ISO认证_TS 16946.doc
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1、对事物增加的,如价格,交货期 -对不同产品而言,它们是可以转换的 -质量的广义性:质量不仅指产品质量,也可指过程和体系的质量 -质量的时效性:质量会随时间的推移而改变,组织应不断地调整 对质量的要求 -质量的相对性:需求不同,质量要求也就不同,只要满足需求就应 该认为质量好 ISO9000:2000族标准简介 6 术语:质量的理解 要求 -可以是明示的,通常隐含的或必须履行的 -要求是变化的(时间性,不同性) -要求可以是多方面的 - ISO9000:2000族标准简介 7. ISO9001质量管理体系要求简介 “4质量管理体系” 4.1 总要求 (4.2.1) 4.2 文件要求 4.2.1
2、总则 (4.2.2) 4.2.2 质量手册 (4.2.1) 4.2.3 文件控制(4.5) 4.2.4 记录控制(4.16) ISO9000:2000族标准简介 7. ISO9001质量管理体系要求简介 “5管理职责” 5.1 管理承诺 (4.1.1) 5.2 以顾客为关注焦点 (4.3.2) 5.3 质量方针 (4.1.1) 5.4 策划 5.4.1 质量目标 (4.1.1) 5.4.2 质量管理体系策划 (4.2.3) 5.5 职责、权限与沟通 5.5.1 职责与权限 (4.1.2.1) 5.5.2 管理者代表 (4.1.2.3) 5.5.3 内部沟通 5.6 管理评审(4.1.3) 5.
3、6.1 总则 (4.1.3) 5.6.2 评审输入 5.6.3 评审输出 ISO9000:2000族标准简介 7. ISO9001质量管理体系要求简介 “6资源管理” 6.1 资源提供 (4.1.2.2) 6.2 人力资源 6.2.1 总则(4.1.2.2) 6.2.2 能力、意识与培训 (4.18) 6.3 基础设施(4.9) 6.4 工作环境(4.9) ISO9000:2000族标准简介 7. ISO9001质量管理体系要求简介 “7产品实现” 7.1 产品实现的策划 ( 4.2.3+4.10.1) 7.2与顾客有关的过程 7.2.1与顾客有关要求的确 定 (4.3.2+4.4.4) 7.
4、2.2 与产品有关要求的 评审 (4.3.2+4.3.3+4.3.4) 7.2.3 顾客沟通 (4.3.2) 7.3设计与开发(4.4) 7.3.1 设计与开发策划 (4.4.2+4.4.3) 7.3.2 设计与开发输入 (4.4.4) 7.3.3 设计与开发输出 (4.4.5) 7.3.4 设计与开发评审 (4.4.6) 7.3.5设计与开发验证 (4.4.7) 7.3.6 设计与开发确认 (4.4.8) 7.3.7设计与开发更改的控制 (4.4.9) ISO9000:2000族标准简介 7. ISO9001质量管理体系要求简介 7.5.2生产和服务提供过程 的控制 (4.9) 7.5.3
5、标识和可追溯性 (4.8+4.10.5+4.12) 7.5.4 顾客财产 (4.7) 7.5.5 产品防护林 (4.15.2+4.15.3+15.4+4. 15.5) 7.6 监视和测量装置的控 制 7.4 7.4 采购采购 (4.6) (4.6) 7.4.1 7.4.1 采购过程采购过程 (4.6.2) (4.6.2) 7.4.2 7.4.2 采购信息采购信息 (4.6.3) (4.6.3) 7.4.3 7.4.3 采购产品的验证采购产品的验证 (4.6.4+4.10.2)(4.6.4+4.10.2) 7.5 7.5 生产和服务提供生产和服务提供 7.5.1 7.5.1 生产和服务提供的生产
6、和服务提供的 控制控制 (4.9+4.15.6+4.19) (4.9+4.15.6+4.19) ISO9000:2000族标准简介 7. ISO9001质量管理体系要求简介 “8测量分析与改进” 8.1 总则 (4.10.1+4.20) 8.2 监视与测量 8.2.1 顾客满意 8.2.2 内部审核 (4.17) 8.2.3 过程的监视与测量 (4.17+4.20) 8.2.4 产品的监视与测量 (4.10.2+4.10.3+4.10.4+4.10. 5+4.20) 8.3不合格品的控制(4.13) 8.4数据分析(4.20) 8.5改进 8.5.1持续改进(4.1.3) 8.5.2纠正措施
