兜底解忧暖民心.pdf
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1、民情手记202320民情手记兜底解忧暖民心张敏2022年初,组织上安排我到徐州市鼓楼区民政局工作。鼓楼作为老城区,困难群众多、老龄人口多,民生工作任务繁重。满怀感激之情,常有忐忑之心。到任以来,我坚持以解决困难群众的需求为导向,以提升帮扶群众的生活质量为目标,带领全区民政人主动“坐”到群众的板凳上,“想”到群众心坎里,“干”到群众家门口,用心用情增进民生福祉,努力让更多群众得实惠、享幸福。面对面排忧解难第一次走访李大姐,她表示政府的保障政策非常好,专门给她家室内做了无障碍改造,她还一直享受重度残疾人护理补贴。但她还有个小请求,因一楼和门前平地之间坡道较陡,希望能针对她的身高,在楼道里安装一个扶
2、手,便于出行。看着李大姐小心翼翼的表情,我深感,要服务好特殊困难群体,必须身入心入,切实了解他们的“急难愁盼”。走访一结束,我们立即联合所在街道,给李大姐量身定制了楼道的安全扶手。一件微不足道的小事,带给李大姐实实在在的幸福感。她专门发来短信:民政干部不是亲人,胜似亲人。既要“键对键”,更需“面对面”。为精准保障并服务好困难群众,我们坚持把“大数据”和“铁脚板”紧密结合。今年初,启动了全区特殊困难群体常态化排查走访暨全量复核工作,由我带队,全区民政系统的同志纷纷下基层,做到“家家登门、户户核实、人人见面、一个不落”,努力在走访中宣传政策、发现问题、落实保障、提升服务,实现了在兜牢底线中保民生,
3、在纾难解困中暖民心。启动常态化走访排查以来,组织街道、社区 300 余名党员干部对全区低保、特困、残疾等在册保障对象和低收入群体开展见人见面走访,区民政局 10 余名干部,按照20%比例入户走访,真正让热心、暖心、贴心、真心的“四心”服务品牌深入千家万户。“救 在鼓楼、助 您幸福”宣传活动广泛开展,救助政策知晓率显著提高。与此同时,为建立更加及时主动的发现机制,指导各村(居)委会建立起家庭突遭变故必访、发生灾情疫情必访、信访家庭必访的“三个必访”制度,主动上门了解群众困难和需求,及时提供帮助。聚焦“一老一小”家家都有小,人人都会老。“一老一小”牵动万千家庭,关乎民生福祉。“老张,盼了很久的 老
4、年食堂 终于开了,以后到饭点就能吃上热乎饭了!”年初,位于九里街道的老年中央厨房在居民们的满心期待下正式开业,每天前来就餐的老人络绎不绝。坐在明亮温馨的餐厅里,80岁的王阿姨正和同伴一起吃午饭。她告诉我:“白天孩子都去上班了,就我一个人在家,过去中午常常随便对付一下,现在家门口有了食堂,享受政府补贴后,两荤两素只要 10 元,吃得又饱又好,以后会经常来。”王大爷是一名独居老人。平日里,自己做饭得买菜、炒菜,费事得很,加上水电燃气费,一顿饭下来,不仅身体累,花销还不少。“如今,小区门口就能吃上营养健58http:/http:/康的老年餐,真是太好了。”王大爷说。为提高老年人用餐质量,让老年人享受
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