电商平台“二选一”行为的法律规制.pdf
《电商平台“二选一”行为的法律规制.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《电商平台“二选一”行为的法律规制.pdf(6页珍藏版)》请在文库网上搜索。
1、Dispute Settlement 争议解决争议解决,2023,9(5),2397-2402 Published Online September 2023 in Hans.https:/www.hanspub.org/journal/ds https:/doi.org/10.12677/ds.2023.95326 文章引用文章引用:苏贵岩.电商平台“二选一”行为的法律规制J.争议解决,2023,9(5):2397-2402.DOI:10.12677/ds.2023.95326 电商平台“二选一”行为的法律规制电商平台“二选一”行为的法律规制 以消费者权益保护为视角以消费者权益保护为视角 苏
2、贵岩苏贵岩 青岛大学法学院,山东 青岛 收稿日期:2023年8月10日;录用日期:2023年9月3日;发布日期:2023年9月12日 摘摘 要要 电商平台“二选一”行为,严重侵犯了消费者的权益,主要表现为限制消费者的自主选择权、减损消费电商平台“二选一”行为,严重侵犯了消费者的权益,主要表现为限制消费者的自主选择权、减损消费者可得利益、侵害消费者知情权。法律对平台“二选一”行为进行规制时,面临平台市场支配地位难以者可得利益、侵害消费者知情权。法律对平台“二选一”行为进行规制时,面临平台市场支配地位难以确认、消费者权益受影响程度难以评价,缺乏有效消费者维权机制等困难。因此应完善平台市场支配地确认
3、、消费者权益受影响程度难以评价,缺乏有效消费者维权机制等困难。因此应完善平台市场支配地位认定标准,将保护消费者权益和个人隐私纳入反垄断法,健全完善维权机制,更好维护消费者权位认定标准,将保护消费者权益和个人隐私纳入反垄断法,健全完善维权机制,更好维护消费者权益。益。关键词关键词 电商平台,“二选一”行为,消费者权益,反垄断电商平台,“二选一”行为,消费者权益,反垄断 Legal Regulation of E-Commerce Platforms“Either-Or”Behavior From the Perspective of Consumer Rights Protection Guiy
4、an Su Faculty of Law,Qingdao University,Qingdao Shandong Received:Aug.10th,2023;accepted:Sep.3rd,2023;published:Sep.12th,2023 Abstract In the face of the“either-or”practices by e-commerce platforms,it is crucial to recognize the sig-nificant infringement upon consumers rights.This manifests in restr
5、icting consumers freedom of choice,diminishing their potential benefits,and violating their right to be informed.Legal regula-tion of such behaviors encounters challenges such as difficulty in determining market dominance,苏贵岩 DOI:10.12677/ds.2023.95326 2398 争议解决 assessing the extent of impact on con
6、sumer rights,and the absence of an effective consumer re-dress mechanism.Therefore,there is an imperative to refine the criteria for recognizing platform market dominance,incorporate the protection of consumer rights and personal privacy into the“Anti-Monopoly Law”,and enhance the redress mechanisms
7、 to better safeguard consumer inter-ests.Keywords E-Commerce Platforms,“Either-Or”Practices,Consumer Rights,Anti-Monopoly Copyright 2023 by author(s)and Hans Publishers Inc.This work is licensed under the Creative Commons Attribution International License(CC BY 4.0).http:/creativecommons.org/license
