凯捷-万向集团建议书-理解及解决思路v2.0.ppt
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1、205所的管理制度健全吗?非常健全健全不健全说不清12342-32您认为所的管理制度是否能得到严格执行?能好像能不能不知道12342-33如果您认为制度的执行不严,其原因主要是什么?(限选二项)1( )管理者经常带头打破制度的严肃性 2( )制度宣贯不多,知者甚少3( )在有人触犯制度规定时,管理者往往息事宁人,怕得罪人,导致制度形同虚设4( )在有人触犯制度规定时,管理者常常未按制度规定要求处罚,而多以个人主观惩处,导致制度成为摆设,并令下属人员不知遵循“人治” ,还是依照“法治”5( )制度存有彼此矛盾的地方,无人修改,令员工无所适从6( )制度本身的合理性或操作性存在问题2-34您部门是
2、否制定季度、月度工作计划?(非项目管理计划)根本不制定部分制定全部制定说不清12342-35您认为制定工作计划有用吗?完全没用不太有用比较有用非常有用12342-36您认为部门工作按计划执行的程度如何?不执行不全执行全执行但效果不好全执行且效果好12342-37您是如何评价所里日常事务处理的有序性?不知道混乱一般非常有序12342-38在碰到需要与相关部门协调的事务时,您通常会怎么做?1( )直接与其他部门具体负责的人员协调 2( )直接与其他部门的领导协调3( )向自己的上级反映4( )找要好的同事协调,以加快处理事务的速度2-39在您工作需要相关部门协助时,相关部门配合状况怎样?很不好不好
3、比较好很好12342-40您认为部门内部的职责划分是否明确?基本明确不太明确很不明确不知道12342-41在需要相关部门合作的事务中,您认为各部门间责任界定的如何?非常不明确不明确比较明确非常明确12342-42在需要相关部门合作的事务中,您认为各部门间已界定职责的执行情况怎样?1( )总是过界 2( )经常过界3( )很少过界2-43如果存在过界的现象,您认为各部门职责过界的原因是什么?(限选二项)1( )各部门争权夺利2( )部门管理负责人管理素质薄弱3( )在执行中职责不到位时,高管经常以和为贵,息事宁人,造成不合理的现象顺理成章4( )高层管理者对管理不重视,在部门间职责错位时不关注,
4、造成不合理的现象不断延续,并成为惯习5( )各自为政同样在高层管理者的意识和行为中存在,并反映到部门间的工作协调上2-44部门间是否存在推诿或扯皮现象?经常存在偶尔不存在说不清12342-45您认为部门间出现推诿或扯皮现象的原因主要是什么?(限选二项)1( )部门间职责不清 2( )业务流程不合理3( )规章制度不健全 4( )部门本位主义严重5( )员工责任心、解决问题主动性不强6( )从企业文化上强调加强各部门之间的配合意识2-47您是如何看待职能部门的办事效率?低还可以高1232-48如果您认为职能部门工作效率不高,其主要原因是什么?(限选三项)1( )部门职责不清 2( )不知道该如何
5、做,管理能力弱3( )干好干坏无人考核、监督 4( )权责不匹配5( )相互扯皮 6( )部门人员过多,人浮于事7( )人员综合素质低2-49您认为职能部门的工作效率对业务部门实际工作的影响大吗?很大比较大有点影响根本不影响12342-50您是如何看待职能门现有人员具备的内部服务意识?根本没有有一点很强1232-52如果您认为职能部门服务意识不强,其原因是什么?(限选二项)1( )市场观念弱 2( )部门本位主义严重3( )长期国企作风的延续 4( )缺乏意见反馈的渠道5( )缺乏职能部门服务质量、效率的考核,导致对等业务单位服务好坏无人关心2-51您认为205所机关各职能部门中,职责发挥最好
