联纵智达-钱江啤酒—G-008钱啤集团区域开发手册.doc
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1、与原有信息系统整合的问题。 第 20 页 2002/5/12 联信企业信息系统规划项目 联信进行信息化建设的可能阻碍因素 资金的问题 人员的问题 信息化建设不仅仅是“一把手工程”,需要来自企业各个经营部门的 高度配合,信息化建设需要一个来自各个部门员工组成的强有力的项目 小组。 虽然联信员工对于信息化建设的热情很高,但是大多数没有接触过 企业的管理信息系统,在建设过程中可能会遇到各种各样的问题,完善 的培训工作对联信信息系统的顺畅运行非常重要。 目前联信缺乏有力的信息管理组织,这对联信信息系统的建设、维 护和日后的不断完善工作可能造成阻碍。 第 21 页 2002/5/12 联信企业信息系统规
2、划项目 联信信息系统建设的目标 支持联信的经营战略 满足联信的经营需要 创造联信的竞争优势 第 22 页 2002/5/12 联信企业信息系统规划项目 联信信息系统规划需要考虑的问题 联信需要什么样的信息系统以支持经营活动和竞争战略的要求? 联信信息系统建设的起点在哪里?如何分阶段逐步实现联信的信息系 统建设? 联信信息系统建设未来 3 年的发展计划是什么样的? 如何进行变革管理? 如何建立联信的信息管理组织? 第 23 页 2002/5/12 联信企业信息系统规划项目 目 录 一、企业信息战略规划要点 二、联信信息系统规划诊断 三、联信信息系统框架设计 四、联信信息系统投资收益分析 五、联信
3、信息系统采购方法 六、联信信息系统实施计划 附件一、系统 RFP 附件二、系统评估方法 附件三、系统评估测试流程 第 24 页 2002/5/12 联信企业信息系统规划项目 一、联信需要信息系统支持经营活动和竞争战略的要求 电子商务系统 企业资源计划 ERP 决策支持 DSS 客户关系管理 CRM 高级计划与排产系统 APS 办公自动化 OA 产品数据管理 PDM 第 25 页 2002/5/12 联信企业信息系统规划项目 作为制造型企业的联信,企业资源计划 ERP 的支持是不可缺 少的 根据美国生产与库存控制学会(APICS)统计,应用MRP / ERP系统 ,平均可以为企业带来如下经济效益
4、: 库存下降3050。库存投资减少1.4 1.5倍,库存周转率提高 50%。 使用ERP/MRP企业的准时交货率平均提高55%,误期率平均降低35% 。 采购提前期缩短50。采购人员有了及时准确的生产计划信息,就能 集中精力进行价值分析,货源选择,研究谈判策略,缩短了采购时间和节 省了采购费用。 停工待料减少60。由于零件需求的透明度提高,计划也作了改进, 能够做到及时与准确,零件也能以更合理的速度准时到达,因此,生产线 上的停工待料现象将会大大减少。 制造成本降低12。由于库存费用下降,劳力的节约,采购费用节省 等一系列人、财、物的效应,必然引起生产成本的降低。 管理水平提高,管理人员减少1
5、0,生产能力提高1015。 第 26 页 2002/5/12 联信企业信息系统规划项目 企业资源计划 ERP 是联信市场竞争的需要 LCD 行业的特点要求联信有 ERP 系统的支持。 质量 成本 交货 服务 联信的竞争战略要求有 ERP 系统的支持。 低成本领先 产品差异化 (品质、服务) 第 27 页 2002/5/12 联信企业信息系统规划项目 MRP MRP II ERP ERP II 70年代 80年代 90年代 21世纪 销售管理 财务管理 成本管理 物流资金流 信息集成 MPS,MRP,CRP 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM 多行业、多地区、多业务 供需链信息集成 法制条例控
