工程建设项目跨组织合作行为影响机制研究综述.pdf
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1、第2 3卷 第1 6期2 0 2 3年 8月 科 技 和 产 业S c i e n c eT e c h n o l o g ya n dI n d u s t r y V o l.2 3,N o.1 6A u g.,2 0 2 3工程建设项目跨组织合作行为影响机制研究综述葛子涵,张云华(昆明理工大学 建筑工程学院,昆明6 5 0 5 0 0)摘要:由于工程建设项目的复杂性、冲突性及参与组织众多的特点,项目参与方各组织之间的合作往往不能轻易得到实现,如何有效地激励跨组织的良性高效合作行为一直以来都是学术领域和实际情境中备受关注的问题。通过梳理目前工程建设项目跨组织合作行为的相关文献,从影响因素
2、、演化与激励机制、结果变量几个方面分析,并结合VO S v i e w e r对工程建设项目跨组织合作行为影响机制的研究重点及学者合作团队等进行图谱分析,对已有的研究成果进行总结,并在此基础上提出未来可进一步深入探讨的研究方向。关键词:合作行为;工程建设项目;影响机制;研究综述中图分类号:F 2 9 4 文献标志码:A 文章编号:1 6 7 1-1 8 0 7(2 0 2 3)1 6-0 2 4 5-0 9收稿日期:2 0 2 3-0 5-0 9基金项目:教育部人文社科研究基金青年项目(1 9 Y J C Z H 2 6 0);云南省基础研究计划面上项目(2 0 2 1 0 1 A T 0 7
3、 0 0 8 8);昆明理工大学社科重点培育项目(KK Z 3 2 0 2 0 0 6 4 0 2 1)。作者简介:葛子涵(2 0 0 0),女,江西九江人,昆明理工大学建筑工程学院,硕士研究生,研究方向为P P P项目治理;通信作者张云华(1 9 8 3),女,云南大理人,昆明理工大学建筑工程学院,副教授,博士,研究方向为P P P项目治理及风险管控。合作行为普遍存在于人类社会。2 0 0 5年S c i-e n c e杂志在创刊1 2 5周年之际,提出了1 2 5个驱动基础科学研究以及决定未来2 5年各领域研究方向的科学难题,而“合作行为如何演化”被列为最核心的问题之一1。工程建设项目(以
4、下简称建设项目)由于其在环境、技术及管理上的多维复杂性、对抗和冲突性2,通常涉及众多参与组织间的合作行为,包括直接参与建设的业主、施工及设计单位等,以及不直接参与建设的投资人、政府部门及建筑供应商等。尤其在大型项目中,应对进一步增强的项目复杂性和不确定性最有效的方法之一就是促进参与组织间的合作3,在建设工程领域,营造内外部环境并进一步促成项目相关主体的合作行为是影响建设项目成功与否的关键4-5。虽然建设项目参与方众多,但各方的自身利益不尽相同6-7,这使得参与组织间的合作不能轻易实现。对于合作行为的具体内涵界定则根据研究领域及对象的不同而有所差异,已有文献显示参与组织间的关系是一个重要影响因素
5、,但并未对关系质量和非正式关系等概念进行区分。从测量题项来看没有太大差异。从使用情境来看,关系质量通常用来描述状态,关系治理更多地作为工具和手段。在社会困境问题中,对合作行为的探究是为了解决个体与集体的最优策略存在不一致的难题,类似的难题同样存在于建筑工程领域,项目各组织在合作的过程中同样常常要面对集体利益与个体利益相冲突的局面。如何激发参与组织间的合作行为,一直以来是学者们关注的重点问题,并同时具有重要的应用价值。目前,在建设项目组织间合作行为的演化机理、激励机制及影响因素等方面取得了一定的研究成果,研究对象包括业主与承包商、设计与施工方及P P P项目中的政企双方等的合作行为。本文将对这一
6、领域中合作行为的研究进展进行综述分析,对已有的研究成果进行总结,在此基础上提出未来可深入探讨的研究方向。1 建设项目中的合作行为学者们对合作存在不同的表达,英文如c o l l a b-o r a t i o n、c o o p e r a t i o n、t e a mw o r k及p a r t n e r s h i p等,中文如合作、协作、协同及伙伴关系等均能表示合作的含义。国外学者中,S m i t h等8提出合作行为是指个人、群体或组织为了共同目标或利益,相互协调、相互作用的过程。T y l e r和B l a d e r9认为能够促 进 组 织 目 标 实 现 的 行 为 都
