【工作总结--2009年度工作总结报告】(DOC).pdf
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1、2009 年度工作总结报告 本人工作要素:负责销售,采购,工程管理等工作 1. 暂时的市场业务范围:主要是上海地区及上海周边地区。尚未开展其他 地区-但我个人认为有必要拓展一下。 上海地区已经具备了一定的基础,不需 要太大的投入了,只需维护和稳定了,如进一步加强信息开发,网络建设,潜客 户(设计院,工程公司等单位)的开发等工作,来弥补信息的不对称的局面,来 更好的开展业务能力! 2. 售后服务的问题解决、处理及交接、流程。我们在这方面比较欠缺!有 待改善!我们现在面临的问题是,现有的客户进行建立档管,跟踪和维护,对以 前客户进行排序和管理,有潜力的进行改善,引导;其次只需一定的沟通!我个 人认
2、为我们现在接触的周边朋友比较熟悉,对方都是比较资深的私企老板, 厉害 关系都比较明确, 所以只需一定的沟通! 要做的譬如去认识他们周边的潜子客户 群体! 3. 与公司领导进行有效沟通,彼此信任,对市场反馈的各类信息进行有效 汇总整理,转递到相关部门! 即我们要有效, 统筹管理和规划! 重要性的体现是, 一般情况下,按部就班,省略了很多步骤,提高效率! 4. 对产品和新产品的熟悉程度, 要有效归纳, 为更好的展开工作。对于我 们的熟悉成熟产品进行编档和展示(产品样本和样板工程) ,来更好的介绍我们! 便于公司的日常工作开展。 更好的协助销售策略和方案、 更好进行系统性销售工 作。 工作进行情况:
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