6、和最差的三个部门分别是?(各限选三项) 2-51-1最好的三个部门2-51-2最差的三个部门2-53 您能及时了解到205所和本部门相关的经营管理信息吗?经常不能不能偶尔能经常能12342-53 您认为205所是否存在机构臃肿、人浮于事的现象?存在,而且比较严重存在,但没有大的影响不存在1232-55您认为目前所领导班子是否过多地陷入事务性的工作?1( )过多,高层领导没有时间考虑重大问题,直接影响着所整体工作的有效开展2( )过多,高层领导没有时间考虑重大问题,并且影响了中层干部工作能动性的发挥3( )有时会发生4( )基本没有,高层领导主要处理重大问题,事务性工作基本由中层干部决定2-57
7、您认为205所目前组织管理存在的问题主要有那些?(限选三项)1( )高层管理者间职责不清,决策速度慢 2( )权责不匹配3( )岗位职责界定不明晰 4( )机构臃肿,人浮于事,苦乐不均5( )有制度,没执行,存在人情关,205所的管理更倾向于“人治” 6( )部门之间和员工之间存在责任推委现象,没有人敢于承担责任7( )存在部门本位主义,不能从组织的角度考虑问题,更多的是从各部门的角度考虑问题 8( )存在官本位思想2-59您认为目前所组织结构中亟待解决的问题是什么?(限选二项)1( )业务部门间业务界定交叉 2( )因人分配部门职责3( )职能部门职责交叉 4( )职能部门职责划分过细,协调
8、复杂,影响效率5( )人与岗位匹配度差2-60您认为影响205所长远发展的组织管理风险来自哪些方面?(限选二项)1( )业务部门设置的不合理 2( )所缺乏明确的业务方向3( )对技术长期发展的忽视 4( )管理控制的长期不到位5( )职能部门设置过多,人员冗员三、文化问题3-1您认为205所目前是否有成形的企业文化?没有有有,但不完整不知道12343-2您认为205所现有的企业文化对所的发展有多大作用?有反作用没有有一定作用有很大作用说不清123453-3所领导对所文化建设工作的重视程度怎样?很不重视不太重视比较重视非常重视12343-7您认为205所对社会的价值应该是:(限选二项) 1(
9、)最大限度的创造社会价值 2( )是一家负责任的单位 3( )领导地区军工行业发展 4( )促进区域经济发展3-9. 您认为205所对客户的价值是什么?(限选二项) 1( )最大限度满足客户的需求 2( )值得信赖的质量保证 3( )技术领先,卓越品质 4( )提供质优价廉的产品3-10. 您认为205所对员工的价值是什么?(限选二项) 1( )员工事业的归宿 2( )员工经济收入的来源 3( )一流企业造就一流人才 4( )员工能够各展所能 5( )员工得到尊重3-8您认为205所目前不同部门、管理层级、人员类型的文化是否有共性?基本上不相同有部分的共性有很大的共性不知道12343-9您认为
10、205所的人际关系怎样?很差较差比较好很好12343-10您认为在205所内部,上下级之间经常交换意见吗?很难沟通沟通,但不充分常常充分沟通1233-11您认为在205所内部,部门之间经常交换意见吗?很难沟通沟通,但不充分常常充分沟通1233-12您对目前所领导班子的看法是什么?1( )有能力带领员工实现跨越式发展 2( )有能力带领员工实现稳步发展3( )会带领所进一步发展,但难度较大 4( )不能带领员工一起发展5( )不太清楚他们的能力和决心,无法判断3-13您认为205所领导是否能够虚心听取下级的不同意见?不愿听取偶尔听取常常虚心听取1233-16您认为现任205所高层管理人员的优势是
11、什么?(多重选择)1( )年富力强 2( )知识丰富3( )开拓创新 4( )有凝聚力5( )较强的管理能力 6( )工作效率高7( )尊重人才 8( )责任心强9( )技术过硬3-17您认为现任205所高层管理人员的劣势是什么?(限选二项):1( )决策优柔寡断 2( )决策水平不高3( )不能独立决策 4( )没有个人魅力5( )管理随意性强 6( )管理素质低3-18您认为205所的领导在工作中常表现为哪种角色?(限选二项)1( )教练 2( )家长3( )工作分配者 4( )监工5( )绊脚石6( )服务员3-19您认为将您的建议递交给最高管理层会有意义吗?没有意义有一些意义比较有意义