7、称 为 合 作 行 为。K a t z1 0在1 9 6 4年创新地从多维结构视角提出了合作行为的结构:角色内行为是指以生产功能为中心的强制性规则或角色描述,是工作标准的最低水平;角色外行为是指自愿的、自发的行为,通常为了542提高组 织 的 运 作 效 率,超 出 了 特 定 的 角 色 描 述。R o u s s e a u等1 1提出协同结构由交流行为、协调或整合行为和合作或贡献行为构成。A n v u u r和K u-m a r a s w a m y1 2在K a t z的基础上,提出角色内合作、角色外合作、顺从(d e f e r e n c e)合作和遵从(c o m p l i
8、-a n c e)合作4种类型的合作。顺从行为是指自愿遵守组织的规则,或在规则不存在的情况下服从相关权威的标准,强调自愿原则;遵从行为是指遵守组织的强制机制,包括规定的工作任务和组织规范。国内多数学者都沿用K a t z对合作行为的结构划分,如张水波等1 3、姜新宽等1 4及王雪青等1 5所做的研究。有所不同的是,孙继德和周舜尧1 6将合作行为划分为内部合作与外部合作两个维度,内部合作体现组织内部的凝聚力,外部合作是指组织的协作能力。严敏等1 7合作行为视为参与组织间相互支持和协作关系的体现。乐云等1 8将合作行为作为行为整合构念中的一个维度,更关注合作中自发性的互助行为。马亮和李君宁1 9则
9、将合作行为具体化,更关注专项投资、信息共享和共同行动。林艺馨和张慧瑾2 0将合作行为分为被动要求和主动自愿的行为,在内涵上接近于经典的角色内和角色外行为,但重点关注了自发的互助行为。国内外学者的主要观点如表1所示。综上,建设项目中合作行为的定义应用最广泛的仍然是经典的二维结构划分,但不乏一些学者针对不同的研究问题提出了特殊情境下的具体含义,或者更关注合作中的某一类具体行为。虽然存在分类上的差异,但学者们描述的合作的本质是共通的。合作行为往往与参与组织的共同目标及项目绩效的达成相关。加上合同的不完备性,很难在合表1 合作行为结构划分国内外学者合作行为结构S m i t h等8为了共同目标或利益,
10、相互协调、相互作用的过程T y l e r和B l a d e r9能够促进组织目标实现的行为K a t z1 0角色内行为、角色外行为R o u s s e a u1 1交流 行 为、协 调 或 整 合 行 为、合 作 或 贡 献行为A n v u u r1 2角色内合作、角色外合作、顺从(d e f e r e n c e)合作、遵从(c o m p l i a n c e)合作孙继德和周舜尧1 6内部合作、外部合作严敏等1 7项目参与方之间的相互支持和协作关系的体现乐云等1 8自发性的互助行为马亮和李君宁1 9专项投资、信息共享、共同行动林艺馨和张慧瑾2 0被动要求的行为、主动自愿的行为
11、同中规定详尽的角色定义。所以,合作行为研究离不开对正式与非正式关系的讨论。2 合作行为的影响因素合作行为的影响因素大致可以分为关系与契约因素两类,如表2所示。在关系因素方面,Z h a n g和X u2 1关注项目中的道德氛围,提出工作环境对合作行为的影响作用。孙继德和周舜尧1 6认为管理人员的乐观、韧性等心理素质是合作行为产生的前提。严敏等1 7构建了从关系规范到关系行为的理论模型,从互惠理论视角揭示了信任、沟通及承诺对合作行为的影响。吕文学和李智2 2聚焦于工程争端谈判情境,提出公平感对合作行为的显著作用。王雪青等1 5较早地开始关注P P P项目中政企双方的合作行为,强调了信任的重要地位
12、。马亮和李君宁1 9以心理契约切入,分析了不同维度的心理契约及关系承诺对P P P项目中合作行为的影响作用。张涑贤等2 3关注P P P项 目 合 作 伙 伴 之 间 的 关 系 态 度、关 系 质量2 4和关系性规则2 5对合作行为的影响,同时也考虑了建设项目的资产专用性、外部环境的不确定性及合作伙伴之间信任的作用。孙谋轩和朱方伟7基于P P P模式制度冲突与利益目标的差异,检验了合作方的惯例冲突会负向影响合作行为,同时相互依赖与关系嵌入性会产生积极影响。在契约因素方面,Z h a n g等2 6同时考虑了业主权利以及合同功能两大因素,并结合中国的文化情境对促进合作行为提出建议。张水波等1
