酒店管理者如何提升自己的能力.doc
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1、酒店管理者如何提升自己的能力管理人员需要在各方面不断加强学习和自我剖析,更要从多方面提升自己的能力。通过学习,才能得到管理方面的升华。一、忠诚是管理者能力的最好体现每个管理者都具备自己的能力,有的是同时具备几个能力于一身,但在纵多能力之中,忠诚是所有能力中最大的能力。如果一个管理者对上级不忠诚,必将有许多都是违背或隐瞒上级的,的业绩自然无法达到部门的目标,也就无法达到酒店的目标。如果一个管理者对酒店不忠诚,处处以自己的利益出发,最终违背酒店的目标或宗旨是理所当然的结果。即使一个员工在诸多方面都是佼佼者,由于忠诚的问题,再大的能力没有被酒店受用,都是多余的。这就好像一个骄勇善战的战士,在战场上虽
2、有出神入化的本领,但不被受用,那都不是所能依托的战士。当今的社会是金钱奴域的社会,y2a8d 武汉会议酒店 http:/许多酒店的员工在金钱的诱惑下作出了对酒店不忠诚的行为,导致酒店蒙受巨大的经济损失。至于通过程序进入酒店仅几天的新员工,带着酒店重要资料不辞而别的现象更是屡见不鲜象酒店订餐(订台)订房情况就存在着后患,都是通过个人拥有的通信联系方式进行的,酒店也没有一个健全的存档要求,没有设一个预订中心, (当然这是鼓励大家多创业绩和积极性造成的) 。就是没想到严重的后果.(只要辞职了一位要害部门的管理者,势必要带走一批客人);再就是,我们为了制度的执行,对违规员工(批评、教育、处罚后) ,就
3、会引起员工或管理者迟职的念头。迟职走人的后果是:我们培训了人确没留住人,白白的浪费了酒店的资源。所以,只有忠诚才是所有管理者诸多能力中最大的体现,不忠诚的管理者就是缺泛最好能力的,即使具备再多得能耐酒店也难接受。为什么呢(后患无穷) 。员工忠诚度对酒店的发展相当于大厦的基石关系,y2a8d 武汉会议酒店 http:/再好的酒店如果员工忠诚度出了问题,其对酒店发展“一票否决”的反作用就可能发生。我们可以从九个方面来尝试提高员工忠诚度的方法:这是我个人的设想 1.把好关,从源头开始为提高员工忠诚度打好基础。2.做好入职培训,上好员工“忠诚度”的第一课。3.加强员工日常绩效辅导,提供个人必须的社会素
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