故事营销 培训课件 你的顾客需要一个好故事

讲好讲好故事故事 赢占赢占市场市场你的顾客需要一个好故事翻转课堂自我介绍自我介绍u姓名u冲突u问题/如何解决u答案 美 唐纳德米勒 作家、“故事品牌”CEO 为数千家企业领导者提供帮助，包括潘婷、英特尔等。书籍及作者介绍书籍及作者介绍推荐理由：实战性强！易懂！好用！了解顾客面临的真正问题 能清晰描述故事框架结构 能用故事框架写出自己或企业的好故事课程目标课程目标(礼物礼物)C o n t e n t s市场营销的现状和原因01如何用好故事解决营销难题？02目目 录录PART 01市场营销的现状和原因头脑风暴请用关键词或者语句分享在实际营销中面临的问题大部分企业遇到的营销问题 亮点那么多！客户不需要！讲了那么多!客户没兴趣！投了那么广告费 客户不买单！案例思考1983年，苹果推出了一款Lisa电脑，并且花大价钱在纽约时报上发布广告，用整整九页的篇幅描述了电脑的技术特质。惨遭失败！为什么会这样？为什么顾客 看不见！为什么顾客 听不见！为什么顾客 不理解！底层逻辑：大脑运作机制最省力法则！尽量减少卡路里的消耗喜欢简单明晰的事物！我只关心生存发展问题！很多企业营销犯了两大错误 没有聚焦没有聚焦客户最迫切的需求（生存和成长）理解困难消耗了客户太多的卡路里，太麻烦人们购买的不是最好的产品，他们购买的是可以最快理解的产品。不要说我有多好，而要说对你有什么好处！金 句 塑造品牌的要义是要创造简单而重要的信息，我们可以颠过来倒过去地重复它，以此把我们的品牌刻入公众的意识之中。唐纳德米勒PART 02如何用好故事解决营销难题故事的底层逻辑 完全符合大脑最省力法则！故事，就是去掉噪音的生活！故事，可以将噪音变成生活！小组分享 请小组内分享一个故事并讨论出一则故事的结构好故事框架 SB7好故事框架案例练习1、一个人物l 顾客是主人公！l 他想要什么？（聚焦顾客的单点生存欲望）保存财源、节约时间、建立社交、获取地位、积累资源、慷慨的内在资源、对意义的渴求马斯洛需求理论举例吸入知识 呼出成功助你成为人人爱戴的领导者举 例 园林美化公司：比你邻居家更漂亮的花园 财务咨询机构：为你的退休定制方案 大学校友会：留下一份有意义的馈赠模拟练习1请以你现在企业的身份或模拟一家你熟悉的店面或企业以负责人的身份书写品牌故事请写出第一步：一个人物（客户画像+客户欲望）2、遭遇一个问题外部问题实体的、可触的必须解决的问题哲学问题有关人生的意义的问题，有关人生的意义的问题，公平、公正、良知、大公平、公正、良知、大爱爱.内部问题内部问题 内心的苦闷 内在的欲望企业倾向于出售外部问题的解决方案顾客购买解决方案则是为了解决内部问题连一连l 我失眠睡不着l 我心里特别苦闷烦躁l 为什么人家那么幸福哲学问题外部问题模拟练习2请以你现在企业的身份或模拟一家你熟悉的店面或企业，以负责人身份书写品牌故事请写出第二步：客户遇到了一个问题（外部 内部 哲学）3、遇到一个向导推荐语、数据、获奖等展示权威我能理解是一种什么感觉没有人必须经历跟你一样，我们也受到的困扰、表达共情模拟练习3请以你现在企业的身份或模拟一家你熟悉的店面或企业以负责人的身份书写品牌故事请写出第3步：遇到了一位向导（共情懂客户+权威有能力）4、提供一套方案1、过程方案2、协议方案会员权益、顾客满意协议、品质保障协议简捷安装方案、世界上最好的夜间睡眠方案解决困惑解决恐惧模拟练习4请以你现在企业的身份或模拟一家你熟悉的店面或企业以负责人的身份书写品牌故事请写出第4步：提供一套方案（过程方案/协议方案）5、召唤行动直接召唤一键下单即刻致电现在预约马上注册立即购买转化型召唤免费信息推荐语样本免费体验除非受到激励否则顾客不会行动动 机模拟练习5请以你现在企业的身份或模拟一家你熟悉的店面或企业以负责人的身份书写品牌故事请写出第5步：召唤他行动（直接召唤/转化型召唤）6、避免失败 恐惧诉求趋利 避害每个人都厌恶损失！免于损失寻求收获的3倍！一辆次品车栽到了手里感觉被占便宜了那么差的衣品，让圈里人笑话浪费钱，浪费时间.模拟练习6请以你现在企业的身份或模拟一家你熟悉的店面或企业以负责人的身份书写品牌故事请写出第6步：6、避免失败（写出你要帮助顾客避免的负面后果，至少3条）7、获得成功赢得某种力量或者地位提供权限/打造稀缺/提供尊享/身份关联让主人公达成完满的联合减轻焦虑/减少工作量/更多时间自我实现鼓舞/接受/超越不要假定人们能理解你的品牌将如何 改变他们的生活。要告诉他们！结果具体而清晰（工具）选择你的品牌之前选择你的品牌之后他们拥有什么他们的感觉如何日常生活的样子他们的身份是什么模拟练习7请以你现在企业的身份或模拟一家你熟悉的店面或企业以负责人的身份书写品牌故事请写出第7步：7、最终获得成功（顾客使用你的产品或服务，他的生活会有哪些改观？）好故事框架 SB7品牌框架练习分享嘟囔测试：故事好不好？1.这个产品或品牌提供什么？2.它如何让我生活得更好？3.我怎么买？分享时刻讲好讲好故事故事 赢占赢占市场市场你的顾客需要一个好故事翻转课堂