光明乳业:光明乳业2021年度社会责任暨可持续发展报告.pdf
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1、2021年度社会责任暨可持续发展报告01本报告是光明乳业股份有限公司向社会公开发布的2021年度社会责任暨可持续发展报告。本报告旨在真实反映光明乳业2021年度企业社会责任及可持续发展工作的实践,向股东、客户、供应商、员工、社区公众等利益相关方公开报告企业运行情况,帮助利益相关方深入透视光明乳业的企业社会责任及可持续发展实践活动。本报告依照全球可持续发展标准委员会(GSSB)GRI标准,参考上海证券交易所上市公司自律监管指引第1号规范运作中第八章社会责任章节内容的通知以及中国社会科学院中国企业社会责任报告指南4.0之食品行业等国内外社会责任报告相关标准及指引编制。本报告时间跨度为2021年1月
2、1日至2021年12月31日,部分内容超出上述范围。报告内容涉及的财务数据与光明乳业股份有限公司2021年年度报告相符。报告展示了光明乳业在公司治理、质量安全、经济责任、员工发展、社会公益、环境保护等方面的措施。下一份报告将于2023年出版。为便于表述和阅读,报告中的光明乳业股份有限公司根据行文具体情况,简称为“光明乳业”、“光明”、“公司”、“我们”;光明(食品)集团有限公司简称为“光明集团”;光明牧业有限公司,简称为“光明牧业”。光明乳业股份有限公司2021年度社会责任暨可持续发展报告为本公司披露的第十二份社会责任报告,以印刷版和电子版两种形式发布,可在线浏览电子版本或联系我们索取纸质版本
3、。获取电子版请登录上海证券交易所网站http:/ 光明乳业股份有限公司目录010204050608报告说明目录董事长致辞关于光明高光与荣誉可持续发展目标匠心质造 保障品质健康全产业链质量安全管理科研创新卓越品质案例4 智造光明 光明乳业华东中心工厂的数字中枢赋能之路案例5 数字光明 “随心订”选购平台为“新鲜”最后一公里保驾护航2124303103百年传承 引领公司治理组织架构战略布局三会治理全面风险控制党政建设17171818190211121314141501凝神聚力 专注责任管理可持续发展责任管理理念可持续发展责任管理沟通可持续发展责任管理议题案例1 品质光明 成为“上海市市长质量奖”首
4、家食品行业获奖企业 案例2 科技光明 荣获国家科学技术进步奖二等奖 案例3 绿色光明 光明乳业全国首创牛奶纸盒回收项目升级2.0 032021年度社会责任暨可持续发展报告回馈社会 构建美好生活社会公益幸福员工414405525606低碳践行 守护绿色家园生态牧场建设工厂绿色生产33353704携手同行 实现产业链共赢保障股东权益坚持以消费者为核心携手供应商高质量发展58596062展望2022关键绩效表指标索引读者反馈04 光明乳业股份有限公司董事长致辞2021年是中国共产党建党100周年,是国家“十四五”开局之年,也是全面建设社会主义现代化国家新征程开启之年。光明乳业在百年发展道路上,始终践
5、行乳业报国的初心和守护民族体魄的使命,向着“做中国最好的乳制品企业”的目标不断迈进。 合规运作,推进公司治理体系和治理能力建设。光明乳业不断提高内部规范运作水平,完善制度建设,不断优化董事会科学决策、管理层高效执行和监事会严格监督的运行机制。根据新证券法要求,2021年公司完成修订公司章程、投资者关系管理制度、董监高工作细则等制度,保障股东特别是中小股东对公司重大事项的知情权、决策权和监督权。同时,公司制定了光明乳业股份有限公司利润分配政策及未来三年(2021-2023年)股东回报规划,保持利润分配政策的连续性与稳定性,提高股东回报水平。十年匠心,科研驱动高质量发展。2021年是光明乳业乳业生
