买买乐购构建大数据矩阵与电商融合发展,全方位提高服务质量.docx
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1、买买乐购构建大数据矩阵与电商融合发展,全方位提高服务质量大数据处理分析运用能力作为电子商务企业的核心竞争力,已经成为电商企业基础设施的重要一环。买买乐购从创立伊始,就不断在大数据与电子商务融合方面投入大量人力物力,构建以大数据为核心的消费金融解决方案,打造线上线下一站式移动电商平台模式,积极抢占未来发展先机。用创新科技应对碎片化网络环境中国互联网络信息中心(CNNIC)在 2 月 28 日发布第 43 次中国互联网络发展状况统计报告 。报告显示,截至去年年底,我国网民规模为 8.29 亿,网络购物用户规模达 6.10亿,网站数量为 523 万个,移动 APP 数量 449 万款,人均周上网时长
2、 27.6 小时。显然,中国互联网的快速发展让人民群众享受到了更科技便捷的生活,同时流量的红海也吸引着越来越多的企业参与其中。引流,已经成为各移动电商博弈的重要战场。面对日益碎片化的网络环境,买买乐购在打造互联网社交电商服务平台的基础之上,采用最新的大数据分析处理手段技术,对平台沉淀的数据进行分析,对消费者搜索和场景决策进行比对,对消费者行为偏好进行研究,充分掌握消费者的点击率、跳失率和转化率,实现对消费者的精准画像。并通过强化媒体合作,沉淀客户口碑,强化社交连接等方式,实现产品服务的精准投放,最大限度把线下流量引入到线上,全面打通线上线下的购物壁垒,把平台的技术优势转化为合作优势、商业优势。
3、了解客户喜好,为伙伴发展助力买买乐购还向合作伙伴提供为其定制的产品营销策略,通过对店铺访问者的浏览耗时、转化率和回访率进行分析研究,分析用户搜索的商品和购买记录,充分了解用户的喜好,形成报告以可视化数据形式提交给合作伙伴,帮助品牌方全面掌握市场行情和趋势,帮助合作伙伴寻找更优的增加用户黏性的方式方法,并为其开发新产品新服务、降低运营成本和获客成本、开展数字化营销的提供更多的路径遵循,为伙伴制定营销策略和发展战略形成有力支持。合作共赢的故事每一天都在发生。如买买乐购利用多种数据挖掘技术发现在线购买化妆品的客户的人群人类,及时将得到分类的数据提供给合作伙伴开展营销活动,助力其推送相关产品或广告,以达到最佳商业效果。此类精准服务得到了平台伙伴的高度赞扬。如果将海量的数据比喻为一座矿山,那么买买乐购就是辛勤工作的矿工。的确,买买乐购不生产数据,但买买乐购一直以精益求精的态度,积极为合作伙伴筛选、分析数据,助力伙伴不断提高产品服务品质,实现共进、共赢。
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