6、制 流程工业管理 运输管理 仓库管理 设备维修管理 质量管理 产品数据管理 MPS,MRP,CRP 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM 销售管理 财务管理 成本管理 库存计划 物料信息集成 MPS,MRP,CRP 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM 法制条例控制 流程工业管理 运输管理 仓库管理 设备维修管理 质量管理 产品数据管理 MPS,MRP,CRP 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM 销售管理 财务管理 成本管理 CRM/APS/BI 电子商务 Internet/Intranet 协同商务 企业资源计划 ERP 的 发展过程 第 28 页 2002/5/12 联信企业信息系统规划
7、项目 制造数据 管理 物料需求 计划 能力计划 车间生产 成本控制 库存管理 主生产 计划 销售管理 采 购 应收帐 总 帐 应付帐 联信需要以 MRP II 为主干的企业资源计划系统 第 29 页 2002/5/12 联信企业信息系统规划项目 可行? 可行? 主生产计划 粗能力计划 物料需求计划 能力需求计划 采购作业车间作业 MRPII 系统 逻辑流程图 成本会计 经营规划 业绩评价 决 策 层 计 划 层 执 行 控 制 层 领导 市场 计划 生产 车间 成本 销售 技术 供应 财务 可行? 产品规划 资源需求计划 销售规划 销售与运作计划 供应商信息 库存信息 物料清单 工作中心 工艺
8、路线 合同预测 潜在客户 客户信息 成本中心 会计科目 资源清单 应 收 帐 总 帐 应 付 帐 第 30 页 2002/5/12 联信企业信息系统规划项目 MRP II 管理模式特点 计划的一贯性与可行性 全厂一个计划、层层落实 全厂上下、服从企业总体目标 管理系统性 各职能部门业务联成一体 协同合作、发扬团队精神 信息共享性 统一数据库、统一工作程序 人人自觉维护数据、及时、准确、完整 动态应变性 闭环系统、响应迅速 各岗位及时输入反馈信息 物流、资金流、信息流的统一 生产活动直接产生财会数据 通过资金流监控物流、指导经营生产活动 第 31 页 2002/5/12 联信企业信息系统规划项目
9、 办公自动化系统 OA 是提高联信日常工作效率的基础 办公自动化的范畴 文档处理 企业内外部通讯 会议安排 文档管理 企业知识管理 联信办公自动化系统的实现 局域网、文件 处理和邮件系 统 基于数据库的 文件管理系统 Intranet 和企 业知识管理系 统 第 32 页 2002/5/12 联信企业信息系统规划项目 产品数据管理 PDM 有助于提高联信产品设计的效率 产品数据管理系统 PDM 是集成并管理与产品有关的信息、过程和 人与组织的软件。 PDM 功能主要包括以下几个方面: 产品项目管理 工作流程管理 图档管理及设计检索 产品配置与变更管理 PDM 可以和 ERP 系统集成以实现从产
10、品设计到生产等一系列企业 活动的信息集成。 第 33 页 2002/5/12 联信企业信息系统规划项目 电子商务系统是联信走向全球性显示器制造商必备的手 段 电子商务的发展在世界范围内极大程度得改变了产品销售和采购的 模式,并大大减少了交易成本。 电子商务系统的建立可以帮助企业确立竞争优势并建立起进入壁垒 。 联信电子商务系统的实现 静态网站 EDI 电子数据 交换 动态网站与 ERP 的集成实 现线上交易 第 34 页 2002/5/12 联信企业信息系统规划项目 联信的信息系统框架中还应该考虑的组成部分是: 决策支持系统 DSS 基于数据仓库 (Data Warehouse)、数据挖掘 (