6、物技术国家重点实验室成立的第十年。这十年里,我们始终围绕国家战略和需求,坚持创新驱动,破解行业难题,取得了众多科研成果:517项授权发明专利,累计出版益生菌、乳品安全等著作20部、主持承担30余项国家、省部级以上项目,推动自身发展战略与健康中国战略的融合。2021年,光明乳业荣获上海市最高质量荣誉2020年度上海市市长质量奖,成为该奖项自2008年设立以来首家获奖的食品企业,这是公司在百年卓越之路上再创新里程碑的见证,是全面提高质量管理水平的重要成果展现。双碳目标,绿色实现可持续发展。2021年,光明乳业围绕双碳目标,完善节能减排、绿色生产、循环利用等管理机制,加大环保创新、提升环保标准、恪守
7、环保信仰,引领乳业和生态环境和谐共生。通过增加清洁能源,减少能耗及碳排放,实现企业发展经济效益、生态效益、社会效益同步提升。此外,2021年是光明乳业首创行业牛奶纸盒回收行动的第三年,这三年里,我们推动纸盒回收项目走出上海,走向了全国81个垃圾分类重点城市,累计设立超过5013个回收点位,回收奶盒348余万只。光明乳业将垃圾分类、源头减量的公益新理念推广与产品生产营销有机结合,为保护生态环境贡献光明力量。践行责任,展现企业担当。2021年,光明乳业持续在抗击疫情、扶贫助学、抗震救灾等多个领域长期开展公益事业。面对郑州水灾,公司全面启动内部应急机制,积极安排物资,捐赠26200箱光明莫斯利安酸奶
8、、光明纯牛奶等前线所需物资,驰援救援人员和受灾群众。从20年疫情发生至今持续开展的“三送”活动,为全市1859名援鄂医疗队员家属送上关爱。开展“光明进校园”活动,将视力筛查、心理健康、艺术教育、体育活动等百余场公益课程配送至学校,以实际行动助力青少年健康成长。为了提升员工的幸福感,我们推行更优的员工福利体系和员工幸福工程,从衣、食、住、行、用、康、情多方面与员工共享企业发展成果;不断完善员工绩效贡献的评分标准,优化薪酬激励方案,调动员工工作积极性,充分激发企业运营活力。2022年对于光明乳业来说也是特殊的一年,我们将迎来公司登录资本市场二十周年。光明乳业将秉承“品质如一,创新如一,温暖如一”的
9、初心,坚守品质、坚持创新,践行ESG理念,致力于成为环境友好、履行社会责任、公司治理完善的企业。站在新发展高度,进一步透视新时代乳制品发展的深层脉络,肩负起推动中国乳业高质量发展建设的责任,助推乳业复兴,为强壮民族、健康中国作出贡献。光明乳业董事长:052021年度社会责任暨可持续发展报告关于光明公司简介光明乳业主要从事各类乳制品的开发、生产和销售,奶牛的饲养、培育等业务,是目前国内规模最大的乳制品生产、销售企业之一。光明乳业拥有世界一流的乳品研究院、乳品加工设备以及先进的乳品加工工艺,主营产品包括新鲜牛奶、新鲜酸奶、乳酸菌饮品、常温牛奶、常温酸奶、奶粉、婴儿奶粉、奶酪、黄油等多个品类。光明乳
10、业作为行业“新鲜”的建设者与倡导者,致力于不断推动国内鲜奶市场更高标准的出炉,为提升国民营养健康贡献光明力量。企业文化企业愿景让更多人感受美味和健康的快乐企业价值观创新,引领未来专注,造就品质勇气,超越自我共享,合作成长关爱,凝聚力量包容,放眼全球企业使命创新生活共享健康06 光明乳业股份有限公司光明牧业下属金山种奶牛场、滑县光明生态示范奶牛场获评“2020 年农业农村部畜禽养殖标准化示范场”2021年度中国乳业科技系列技术发明特等奖、光明乳业领鲜物流荣获2021第十三届全球冷链峰会“冷链自有运力50强企业”、“冷链仓储量50强企业”称号光明乳业入选2021CRO “首席责任官”高光与荣誉治理
