艾媒咨询:2017Q1中国即时配送市场研究报告.pdf
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1、2017Q1中国即时配送市场研究报告2017Q1 China Instant Delivery Market Research Report(内部精简版)本报告主要采用行业深度访谈 、 桌面研究等方法 ,并结合艾媒咨询自有的用户数据监测系统 及北极星统计分析系统等 。 通过对行业专家 、 相关企业与即时配送用户进行深度访谈 , 了解相关行业主要情况 , 获得相应需要的数据 。 对部分相关的公开信息 进 行筛选 、 对比 , 参照用户调研数据 , 最终通过桌面研究获得行业 规 模的数据 。 政府数据 与 信息 行业公开信息 企业年报 、 季报 行业资深 专 家公开 发 表的观点 根据艾媒咨询自身
2、数据库 、 北极星统计分析系统 和 草莓派调研社区平台 ( Strawberry Pie) 的相关数据分析 。 艾媒北极星: 截至 2016年 12月底 , 北极星采用自主研发技术已经实现对 6.98亿 独立装机覆盖用户行为监测 。 面向全国针对各领域征集优秀案例企业进行中 , 详情可 咨询 。研究方法目录中国即时配送行业发展趋势预测42017Q1中国即时配送平台用户分析22017Q1中国即时配送平台案例分析32017Q1中国即时配送市场概况12017Q1中国即时配送市场概况1 PART ONE 行业动态直达饿了么蜂鸟单均用时突破 30分钟 关口, “ 准时达 ” 标签受捧即时配送平台发力配
3、送时长,将行业的 “ 即时性 ” 充分体现在单均配送时长上。饿了么蜂鸟领跑即时配送行业,在 2016年秋季就宣布突破 30分钟关口,单均配送时长缩短至 29分钟。饿了么调查显示,有82%的用户下单时会将平台 “ 准时达 ” 标签纳入考虑范围,准时程度成为用户在时间维度上另一关注点。闪送获 5000万美元 融资,专注 直送服务2017年 2月 6日,同城递送服务平台 “ 闪送 ” 宣布完成 C轮 5000万美元融资 。此后,闪送专注于从技术和服务两方面升级专人直送服务,朝平台配送系统化标准化方向发展。京东到家关闭上门服务 , 专注生鲜急需即时配送2017年 2月 中旬, O2O生活服务平台京东到
4、家关闭上门服务 , 同时对相关商户进行平台下线处理 , 称 将专注 于 实现“ 1小时,超市生鲜送到家 ”的使命;而在 2017年 1月, 京东到家在行业内率先推出 对包括 生鲜商品在内的 “ 超时赔付 “ 保障服务 , 进一步提升 即时配送的用户体验 。美团上线 “ 跑腿 代购 ” , 推 “ 帮买帮送 ”美团外卖在 2017年三月份上线 “ 跑腿代购 ” 业务 , 目前这一服务已覆盖北京 、 上海 、 广州 、 南京 、 常州 、 济南 、 厦门等 20个城市 。 美团方面 表示 该 业务 是由市场潮流 催发而生 , 相关业务 蓝图 已经过长时间构思 , 只待众 包规模扩大 , 有足够的骑
5、手完成用户需求 , 顺势 推出业务 。 而饿 了 么瞄准市场 , 在四月初紧跟着推出 “ 帮买帮送 ” 业务 。外卖仍是即时配送重点业务从配送各种类商品占比的情况上看,外卖仍占据即时配送的主要市场,目前各平台似乎并不急于提高价格去获取更多利润,而是专注于增长配送市场规模。 “ 外卖市场还有很大空间 ” 是业内一致认同的观点 , 艾媒咨询分析师 认为,市场目前处于 用户增长红利期,积攒稳定的客户 源可以为 以后利润实现奠定基础。品类方面,目前外卖 配送仍以 正餐为主,近几年有向非正餐业务扩展的趋势,今后非正餐行业的发展和完善也许会带动外卖行业这一板块的进一步提升。稳定的订单源是盈利关键即时配送依
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