13、3检验了合同的控制性与协调性以及信任对合作行为的影响,提出与其他国家严格遵从契约精神的国情不同,在中国情境中发承包之间的非正式关系同样对项目的顺利实施起到重要的作用。姜新宽等1 4检验了契约治理中的合同控制性对角色内行为的促进作用以及业主权利的正向调节作用。与以上视角不同的是,石世英等2 7、林艺馨和张慧瑾2 0同时强调了关系治理和契约治理两个维度对政府和社会资本合作(p u b l i c-p r i v a t e-p a r t n e r-s h i p s,P P P)项目中合作行为的影响作用。Z h a n g等2 8研究了建设项目中的风险分配对合作行为的影响,并且考虑了公平感知的
14、作用,为项目的合同设计提供了依据。W a n g等2 9认为建设项目中的前期互动行为为合作提供了前提条件。综上,国内外学者的研究成果首先表明,影响项目参与方合作行为的因素是多种多样的(表2)。项目的工作氛围、乐观的心理素质、组织间不同的642 科技和产业 第2 3卷 第1 6期 表2 合作行为影响因素分类学者合作行为影响因素关系因素Z h a n g和X u2 1道德氛围孙继德和周舜尧1 6乐观、韧性等心理素质严敏等1 7信任、沟通、承诺吕文学和李智2 2公平感王雪青等1 5信任马亮和李君宁1 9心理契约张涑贤等2 3-2 5关系态度、关系质量、关系性规则、资产专用性、信任孙谋轩和朱方伟7假设
15、 与 惯 例 冲 突、相 互 依赖、关系嵌入性契约因素Z h a n g等2 6业主权利、合同张水波等1 3合同、信任姜新宽等1 4业主权利、合同综合因素石 世 英 等2 7、林 艺馨等2 0关系治理、契约治理Z h a n g等2 8风险分配、公平感知W a n g2 9前期互动行为利益追求、关系质量等都会对合作行为产生深刻的影响。其次,由于中国文化和项目情境中的“关系性”更明显,关注参与组织间关系因素的学者更多。可以看出合作关系除了依赖于契约因素的协调控制,关系因素的功能同样是组织间合作行为中不容忽视的重要部分。3 合作行为的演化机理与激励机制3.1 演化机理从理论和方法应用的视角看,一些
16、学者根据“囚徒困境”的经典模型分析建设项目中的各类合作问题。李旻和王海光3 0针对建筑业中的“囚徒困境”问题,认为建筑企业必须拥有更多的互补性资源或者降低自身的可替代性,才能更有利于合作行为的稳定。王先甲和肖露3 1关注了招投标中的腐败现象并对经典模型进行改进,利用不对称信息的“囚徒困境”有效阻止工程招投标中的合谋。更多的学者应用演化博弈的理论和方法探究合作行为的演化。彭新艳和周国华3 2研究业主与技术企业间的合作演化过程,强调中国特色的亲缘关系对组织间合作的作用。赵李萍等3 3的研究证明在最优利益分配方案的前提下,业主和承包商会向合作行为方向演化。汤洪霞等3 4考虑了B I M成本及收益大小
17、等因素的共同作用。陈琳等3 5提出在P P P项目中,提高收益、降低合作成本、加大惩罚力度以及提升社会效益等路径都能够实现稳定的合作策略。宋芸等3 6更关注造价失衡,指出合同形式和承包商利润是双方向合作演进的关键。杨煜等3 7构建了设计、构件预制、施工单位三方演化模型,并得出构建预制单位对合作策略的最终演化稳定的影响最大,同时演化稳定也受利益关系的影响。Z h u等3 8考虑建设项目较长的周期、机会主义行为易发等特征建立演化模型,得出收入分配平衡是关键 因 素。周 小 寒3 9聚 焦 于 建 设-拥 有-经 营(b u i l d i n g-o w n i n g-o p e r a t i
18、 o n,B O O)模式下的保障性租赁住房,运用演化博弈分析政企在不同激励机制下的合作行为,提出可变经济激励机制与净现值激励额度结合的策略。还有一些其他理论及模型的应用。陈哲和陈国宏和陈国宏4 0利用S t a c k e l b e r g模型探究了公平偏好及收益分配水平对建设项目中绿色合作的影响。向涛和何寿奎4 1结合计划行为理论,提出利益驱动和技术驱动是承包方和设计方合作行为的动力源泉。Z h a n g等4 2基于网络科学理论,探讨了协同行为的级联过程和级联效应,强调了项目网络结构的重要作用。张云华和伊弘阳4 3基于计算机仿真实验和互惠偏好的社会心理,建立了P P P项目多阶段和多主
19、体的激励模型,综合考虑政府和社会资本双方的激励成本和激励报酬,以优化激励效果和协同效应。王瑶等4 4从现实中群体性行为的现象出发,基于复杂网络视角,从网络节点、决策平均时间及信任水平三个维度探究利益相关者形成合作群体的多维路径。3.2 激励机制静态激励机制侧重于对单因素激励策略进行研究。Wu等4 5建立合作激励模型,指出合作行为产生的协同效应能够提高项目效益。虽然道德风险会产生负面影响,但合适的利益分配和奖惩机制等能够有效减少负面影响。C h e u n g等4 6构建了一个激励、依赖和合作的概念框架,认为合作行为可以通过产生相互依赖的激励机制来实现。相互依赖将对参与方产生心理上(共同目标和信