11、年度环境责任先锋企业国家科学技术进步奖二等奖2020年度上海市市长质量奖、证券时报“天马奖最佳董事会奖”环境12月1月1月9月5月11月072021年度社会责任暨可持续发展报告光明乳业获评“2021年度金字招牌”、光明乳业荣获上海市红十字会“人道救助 爱心关怀”荣誉证书光明优倍鲜牛奶通过“上海品牌”认证2020国民好品牌榜榜首社会第十九届中国食品安全大会安全管理十强企业、2020-2021食品安全诚信单位、“2021年度上海市志愿者协会最佳合作伙伴”称号、第十九届中国食品安全大会社会责任领军企业光明乳业上榜中国500最具价值品牌光明乳业华东中心工厂及松鹤工厂荣获2020年度全国安全文化建设示范
12、企业荣誉称号12月9月1月6月4月7月08 光明乳业股份有限公司2015 年 9 月 25 日,联合国正式通过 17 个可持续发展目标,旨在从 2015 年到 2030 年间以综合方式彻底解决社会、经济和环境三个维度的发展问题, 转向可持续发展道路。 光明乳业作为百年乳企, 将以联合国可持续发展目标 (SDGs)为行动指导,对标可持续发展目标,陪伴了一代又一代人健康成长。可持续发展目标行动造就未来,健康饮食,实现零饥饿促进持久、包容和可持续经济增长,促进充分的生产性就业和人人获得体面工作确保健康的生活方式,促进各年龄段人群的福祉确保包容和公平的优质教育,促进全民享有终身学习机会职工趣味运动会:
13、320余名光明员工参加职工看花博:一线职工代表共计1400余人参与近 5 年间,光明乳业已累计向各贫困地区捐赠学生奶价值超1800万元惠及学生数量超43万人援助学校超480所涉及100多个地区拥有在职员工总数:11999人 社会保险覆盖率:100%光明乳业学院线上线下平台持续运营 14 年2021 年学习平台激活人数达到了16789人2021 年平台总在线时长达13万小时人均学习时长519.91分钟实现性别平等,为所有妇女、女童赋权女性高管比例达1/3女性员工比例达44%为女职工增加妇科健康体检092021年度社会责任暨可持续发展报告建设包容、安全、有抵御灾害能力和可持续的城市和人类居住区加强
14、执行手段,重振可持续发展全球伙伴关系确保可持续消费和生产模式采取紧急行动应对气候变化及其影响促进有利于可持续发展的和平和包容社会、为所有人提供诉诸司法的机会,在各层级建立有效、负责和包容的机构重大火灾事故:0生产安全伤亡事故:0获得国际专利授权2项获得授权发明专利24项实用新型专利10项落实“光明营养计划”,每天为全市3880名烈属送去光明;联合兄弟单位开展“三送”活动,为全市1859名上海援鄂医疗队员家属送上关爱“智慧牧场”建设,强调绿色有机牧场运营与发展,绿色生态农业循环与利用2021年度,环保总投入为5088万元2021年节约能源消费总量8637吨标准煤加大奶源牧场项目建设收购青海小西牛
15、生物乳业股份有限公司,提高产能,扩大规模客户投诉解决率:99.86% 10 光明乳业股份有限公司01凝神聚力 专注责任管理112021年度社会责任暨可持续发展报告可持续发展责任管理理念政府与监管机构依法合规经营安全持续发展客户责任维护客户权益提供优质服务股东责任守护股东价值保障稳健发展伙伴责任稳定互信高效互赢员工责任共享光明共同成长社会责任百年光明传承温暖环境责任绿色发展低碳践行12 光明乳业股份有限公司可持续发展责任管理沟通为了解利益相关方的期望和关切,及时回应利益相关方诉求,光明乳业通过官方网站、微信、微博、年报等渠道,针对不同的利益相关方建立相应的回应和沟通渠道,向利益相关方传递公司履责
