益康世界 生命常青创业计划书.doc
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1、0万10万10万10万20万20万20万10万10万产品n价格根据商品的新旧程度确定数量1千1千2万2万1万1万1万1万2万2千1千1千营业额1万1万20万20万10万10万10万20万20万20万10万10万全部产品营业额4万4万80万80万40万40万40万80万80万80万40万40万月度经营成本计划本计划基于月度销售计划编写成本费用项目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月人工支出(万元)1.771.771.771.771.771.771.771.771.771.771.771.77原料支出(万元)3.53.53.53.53.53.53.53.53.53.53.53.5
2、其他支出(万元)222222222222付现支出合计(万元)非付现支出(万元)总 计(万元)888888888888十二、现金预算月度现金预算月份收支项目123456789101112月初现金余额(万元)30405060708090100110120130140销售收入(万元)505050505050505050505050其他现金流入现金收入总额(万元)808080808080808080808080 人工支出 材料支出 其他支出现金支出总额(万元)888888888888月末现金余额(万元)727272727272727272727272十三、盈利情况预测月度净利润估算月份12345678
3、9101112产品1:二手书数量(万本)20.222.32.730.50.5333.54营业额(万元)202202327305530303540产品2:二手自行车数量(千)10.21121.520.50.3333.54营业额(万元)10210121520533030354产品3:虚拟财富数量(千)10.811.21.51.80.50.5333.54营业额(万元)5454.87.592.52.51517.517.520产品n数量营业额I总销售额(万元)3581739.849.55912.5105757587.5100-经营总支出(万元)1051012121510815151518-资本支出利息折
4、旧II.总支出I-II税前利润-所得税-%税后净利润我们的团队 我们的团队有三个充满激情的本科生组成,团队成员来自信息与计算机学院和经贸管理学院。其中团队的核心成员 侯伟 主修专业是计算机科学与技术辅修金融学在企业中负责管理工作。陈恒 主修通信工程辅修电子信息工程在企业中负责技术。而且我们两人在大一时一起参加了,由联想集团举办的全国大学生创意营销大赛,成功进入复赛,获得安徽省的优秀奖。这次经历增加了我们的阅历和比赛经验,并在比赛的过程中学会了很多营销方面的知识。尽管我们的知识比较全面比赛经验比较丰富。但我们也存在不足因此我们找来一位学财务管理陈曦同学加入我们的团队弥补我们的不足。我们三个人正好
5、可以实现优势互补组建一个强大而完备的团队参加比赛。限)待遇工资:600-800元,加提成,奖励(千元以上)包吃包住食三餐,每人每天标准伙食10元住宿:集体宿舍(电视空调房)工作时间:上午-下午6点30分,每月工作28天工作地点:某某市某某区联系电话:2000000(上午8:30-下午18:30)这份招工启示是我们当地一间美容店在网上写的,我借以给大家参考,另外,我建议增加一些条款,比如说,试工三天,试工期间包食住但不计算工资。试工合格者正式聘用,工资从试工日开始计算。试用期一个月后根据个人表现变更工资待遇。如果大家能提供以上的这些薪酬福利的话,估计你的店的员工流失率相对较低一些。而员工的流失率
6、低将会有利于店面的良性发展。当员工流失率高时,相应的客户流失率也随之提高,这将严重威胁到店面的正常经营。所以,作为老板的必须重视员工的正当福利,给其有归属感,解决了后顾之忧,工作效率必定提高了,而往往许多老板因为经营利润不高,而想到在工人的待遇方面克扣或降低,此举将会造成严重的后果,而后果的最终承担者终归是老板自己。当人员招齐后,应该适当进行配对组合。比如说你招收了10个人,其中生手和熟手员工各有5人,那么就应该安排一个熟手带一个生手,不用一个星期,生手就能很快的上手并独立工作了。此外打蜡等美容项目也是如此,应由熟手示范,生手在一旁学习,并给予动手的机会,一定要要求所有的员工都能独立手工打蜡和
