深圳市建设智慧城市总体技术路线和方案件(转载.ppt
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1、2012年12月深圳市智慧社区建设工作汇报第一,于星期一:十五点 三十四分。目 录 2建设目标3总体框架4流程举例1建设背景5投资估算第二,于星期一:十五点 三十四分。建设背景 智慧城市三年行动计划是本市国民经济和社会发展十二五规划的重要组成部分,也是上海市建设“四个中心”和实现“四个率先”的重要举措。我局为实现“现代民政”的发展目标,以信息化促进传统民政的转变,积极与有关部门沟通、协调、争取,在整个全市三年行动计划的项目争取中取得了可喜的成绩。目前在“社区生活服务信息化平台”和“社区事务综合服务平台”项目中作为主要推进部门,在“第二代社会保障卡”和“市民服务综合热线”项目中作为配合部门。为今
2、后上海民政事业的长足发展奠定了一定的基础。第三,于星期一:十五点 三十四分。目 录 2建设目标3总体框架4流程举例1建设背景5投资估算第四,于星期一:十五点 三十四分。建设目标 为合力推进上海市智慧城市建设,紧紧围绕“以人为本、以人和为目标”的现代民政理念,加快推动信息化带动政府职能转变和社会管理创新,推进以改善民生为重点的社会建设,提高公共服务水平,以实现社区事务受理服务“全市通办、全年无休、全程公开”和村居委延伸代理,加强社区自治共治能力,完善社区服务体系,统筹利用社区服务资源,尤其是面向老年人和残障人士,扩展多元化服务渠道为目标,构建一个多渠道、多层次直接面向各类社区服务对象提供便捷、高
3、效的社区事务和生活服务的智慧社区信息化平台。第五,于星期一:十五点 三十四分。建设步骤一期二期 共享协同覆盖所有社区事务事项 建设全市转移支付结算 建设志愿者社区服务 以服务门户为中心构建多元化服务渠道(门户网站、热线电话、移动门户等) 共享协同覆盖民政事项,实现民政事项“全区通办、全程公开” 建设社区事务服务支持系统、综合绩效评估和分析决策系统,并完善社区自治支持系统 建设集社区服务咨询、家庭服务、公益/创投服务、社情民意积聚、助残服务和为老/养老服务等与民政业务相关的社区服务为一体的社区生活服务平台 建设智慧社区相关的支撑体系(知识库、GIS、信息发布、网站管理等)由于目建 模大,将分二期
4、建。2013年底第六,于星期一:十五点 三十四分。目 录 2建设目标3总体框架4流程举例1建设背景5投资估算第七,于星期一:十五点 三十四分。总体框架 社会公众前端渠道层门户网站服务热线触摸屏手机移动网站受理窗口短信平台小区LED屏统一数据接口平台民政业务系统残联业务系统劳动业务系统计生业务系统支撑系统后台支撑层服务部门中间服务层第八,于星期一:十五点 三十四分。社会公众前端渠道层门户网站服务热线触摸屏手机移动网站受理窗口短信平台小区LED屏统一数据接口平台民政业务系统残联业务系统劳动业务系统计生业务系统支撑系统后台支撑层服务部门中间服务层总体框架第九,于星期一:十五点 三十四分。社会公众前端
5、渠道层门户网站服务热线触摸屏手机移动网站受理窗口短信平台小区LED屏统一数据接口平台民政业务系统残联业务系统劳动业务系统计生业务系统支撑系统后台支撑层服务部门中间服务层总体框架第十,于星期一:十五点 三十四分。社会公众前端渠道层门户网站服务热线触摸屏手机移动网站受理窗口短信平台小区LED屏统一数据接口平台民政业务系统残联业务系统劳动业务系统计生业务系统支撑系统后台支撑层服务部门中间服务层总体框架第十一,于星期一:十五点 三十四分。社会公众前端渠道层门户网站服务热线触摸屏手机移动网站受理窗口短信平台小区LED屏统一数据接口平台民政业务系统残联业务系统劳动业务系统计生业务系统支撑系统后台支撑层服务
