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1、市场调研中国市场总监资格认证办公室制定市场调研方案确定市场调研目标确定市场调研方法确定信息分析与处理方法确定市场调研的执行者确定市场调研的时间、费用确定市场调研报告的形式调研方式案卷调研实地调研分析方法定性分析方法定量分析方法模型分析方法市场调研结果鉴定调研目标的实现程度调研问卷能否获得所需信息调研方法能否确保信息完整分析方法是否正确调研方法能否确保分析方法的运用调研报告的内容与表达方式是否符合客户的要求向学员提供一个案例,希望大家阅读分析市场调研课程教学模型皖江公司的望远镜市场调研(案例) 皖江公司的全称安徽皖江光学仪器仪表公司。是安徽省高新技术企业,所开发和生产的显微镜、分析检测仪都是公安
2、部、最高检察院的指定供应产品。并前后获得国家星火和国 。 制定 用产品开发 , 要产品是望远镜。、 国内 与市场发 的调研 、 地报 都 报 , 国是 费品市场currency1的“,fifl 国 ,形” 。望远镜产品 定currency1。国 望远镜产品市场 望远镜现 的需求。、皖江公司的市场调研 总 理的要求,市场部开 费者与望远镜 currency1的市场调研,结果 、费者问卷中 望远镜的用 的 望远 , 要 品 中用 。、的格 , 是 、 费者表 的高量、 望远镜。、 费者 的问卷中 ,望远镜的 能 望远,已其他品 现。例 镜的照相。4、 费者问卷 中的 案,调研员黄山区、 虹口足球场
3、 察次,极 望远镜,随访的结果是照相是必备品,望远镜是奢侈品。、皖江公司的市场调研(续) currency1是 点的品部,或是照相器材、文具用品 currency1, 他采用专门访问,结果是:、费者 望远镜品 定的选择 向, currency1 随之 品 currency1结构选择 向,、 望远镜 能的要求 后服务的要求那么高。 要是由望远镜 用技术含量 。、 点 望远镜的currency1量远远 当地土特产那么畅currency1。认fl望远镜促currency1没 到位,4、小巧、 、视角更远、 配套的部件更换点、格合理是费者的 要求.市场调研的对象(例举)宏 市场营currency1环境
4、目标市场特征购买者特征微 环境各fi素特征研究的主要内容环境 均收入、费概念 、自然环境 自然资源分布 文化环境 值 念、风俗习惯 市场前 、市场规模、市场竞争、公司资源配置 心理特征、社 特征、特征 供应、竞争者、营currency1中介的特征公司需要的信息整 市场的背 公司产品市场的具 状况拟定的调研方法全面的案卷调研方法各种 效的实地调研方法(根据调研目标确定具 方法)市场调研的具体目标拟定达到的研究水平 需要掌握的信息调研对信息的要求定量 定性 可靠性 准确性1.1 市场调研首先要解决的问题. 市场调研方案的设计市场调研方案的一般内容1、市场调研的目标 、市场调研的总 范围 、调查及搜
5、集信息的方法 4、开 正式市场调研 、 方案的设计 、市场调研 或问卷的设计 、信息或据的处理与分析方法 、市场调研报告的 内容 、市场调研的 度安 、市场调研的 与总 市场调研目标与范围市场调查的方法 设计设计调研 与问卷应 采用的信息与据处理分析方法市场调研报告的 要内容市场调研的时间进度安排 市场调研预算确定. 案卷调研方法的定 2.1.1 案卷调研:(案头调研、二手资料调研)通过查询已经存在的、经过一定加工整理的各种“二手资料”,来满足信息搜集需要的过程。案卷调研也就是二手资料搜集、分析的过程。2.1.2 案卷信息的特点 文 特征 已 时效性 获 性 . 案卷调研方法实 调研人员的思考:、需要 资 根据自 的研究 题 案卷资 定位、 资 处 资 的 与检 现定位、 么方法获 资 获 案卷资 方法定位4、 搜集到的案卷资 2.2.1 确定所需案卷资料确定自的调研 题实现 题需要掌握信息列出相关案卷信息的主要研究组织、论文列出这些相关信息的关键字,再检索信息中是否 案卷信息. 案卷调研方法实2.2.2 案卷信息的存放地1、 资 部门定公布的各种文件各 的计部门公布的计据 、各currency1currency1的各种“、报,currency1自 完”的文 fi要 、各种业信息服务构信息fl 公司、市场调研公司都 量的的专业的信息