和顺昌婴童会馆网络营销计划书.doc
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1、和顺昌婴童会馆网络营销方案一、网络发展的趋势和必然性。二、网络营销的形式与方法。三、网络营销的前提与优势。四、和顺昌婴童的战略目标以及定位。五、具体的网络营销的步骤条件六、详细的宣传营销策略和方针七、后期的维护与售后服务的详细说明八、业务的扩张与更大化的发展九、客户意见和反馈的整理与文本化十、广告宣传的宣传彩页的定制十一、物流的安排和专业化追求目标十二、总章重要的地方 和顺昌婴童会馆网络营销计划书 策划人:张晓杰 2012 04 04一、 网络发展的趋势和必然性。 未来中国网络营销发展趋势主要包括八个方面的内容:搜索引擎营销的地位;WEB2.0网络营销模式的深度发展;企业网站的网络营销价值;视
2、频网络广告;更多适用于中小企业的网络广告形式;插件类网络推广产品市场演变;网站运营与注重用户体验;互联网用户行为研究等。1.搜索引擎仍然是第一网络营销工具未来搜索引擎营销的发展势不可挡,并且随着多种专业搜索引擎和新型搜索引擎的发展,搜索引擎在网络营销中的作用更为突出,搜索引擎营销的模式也在不断发展演变,除了常规的搜索引擎优化和搜索引擎关键词广告、网页内容定位广告等基本方式之外,专业搜索引擎(如博客搜索引擎)、本地化搜索引擎推广等也将促进搜索引擎营销方法体系的进一步扩大和完善。2.WEB2.0网络营销模式的深度发展2008年博客营销已经取得了快速发展,未来的企业博客营销有望成为主流网络营销方法,
3、博客营销成为企业网络营销营销策略的组成部分,企业博客引领网络营销进入全员营销时代。与此同时更多WEB2.0网络营销模式将获得不同层次的发展,如RSS营销、网摘营销、播客营销、基于SNS网络社区的各种营销模式等。3.企业网站的网络营销价值将得到提高随着IE7和火狐浏览器用户数量的增加,那些不符合WEB标准的网站将无法获得正常浏览效果,这将在一定程度上促进网站建设采用WEB标准的进程。2007年即将正式发布的中国互联网协会企业网站建设指导规范,基于国际认可的WEB标准和新竞争力网站优化思想并且经过大量调查研究而制定,这一规范对于提高网站建设服务商以及企业网站建设的专业水平将发挥积极作用。当越来越多
4、的企业网站建设符合网络营销导向,企业网站的网络营销价值将得到明显提升。4.视频网络广告将成为新的竞争热点受到YouTube等视频网站成功的刺激,将有大量视频类网站爆发性发展,而传统门户网站和搜索引擎等也将视频网络广告作为未来发展的方向之一,不过预计在2007年内视频广告很难发展到比较成熟的阶段,仅仅是一个值得关注的领域而已。5.更多适用于中小企业的网络广告形式传统的展示类BANNER网络广告和RichMedia广告由于广告制作复杂播出价格高昂,至今仍然只是大企业展示品牌形象的手段,传统网络广告难以走进中小企业。不过随着更多分类信息、本地化服务网站等网络媒体的发展,以及不同形式的PPA付费广告模
5、式的出现,将有更多成本较低的网络广告,为中小企业扩大信息传播渠道提供了机会。6.插件类网络推广产品市场的演变 随着反流氓软件的进一步深化,与用户决定营销规则不相符的插件类网络推广产品在网络营销服务市场的地位将进一步降低,甚至存在快速边缘化的可能。另一方面,也将产生基于用户许可的客户端插件的网络推广产品,并且将成为插件类网络营销的主流发展方向。7.网站运营注重用户体验改善网站运营进入精细化管理阶段,即体现出作者一直倡导的网络营销细节致胜理念。尽管很难详尽罗列用户体验的各项因素,也很难为用户体验下一个准确的定义,甚至对同一现象的用户体验没有统一的解决方案,但是这种听起来似乎有些空洞和玄虚的概念将通
6、过各种细节体现出来并成为网站运营成功的法宝。“让用户可以方便地获取有价值的信息和服务,才是网络营销的精髓”。这是新竞争力网络营销管理顾问提出的用户体验的基本思想。8.系统的用户行为研究将受到重视以网站流量统计分析为基础的网络营销管理的基本意识在2006年已经有明显提高,在新的一年中网络营销管理的内容将进一步扩大,应用层次也将逐渐提高。互联网用户行为研究是网站运营管理必不可少的内容,同时也是网站运营中用户体验研究的基础,因此系统的用户行为研究将成为网络营销的重要研究领域。以上仅仅是未来网络营销发展中比较典型的几个方面,此外还有更多值得关注的领域,包括成熟的传统网络营销方法在新的网络营销环境中的发
