[采购管理]采购与供应管理(ppt 157页).ppt
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1、来自中国最大的资料库下载 采 购 物 流 管 理 1 来自中国最大的资料库下载 目 录 n物流与供应链管理 n采购与采购物流 n及时与快速响应物流 n领先的物流模式 n采购物流外包 2 来自中国最大的资料库下载 企 业 物 流 采 购 市 场 客 户 销 售 市 场 供 应 商 企 业 物 流 采 购 计 划 物 料 需 求 计 划 库 存 和 生 产 计 划 销 售 计 划 信 息 流 (计 划、报 价、订 货) 采 购 和 仓 储 生 产 管 理 执 行 订 货 指 令 和 生 产 分发 物 料 流 (实 际 增 值) 信 息 流 供 应 物 流 生 产 物 流 销 售 物 流 物 流 信
2、 息 逆 向 物 流 物流是为满足客户需求,对物品、服务和相关信息在货源地与消费 地之间高效、有效的流动与存储进行计划、执行和控制的过程。 3 来自中国最大的资料库下载 物流系统 流程设计 库存计划与管理客户响应 客户服务策略 客户满意度 订单录入 订单处理 组织开发 仓储运输供应 目标与衡量 信息系统 发票与收货款 收货 入库 存储 拣货 发货 网络设计 发货管理 车辆管理 承运人管理 运费管理 供应商服务策略 寻找货源 供应商一体化 采购订单处理 购买与支付 预测 订货量设计 供货率计划 控制策略 配置 物 流 系 统 构 成 4 来自中国最大的资料库下载 活动财务指数生产率指数质量指数响
3、应时间指数 客户 响应 总响应成本 按客户订单的 响应成本 按人小时的客户订 单 订单录入准确度 状态通讯准确度 发票准确度 订单录入时间 订单处理时间 库存 管理 总库存成本 按SKU的库存 成本 库存周转 按计划者的SKU数 供货率 预测准确度 供应 管理 供应成本 按PO的供应成 本 按人小时的PO数 按购买者的PO数 完美PO百分比 采购订单周期 物物 流流 绩绩 效效 衡衡 量量 (一)(一) 5 来自中国最大的资料库下载 活动财务指数生产率指数质量指数响应时间指数 运输 管理 总运输成本 每公里的运输成本 每趟路线停留站数 车辆运输量 车辆装载利用率 及时到达百分比 货物损坏百分比
4、 无事故里程 在途时间 仓储 管理 总仓储成本 单品仓储成本 每平方米的仓储成本 每人时的单元数 存储密度 库存准确度 拣货准确度 发货准确度 货物损坏百分比 无事故时间 仓储订单周期 总体 物流 物流费用 物流利润 物流资产价值 物流资产周转 物流资本费用 总体物流成本 物流成本-销售比率 物流资产回报 物流价值增殖 每个物流工作日( FTE)的完美订单数 完美订单百分比总体物流周期 物物 流流 绩绩 效效 衡衡 量量 (二)(二) 6 来自中国最大的资料库下载 物 流 成 本 构 成 比 例 美国2001年平均企业物流直接成本 组成部分占销售额 运输4.36% 仓储1.80% 订单录入/客
5、户服务0.55% 行政管理0.36% 库存占用2.07 % 物流总成本9.17 % 7 来自中国最大的资料库下载 物 流 成 本 水 平 物流成本对企业赢利的影响 指 标典型范围 物流成本占销售额百分比7-16% 物流成本占企业价值增殖百分比10-35% 物流成本占产品成本百分比2-8% 物流成本占销售成本百分比20-45% 8 来自中国最大的资料库下载 物 流 成 本 节 省 潜 力 0%5%10% 15% 汽车 化工 电器 半导体 计算机 包装产品 医药 电信 最佳 平均 各行业物流成本占销售额的百分比平均值与最佳值相差巨大 9 来自中国最大的资料库下载 客 户 服 务 水 平 美国200
6、1年企业平均客户服务水平 定义:送货的及时性和完整性 指 标平均值 及时性6.9天 订单完成率86.80% 物品种类完成率91.83% 物品数量完成率92.59% 10 来自中国最大的资料库下载 物流成本 产品可得性 库存持有成本 缺货 成本 客户服务成本 客户服务 水平 90% 99.9% 97% 92% 95% 98% 物流成本与客户服务的交替损益物流成本与客户服务的交替损益 11 来自中国最大的资料库下载 物 流 对 ROI 的 影 响 销售收入 成本 库存 应收货款 资金 固定资产 + + + 利润 占用资本 ROI/ 客户服务 资产配置 与利用 物流效率 12 来自中国最大的资料库下