7、(4.14.1+4.14.2) 8.5.3预防措施 (4.14.1+4.14.2) ISO9000:2000族标准简介 -结束语 方略管理科学研究院垂询。任秉海13601068924. 二、学习型组织的创立 第五项修炼培训开发 一、学习型组织的特点 全体成员全心投入,让生命为工作而喝彩, 活出生命的本来意义,携手同心创造组织的未来。 二、学习型组织的描述 这是一种不同凡响、特别适合人性的组织模式由 伟大的学习团队形成社群,具有崇高而正确的核心价 值、信念与使命感,有着强大的生命力与实现梦想的 共同力量,他们心首相通,不断创新、持续改进。 三、学习型组织的五项修炼 1.自 我 超 越:激发挑战自
8、我的强烈欲望,坚持 不懈地去实现心中的渴望; 2.改善心智模式:敞开心菲,深度聆听,拥抱明 天,改变心中对世界的看法; 3.建立共同愿景:建立愿意共同追求的崇高理想, 并在管理团队的领导下,努力实现! 4.团队学习:心灵的相互交融和感悟; 5.系统思考:认清自己在组织中的位置和作用。 四、学习型组织的最终追求 通过开展学习型组织的创立,使组织的全体 成员达到建立良好的工作与生活状态,将自己与 组织、与世界融为一体,让生命活得更有意义、 更精彩,让青春为工作而闪光,为企业、为社会 做出贡献! 8导 谨祝贵公司一次性顺利通过认证审核 险品安全管理条例 二十、幕僚单位需要注意的事项 1.清楚本部门的
9、环境职责 2.与本部门相关的法规(主要法规清单) 3.本部门的环境因素(环境因素一览表) 4.文件的管理 5.培训(记录) Questions?Questions? 和 使用,全国节水办公室向全社会公开征集“国家节水标志”,一个月的征 集期内,共收到设计方案1000多份,经专家评审和有关部门认定,确定 江西省井冈山师范学院团委康永平所设计的图案为国家节水标志。 回目录 建建;HR工作的组织保障 03年HR主题 推进节奏 一年之 季在于 春 人力资源目标季: 协助部门作好HR规划; 根据部门规划细节需求作好HR细致计划; 总经理HR个性化发展目标制订 “魔鬼训练” 在盛夏 干部特训营: 商讨干部
10、能力标准; 能力沟通盘点,C类会议确定后备人选; 管理学院培训; 03年HR主题 推进节奏 人才收获季: 高级人才招聘情况盘点和下一步策略; 高级人才、重点业务、行业人才市场分析完成; 高级人才面试资格认证; 数据总结季: 目标完成情况数据说话; 年度考核? 无限收获在 金秋 数据说话在 寒冬 期望 通过本规划,您能了解: 公司HR工作现状、2003年目标及重 点 公司2003年HR重点业务策略 公司HR专业化能力提升策略? 公司年度HR重点工作推进节奏 HR工作的组织保障 2003HR关键词 高级人才; 干部; 研发骨干; 重点业务; 行业稀缺人才; 例 资料来源:报纸摘要 24 微软成功地
11、实现并扩展了 HTML,与网景相比,使IE 在windows视窗平台上的 效能达到最优 DoCoMo自行创立了I- mode平台的CHTML而不 坐等制定WAP标准 另一方面,IBM由于低成 本OEM共用一种PC机标准 从而极大削弱了在PC机市 场的地位 即要独树一帜. “领先者”不断创新来扩展标 准,继续保持高挡市场的领 先地位(难度越来越大) “独家产品厂商”和价值链中 的其他公司 出售关键技能技 术(例如,手机软件,付费, 同步中间件,语音识别等等) “达到规模效应的公司”采用 技术标准,参加大众市场的 成本竞争(例如OEM)利用规 模创造价值 又要符合标准 关键在于既要符合标准,又要独