6、部门中间服务层总体框架第十二,于星期一:十五点 三十四分。社会公众前端渠道层门户网站服务热线触摸屏手机移动网站受理窗口短信平台小区LED屏统一数据接口平台民政业务系统残联业务系统劳动业务系统计生业务系统支撑系统后台支撑层服务部门中间服务层总体框架第十三,于星期一:十五点 三十四分。社会公众前端渠道层门户网站服务热线触摸屏手机移动网站受理窗口短信平台小区LED屏统一数据接口平台民政业务系统残联业务系统劳动业务系统计生业务系统支撑系统后台支撑层服务部门中间服务层总体框架6+N服务渠道2大专业服务平台10个支撑系统第十四,于星期一:十五点 三十四分。目 录 2建设目标3总体框架4流程举例1建设背景5
7、投资估算第十五,于星期一:十五点 三十四分。流程演示 养老机构排队预约紧急救助服务社区居家养老服务经济适用住房申请第十六,于星期一:十五点 三十四分。社会公众前端渠道层门户网站服务热线触摸屏手机移动网站受理窗口短信平台小区LED屏统一数据接口平台民政业务系统残联业务系统劳动业务系统计生业务系统支撑系统后台支撑层服务部门中间服务层 老年人962200热线电话门户网站受理窗口老年人通过门户网站、热线电话和受理窗口进行机构养老咨询及评估流程演示 - 养老机构排队预约第十七,于星期一:十五点 三十四分。流程演示 - 养老机构排队预约老年人门户网站老年人在门户网站上进入“机构养老服务预约”网上预约第十八
8、,于星期一:十五点 三十四分。流程演示 - 养老机构排队预约老年人进入“我要预约”网上预约第十九,于星期一:十五点 三十四分。流程演示 - 养老机构排队预约老年人填写预约基本信息,提供身份证号,系统自动和人口库进行人口基础信息验证网上预约第二十,于星期一:十五点 三十四分。流程演示 - 养老机构排队预约老年人系统将根据老年人填写的信息进行自动就近匹配,显示周边养老机构,如果申请人对系统自动匹配的结果不满意,还可以进行“自定义查询”网上预约第二十一,于星期一:十五点 三十四分。流程演示 - 养老机构排队预约老年人老年人填写查询条件,也可以直接通过地图进行定位查询。网上预约第二十二,于星期一:十五
9、点 三十四分。流程演示 - 养老机构排队预约老年人网上预约在查询结果中,可以直接查看养老机构的详细信息,地图定位。第二十三,于星期一:十五点 三十四分。流程演示 - 养老机构排队预约老年人选中查询结果中,可以直接预约。网上预约第二十四,于星期一:十五点 三十四分。流程演示 - 养老机构排队预约老年人申请成功后,系统提供预约编号,并直接发送确认短消息。亲爱的申请人: 您在社区服务热线“962200”提交的养老机构床位申请已经通过预审,申请受理编号:201203122672。目前排队序列:3位。 您也可以到社区服务网()查询详细信息,谢谢! 网上预约第二十五,于星期一:十五点 三十四分。流程演示
10、- 养老机构排队预约老年人申请人可以根据预约编号,随时在网上查询排队情况。网上预约第二十六,于星期一:十五点 三十四分。流程演示 - 养老机构排队预约老年人网上预约上海市养老服务机构信息管理系统业务部门工作人员第二十七,于星期一:十五点 三十四分。社会公众前端渠道层门户网站服务热线触摸屏手机移动网站受理窗口短信平台小区LED屏统一数据接口平台民政业务系统残联业务系统劳动业务系统计生业务系统支撑系统后台支撑层服务部门中间服务层 流程演示 - 养老机构排队预约第二十八,于星期一:十五点 三十四分。流程演示 - 养老机构排队预约业务部门工作人员养老机构工作人员登录“上海市养老服务机构信息管理系统”第
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