7、载 物 流 管 理 与 平 衡 表 平衡表物流变量 资产 资金 应收货款 订单周期 订单完成率 发票准确率 库存 库存策略与服务水平 财产、工 厂与设备 分发设施 运输设备 债务 应付货款 负债 净资产 采购策略 对库存、工厂和设备 的财务选择 13 来自中国最大的资料库下载 物 流 与 股 东 价 值 经济价值增值(EVA)= 税后利润资本占用成本 许多公司认识到冗长的物流通 路和资本密集的物流设施对EVA 进而对股东价值的影响。他们 专注于寻求缩短物流通路的途 径,以降低对流动资金的需求 。同时,他们重新审视配置在 分发设施和运输车队上的固定 资产,并在许多情况下将这些 资产从平衡表上去掉
8、,而使用 第三方物流的服务。 物流服务通过收入的增加 和成本的降低对利润产生 影响。 14 来自中国最大的资料库下载 变 化 的 物 流 环 境 传统的基于严格的职能部门和层次的企 业组织正在向以市场为导向,以客户服务 为中心的一体化管理模式转变。 企业一体化 产品生命周期更短,工业客户和分销 商需要JIT配送,最终用户在第一选择 不能马上满足时更愿意接受替代品。 时间压缩 全球性公司正占领更多市场份额,他们全球 采购材料和零件,全球生产和销售,既要 发挥标准化优势,又要满足客户化要求。 产业全球化 今天市场中的客户更具需求性,不仅对产 品质量,而且对服务。产品差别化来自 技术的很小,增值服务
9、成为主要来源。 客户服务爆炸 15 来自中国最大的资料库下载 物 流 竞 争 特 性 设立安全库存的一个主要原因是不确 定性,要显著改进可靠性需要重组( REENGINEERING)影响绩效的流程。改 进物流流程可靠性的一个关键是促进物 流通路端到端(END-TO-END)的可视化 (VISIBILITY)。 可靠性(RELIABILITY) 供需双方正建立双赢的伙伴关系,需方可 以改进质量、共享创新、降低成本和实现 生产与配送一体化;供方可以通过流程的 连接形成双方相互依存,使竞争者难以插 足。供应链管理就是管理法律上相互独立 实际上相互依存的复杂企业网络的关系。 关系(RELATIONSH
10、IPS) 在今天这个JIT世界,以越来越短的时间 响应客户需求至关重要,客户不仅要求 提前期更短,而且要求具有灵活性( FLEXIBILITY)和对问题的解决方案,敏 捷性(AGILITY)成为关键词。未来企业 的需求驱动比预测驱动要多得多。 响应性(RESPONSIVENESS) 16 来自中国最大的资料库下载 供 应 链 一 体 化 物料流客户服务 采购分发销售生产物料控制 第一阶段:基本结构 物料流客户服务 物料管理分发制造管理 第二阶段:功能一体化 物料流客户服务 物料管理制造管理分发 第三阶段:内部一体化 物料流客户服务 第四阶段:外部一体化 供应商内部供应链客户 17 来自中国最大
11、的资料库下载 供 应 链 管 理 生产商管理与供应商和客户的上游与下游关系,通过 供应链一体化实现以更低的成本提供更高的客户价值。 C 顾客 M 制造商 S 供应商 W 仓库 供应链网络 18 来自中国最大的资料库下载 客户需要增加隐含需求不确定性的原因 需要的数量增加需求的变量加大 提前期缩短对订单的反应时间减少 需要产品的多样性增加 对单个产品的需求变得更 加分散 获取产品的渠道增加整个产品需求分散到更多 渠道 创新率增加新产品具有更加不确定的 需求 需要的服务水平提高需要处理例外的需求 客户需要对隐含需求不确定性的影响 19 来自中国最大的资料库下载 隐含需求不 确定性低 隐含需求不 确
