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广州市海珠区人民政府办公室关于印发广州市.pdf
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1、 1 海府办201616 号 广州市海珠区人民政府办公室关于印发广州市 海珠区人民政府政务管理办公室主要职责 内设机构和人员编制规定的通知 各街,区政府各部门、各直属机构: 广州市海珠区人民政府政务管理办公室主要职责内设机 构和人员编制规定已经区人民政府批准,现予印发。 广州市海珠区人民政府办公室 2016 年 4 月 27 日 2 广州市海珠区人民政府政务管理办公室 主要职责内设机构和人员编制规定 根据市委、 市政府批准的广州市海珠区人民政府职能转变和 机构改革方案,设立广州市海珠区人民政府政务管理办公室(简 称区政务办),为区人民政府派出机构,正处级。 一、职责转变 (一)划转的职责。 将
2、原区科技和信息化局电子政务管理职责划入区政务办。 (二)增加的职责。 1.负责社区网格化服务的协调、指导、督办、考核等日常管 理工作,指导、协调各街道社区网格化服务管理工作。 2.负责广州 12345政府服务热线海珠分中心建设、 管理工作。 3.负责组织实施全区行政审批标准化、 规范化、 信息化工作。 (三)根据职能转变和机构改革要求需要调整的其他职责。 二、主要职责 (一)贯彻执行国家、省、市、区关于政务服务和电子政务 管理的方针政策和法律法规, 研究提出有关政务服务和电子政务 管理改革的意见建议, 推进全区政务服务模式和电子政务发展创 新工作,并组织实施和监督检查。 (二)负责全区行政审批
3、服务的协调管理和考核监督,负责 牵头组织开展行政审批流程、服务优化的实施工作;承担行政审 3 批标准化、信息化的实施工作,组织、协调和督办涉及跨部门的 审批工作,会同有关部门对行政审批事项进行清理。 (三)负责区政务服务大厅的政务公开、日常管理和信息化 建设、管理等工作;按照有关法律法规和规定,制定和监督实施 区政务服务大厅的各项管理制度、服务标准和服务规范,协调区 政务服务大厅各部门之间、办事窗口与派驻部门之间的工作。 (四) 承担服务对象对区政务服务大厅办事窗口及工作人员 的服务质量、服务态度、办事效率、工作作风等方面的投诉、意 见和建议的受理工作;会同有关部门对投诉进行查处,对办事窗 口
4、和工作人员的政务服务、 行政审批事项运作及行政效能进行监 督检查和管理考核。 (五)按照有关法律法规和规定,制定和监督实施区政务服 务体系管理办法;指导、协调和监督辖区内各专业服务大厅、各 街道政务服务中心的集中政务服务工作。 (六) 对进入区政务服务大厅绿色通道的重大项目进行组织 协调和跟踪落实, 指导、 协调、 督办全区重点项目代办服务工作。 (七)贯彻执行省、市、区有关社区网格化服务管理和广州 12345 政府服务热线建设、 管理的总体部署; 牵头负责广州 12345 政府服务热线海珠分中心建设、管理工作;负责社区网格化服务 的协调、指导、督办、考核等日常管理工作,指导、协调区各有 关部
5、门、 各街道开展社区网格化服务管理和广州 12345 政府服务 热线工作。 4 (八) 负责区政府信息公开, 指导、 协调全区政务公开工作。 (九) 负责在全区信息化发展规划内组织编制电子政务发展 专项规划;参与涉及电子政务项目的审核;负责全区政务信息资 源具体管理,推进政务信息资源开发共享;负责电子政务公共服 务平台的建设与应用等相关工作;推广电子政务领域的新技术、 新标准;承担政务信用体系建设有关工作。 (十) 宣传推介海珠政务环境和投资环境, 协助区有关部门、 行业组织以及国内外相关机构进行业务交流。 (十一)承办区委、区政府交办的其他事项。 三、内设机构 根据上述职责,区政务办设 4
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