给高校图书馆智慧化服务插上信息化之翼.pdf
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1、070文史博览WENSHI BOLAN 高校图书馆智慧化服务概述高校图书馆智慧化服务的内涵智慧化服务指的是高校图书馆为了满足校内师生的信息查询、获取需求,通过应用物联网、5G、云计算、无线射频识别技术、大数据等新技术,构建具备信息查询、信息下载、数据挖掘、用户追踪、智能监测等功能的智慧服务系统,从而满足用户的日常使用需求。在智慧化服务的推动下,校内师生可以通过手机、电脑、平板电脑以及其他终端设备自主获取所需信息,满足自己的信息获取需求。高校图书馆智慧化服务的特点1.智能化智慧化服务的显著特点之一就是高度智能化。具体而言,不论校内师生发出怎样的服务请求,都可以通过智慧化服务平台或相应系统获得智能
2、化应答。与此同时,师生可以享受信息推送、文献推荐、信息查阅导航、在线预约、实时共享等智能化服务。在传统的文献查阅过程中,师生需要逐个阅读文献的大致内容,而智慧化服务能推送同类型文献资料,并将文献的大纲提炼出来,呈现在用户面前,总之,其使图书馆的各项服务变得更加智能。2.专业化师生进行学习、教学和科研都需要查阅高校图书馆的文献资料,而馆内文献资料包罗万象,师生很难快速找到所需资料;在智慧化服务背景下则不同,师生只需要输入与文献有关的主题或关键词,即可获取相对应的资料,然后进行进一步筛选,最终获得自己所需的文献资料。另随着现代信息技术的发展和应用,各行各业进入信息化、智慧化时代,而高校图书馆也在信
3、息技术的支持下朝着智慧化服务的方向发展。在此背景下,推动人工智能、5G、物联网等新技术在图书馆服务管理中的应用很有必要。作为专业化、集成化、复合型的信息服务资讯机构,高校图书馆应当有效应用先进技术,以校内师生需求为导向,积极推动图书馆管理服务功能实现智慧化发展,切实提升图书馆的智慧化服务水平。?刘彩霞刘彩霞给高校图书馆智慧化服务插上信息化之翼给高校图书馆智慧化服务插上信息化之翼070071外,高校图书馆的智慧化服务系统还可以通过对用户查询历史记录的分析,了解用户所需的资料类型,判断用户需求,并为其推送相关资料。3.复合型智慧化服务具有复合型特点。例如,在智慧化服务平台上,师生不仅可以阅读文献资
4、料,还能对其进行批注。由于师生是在客户端上进行批注,因此不会影响文献资料本身。同时,师生可以决定是否保留批注,以便更好地开展下一步工作或学习。因此,相较于传统的图书馆服务,智慧化服务更能满足师生的复合型需求,能更好地提升图书馆服务的有效性。4.自主更新智慧化服务不仅能满足师生对图书馆服务的需求,而且对图书馆的发展具有积极意义。有信息技术支持的图书馆系统具备自主学习功能,可以自主更新图书馆的文献资料库,并将学术界的前沿理论和最新知识纳入图书馆的数据库中,以便师生在使用图书馆智慧化服务时获取到最新信息和先进的理论知识。高校图书馆智慧化服务的重要意义首先,满足校内师生的学习、教学、实践和科研需求。高
5、校的主要任务就是教学和科研,而这两项工作的开展离不开各种文献资料的支持。图书馆作为校内师生查阅各类文献资料的重要机构,能够对教学工作和科研工作的开展起到重要的支持作用。例如,部分学生需要在课余时间自主学习。在智慧化服务的支持下,学生可以提前在图书馆预约座位,到达预约时间后便可直接进入图书馆自习;学生也可以通过图书馆的线上查询等功能获取自己所需要的文献资料,所以,智慧化服务对学生的自主学习具有积极意义。其次,增强图书馆的服务水平,保障图书馆文献资料安全。在传统的图书馆服务中,学生在查阅文献资料时需要借阅纸质文献,但是在阅读文献资料时可能会出现保存不当的情况,以至于可能会使得文献资料破损;智慧化服
6、务则不同,其能为学生提供在线查询服务,让学生登录线上图书馆查阅文献资料,并通过电子文档的形式获取信息,既有效避免了文献破损,又方便了学生查阅资料,打破了时空限制,提升了图书馆服务的有效性。最后,促进智慧校园的建设。现阶段,随着教育信息化的发展,建设智慧校园,提升学校的智能化水平成为许多高校校园建设的重点。对此,应当积极推进图书馆智慧化服务建设,努力提升图书馆的智慧化水平,从而推动智慧校园建设有序开展。高校图书馆智慧化服务面临的现实困境智慧化服务意识不强在高校图书馆的发展过程中,图书馆工作人员对智慧化服务的认识会直接影响智慧化服务的建设效果。从当前情况来看,一些高校图书馆内部工作人员的智慧化服务
7、意识不够强,对智慧化服务的认识不到位,导致其所提供的智慧化服务层次较低。现阶段,国内许多高校图书馆都能提供嵌入式智慧服务,并支持学生在线共享学习、线上实时互动;馆内也配备了相应的智慧服务机器人。但是这些智慧服务只有在学生主动获取信息时才会提供,而且多是查询文献、共享文献等基础性智慧服务,其在信息挖掘、主动推送等方面做得并不到位,因此无法满足校内师生的实际需求。综上,部分高校图书馆在智慧化服务方面还存在意识不足、服务层次较浅的问题。高校图书馆工作队伍建设不到位在高校图书馆开展智慧化服务的过程中,图书馆工作人员的综合素质关系着图书馆智慧化服务的水平。在当前部分高校图书馆中,馆内工作人员的信息素养不
8、高,对智慧化服务的理解不到位,无法将信息技术与图书馆服务工作有效结合起来,致使图书馆提供的各类服务未能达到智慧化服务的水平。究其原因在于高校忽视了对图书馆工作人员的培养,以至于馆内工作人员的综合能力不足、岗位胜任力不足,因此无法为校内师生提供相应的智慧化服务。与此同时,高校图书馆工作人员多为校内教职工,流动性相对较低,这也导致图书馆工作人员缺乏不断提升自己的意识,很少在工作中自主学习智能化服务的相关概念与流程,因此也无法为校内师生提供相应的智慧化服务。智慧化服务硬件设施建设有待加强在信息化时代,图书馆为提供智慧化服务打造的硬件设施对其智慧化服务水平有直接影响。现阶段,一些高校在图书馆硬件设施建
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