给“90后”养老的90后 一群在养老新职业里闯荡的年轻人.pdf
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1、62CHINESE WORKERS2023年6月2日,江苏扬州老年大学里,年轻志愿者教老年人在智能手机上使用微信、网上购物、缴纳电费、2023年6月2日,江苏扬州老年大学里,年轻志愿者教老年人在智能手机上使用微信、网上购物、缴纳电费、预防电信诈骗等知识,让老年人熟悉使用互联网,融入信息时代,享受互联网带来的便利预防电信诈骗等知识,让老年人熟悉使用互联网,融入信息时代,享受互联网带来的便利63CHINESE WORKERS 给“90后”养老的 90后非虚构NONFICTION劳动者口述计划一 群 在养老 新 职 业 里闯 荡 的 年 轻 人文 本刊见习记者 姜毓恺每个人都终将老去。衰老是岁月送给
2、我们的无法退还的礼物。根据国家卫生健康委员会发布的统计数据显示,我国60岁以上老年人有2.67亿,其中患有慢性病的老年人超过1.9亿,失能或是部分失能老年人达到4000万。当你年过六十,会有哪些需求?是否想要学习新知识,不被飞速发展的时代抛下?是否想要安安稳稳地去医院检查、治疗?想要舒舒服服地洗澡、清洁,过上健康、有尊严的老年生活?还是打心底里不愿意承认自己老了,更不想给子女添麻烦?随着老年人口的持续增长和老年人日益多元化的需求,养老新职业层出不穷。2022年7月,康复辅助技术咨询师、老年人能力评估师、健康照护师等新职业类型都被正式列入新修订的中华人民共和国职业分类大典。许多90后甚至00后选
3、择踏入养老行业,从事着他人眼中又苦又累又低薪的养老新职业。从老年大学教师到老年人能力评估师,从老年人助浴师到陪诊师越来越多90后正在给“90后”老年人养老。他们安顿了老年人不安的灵魂,帮助老年人更加自在、健康、有尊严地生活。在他们的工作中,我们关注到了老年人被忽视的需求,也看到了养老新职业的发展方向。64CHINESE WORKERS在养老行业中,老年人与职工往往不是简单的雇佣关系,用90后老年大学教师谭嘉仪的话来说,“我们是双向奔赴”。谭嘉仪或许永远不会忘记2016年的那个中午,她刚刚从产房出来,七八位老爷爷、老奶奶第一时间提着鸡蛋、猪蹄前来看望她,轰动了整个病房。这些老年人是学生代表,他们
4、都是谭嘉仪第一届手机班的学生。2014年3月,谭嘉仪兼职的老年大学开设“玩转智能手机班”,那时智能手机刚刚兴起,老年人争相报名,近200位老年申请上课,学校从原计划开设一个35人的班,改为开设两个班,抽签选出70名学生。有位90岁的老爷爷幸运中签,“90后老师教 90后 学生”在当时传为佳话。“我的学生年龄跨度很大,从15岁到90岁我都教过。”谭嘉仪是广东肇庆医学高等专科学校的教师,被这所公立的医科大专院校公函派遣到老年大学上课。她当了11年大专院校教师,兼职10年老年大学教师。在谭嘉仪眼里,教老年人是一件有意思的事儿。老年人的身体机能在逐渐衰退,但对新知识的渴望却无限高涨。为了满足老年学生多
5、样化的需求,谭嘉仪所在的老年大学开了一百多个班,模特、钢琴、唱歌、养生、书法、摄影各类课程应有尽有,“比我们大学的专业还多”。老年学生很珍惜可以再一次进入课堂的机会,课堂学习非常自觉,并且会主动提问:为什么要按这里?为什么点这里?背后有什么原理?为此,在授课时,谭嘉仪总是满怀耐心,语速缓慢,把知识点用通俗的语言娓娓道来。每次备课对谭嘉仪来说都是一项大工程,她需要把所有步骤一步一步详细地写入PPT,还要考虑各种细节。“不同品牌的手机操作界面不同,我在备课的时候就要写清楚,A品牌手机请打开什么按钮,B品牌手机请打开什么按钮,要抠得很细。为什么要点击这个按钮?这个按钮是什么意思?我都要解释给他们听。