12、很有意义12343-20如果您对所的工作存在疑问,您将会怎样?1( )直接与上级交流 2( )与最亲密的同事私下交流3( )找比较熟悉的所管理者交流4( )说了也没用,发些牢骚算了5( )问了也是白问,甚至可能会触及某些人的利益,遭到报复,干脆不问3-21您认为目前205所在评价员工个人表现方面是否公平?很不公平不公平比较公平很公平12343-22您认为目前所衡量个人成功的主要标准是什么?(限选二项)1( )权力大小 2( )个人收入多少3( )能力、水平的高低 4( )与领导关系的好坏5( )行政职务的高低 6( )学历的高低7( )工作业绩、对所的贡献大小3-24在同事中,最受欢迎的人是由
13、于什么原因?1( )工作能力强 2( )团队合作3( )受领导赏识 4( )人缘好5( )其他 3-25下列哪种情形在所日常工作中比较常见?(限选三项) 1( )时间观念差 2( )没有人愿意拍板决策 3( )各部门办事拖拉 4( )分配上注重面子、不注重效率5( )领导经常交办一些事情但却不问结果6( )机关单位作风,上下级之间层级感到很明显7( )上级的上级经常直接干预自己的工作8( )经常不知道应该向谁汇报工作9( )多干的不如少干的,干活的不如看着干的10( )领导不愿得罪人 11( )缺乏成本控制意识12( )部门和员工之间缺乏沟通、交流13( )推卸责任14( )与其提高工作效率,
14、尽快完成工作,不如多花点时间,加加班,表现得很勤奋3-26下列问题是对205所的一些看法,在您认为与205所情况相符合的判断前打勾。(限选三项)1( )我们的竞争优势正在逐步下降 2( )选拔、考核、激励下属是205所各级管理者的责任3( )在评定一个人的时候,工作表现并不重要,重要的是他(她)同上级领导的关系4( )人员知识老化,缺乏高层次人才5( )管理人员承担了责任,但并没有相应的权力6( )管理人员拥有了权利,但是缺乏有效监督7( )为个人谋私利,不是为了205所的发展着想的现象很常见 8( )是否服从上级命令不是重要的,重要的是服从某些人的命令9( )年轻人晋升余地小,论资排辈的现象
15、严重3-29您认为目前在所内存在的不良风气主要有哪些?(多重选择)1( )说三道四 2( )不遵守制度和各种规定3( )好大喜功 4( )个人私心较重5( )喜看领导脸色行事 6( )拉帮结派7( )不讲信用3-30您认为目前在所内存在的好的风气有那些? 3-31您认为205所员工在以下各方面的观念和意识是怎样的?非常弱比较弱一般比较强很强3-31-1危机意识123453-31-2进取精神123453-31-3敬业精神(认真、责任感强)123453-31-4创新意识123453-31-5质量意识123453-31-6成本意识123453-31-7学习意识123453-31-8为用户服务意识12
16、3453-31-9团队合作意识123453-31-10效率意识123453-31-11部门间协作意识123453-31-12市场意识123453-39您希望205所有什么样的价值取向?(限选四个)1( )敢于决策2( )团队精神3( )讲求诚信4( )以人为本5( )利润至上6( )强调价值7( )积极进取8( )服务社会9( )奖惩严明10( )客户至上11( )技术创新12( )严谨认真13( )敢冒风险、敢于承担责任14( )合作精神四、人力资源问题4-1您参加过哪些方面的培训?(可多选)1( )入厂教育(研究所历史/规章制度等) 2( )专业技术培训3( )职称、学历培训 4( )管理
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