7、展演变、网络营销效果分析管理、网络营销与企业经营策略等等。总之,网络营销将不仅仅是网站建设和网站推广等常规内容,网络营销的关注点也不仅仅是访问量的增长和短期收益,而是关系到企业营销竞争力的全局性的策略。二、 网络营销的形式与方法。 (一) 网络营销的含义在对网络营销的发展史有了一个大概的认识之后,我们来探讨一下究竟什么是网络营销?诚然,与许多新兴学科一样,网络营销是企业利用网络这一媒体来开展各类市场营销活动,和传统市场营销密切相关,不能脱离传统市场营销而孤立存在。可以说它是传统市场营销在网络时代的延伸和发展。宽泛地说,或者从网络营销的字面理解,凡是以网络作为主要手段,为达到一定的营销目标进行的
8、网络活动,都可以称为网络营销。我们应正确理解网络营销概念的注意点:1、网络营销不能脱离传统的市场营销环境而孤立存在。网络营销就其实质是指利用网络这一手段,最大限度地满足客户的需求,来达到开拓市场、增加盈利的经营过程,这实际就是一个营造良好的网上经营环境的过程。在企业营销实践中,往往是传统营销和网络营销并存。2、网络营销不等于网上销售。网络营销是为实现产品销售目的而进行的一项基本活动,但网络营销本身并不等于网上销售。这与传统营销一样,营销和销售是两个既相联系又相区别的概念,销售是营销的结果,营销服务于销售,销售更多的是一种操作过程,是营销的实现;而营销则是一种艺术过程,一种吸引顾客注意力的艺术。
9、3、网络营销不等于电子商务。可以说,网络营销是电子商务的基础,开展电子商务离不开网络营销,但网络营销并不等于电子商务,电子商务与网络营销的主要分界线就在于是否有交易行为的发生。 4、网络营销不是“虚拟营销”。网络营销不是独立于现实世界的“虚拟营销”,它是传统营销的一种扩展,即向互联网的延伸,所有的网络营销活动都是实实在在的。5、网络营销是手段而不是目的。网络营销具有明确的目的和手段,但其本身不是目的,而是营造网上经营环境的过程,是凭借网络媒介综合利用各种营销方法、工具并协调其间的相互关系,从而更加有效地实现企业营销目的的手段。(二)网络营销的特点市场营销中最重要也是最本质的是组织与个人之间进行
10、信息的交换,如果没有信息交换,交易成了无本之源,而互联网最大的特点,即是信息的及时性、沟通的方向性。因此,以互联网为操作平台的网络营销呈现出以下六大特点。 1、鲜明的理论性。网络营销是在众多新的营销理念的积淀、新的实践和探索的基础上发展起来的。2、市场的全球性。网络的连通性决定了网络营销的跨国性;网络的开放性决定了网络营销市场的全球性。3、资源的整合性。在网络营销的实施过程中,要对多种资源进行整合,对多种营销手段和营销方法进行整合,对有形资产和无形资产的交叉运行和交叉延伸进行整合。 4、明显的经济性。网络营销的快捷性将极大地降低经营成本、提高企业利润。 5、市场的冲击性。网络的冲击能力是独有的
11、。网络营销的这种冲击性及由此带来的市场穿透能力,明显地挑战了4P和4C理论。网络营销在实施时是主动的、清醒的、自觉的。6、极强的实践性。网络营销的理论根底深深扎在网络营销实践的沃土中。网络营销的每一步发展,都在促使网络经济理论的深入。(三)网络营销的功能 认识和理解网络营销的功能与作用,是实战和利用网络营销功能与作用的基础。网络营销的功能很多,主要有以下8项: 1、信息搜索功能。 信息搜索功能是网络营销进击能力的一种反映。搜索功能已经成为营销主体能动性的一种表现和提升。 2、信息发布功能。 发布信息是网络营销的主要方法之一,也是网络营销的又一种基本职能。 3、商情调查功能。 网络营销中的商情调
12、查具有重要的商业价值。 4、销售渠道开拓功能。 网络具有极强的进击力和穿透力。 5、品牌价值扩展和延伸功能。 互联网的出现,不仅给品牌带来了新的生机和活力,而且推动与促进了品牌的拓展和扩散。 6、特色服务功能。 网络营销具有的和提供的是一种特色服务功能。服务的内涵和外延都得到了扩展与延伸。 7、客户关系管理功能。 在网络营销中,通过客户关系管理将客户资源管理、销售管理、市场管理、服务管理、决策管理溶于一体,将原本疏于管理、各自为战的销售、市场、售前和售后服务与业务统筹协调起来。 8、经济效益增值功能。 网络营销能极大地提高营销者的获利能力,使营销主体提高或获取增值收益。(四) 网络营销的形式与
13、方法网络推广渠道: 1、网络广告投放。网络用户在各大门户网站上都看到了凡客诚品的广告,还有一些大的专业站也有他们的大量的广告投放,当然这个是需要大量资金支持的。2、搜索引擎广告。他们在百度和Google上都做了关键词的竞价,这在网络推广中是比较常见的渠道。 3、电子邮件营销。许可电子邮件营销,可以给用户发一些促销的信息,让老客户回访网络。 4、博客话题营销。以产品为话题让多个博客写用户体验文章,以用户角度对产品进行体验式营销。5、网络媒体推广。利用网络媒体的报道来提高品牌的影响力,增加对产品和网站的信任度。 6、网络广告联盟。凡客诚品在多家网络广告联盟上投放CPS广告,CPS是指按销售提成广告
