MOOC 管理素质与能力的五项修炼——跟我学“管理学”-中南大学 中国大学慕课答案.docx
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1、 MOOC 管理素质与能力的五项修炼跟我学“管理学”-中南大学 中国大学慕课答案第一单元测试题1、问题:管理之道在于()。选项:A、领导B、组织C、控制D、借力正确答案:【借力】2、问题:管理有着与生产力相联系的客观规律,并且这种规律不因为人、组织和环境的变化而变化,这就是管理的()。选项:A、自然属性B、社会属性C、科学性D、艺术性正确答案:【自然属性】3、问题:管理者的主要工作是( )。选项:A、事事亲力亲为B、通过有效地组织协调,发挥成员积极性,实现组织目标C、让团队成员自我发展,自行管理D、坚持自己的主张,不轻易放弃正确答案:【通过有效地组织协调,发挥成员积极性,实现组织目标】4、问题
2、:使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识来完成组织任务的能力,指的是管理者的()。选项:A、预测技能B、技术技能C、概念技能D、人际技能正确答案:【技术技能】5、问题:对于整个组织负有全面责任的管理人员是()。选项: A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、专业管理者正确答案:【高层管理者】6、问题:管理二重性指的是( )。选项:A、自然属性B、社会属性C、人为属性D、环境属性正确答案:【自然属性#社会属性】7、问题:著名的霍桑试验分为以下几个阶段?选项:A、工厂照明试验B、继电器装配室试验C、大规模访谈D、电话线圈装配工试验正确答案:【工厂照明试验#继电器装配室试验#大规模访谈#
3、电话线圈装配工试验】8、问题:下列哪些管理学家属于管理科学发展的古典管理理论阶段?选项:A、亚当.斯密B、泰勒C、法约尔D、马克思.韦伯正确答案:【泰勒#法约尔#马克思.韦伯】9、问题:明兹伯格认为,管理者实际上在扮演 10 种不同的但高度相关的角色,而这 10 中角色又可以归类为哪三个方面?选项:A、人际关系方面角色B、信息传递方面角色C、决策制定方面角色D、领导管理方面角色正确答案:【人际关系方面角色#信息传递方面角色#决策制定方面角色】10、问题:案例“西游记团队的启示”告诉我们,作为一名最优秀的管理者和领导者,要做到( )?选项: A、准确把握团队的前进目标和方向B、在完成目标的过程中
4、坚定不移C、高超的用人艺术和技巧D、合理分工,用人所长正确答案:【准确把握团队的前进目标和方向#在完成目标的过程中坚定不移#高超的用人艺术和技巧#合理分工,用人所长】11、问题:管理学是一门不精确的、有待发展的科学。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】12、问题:法国著名管理学者法约尔认为管理就是实行计划、组织、协调、指挥、控制。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】13、问题:管理者的决策角色包括创业者、混乱驾驭者、资源分配者和监控者。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】14、问题:泰勒制是服务于资产阶级的最巧妙、最残酷的剥削手段,不能为我们的企业管理所用。选项:A、正确B、错误正
5、确答案:【错误】15、问题:管理中对人的认识从早期的“机器人”,“经济人”,发展到“社会人”、“复杂人”、“自我实现人”。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】第二单元测试题 1、问题:PEST 分析法的主要应用于( ) 。选项:A、宏观环境分析B、微观环境分析C、公司内部优势分析D、公司内部劣势分析正确答案:【宏观环境分析】2、问题:SWOT 分析法的主要分析内容是( )。选项:A、宏观环境分析B、微观环境分析C、公司内部优势与劣势D、公司内部优势与劣势、外部机会与威胁正确答案:【公司内部优势与劣势、外部机会与威胁】3、问题:PEST 中的 P 表示( )。选项:A、政治及法律环境B、经济