11、Date Mining)和在线分 析 (OLAP) 技术的决策支持系统帮助联信分析企业经营活动中的各类问 题、提高决策和计划质量。 客户关系管理 CRM CRM 系统中的客户分析功能可以帮助联信实时准确得把握市场的 需求、优化产品的销售、提高企业经营利润。 高级计划和排产系统 APS APS 的整体计划功能(包括客户、供应商、运输商和其他贸易伙 伴)是解决协同商务计划的有力工具,但这要求联信拥有一个稳定的交 易环境和供需链。 第 35 页 2002/5/12 联信企业信息系统规划项目 二、联信信息系统建设的起点和分阶段逐步实现信息化建 设 联信应该选择一个先进的支持企业经营需要和竞争战略的信息
12、系统 。从当前的经营需要来说,联信信息系统的建设起点应该在于: 建立以 MRP II 为主体的 ERP 系统,初步实现企业信息流、物流和 资金流的统一。 业务流程重组和管理体系的重建工作要求有管理信息系统固化工作 成果,实现企业的高效率和低成本运作。 客观上,生产还没有完全运转,联信还有充分的精力进行这项重要 的基础建设工作,来自组织抗拒变革的阻力、机会成本和风险较小。 根据资金的情况,ERP 系统可以考虑采取先上关键模块,后上次 要模块的逐次实施的方法。 第 36 页 2002/5/12 联信企业信息系统规划项目 实现 OA 系统的初步完善。 迅速完成局域网和邮件系统的建设工作,基本满足联信
13、日常工作的需 要。 MRP II/ERP 系统的建设要求有公司局域网的基础。 初步建立文档管理制度和管理系统,为联信日后建立公司的知识管理 系统奠定基础。 建立联信静态网站,初步开展电子商务系统的建设工作。 静态网站是宣传联信的必要工具。作为面向全球的制造企业,网站的 建立工作尤其重要。 第 37 页 2002/5/12 联信企业信息系统规划项目 根据重要性,建议联信信息系统建设的次序如下: MRP II/ERP 主要模块 OA 初步完 善 局域网、邮 件系统 MRP II/ERP 次要模块 OA 发展 文档管理系 统 电子商务初 步 静态网站 ERP 其他 模块、PDM 电子商务发 展 ED
14、I 电子商务 完善 与 ERP 集 成 OA 发展 知识管理 系统 OA 完善 INTRANET DSS、CRM 、APS 电子商务 化的联信 企业信息 系统 第 38 页 2002/5/12 联信企业信息系统规划项目 三、联信信息系统建设未来 3 年的发展计划 应该注意的是:企业信息化建设是一个长期过程,具体的系统建设工作和 次序可能会受当时具体的经营需要和竞争战略影响而改变。 第 39 页 2002/5/12 联信企业信息系统规划项目 四、变革管理对于联信信息化建设的成败至关重要 国外经验表明,阻碍企业信息系统项目成功的因素有: 领导支持不够 立项目标不充分、项目范围不明确、期望值不切实际
15、 项目管理不善 抗拒变革的心理、变革的必要性未能使人信服 没有管理变革的策略 没有从流程的观点入手 没有结合信息技术的发展远景 第 40 页 2002/5/12 联信企业信息系统规划项目 变革管理的重点在于人的管理 统一思想,加强培训工作是变革成功的关键。 培训工作重点: 管理思想与信息技术应用并重 企业各级培训教员,100% 上岗人员接受培训 联系企业实际,因材施教 专业与全局结合,针对不同层次人员选择不同培训重点 注意考核 温故知新 第 41 页 2002/5/12 联信企业信息系统规划项目 五、建设联信的信息管理组织 信息管理组织的责任包括: 考察行业竞争对手信息化建设情况,结合企业特点
16、和信息技 术的发展方向,建立企业信息发展战略,谋求企业竞争优势 建立和执行企业信息管理制度(规范化、制度化、安全性) 考察企业的信息需求,不断完善信息系统,支持企业经营需 要 管理和维护企业的信息系统 联信有必要加强信息管理组织的建设 第 42 页 2002/5/12 联信企业信息系统规划项目 目 录 一、企业信息战略规划要点 二、联信信息系统规划诊断 三、联信信息系统框架设计 四、联信信息系统投资收益分析 五、联信信息系统采购方法 六、联信信息系统实施计划 附件一、系统 RFP 附件二、系统评估方法 附件三、系统评估测试流程 第 43 页 2002/5/12 联信企业信息系统规划项目 MRP
