酒店外包服务容易出现的问题.docx
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1、行性和操作上的可行性,下面将分别介绍三种技术上的可行性:(1)技术上的可行性此酒店前台收银系统是采用 Java 语言编写的,具有 Java 的“一次编写,到处运行”的优点,所以此系统在不同的操作系统上都可以运行,具有很强的移植性、健全性和安全性。此酒店前台收银系统应具备易于使用、易于维护等特点,而对于后者则要求能建立数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。基于以上的要求,本系统采用 MyEclipse7.0 作为开发工具,使得代码编写的过程大大的简化。而数据库则是采用目前较为流行的 Sql Server 2000,Java 对酒店前台收银系统的设计与实现7Sql Server 2000 具有很
2、好的支持并且在经历了多年的发展 Sql Server 2000很好的口碑。此系统在技术上是可行的 2。(2)操作上的可行性本酒店前台收银系统具备友好的用户界面,使用方便,易于维护,操作简单易于被用户接受,用户只需熟练操作计算机,和对此系统使用做简单的了解即可方便使用,而且使用此系统可以大大减少管理人员的负担。因此从使用操作方面看,此系统的开发是可行的。(3)经济上的可行性本酒店前台收银系统运行的硬件环境只需一台廉价的电脑既可,软件环境则是安装 windows XP 系统, MyEclipse7.0,Sql Server 2000 既可。对于一般的中小型酒店来说都是很小的成本支出。因此此系统在经
3、济上、技术上、操作上开发都是可行的。1.4酒店前台收银系统发展的历史酒店前台收银系统最早是于 70 年代初在国外开始发展起来的,到了 80 年代,国外的酒店管理系统,如 EECO、HIS、CLS、 Lodgistix 等,整个模式已基本定型,技术较成熟,功能也较齐全。国内的酒店前台收银系统最早是在 80 年代初开始的,从事该方面工作的有清华大学自动化系之金国芬教授、西安交大和浙江省计算技术研究所。到了 80年代中后期,随着国外酒店计算机系统的大规模引进,国外酒店的先进管理技术进入我国,进一步促进了我国酒店管理技术的发展。国内系统正是在充分吸收国外管理系统的精华,再结合国内的实际情况,逐步发展成
4、熟,到 90 年代初期形成了几个较成熟的软件系统,同时产生了许多专职从事酒店计算机管理系统的公司。到了 90 年代中期,随着计算机在酒店中的普及应用,以及计算机技术的不断发展,酒店计算机系统的发展到了一个新的时期,新的系统平台、新的软件功能、新的系统特点及发展方向不断涌现。酒店前台收银系统的设计与实现81.5酒店前台收银系统的作用酒店计算机管理就其表现形式看就是对酒店大量的常规性信息的输入、存储、处理和输出过程,其作用主要表现在以下几个方面:(1)提高酒店的管理效益及经济效益应用酒店管理系统通过节省大量的人力物力,增加酒店的服务项目,提高酒店的服务档次,减少管理上的漏洞,从整体上提高酒店的经济
5、效益。如完善的预订功能可防止有房不能租或满房重订的情况出现,可随时提供准确的房间使用和预订情况,从而提高客房出租率。客人费用的直接记帐,可有效防止逃帐的发生。完善的分析功能可用于市场销售,如确定宣传的重点地区和如何掌握价格的浮动等。正确控制房价,控制客人优惠,从而减少管理漏洞,提高客房收入。(2)提高服务质量由于计算机处理信息的速度很快,可以大大减少客人点餐的等候时间,提高对客服务质量。快速的客人信息查询手段,使客人得到满意的答复。餐费的一次性结帐,不仅方便了宾客,也提高了酒店的管理水平。清晰准确的账单、票据、表格,使客人感到高档次的享受。利用计算机保存大量的客人历史资料,通过统计分析,可对常
6、客或消费额达到一定数量的客人给予折扣;也可对客人的消费特点进行分析,总结出客人生活方面的要求和特点,研究如何为客人提供更合适的个性化服务。(3)提高工作效率酒店前台收银系统可大大提高业务运作的速度和准确性。电脑资料的正确保存避免了抄客人名单的低效工作,严格的数据检查避免手工操作的疏忽而造成的错误。(4)全面了解营业情况,提高酒店决策水平酒店前台收银系统能提供完备的历史数据,又可提供各种分析模式,可使管理人员很方便地完成复杂的统计分析工作,并加强对酒店运营的内部控制,增强管理人员的控制决策水平。酒店前台收银系统的设计与实现9第二章 技术概述2.1Java概述Java,是由 Sun Microsy
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