12、定性较低 隐含需求不 确定性较高 隐含需求不 确定性高 全新产品如 掌上电脑 新款产品如 新的福特车 定型产品如 佳洁士牙膏 纯功能产品 如汽油 供应链类型:隐含需求不确定性 20 来自中国最大的资料库下载 指标隐含不确定性低隐含不确定性高 产品利润低高 平均预测错误率10%40%到100% 平均缺货率1%到2%10%到40% 平均换季处理率0%10%到25% 隐含需求不确定性与其他指标的关系 21 来自中国最大的资料库下载 高效率较高效率较高响应性高响应性 DELL:几天内 为客户制造产 品和提供服务 大多数汽车生 产:2、3周内 提交多种多样 的产品 HANES服饰: 传统的按库存 生产制
13、造商, 提前几周生产 联合钢铁企业 :生产计划提 前几周或几个 月制定,多样 性或灵活性小 供应链类型:效率与响应性 22 来自中国最大的资料库下载 响应型 供应链 响应性 分布 效率型 供应链 不确定 需求 隐含不确 定性分布 确定 需求 战略适配区 供 应 链 竞 争 战 略 选 择 23 来自中国最大的资料库下载 效率型供应链响应型供应链 主要目标以最低成本满足需求对需求快速响应 产品设计战略以最小产品成本取得最佳产品 性能 产品模块化以推迟产品的差 异性 定价战略降低利润因为价格是吸引客户 的主要因素 提高利润因为价格不是吸引 客户的主要因素 制造战略通过高的设备利用降低成本保持产能的
14、灵活性以满足例 外的需求 库存战略库存最小化以降低成本保持缓冲库存以满足例外的 需求 提前期战略缩短,但不以成本为代价尽可能缩短,即使成本上升 供应商战略基于成本与质量选择基于速度、灵活性和质量选 择 运输战略主要依靠低成本的运输方式主要依靠响应快的运输方式 效 率 型 与 响 应 型 供 应 链 战 略 比 较 24 来自中国最大的资料库下载 竞争战略 供应链战略 信息设施运输库存 供应链绩效决定因素 效率 响应性 供应链结构 供 应 链 决 策 框 架 25 来自中国最大的资料库下载 在供应链中 的作用 在竞争战略中 的作用 决策要素 库存 衔接供需 规模效益 I=RT 增加库存提高响应性
15、 减少库存减低成本 周转库存 安全库存 季节性库存 运输 在各阶段间移动产品 影响响应性和效率 影响库存和设施位置 快速运输提高响应性 经济运输降低成本 运输方式 路径与网络选择 自营或外包 设施 库存在设施中转变形 态(加工)或存放( 仓储) 设施分散提高响应性 设施集中产生规模效益 减低成本 位置 能力 方法 信息 各阶段的运作 各阶段间的联系 同时提高响应性和降低 成本 有时成为最有价值的因 素 推动或拉动 协调与信息共享 预测与综合计划 技术手段 供 应 链 绩 效 决 定 因 素 26 来自中国最大的资料库下载 供 应 链 绩 效 基 准 比 较 指 标 框 架 指 型 果特征 客
16、意度/ 量 1、完美履 行 2、客意度 3、品量 9、及送率 10、保修成本、 退与折扣 11、客 响 4、履行提 前期 12、采/制造周 期 13、供响 14、生划完 成率 成本5、体供 成本 15、增生率 6、金周期 7、供存天 数 8、 效 16、准确率 17、呆滞存 18、能力利用率 27 来自中国最大的资料库下载 域成本占售百分比 的范 采55%-65% 运3.5%-7% 力2.5%-6% 存3%-9% 系与管理1.5%-3% 施0.7%-2% 供 应 链 成 本 及 其 影 响 28 来自中国最大的资料库下载 供 应 链 管 理 潜 力 客户制造商供应商采购配送销售商 原材料采购费
17、用将减少6-12%整个供应链的库存将下降10-30% 运输成本将下降5-15%整个供应链的运作费用将下降10-25% 29 来自中国最大的资料库下载 目 录 n物流与供应链管理 n采购与采购物流 n及时与快速响应物流 n领先的物流模式 n采购物流外包 30 来自中国最大的资料库下载 采 购 的 五 个 阶 段 1.保障供应 侧重于满足供应需求 2.最低的单位成本 成本分析、竞标以及谈判成为关键 3.协同采购 跨区域和利润中心的联合购买,例如:大买家、 购买委员会和购买集中化等等 4.交叉功能性采购 认识到设计、规格和供应商的发展会对费用产生 比谈判更大的影响 5.全球化供应管理 战略上的供应商
