据。通过找“差距”,来确定培训对象和培训需求,以致确定培训内容,而且这个阶段,培训工作人员有意识地将培训活动和员工个人的职业发展规划联系起来,有意识调动培训人员的积极和主动性,从而更好保证培训效
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 企业内部 培训 层次