17、 II/ERP 主要模块 OA 初步完 善 局域网、邮 件系统 MRP II/ERP 次要模块 OA 发展 文档管理系 统 电子商务初 步 静态网站 ERP 其他 模块、PDM 电子商务发 展 EDI 电子商务 完善 与 ERP 集 成 OA 发展 知识管理 系统 OA 完善 INTRANET DSS、CRM 、APS 电子商务 化的联信 企业信息 系统 联信信息系统的核心 第 44 页 2002/5/12 联信企业信息系统规划项目 MRP II/ERP 系统投资费用估计 软件供应商的报价范围差别较大,主要因为目前各个软件供应商的 产品水平和定义不标准。 比较保守的估计:一套较为完整成熟的 M
18、RP II 系统(包括软件、硬 件、实施)价格范围应该在150 万 250 万 RMB 左右。 值得投资吗? 联信 MRP II/ERP 系统完全运转后的投资回报期在一年左右 第 45 页 2002/5/12 联信企业信息系统规划项目 联信 MRP II/ERP 系统投资回报估计 减少1% 制造成本 减少5% 制造成本 第 46 页 2002/5/12 联信企业信息系统规划项目 目 录 一、企业信息战略规划要点 二、联信信息系统规划诊断 三、联信信息系统框架设计 四、联信信息系统投资收益分析 五、联信信息系统采购方法 六、联信信息系统实施计划 附件一、系统 RFP 附件二、系统评估方法 附件三
19、、系统评估测试流程 第 47 页 2002/5/12 联信企业信息系统规划项目 联信信息系统建设基本步骤 系统 实施 系统 选型 系统 评估 系统 招标 项目 启动 系统采购阶段 组建项目组 系统需求宏观分析 制订招标书(RFP ) 初评供应商投标书 供应商产品演示 评价产品 供应商产品再次演示 实地考察 选择系统 系统实施阶段 第 48 页 2002/5/12 联信企业信息系统规划项目 联信信息系统采购基本原则 联信信息系统应选择成熟软件供应商的成熟产品。 联信信息系统应具备稳定性、开放性和可扩展性,以适应联信成长 的需要。 信息系统应符合联信企业的实际情况,将二次开发的可能性降至最 少。
20、信息系统供应商应能够提供完善的培训和售后服务。 第 49 页 2002/5/12 联信企业信息系统规划项目 联信信息系统采购指导方针 系统选择的着重点应放在系统的功能性上,系统应该尽可能得满足 联信经营的需要,而不是联信改变经营的模式去满足系统的要求。 根据企业情况,制订详细的时间表,以在不影响联信日常运作的情 况下能够从容地选择企业需要的信息系统。 联信应该完全控制系统的评估过程,具体方法可以使用统一的测试 流程和数据,这样可以明显区别各个软件系统供应商的差别,而注意不 要让软件系统供应商主导了评估过程。 尽可能让更多的企业骨干人员参加到项目组里,以充分了解联信各 层次人员对信息系统的需求。
21、 第 50 页 2002/5/12 联信企业信息系统规划项目 信息系统采购流程 第 51 页 2002/5/12 联信企业信息系统规划项目 采购步骤一:组建项目组 项目组 领导小组 系统采购项目组和实施项目组应 该基本重叠,以保证工作的连贯 性和系统选择的科学性。 企业最高层应参与到项目的领导 工作 “一把手工程”。 应该有全职的项目经理负责制订 时间表,监控采购过程,组织协 调项目活动等。 项目组成员应该包括来自各职能 部门不同层次的业务骨干,能够 清楚的了解本部门的信息需求。 第 52 页 2002/5/12 联信企业信息系统规划项目 采购步骤二:系统需求宏观分析 明确各职能部门对信息系统
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- 联纵智达 啤酒 008 集团 区域开发 手册