18、选择,长期关系设计,供应商网 络管理,在新技术等上的供应商协作 31 来自中国最大的资料库下载 采 购 策 略 比 较 减少产品的部件数量和变量或样式的 数量能够明显节约原料成本并提高收 益 产品的大多复杂性来自于设计,而不 是顾客 n降低供应商基数 (通常50%) n选择合适的供应商并于之共同努力 获取持续的进步 每购买量供应商的数目 例:机器和部件生产厂 每DM100百万购买量的供应商数目 成功企业 次成功企 业 最小 平均 最大 产品每个级别的变量 例:计算机和通讯企业 每$ 100百万销售量的变量数 成功企业 次成功企业 零件 装配件 产成品 32 来自中国最大的资料库下载 掌握主要合
19、同条款: 交货时间 交货灵活性 最少定货量 质量 价格 违约处罚 库存集装箱和辅助运输工具 实 物 流 与 信 息 流 订 货 单 综合生产组织的总需求量 (1或2周) 托盘和空柜的 回程运输 供 应 商仓 库 生 产 在 线 仓库管理系统MRP II 系统 实物流 信息流 交货期确认 33 来自中国最大的资料库下载 供 应 商 今 天 明 天 质 量 管 理 与 规 格 产 品 包 装 质 量 管 理 规 格 产 品 包 装 质 量 管 理 规 格 产 品 包 装 制 造 34 来自中国最大的资料库下载 供应商 A 供应商 B 供应商 C 供应商 X 供应商 A 供应商 B 供应商 C 供应
20、商 X 今天 明 天 区域承运商 直接交送 直接交送 运 输 组 织 制 造 35 来自中国最大的资料库下载 供 应 商 评 估 质量实力 生产实力 战略调整与经济稳定性 过程能力 全球化活动 管理 / 人事 物流能力 / 交货 成为供应商之前的管理 价格 / 成本状况 / 成本 100 %100 % X % Y % 所占百分比 % 技术与发展实力 主要标准 对潜在核心 供应商的总评 核心供应商的 最低业绩要求 25 5 10 10 10 10 10 15 5 ? 对现有供应商以往 的合作情况进行评 估有好处 36 来自中国最大的资料库下载 供应商数目减少供应商数目减少 按金字塔形将供应商定位
21、按金字塔形将供应商定位 第一级供应商第一级供应商 第二级供应商第二级供应商 第三级供应商第三级供应商 60 % 1 50 - 60 % 10 % 30 % 30 % 60 - 75 % 25 - 40 % 部件 模块件 模块件 / 系统 平台部件 今 天明 天 供供 应应 商商 的的 整整 合合 1 1 对应每个相关项目的百分比对应每个相关项目的百分比 供供 应应 商商 整整 合合 37 来自中国最大的资料库下载 标准零部件供应商 部件供应商 (零件 / 附件) 核心供应商 (系统 / 模块件) 制造商 核心制造 供应商金字塔供应商金字塔 Quelle: VWQuelle: VW 制制 造造
22、商商 与与 供供 应应 商商 的的 合合 作作 38 来自中国最大的资料库下载 生 产 线 的 物 料 供 应 制 造 装 配 AS / RS系统提货仓储 散装货物 仓储 Kanban - 交货 按订单进行 JIT / JIS 按订单进行 JIT / JIS 39 来自中国最大的资料库下载 供 应 商 的 Kanban -货 柜 仓 库 装配 货柜放在托盘上 供 应 商 (A,B,C,.) 进入专门货架 托盘 (有一个以上种类) 已装柜的小零件 每箱只有一个品种 不同种类 40 来自中国最大的资料库下载 已装货 装配线货柜架物料供应商 物料运输 拖车在工作 拖车卸货并把货柜放在 柜架上 撤出空
23、柜 点货 空柜返回 货 物 装 柜 Kanban 原 则 Kanban -货 柜 的 运 送 空货柜 41 来自中国最大的资料库下载 仓库总订单的18% 50 每日客户数 8 辆例行 运输车 生 产 6 类仓库 根据产品体积的多样化形成不同的仓库类型 = 不同类的货物设置不同类的仓库 有必要综合订单 = 多线提货的两步组织法适应综合订单的需要 = 提提 货货 过过 程程 - - 结结 构构 42 来自中国最大的资料库下载 目 录 n物流与供应链管理 n采购与采购物流 n及时与快速响应物流 n领先的物流模式 n采购物流外包 43 来自中国最大的资料库下载 供 应 链 从 “推 动” 到 “拉 动
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