14、费用,许多个人站长在网站上也投放了他们的广告。 7、网站销售联盟。现在凡客诚品成立了自己的网站联盟,让广大站长和店长加入,根据销售额进行提成费用,这个形式也是属于CPS。 发展到目前的规模,凡客诚品在广告方面的投入不及PPG的十分之一,互联网推广以最佳的性价比让凡客诚品取胜。8、 用户体验。除了网络推广,Vancl的用户体验也做得不错,首次购买衬衫就可以享受68元的体验价格,这可以赢得不少用户的追捧和口碑宣传,另外,100天退货保障、高档面料、高水平设计品质、快捷的物流速度、购买过程中的手机短信提醒等等,相对其他服装直销网站来讲,Vancl的综合实力要稍高一等。9、 免费网络营销是给予建立在各
15、个网站以及博客会员论坛等基础上 。需要在各个地方发布资料和信息,业精于勤只要努力就一定有收获。三、网络营销的前提与优势。(一)网络营销环境的含义网络营销环境是指网络营销活动所面临的各种外部条件的总称。从总体上看,网络营销环境包括两个方面:一是计算机网络所形成的直接环境;二是现实的市场、社会等因素所构成的间接环境。(二)中国网络营销环境的分析对中国网络营销环境的分析主要依据中国互联网络信息中心(CNNIC)所发布的“中国互联网络发展状况统计报告”。2011年1月19日,中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布了第27次中国互联网络发展状况统计报告。此次报告中显示,截至2010年12月底,我国网
16、民规模达到4.57亿,较2009年底增加7330万人;我国手机网民规模达3.03亿,依然是拉动中国总体网民规模攀升的主要动力,但用户手机网民增幅较2009年趋缓;最引人注目的是,网络购物用户年增长48.6%,是用户增长最快的应用,预示着更多的经济活动步入互联网时代。我国网民上网设备多样化发展,笔记本电脑上网使用率增速最大。报告显示,2010年,网民使用台式电脑、手机和笔记本电脑上网的占比分别为78.4%、66.2%和45.7%,与2009年相比,笔记本电脑上网使用率上升最快,增加了15个百分点,手机和台式电脑上网使用率分别增加5.4%和5%。当前,娱乐类应用在我国网民网络应用中呈现下滑趋势,电
17、子商务类互联网应用则成为我国互联网经济发展最快、最迅速的主力军。报告显示,网络购物用户增长48.6%,是用户增长最快的应用,而网上支付和网上银行也以45.8%和48.2%的年增长率,远远超过其他类网络应用,我国更多的经济活动正在加速步入互联网时代。与电子商务类应用规模和模式的快速增长,网络娱乐进入相对平稳的发展期。报告中显示,2010年大部分娱乐类应用渗透率均已下滑,网络音乐、网络游戏和网络视频的用户渗透率分别下降4.2%、2.4%和0.4%,用户规模增幅相对较小。目前,国内中小企业纷纷试水“网络营销”。报告中显示,中小企业互联网接入比例达92.7%,规模较大的企业互联网接入比例更是接近100
18、%。43%的中国企业拥有独立网站或在电子商务平台建立网店;57.2%企业利用互联网与客户沟通,为客户提供咨询服务;中小企业电子商务网络营销应用水平为42.1%,其中电子邮件以21.3%的比例成为“最普通的互联网营销方式”。随着国内政府对网络安全问题集中治理力度的不断加大,网络安全问题有了明显的改善,但形势依旧严峻,问题仍不容忽视。报告中就显示出,2010年,遇到过病毒或木马攻击的网民比例为45.8%;有过账号或密码被盗经历的网民占21.8%。总之,此次报告认为,随着国家域名的网络安全保障机制进一步完善,网络与信息安全事件的发现和处理能力大大增强。但是,防范和杜绝网络安全问题,消除网络失信行为,
19、更需要权威第三方机构的介入,从网站身份核验、数据传输加密等层面,形成“打防并举、注重防范”的格局,帮助网民和网站建立起各类综合防范机制。四、 和顺昌婴童的战略目标以及定位。 (一)和顺昌简介 和顺昌(个体经营)位于中国甘肃省兰州市,和顺昌(个体经营)是一家儿童内衣等产品的经销批发的个体经营。和顺昌(个体经营)经营的儿童内衣畅销消费者市 场。和顺昌(个体经营)的产品在消费者当中享有较高的地位,公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系。和顺昌(个体经营)经销的儿童内衣品种齐 全、价格合理。和顺昌(个体经营)实力雄厚,重信用、守合同、保证产品质量,以多品种经营特色和薄利多销的原则,赢得了广大
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