6、环境C、社会与文化环境D、技术环境正确答案:【政治及法律环境】4、问题:BCG 矩阵中“现金牛”业务应该采取( )战略。选项:A、增长型B、维持型C、选择型D、放弃型正确答案:【维持型】5、问题:头脑风暴法的几点要求中,不包括( )。选项:A、鼓励新、奇、特B、严禁批评C、要有权威性领导D、主持人要特别善于调动大家的情绪正确答案:【要有权威性领导】6、问题:以下,在 SWOT 分析中提到的战略有( ) 。选项: A、增长型战略B、放弃型战略C、维持型战略D、扭转型战略正确答案:【增长型战略#扭转型战略】7、问题:以下,在 BCG 矩阵中提到的业务有( )。选项:A、现金牛业务B、问号业务C、明
7、星业务D、瘦狗业务正确答案:【现金牛业务#问号业务#明星业务#瘦狗业务】8、问题:德尔菲法的优点包括( )。选项:A、集思广益B、避免权威C、耗时短D、客观计量正确答案:【集思广益#避免权威】9、问题:以下属于波特五力模型所包括的内容有( )。选项:A、竞争者(现有竞争者、潜在竞争者)的能力。B、客户讨价还价的能力C、替代品替代的能力D、供应商讨价还价的能力正确答案:【竞争者(现有竞争者、潜在竞争者)的能力。#客户讨价还价的能力#替代品替代的能力#供应商讨价还价的能力】10、问题:PEST 的分析内容包括( )。选项:A、政治及法律环境分析B、经济环境分析C、社会与文化环境分析D、技术环境分析
8、正确答案:【政治及法律环境分析#经济环境分析#社会与文化环境分析#技术环境分析】11、问题:SWOT 分析主要是用于解决公司具体业务发展重点问题。选项: A、正确B、错误正确答案:【错误】12、问题:BCG 矩阵主要是用于解决公司总体发展战略思路的问题。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】13、问题:WO 战略是充分利用外部机会,克服公司内部劣势的一种“扭转型”战略。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】14、问题:头脑风暴法主要用在需要打破习惯性思维,需要创新的场合。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】15、问题:德尔菲法(Delphi 法)是由美国兰德公司提出来的。选项:A、正确
9、B、错误正确答案:【正确】第三单元测试题1、问题:“疑邻盗斧”的故事,反映的是( )。选项:A、态度影响人的认知与判断B、态度影响人的行为C、态度影响人的毅力与耐心D、态度影响人的决策正确答案:【态度影响人的认知与判断】2、问题:态度一旦形成将持续很长时间而不会轻易改变,在这方面起着突出作用的是( )。选项: A、认知B、情感C、意向D、行为正确答案:【情感】3、问题:态度形成一般有三个阶段,以下哪一项不是态度形成的阶段?选项:A、服从阶段B、分化阶段C、内化阶段D、同化阶段正确答案:【分化阶段】4、问题:态度形成的三种方式中,最重要的是哪一种?选项:A、联想B、模仿C、强化D、执行正确答案:
10、【联想】5、问题:高效执行力的前提是( )。选项:A、责任心B、明确的目标C、细致的计划D、合理的流程正确答案:【责任心】6、问题:“态度决定一切”,态度的作用表现在( )。选项:A、态度影响认知与判断B、态度影响行为C、态度影响情感D、态度影响毅力与耐心正确答案:【态度影响认知与判断#态度影响行为#态度影响毅力与耐心】7、问题:以下关于态度的说法,正确的有( )。选项:A、联想的对象不同,形成的态度也就不一样B、态度形成中,最重要的形式是强化 C、人们总是要受到周围的人与环境的影响,并有可能受到别人的影响而改变自己的态度D、在各种正强化与负强化的作用之下,我们就有可能形成一种态度正确答案:【
11、联想的对象不同,形成的态度也就不一样#人们总是要受到周围的人与环境的影响,并有可能受到别人的影响而改变自己的态度#在各种正强化与负强化的作用之下,我们就有可能形成一种态度】8、问题:高效执行力的建设包括以下哪些方面?选项:A、提高执行力要有明确的目标B、提高执行力要有细致的计划C、提高执行力要有合理的流程D、提高执行力要有科学的考评正确答案:【提高执行力要有明确的目标#提高执行力要有细致的计划#提高执行力要有合理的流程#提高执行力要有科学的考评】9、问题:企业伦理道德与企业文化、规章制度是密切相联系的,主要表现在( )。选项:A、企业伦理道德是企业文化的重要内容之一B、企业伦理道德就是企业文化