7、清洗内饰,避免个别员工以不会为借口,借机偷懒。往往通过观察生手的独立操作水平,就可以看得出什么人是真正用功去学习了,什么人是混日子的。如果有发现偷懒者,第一时间就应该给出警告,如果想留下干活的,就必须用功去学、主动去干,否则只有离开的份。如果同一个人出现2次以上的偷懒情况,那就只有辞退了。因为一个人偷懒很容易带坏周边的人和他一起偷懒。适当的时候杀一儆百是非常手段。对于技师和师傅的管理,也同样不能松懈。由于新店开张,往往没有很多项目可做,而老板都把主要的精力都放在了招待客人和监督管理洗车工的身上,对于师傅们通常是无暇顾及,技师和师傅通常都比较空闲,此时会出现相当长的一段“守株待兔”的日子。为了顾
8、及到日后的生意需要,这时师傅还不能一炒了之。此时,合理安排技师和师傅的日常工作就成了关键。所以,对于技师和师傅的管理,我给出以下意见:1.店面的设备日常保养归他们负责,设备出现问题,第一时间负责整修。2.新进的产品,要第一时间学习使用、安装方法。3.当店面干活人手出现不足时,必须无条件帮忙。4.学习商品销售工作,如能成功向客人推销商品,可给予提成。5.工作完和下班前要马上清点和收拾工具,如有缺失为其是问。对于技师和师傅的约束要在他们进入店面那一天就要说清楚了,因为许多技师和师傅都有一定的工作经验,而在其之前工作过的店面未必给过这样的约束,日子久了当他们养成坏习惯时就会造成难管理的情况出现。因此
9、,在招聘时需要对那些有过工作经验的员工先礼后兵的讲清楚店面的规矩,别等到发现问题时就晚了。到时他们大多会说,我在以前的那间店就是这样的了,我来这里的时候你又没有说这样不可以。此时再讲规矩已经没有用了。家有家规,店也要有店规。制度定出来之前要考虑到实际的情况,定出来之后,要包括老板在内的人都要遵守,否则出现问题以后,就很难处理了。以下,给大家提供一份通用店规,以便参考。1.准时上班,不得迟到、早退、无故旷工。2.上班后第一时间要打卡,不打、漏打、替打者均按旷工处理。扣除当日工资。3.需要请假者,需提前一天请假,当日请假者不批,除特殊情况外。不批自行离开者按旷工处理,扣除当日工资。4.上班时,必须
10、衣着整齐,身穿工衣,不许穿拖鞋上班。5.上班到位后,必须打扫岗位卫生,摆放好工具产品准备开门营业。6.上班时间看电视、看报纸杂志、睡觉的。每次扣10元。7.无事坐客户车上或开CD空调的。扣除50元。8.不按工作要求,违规操作者;扣除奖金20元9.过夜车钥匙必须交到营业室。10.驾车离开车间或工作区以外的;立即开除,扣除当月工资并报案处理。11.下班后,应收拾好器具、打扫地面积水后方可离开。12.如在工作中出现以外事故,导致客户车辆受损时,如工作人员按照公司规定流程施工,可以不负责任。但没有按照规定流程施工的,按照责任人负责30%、公司负责70%来赔偿。如果发现个人是故意行为,由当事人全部负责赔
11、偿。13.如果客户车内丢失贵重物品时,查出经手人则立刻报警并扭送派出所,同时开除且扣除当月工资最为赔偿。以上条例,仅供参考。具体的细则需要切合本店实际,加以修正。除了日常的洗车及美容外,设备的保养和检修同样值得关注,一旦个别工具在工作途中突然失效或损坏,便会耽误了交车的时间,导致没有必要的麻烦。所以,在没有活干的时候,工人们也不能闲着,把所有的设备都要检修保养,未雨绸缪。需要保养、检查的项目如下:1.抽水机要每星期检查一次机油是否足够,不足的要及时添加或更换,否则缺油会导致抽水机拉缸罢工。2.吸尘器需要定期检查碳刷,吸尘器罢工多数是由碳刷磨损导致的。3.抛光机同样需要检查碳刷,故障情况同上。4
12、.地毯甩干机需要定期检查轴承,由于地毯湿的时候重量增大不少,会使得甩干机的轴承很快磨损并松动,松动后会出现异响。5.气管、气管接口是否漏气。6.打气机一个星期放水一次,如遇到雨天,则要在次日放水。7.打气机机油同样要检查、更换。8.水桶是否漏水、毛巾是否需要更换等都是不可忽视的细节。以上工具和设备的保养,是应该由12个人负责的,除了要有责任心之外,还要有一定的动手能力和电工知识,否则由一知半解的人去弄只会好心了做坏事,越弄越糟。四、营销策略、日常经营1、比如说免费,是如何免费?哪些项目免费?优惠又是如何优惠?什么项目是有优惠的?收费的项目有哪些?价格是多少?都应该做一份详细的项目收费表,找广告
13、公司喷画出来,贴在墙上,明码实价醒目一点。这样给客人看了以后,就会觉得专业、而且不会觉得是乱收费的小店,会放心许多。2、如果搞优惠活动,就应该在宣传画上注明活动时间,别无时限的给予优惠,否则将会给客人一个错觉,搞不搞活动都是一样有优惠,那就意味着什么时候去都是一样的,从而失去了促销的意义了。3、对于客人不要急着为了做成生意而盲目打折扣给客人,要看清楚客人的行动,了解客人的心思,当客人确定要做某些项目时,你可以顺势介绍其他更好一点的业务给他,又或者客人对2个项目都有兴趣做时,便可顺势给优惠的折扣给他,让他下定决心,不再犹豫从而达成交易。4、在办卡方面,需要考虑周到一些。开设了次卡就尽量不要开设月