16、行动和绩效,实现共同进步、发展,保障公司平稳运行。利益相关方对企业的期望回应与沟通典型案例股东 投资回报价值增长 寻求资本运作机遇 业绩交流会 上证e互动 企业微信公众号平台 保护股东权益 接待股东来访 投资者“云走进”政府与监管机构 依法合规经营 良好的信息披露 制度完善 风险控制 定期及临时公告 制定内部控制手册、 诚信管理手册程序文件等 “三道防线”风控体系 指定网站及时披露信息消费者 安全健康的产品 畅通的沟通渠道 完善的客户服务 严格质量管控 企业微博 / 微信、网站等新媒体 客户满意度调查 回复客户咨询及投诉 参观工厂 阿里智能机器人上线,全程在线 提升服务体验消费者回访等,不 断
17、提升消费者满意度合作伙伴 遵守商业道德 公平公开采购 互利共赢、共同发展 制定公平公正的采购政策 严格审核与认证 供应商分级管理 经销商满意度调查 供应商分级及全生命周期管理 SRM 系统持续升级社区 关注民生状况 投身社会公益 服务社区发展 促进就业 积极承担社会责任, 提供物资、健康支持 关爱孤独孩童 拥军优属 致敬先烈 抢险救灾 守望相助员工 保障员工权益 促进技能提升及职业发展 员工关爱 提供合理的薪酬福利体系, 员工利益最大化 一体化的人才培养机制及广阔 的成长空间 职业健康安全管理 员工关爱与帮助 薪酬激励、安全保障 三层面、立体化人才培训 培养体系 “优才计划”项目环境 生态保护
18、 合理利用资源 节能减排 技术改造 污水监测 建立环境管理体系 绿色牧场建设 节能减排 环保公益 循环经济:秸秆饲料再利用 绿色牧场:节能减排132021年度社会责任暨可持续发展报告可持续发展责任管理议题光明乳业通过持续地与各利益相关方沟通,结合宏观政策、行业背景以及公司实际情况,同时对标先进企业,识别筛选出需要在报告中重点披露的实质性议题。识别阶段:光明乳业基于国内外社会责任标准与要求、先进企业对标、利益相关方调研,并结合公司实际情况与发展规划,共确定出22项光明乳业可持续发展责任实质性议题。筛选阶段:通过建立“对利益相关方重要性”和“对光明乳业可持续发展的重要性”二维矩阵,识别出光明乳业的
19、可持续发展责任议题实质性分析矩阵。12.产业链协同发展13.安全生产保供稳价14.保障员工权益与发展15. 支持青少年教育16. 助力精准扶贫17.促进地区经济发展18.推广健康生活方式市场责任1.保障食品安全2.客户满意度提升3.严格质量管控4.及时回复客户咨询及投诉社会责任管理责任环境责任19.保护生物多样性20.节能减排21.绿色牧场22.绿色工厂利益相关方责任议题5.构造多元化产品体系6.发力科技创新7.数字化产业升级8.维护股东权益9.合规信息披露10.加强风险控制11.强化党建与反腐机制14 光明乳业股份有限公司案例2科技光明 荣获国家科学技术进步奖二等奖“国家科学技术进步奖”是中
20、国科技界的最高荣誉。2021年11月3日,在2020年度国家科学技术奖励大会上,由中国农业科学院北京畜牧兽医研究所牵头完成,光明乳业参与的“奶及奶制品安全控制与质量提升关键技术”获国家科学技术进步奖二等奖。这是光明乳业第五次在该大会上拿下的重要奖项,成为行业内荣获此至高荣誉最多的乳制品企业。作为光明乳业产品研发和领鲜成果的科研创新基地,光明乳业研究院始终保持着国内乳品行业综合实力排名第一的位置。在研究院八大科研平台中,依托光明乳业建设的“乳业生物技术国家重点实验室”于2018年被国家科技部评估为“优秀类企业国家重点实验室”,也是目前我国乳品行业唯一一家国家重点实验室。光明乳业由此成为“技术引领
