订单管理-订单处理(订单输入)工作流程.doc
宝洁公司中国/分销商核心工作流程流程: 订单管理 版本:1子流程: 订单处理 编号:2.2.3.3要素: 订单输入 地点:总部/分部通知客户更新可卖库存(适用于先款后货客户)先出发票检查输入是否正确输入订单宝洁分 销 售客 户运作经理会计/财务部销售部客户服务部管理系统部人力资源部IDSS客户步骤:1、 确定客户的问题2、 收集适当的信息3、 回答客户衡量:无订单查询输入:1、客户查询输出:1、回答查询定义:收到客户的查询要求后,收集适当的信息或数据回答客户的查询。宝洁公司中国/分销商核心工作流程流程: 订单管理 版本:1子流程: 订单处理 编号:2.2.3.4要素: 订单查询 地点:总部/分部157
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订单
管理
处理
输入
工作
流程
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-
宝洁公司—中国/分销商核心工作流程
流程: 订单管理 版本:1
子流程: 订单处理 编号:2.2.3.3
要素: 订单输入 地点:总部/分部
通知客户
更新可卖库存
(适用于先款后货客户)先出发票
检查输入
是否正确
输入订单
宝洁
分 销 售
客 户
运作经理
会计/财务部
销售部
客户服务部
管理系统部
人力资源部
IDSS
客户
步骤:
1、 确定客户的问题
2、 收集适当的信息
3、 回答客户
衡量:
无
订单查询
输入:
1、客户查询
输出:
1、回答查询
定义:
收到客户的查询要求后,收集适当的信息或数据回答客户的查询。
宝洁公司—中国/分销商核心工作流程
流程: 订单管理 版本:1
子流程: 订单处理 编号:2.2.3.4
要素: 订单查询 地点:总部/分部
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