14、卡和季卡。许多优惠措施过于重叠或者是有冲突就不好了,避免管理麻烦和有漏洞可循。1,招聘员工时,要求销售人员可以兼任收银员。可通过业务外包形式请来的,例如贴膜工、铺地胶、装座套工等建议不聘请。尽可能的要求员工一身兼两职或多职,对于能者可提高其待遇。2,对于学艺不精的员工建议不要安排其独立施工,以免出不必要的差错。3,在选择经营项目,需要购买设备时,如利用率不高或者是回收周期过长的,可通过租借或外包等方式的,建议不要购买。4,假如个别产品批发价是90块钱,签订区域总代理后,拿货价是60块钱,但要求首次进货量要达到X万元以内的话,建议不做总代理。如果该产品销量好的,达到一定量时,可通过协商要求降低购
15、进价格。5,凡洗车美容所需的易耗品,全部实行领用登记制度,只要是领用的,就要领用者签名,如发现同样物品短时间内多次领用,必须亲自了解使用情况,无浪费方可继续领用。月底可统计出易耗品部分的使用量和单车材料成本,如发现有过高或不正常的现象,提醒员工要节约材料。6,设备做到定期保养,则可减少维修的几率和费用。工具要做到定期清点,如有缺失或损坏的,由兼任管理工具的人员负责寻回和赔偿。7,对于没有把握做的项目和生意,最好不要贸然接下来,否则出来问题赚不够赔。8,在月底统计,员工个人对店面的收入贡献率,如有多劳多产者,相应提高工资待遇,对末位者需要警告提示,因为其极有可能是偷懒者多,必要时炒人。如果一个人
16、能干两个人的活,就不需要养2个人,炒掉工作消极的员工提高整个团队的工作素质。9,对于阴雨天或是生意清淡的日子,应适当安排部分员工休息。10,新开业的店面,通常没有多少客人会选择做项目的,也就是装潢的工程不多,此时无须提前招聘技师,只需要和附近同行打好招呼,通过租借的方式,避免浪费人力成本。当生意逐步走上正轨是,再开始物色人选也不迟。11,广结人缘,包括同行之间,也需要多点沟通,不要认为同行如敌国。适当的利用同行的客源,可向同行批发你代理的产品,以广开销路,减少你的库存压力,加快现金的流动。12,定期查询经营产品的购进价格是否有调整,并备选多23家同等实力的供应商,选择价格及服务最优者为最终供应
17、商。五、客户消费心理分析这里,给大家分析一下客户的消费心理。可能有人会问,了解客户的消费心理有多重要啊?其实,做服务性行业的必须学会从消费者角度思考问题,我觉得只有了解了客户的消费心理,那才能提高店面客户到达成交率。(简称:达成率。)不过,从顾客角度出发,说起来容易做起来却很难。按照我个人经验,我把客人划分了几种,同时详细列出他们的特征和喜好,提供参考。一类优质客户:不看重价格看重服务质量。只要工做得合心意,那就是你说多少他/她就给多少,一点不含糊。当然也有两者都不看重的客人,但是非常少,甚至可以说这样的生意一年里没几回,这里忽略不计。对于这样优质的客户,可是要珍惜,因为只要有了好印象,那他就
18、是你长期的忠实客户,千万别因小失大搞全球最值钱网络创业公司100强北京时间9月24日消息,据国外媒体报道,科技博客网站Silicon Alley Insider(以下简称“SAI”)周四评选出了全球最值钱的100家互联网创新企业。社交网站Facebook毫无争议的在该榜单中位居第一。SIA在今年给予了Facebook 250亿美元的估值,远超过去年65亿美元的估值。SAI指出,对私营公司估值永远不是容易的事,就算那些有途径获取财务数据的内部人士和风险投资商,也不是轻而易举,而消息灵通的局外人就只能玩猜谜游戏了。不过,这也是硅谷永不衰落的社交话题之一。2008年,SIA曾评选出了市值最高的25家
19、私有公司;2009年将评选规模扩大至50家;今年将规模扩大至100家。SIA对300多家公司进行了严格甄选,并最终依据上市后的股价乘以总股本,得出了该排名。在今年的榜单中,来自中国的淘宝网、土豆网和优酷网皆进入该榜单。以下为SIA评选出的全球最值钱的100家互联网创新企业的详细榜单:第一:Facebook估值:250亿美元去年估值:250亿美元业务:Facebook是全球最大的社交网站,拥有超过5亿用户,较去年的3亿用户增长了66%。根据互联网流量监测机构Compete的统计数据显示,按照独立访问用户数量计算,Facebook当前是全球第三大网络资产。投资人:微软(2.46亿美元)、香港亿万富
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