8、s/by/4.0/1.引言引言 随着中国互联网领域的迅速扩张,网络平台间的对抗日益增强。在此背景下,网络零售平台如天猫、淘宝以及外卖平台如美团等,都曾出现过强迫商家“二选一”、即让其放弃在其他竞争平台的经营的情况。电子商务平台作为新兴的商业模式,与传统实体商店相比,天生就具有多项优势,如低运营成本和不受地理束缚。这些平台完全有能力通过技术革新和升级服务品质来增加市场份额和稳固其市场地位1。但令人遗憾的是,它们选择了通过强制供应链伙伴、平台商家以及消费者选择站在某一平台一方,并限制其在其他平台的业务活动来实现竞争上的优势2。例如,在 2015 年,京东曾指责天猫迫使与其有“独家合作”的品牌商家不
9、得在京东上开展业务或促销活动;而到 2019 年,家电品牌格兰仕因与拼多多的合作而在天猫的搜索中受到限制,认为天猫平台影响了其销售表现。电商平台“二选一”行为,直接影响了商户的经营自由,是不正当竞争行为,破坏整个电商行业发展的生态性,当经营平台受限,影响商家销量后商家经营成本上涨、利润下降,因此“二选一”行为造成的损失自然而然就转嫁到消费者身上,间接损害了消费者合法权益。此类电商平台“二选一”策略与消费者权益的关系在学术界尚未得到充分探讨,本文意图从消费者权益的角度审视电商平台的“二选一”行为背后的法律规制困境,并提出相应的完善路径。2.平台平台“二选一二选一”行为侵害消费者权益的表现行为侵害
10、消费者权益的表现 2.1.消费者的自主选择权受限制消费者的自主选择权受限制 电子商务行业的快速崛起对商业经营模式产生了深远的影响。从传统的实体销售转向线上平台交易,这种转变本质上类似于商家在一个地理区域内的多个商场设立专卖店,旨在为消费者提供更广泛的选择3。但电商平台实施的“二选一”策略却对这一目的构成了威胁,它削减了商家的跨平台经营能力,并提高了新电商平台进入市场的门槛,同时威胁已经稳固的电商平台的市场份额。这样的策略直接削弱了消费者的选择权利。从一个角度看,消费者可能会被局限于在某个特定的电商平台购买特定品牌的商品,导致相同种类的商品之间的竞争性降低。从另一个角度看,消费者可能面临的是在某
11、平台上某一种商品的选择范围缩小,即商品多样性的降低,这也会削弱竞争。2.2.消费者权益受损消费者权益受损 电商平台实施的“二选一”策略对消费者的整体福利产生了不良影响,从而损害了他们的潜在收益。Open AccessOpen Access苏贵岩 DOI:10.12677/ds.2023.95326 2399 争议解决 这主要在以下两个方面显现:首先,随着商家从某平台退出,其销售总额可能会受到影响,导致收益降低。在追求最大化收益的背景下,商家可能会提高商品价格或削减优惠措施,使消费者为所需商品支付更高的价格。而因为平台内品牌间的竞争力逐渐削弱,商家在产品定价和质量上可能拥有更大的掌控权,使得消费
12、者可能为低质量的产品支付更高的价钱4。对于电商平台,因其排他性优势,可能失去为客户提供高性价比产品的动力。其次,电商平台和商家通常会推出各种促销活动以维护和扩大客户群。但当消费者发现心仪的商家因“二选一”策略而离开某一平台,他们就无法享受到这些特定的优惠了。2.3.消费者知情权受侵犯消费者知情权受侵犯 消费者的知情权指其在购买前有权充分了解产品或服务的信息。然而,随着技术的发展,“二选一”的策略变得更加隐晦,通常被掩饰为“战略合作”或“独家授权”,从而隐瞒合作的非自愿性或利用“技术问题”来掩盖其潜在的违规行为。这种策略使消费者难以辨别并经常在不知情的情况下受害。更甚者,一些主导的电商平台可能会
13、强制商家声明其商品在其他平台为假货或未经授权的商品,或者让商家提高在其他平台的价格并减少售后服务。这种策略误导了消费者,使其对商品的真实信息产生误解,从而损害他们的消费知情权。2.4.市场的公平竞争受损害市场的公平竞争受损害“二选一”的行为对市场公平竞争构成了严重威胁。首先,这种策略导致某些大型电商平台通过排他性协议确保自己的市场主导地位,使得小型或新进入的电商平台难以与之竞争。这种市场壁垒使得新兴平台难以获得关键的供应商和品牌,从而导致它们的市场份额减少。其次,当某一平台或少数几个平台占据市场主导地位,它们在定价、促销策略以及服务质量上可能不再受到竞争的制约。在缺乏竞争的环境下,平台可能会提
14、高价格,降低服务标准,而消费者却没有其他选择。此外,市场中的垄断或寡头竞争环境可能导致创新和多样性的减少。因为大型平台无须再努力改进或提供新的服务和产品来吸引消费者,所以整个行业的进步和创新速度可能会放缓。3.平台平台“二选一二选一”行为法律规制的现实困境行为法律规制的现实困境 3.1.电商平台市场支配地方难以确定电商平台市场支配地方难以确定 在探究电商平台的“二选一”行为违法性时,必须首先考虑市场支配地位。反垄断法的第十七条为我们提供了“滥用市场支配地位”的规定,而这需要先明确相关市场。但是,双边市场中的电商环境,受其动态竞争特性、双向属性和交叉网络效应影响,使得市场定义变得模糊5。电商平台
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 平台 二选一 行为 法律 规制