12、树一帜 举例 25 对客户的关键启示 成功因素 各手机厂商的战略将根据市场加以变化,在各个市场更大程度地采用 以客户群为基础的方法 互联网、掌上电脑的用途,收集数据,基础设施技术的成熟度及消 费者偏好方面的区别,使方向差异进一步扩大,使根据市场加以调 整战略变得更加重要 随着市场进一步成熟, “大众市场产品”增长很快,价格敏感型用户 变得日趋重要 在标准范围内独树一帜,不单独基于技术开展竞争 根据现有的标准生产电话已远远不够 厂商要强化在关键技能技术方面的(例如手写字体及语言识别技术)的 地位,在其拳头产品的基础上增加新的产品 随着市场进一步成熟,在全球采取突出重点,不面面俱到的战略将会 更加
13、成功 为了进一步突出重点,一些手机厂商应考虑卖掉基础设施业务单元 2011年雌雄何首乌推广规划方案 品牌推广执行方案 一个中心原则 少花钱,多办事,办大事 人气!人气!关注度关注度!知名度知名度! 这是这是雌雄何首乌茶目前最为雌雄何首乌茶目前最为需要的!需要的! 1.提高雌雄何首乌茶的产品知名度? 2.树立雌雄何首乌茶的品牌形象? 2.促进雌雄何首乌茶的产品销量? 这是本阶段推广所要解决的问题! 在本次阶段,“雌雄何首乌茶”走出攀枝花, 布局全川; 随着“雌雄何首乌茶”项目工作不断开展,我 们需要通过一系列的终端整合推广手段形成产品的 人气以及知名度,并且将之最终转化为销量! 回款2000万的
14、目标销量如何达到? 1.行销任务的回顾: 1-1、区域分配: 攀枝 花 500万 其他区域 300万 2000万 成都 1200 万 1-2、渠道分配: 专卖连锁-650万 KA及店中店-300万 团购-400万 经销商-300万 2000万 药品连锁-250万 特殊渠道-100万 雌雄何首乌茶 强势发声! 一个品牌的强势发声之前,我们应该做到什么? 铺货率! 18家专卖连锁 20家以上KA以及 形象店中店 智能化的 电子商务平台经销商网络 30家以上 连锁药店 以下这些便是我们实现目标任务的基石!以下这些便是我们实现目标任务的基石! 雌雄 何首乌茶 2.案例回顾: “花儿朵朵”姓甚名谁?此前
15、,盛传“花儿”头顶“女性用品”。记者昨 日获悉,成都唱区总冠名商正式出炉,“成都花儿”有了自己的姓氏 “XX粉柠檬”。继谭维维、黄英、江映蓉、曾轶可之后,郁可唯也加入花 儿代言行列。她还特别前往广州,为成都唱区总冠名商“XX柠檬”拍摄电 视广告。据悉,郁可唯7位数友情价拍摄,不仅经历抗疲劳、耐高温,更 耍起特技。 -2010.3.30 成都晚报 7位数的天价代言费,巨额的冠名费用,一时户外广告漫 天飞扬,随着比赛的结束已然灰飞烟灭,从冠名伊始,在各 大卖场甚至便民超市都难觅其产品踪迹,无持续性的地推公 关活动,这样的天价花费为企业带来了什么? 全民的关注只是一时,没有铺货率作为基石,一切都是
16、海市蜃楼,仅仅是参与了一场秀而已,如何将人气转化为销 量使我们思考的命题,但是前提应该是足够的铺货率,否则 我们只是在作秀,最后受伤的依旧是企业。 总结-1: 已然有了刻苦铭心的前车之鉴,渠道的建设对于销量的达 成所起到的作用已不容置疑; 2000万的基石是渠道建设的完备,兵草未动,粮草先行; 2011年4月15日,渠道建设完毕,以下推广规划建立在此 条件之上。 总结-2: 面对市场浩瀚的大海,我们选择从易而难,从简到繁 。 产品铺货推进程序: KA卖场 店中店 专卖店 经销商 药店连锁 特殊通路 团购 2011.1 2011.2 2011.3 2011.4 2011.5 大商一店 北京华联
17、欧尚金牛 百佳二店 优马特高升桥 沃尔玛交大 家乐福府青 成商集团 家乐福八宝 家乐福红牌楼 百佳三店 大商二店 家乐福青石桥 人人乐光华 伊藤双楠 伊藤建设 家乐福光华 沃尔玛玉林 好家乡 易初莲花 人人乐康郡 家乐福羊西 人人乐羊西 沃尔玛新鸿 百佳一店 家乐福双桥子 家乐福大世界沃尔玛府河 伊藤锦华 伊势丹 人人乐优品道 人人乐优品道 人人乐优品道 沃尔玛科大 欧尚高新 人人乐双楠 人人乐九里提 人人乐新华 人人乐优品道 沃尔玛亚太 伊势丹伊势丹 我们的建议: 1.KA: 一类卖场:伊势丹百货 仁和春天百货 王府井百货 二类卖场:伊藤洋华堂 欧尚 麦德龙 三类卖场:家乐福 沃尔玛 四类卖
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