薪酬管理全套表格.doc
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1、车辆融资担保工作指导书(信用调查)二 0 一一年二月目 录一 车辆融资业务流程图二 车辆调查流程细则三 商务条件明细四 业务资料明细五 业务单位合同目录调查前申请阶段第一部分:车辆按揭/融资/分期调查流程图贷后管理阶段担保公司向银行查询征信(二小时内)信审专员初审审审收取担保费、 调查费销售商补资料担保公司将还款明 细交客户办理抵押登 记、保险、公证手续通知经销 商发车并告知出具承诺函复审不合格债权催收阶 段实地调查阶段审批程序办理与放贷阶段资料补齐后不予受理NY退回补资料 不予受理实地调查(签订合同与协议、搜集资 料)NY是否合格分公司部门经理复审YN总部信审部复核不予受理 复核不合格N N
2、是否合格NY是否合格审核不合格 是否通过N Y通知 银行/融资公司放款七个工作日审核通过送银行/融资/经销 商/jingxiaoshang 审核是否通过经销商提出 调查申请第二部分:车辆调查流程细则一、调查前申请阶段1、销售单位准备阶段、业务经理确定销售信息后报单给经销商,经销商填写调查申请表传真至担保有限公司各分公司请求派人调查;、业务经理要求客户提前准备所需的各项资料、明确应收取的费用(清单见附件) ;、提供调查所需车辆;、业务经理准备共同参与调查。2、担保公司准备阶段、调查安排(可由各地分公司信审专员直接安排)接单:由担保公司各分公司信审专员负责与销售单位业务部门接口,接收并了解调查申请
3、单相关内容并上报分公司经理统一安排;查询征信(信审专员负责):提供客户夫妻双方身份证号码及姓名报银行查询有无逾期记录,是否可以贷款。 安排:在确认信用良好后在 2 小时内通知当地区域的调查人员上门考察。、调查准备业务联系:调查人员接到调查安排后立即与按揭银行、业务经理、公证处(个人贷款) 、客户进行联系并确定调查的人员、时间、方式与行程;资料准备:、制定出差计划;、准备印泥、相机、计算器等必要调查用品;、准备调查文本、合同(按揭、融资、担保合同)等各种法律文书。、信息汇总与上报信息录入:信审专员及时将调查信息与安排信息登录入调查与担保进度表 。二、实地调查阶段1、调查的目的了解客户的基本信息、
4、财产情况、收入状况,减少后期债权催收的风险;建立与客户、销售单位、银行良好的合作关系,确保债权的如期回收;消除诈骗、资不抵债等重大、恶意欠款行为,实现债权的良性运行。、准确核实客户基本信息;、密切各方良好的合作关系;、培养客户按时还款的良好意识;、了解和认同担保公司发挥的作用与重要性;、防止风险债权的发生,确保后期债权的及时回收。2、调查的目标不是为了简单的否定销售,而是为客户提供银行/融资/分期解决方案;达到既实现销售又能控制风险的目的。3、调查的主要职责、通过调查掌握客户的基本信息及风险状况,确定是否符合担保要求;、正确签订各类合同、协议等法律文书;、完整收集、审查客户资料,保证及时放贷。
5、4、调查内容信用调查应当从以下方面全面、细致的了解、收集、核实、分析、判断并作出最终风险程度高低的结论,并采取相应防范措施以最大限度减少不必要的风险损失:、购车人基本信息;、购车人融资信息;、购车人基本资料;、购车人信用状况;、购车人从业经验、品德及社会关系;、购车人资产状况(生产资料和生活资料);、购车人本次购机使用情况;、购车人的收支及还款能力情况;、担保情况;、合伙人情况;、合同签订情况;、综合评价;、调查结论。5、调查中风险控制原则风险控制原则应按以下几方面掌握:(一)按不同类别设备控制风险装载机、压路机、叉车等设备:、首付款按照与经销商合作协议标准执行;、收取欠款额 10%保证金(挖
6、掘机为 5%) ;、担保期限按照协议约定执行;、原则上必须有第三方反担保人,担保人应当是国家公务员或有实力的人;、原则上必须办理合同真实性公证、强制执行力公证;、工矿等施工高风险地区应当购买保险;、低首付客户、山区、或信誉较差区域客户购车应当加装 GPS 系统;挖掘机设备:、除应当满足上述、的标准外,还应当明确以下条款;、必须加装 GPS 系统;、必须购买保险;(二)按施工区域控制风险省内施工:按上述(一)的标准执行;省外施工:、所以工程机械必须加装 GPS 系统;、必须达到合作协议要求的首付标准和担保期限规定;、必须购买保险;、增加担保费、调查费标准。(三)特殊政策的风险控制、公司老客户,前
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