20、任)和经济上(关系专用性投资和过往的工作经验)的影响,进而促进合作。动态激励机制强调建设项目的动态过程及演变趋势。蔡超勋等4 7构建了技术创新与工程建设相互影响的演化模型,研究发现若承包商的利益受到损害,就会造成合作困境。进而提出采用改进的总价合同实现承包商和业主的双向激励,合作获得的收益合理分配,从而激发积极合作的动力。吴光东4 8结合委托代理理论和博弈论,提出引入监控机制,依据分包商的行为策略来设计奖惩机制,有效激励合作行为。742 葛子涵等:工程建设项目跨组织合作行为影响机制研究综述 还有学者将社会偏好因素结合传统经济效用模型以逼近现实情境,进而实现激励效应。黄恒振4 9构建了一个两阶段
21、的P P P项目建言合作行为的激励模型,分析公平偏好和跨期效应等因素对组织成员行为努力的影响。Wu5 0构建考虑互惠偏好的合作创新激励模型,并分析项目型组织的互惠偏好对跨组织合作创新的影响作用。综上,目前建设项目中合作行为的演化与激励研究取得了一些研究成果,但总体来看仍处于探索阶段。由于建设项目的复杂性,学者们对合作行为的演化与激励机制的研究会根据不同的理论视角及研究情境而持续发展,研究脉络尚不完整清晰。现有研究主要运用一些经典博弈模型的改进以及博弈理论和方法探究合作行为的演化过程,例如“囚徒困境”模型、S t a c k e l b e r g模型以及网络博弈、演化博弈模型等,并大多数从单一
22、影响因素视角构建激励机制,研究重点关注了收益分配机制、监督机制及合作互利机制等对建设项目跨组织合作行为的作用。4 合作行为的结果变量已有文献表明,建设项目合作行为的结果变量主要有 项 目 管 理 绩 效1 6、工 程 绩 效1 8、项 目 绩效1 5,1 9及项目价值2 3,2 6等方面。不同的是,学者们对这些绩效应当包含的具体内容存在细微的差别,如表3所示。可以看出,无论是什么类型的绩效都包括项目最基本的“铁三角”指标,由于学者们均关注参与方合作与绩效间的关系,所以绩效当中也应当包括项目相关组织的利益追求,并且根据建设项目的不同类型,会对绩效的内容进行调整。例如对于P P P项目,学者们将政
23、府和社会资本双方的收益及满意度与提供的公共服务质量纳入绩效的衡量范畴。表3 合作行为的结果变量学者结果变量内容孙继德和周舜尧1 6项目管理绩效进度、质 量、成 本、安 全 目标、协作目标、方法创新目标、项目知识目标、利益相关方目标乐云等1 8工程绩效进度、质量、费用、安全、顾客满意度王雪青等1 5项目绩效进度、质量、成本、合格验收和成功交付、项目产出和过程满意度、项目交付物符合预期张涑贤等2 3项目价值过程 绩 效(进 度、质 量、成本、争端和索赔的发生、和谐氛围的建立)满意度绩效(伙伴关系的建立、政府声誉、预期收益、公共服务)综上,合作行为影响的项目绩效是一个综合范畴,既包含项目本身的目标达
24、成,也可以包含团队的合作氛围等关系质量的实现。现有文献对合作行为的研究是以建设项目的结果为导向的,最终的目的是探究合作行为对项目绩效的作用机制,进而找出改善项目绩效的治理路径,同时也是为现实情境中多种类型的建设工程项目中合作的促成及治理效率的提高寻找驱动力。5 知识图谱分析5.1 数据来源及处理选择W e bo fS c i e n c e核心合集作为数据来源。建设项目合作行为所涉及的研究离不开对合作风险的讨论,而合作风险又集中体现于机会主义方面。在主题检索栏中按照“r e l a t i o n a l r i s k”o r“o p-p o r t u n i s t i cb e h a
25、 v i o r”o r“c o o p e r a t i v eb e h a v i o u r”o r“c o o p e r a t i v ep e r f o r m a n c e”a n d“c o n s t r u c t i o np r o-j e c t”逻辑进行检索,共检索到5 9 6篇文献。为保证数据的有效性,筛查与本文关联性不强的文献,得到 有 效 文 献3 4 2篇。利 用 知 识 图 谱 软 件VO S v i e w e r对文献信息进行可视化处理,对国内外学者关于建设项目中合作行为影响机制的研究成果进行归纳整理。5.2 关键词共现分析以每个关键词出现5
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