21、标准引领品质引领”的国内乳企典范。案例1品质光明 成为“上海市市长质量奖”首家食品行业获奖企业2021年5月28日,在2021年度上海市质量工作会议上颁发了2020年度上海市政府质量奖,光明乳业荣获上海市最高质量荣誉2020年度上海市市长质量奖,成为了该奖项自2008年设立以来首家获奖的食品企业。此次获奖是光明乳业在百年追求卓越之路上的里程碑,是城市和市民给予光明乳业品牌和产品的荣誉及褒奖,是行业和市场给予光明乳业品牌定位、产品品质的赞誉及高度认可。光明乳业以“匠心造精品”,以“诚信树品牌”,以“服务国民健康”为己任,引导行业高质量发展。152021年度社会责任暨可持续发展报告案例3绿色光明
22、光明乳业全国首创牛奶纸盒回收项目升级2.0秉承着绿色生产、绿色光明的环保理念,光明乳业结合企业特性,以实际行动鼓励、号召消费者为城市环境做出贡献。2021年更是在上海地区率先试点覆盖面更广、回收方式更多元的“奶盒回收2.0模式”。通过不限规格、不限品牌开展牛奶纸盒回收,不仅可以实现二次利用如制作“环保椅”等,还可参与线上随心订平台实现产品兑换。在2021年的上海花博会上,光明乳业用回收奶盒再生制成的“观花长椅”引来注目,该长椅长达78米,是全国最大的牛奶盒再生环保椅。光明乳业的回收奶盒活动上线至今已累计节约近20吨用纸,100吨木材,保护了142棵大树,光明乳业将继续为绿色环保贡献光明力量。“
23、奶盒回收2.0模式”升级后,光明乳业将上海模式、上海经验成功复制推广至全国其他试点垃圾分类的城市,成为第一家在全国推广牛奶纸盒回收行动的乳制品企业,通过这一创新的垃圾分类推广和激励模式,引领市民提高垃圾分类回收意识。目前,光明乳业已走进全国81个垃圾分类重点城市累计覆盖5,013个点位回收奶盒348余万只16 光明乳业股份有限公司02百年传承 引领公司治理172021年度社会责任暨可持续发展报告组织架构光明乳业依据章程设立股东大会、董事会、监事会。为提高决策效率以及决策的专业性,公司董事会下设立战略委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会、审计委员会四个专门委员会,负责协助治理本公司事务及履行其职
24、责,确保公司决策严谨、高效。战略布局股东大会董事会管理层战略委员会提名委员会薪酬与考核委员会审计委员会董秘办公室董事会秘书监事会确立主业1+2全产业链发展模式搞好乳业、牧业、冷链物流三大产业布局致力成为“中国奶牛行业的领导者”、“中国乳业高端品牌引领者”、“中国综合型冷链物流服务龙头企业”18 光明乳业股份有限公司三会治理光明乳业严格执行 公司法 、 证券法 和中国证监会等监管机构有关法规和规章的要求, 严格执行公司章程的规定,不断完善法人治理结构、规范公司运作。公司按照公司法、证券法、上市公司章程指引和相关法律法规的要求,制定了公司章程、股东大会、董事会、监事会及各专门委员会和经理层的议事规
25、则、工作制度等基本管理制度,形成健全、完备的规章制度体系,明确股东大会、董事会、监事会、经理层的职责和权限,形成了各司其责、协调运转、有效制衡、独立运作的法人治理架构,并成为上海证券交易所上证公司治理板块样本公司之一。股东大会公司股东大会职责清晰,通过章程等制度明确了包括各股东的权利和义务、股东大会职权、议事规则在内的各项规定,加强了对公司各股东权益的保护,为充分发挥股东大会的职能提供了有效保障。公司各项重大决策事项按权限流程等规定均事先通过股东大会决议,股东大会的召开与决议过程依法合规,并聘请有证券从业资格的律师出席股东大会进行现场见证。监事会公司监事会监事的选举和更换、监事会的召开和决议程
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