6、”受限于身体机能,老年学生往往学得很慢,忘得很快,习惯了看纸质材料的他们都会在课堂上记笔记。谭嘉仪也会把PPT打印成册,发给老年学生,方便大家课后回顾。谭嘉仪在老年大学一周上一次课,一节课用时一个半小时,课间休息十分钟,但是休息时间她总会被好学的老年学生围住提问。每次上完课,她都觉得身心疲惫。或许是因为这些原因,谭嘉仪身边的90后老年大学教师并不多,这份工作非常考验从业者的耐心。“有些老师没什么耐心,上了一次课,以后都不想再上了。因为今天你讲完了,明天他就不记得了。”但是,在课堂上教会老年人打车、挂号后,第二天他们就会学以致用,这让谭嘉仪深切感受到自己授课的价值,也让她收获了一群老朋友。学习使
7、用外卖软件的那节课,有位老年学生看到了13元一只的鸡,问道:“老师,13块一只鸡?这么便宜,能吃吗?”谭嘉仪说:“你现在就买一个试试看。”到了下一周上课,谭嘉仪问学生网购体验,这位学生回答:“鸡肉虽然便宜,但口感不好,真的不要买。”学会网购的老年学生开始大量采购,给自己和家人买各种东西,比如网上买菜、给孙辈买鞋。谭嘉仪在这些可爱的老年学生身上感受到了不一样的师生关系,当她在工作和生活中有困惑或困难时,这些阅历丰富的学生往往会给出很好的建议。当她经历人生中的重要阶段时,老年学生们也会陪她见证,给她带来许多感动。即使老年学生们毕业了,谭嘉仪依然不会退出班群,还会把自己剪辑发布在短视频平台的教学课程
8、分享给他们。接下来,谭嘉仪会把老年课程的主战场转移到短视频平台,让那些不知道老年大学,或因家庭原因不能上课,腿脚不方便不能出门的老年人足不出户就能学习,也让那些已经毕业却还想巩固知识的老年人在线上继续课业,真正做到“活到老,学到老”。非虚构NONFICTION谭嘉仪在老年大学教授计算机应用基础课程老年大学教师老年学生更有学习激情65CHINESE WORKERS“一毕业我就做养老行业了,从来没后悔过。”27岁的李哲是一名老年人能力评估师,从业5年了。什么是老年人能力评估师?他们负责给老年人“打分”,分析老年人的生活自理能力和精神状态,为老年人住房的适老化改造奠定基础。“从某种意义上来说,老年人
9、能力评估师和适老化改造其实是一体的,要先有相应的资质和证书才能做适老化改造。”摔倒是我国65岁以上的老年人因伤致死的首要原因,看似不严重的摔倒甚至可能危及老年人的生命。通过适老化改造,在老年人家中安装设备、添置产品,不仅能够有效降低老年人意外摔倒的风险,更能提升老年人居家养老的生活品质,实实在在地给老年人带去帮助。看到老年人和他们的子女都对自己的工作既认可又感激,李哲觉得自己选对行业了。适老化改造事关老年人的生命健康,奉行的是“一户一案,先评估后改造”。李哲会和同事先上门调查了解老年人的身体状况、家里的物理空间情况,做好事前评估,然后统一安排施工人员改造,后期还会有民政部门的工作人员验收。事前
10、评估并非易事,通常需要两到三位评估员分别负责记录、拍照和查看施工情况等工作。第一次去困难老年人家里评估时,李哲心里有点难受。老年人吃饭睡觉都在同一个房间,屋子里堆满杂物,家里连个灶台都没有。“独居老年人要自己做饭,吃得也比较简单,早上喝粥,中午把剩下的粥再加点菜叶子煮煮就当午饭了。部分困难老年人的家里连卫生间都没有。”为了尊重老年人的意愿,避免老年人产生抵触心理,评估师不能直接问老年人的患病情况。如何用沟通技巧让老年人在日常化的交流中袒露心声,用细致的观察精准研判老年人的需求,是每位评估师需要具备的技能。“老年人像是老小孩,但是他们仍然需要得到尊重。”对此,李哲总结出经验之谈:“根据老年人家里
11、的物件和老年人聊过去的事情,引发他的倾诉欲。聊天的过程中就把任务完成了。”对李哲来说,引导老年人开口不是难事,让他招架不住的是老年人的热情。“老年人会拿吃的喝的给我们,有时候兜里都装不下了,不要还不行。”为了更好地服务老年人,李哲已经习惯了持续学习,适应不断变化的养老市场学习国内外养老行业的新政策、新标准,学习专家学者分享的空间改造知识,去养老机构了解老年人对养老用品的需求等。“中国现在有2000多种养老产品,远远不够,像日本就有4万多种养老产品。我们也在努力研发改进老年用品,满足老年人衣食住行等多方面需求。”适老化改造的市场化发展并不顺利,目前的适老化改造还是以政府兜底补贴的方式展开。在李哲
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