12、C、企业伦理道德决定企业规章制度D、企业伦理道德与企业规章制度相互补充正确答案:【企业伦理道德是企业文化的重要内容之一#企业伦理道德与企业规章制度相互补充】10、问题:美国心理学家哈弗兰德认为,一个人的态度往往是在以下哪些情境下形成的?选项:A、联想B、模仿C、强化D、行动正确答案:【联想#模仿#强化】11、问题:态度是个体对某一对象所持有的较稳定的评价和内部行为倾向,由认知成分、情感成分、行为倾向成分构成。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】 12、问题:个体从内心深处接受并相信他人的观点,并彻底转化为自己的态度,这是态度形成中的同化阶段。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】13、问
13、题:企业各种奖励和惩罚条款,会对员工工作态度的形成与改变产生重要的影响,这是态度形成中的强化方式。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】14、问题:“三分战略,七分执行”,缺乏执行力,再好的制度也只是纸上谈兵,再远大的战略目标也只是空想。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】15、问题:企业伦理道德要求企业员工应该怎样做,需要依靠强制力量来实现。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】第四单元测试题1、问题:最早出现的组织结构形式是( )。选项:A、直线型结构B、直线职能型结构C、事业部型结构D、矩阵型结构正确答案:【直线型结构】2、问题:“金字塔”型结构的特点是( )。选项:A、管理层级
14、更少B、对外部环境的变化反应迅速C、管理幅度更大 D、管理层次更多正确答案:【管理层次更多】3、问题:以下关于“矩阵型”结构的描述,正确的是( )。选项:A、适用于规模较小的企业B、适用于管理层次较多的企业C、适用于项目管理D、适用于成长中的企业正确答案:【适用于项目管理】4、问题:以下描述中,正确的是( )。选项:A、在规模一定的情况下,管理层次越多,管理幅度越小B、较宽的管理幅度不利于降低管理成本C、直线型结构比事业部型结构的管理层次多D、直线型结构比直线职能型结构的管理层次多正确答案:【在规模一定的情况下,管理层次越多,管理幅度越小】5、问题:在沟通程序中,“解决问题”的沟通程序一般是(
15、 )。选项:A、自上而下(由上级到下级)B、自下而上(由下级到上级)C、从外部到内部D、从内部到外部正确答案:【自上而下(由上级到下级)】6、问题:沟通的构成要素主要有( )。选项:A、信息的发送者(信源)B、信息接收者(信宿)C、传递的内容(信息)D、传递信息的渠道(信道)正确答案:【信息的发送者(信源)#信息接收者(信宿)#传递的内容(信息)#传递信息的渠道(信道)】7、问题:关于事业部型结构的描述,以下正确的是( )。选项:A、各事业部独立核算B、各事业部独立经营C、各事业部自负盈亏 D、统一指挥正确答案:【各事业部独立核算#各事业部独立经营#各事业部自负盈亏】8、问题:关于矩阵型结构的
16、描述,以下正确的是( )。选项:A、小组成员可能面临着双重领导B、组织结构灵活C、任务完成后,小组会撤销,成员回到原来部门D、适用于制造型企业,其他企业不适合正确答案:【小组成员可能面临着双重领导#组织结构灵活#任务完成后,小组会撤销,成员回到原来部门】9、问题:组织文化的功能有( )。选项:A、导向功能B、凝聚功能C、激励功能D、规范功能正确答案:【导向功能#凝聚功能#激励功能#规范功能】10、问题:美国管理学者沙因(EdgarH Schein)于 1990 年提出了组织文化四层次理论,将组织文化从内容上划分为( )。选项:A、物质文化B、行为文化C、制度文化D、精神文化正确答案:【物质文化
17、#行为文化#制度文化#精神文化】11、问题:事业部型结构是一种在总公司之下,按产品或地区设立事业部的组织结构,这种组织结构实施“政策制定集权化,业务经营分权化”。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】12、问题:“金字塔”型的组织结构是属于一种管理层次多、管理幅度小的组织结构。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】 13、问题:随着组织内外部环境的不断变化,以及组织自身的不断成长,组织结构的形式也会经历一个不断演变过程。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】14、问题:直线型组织结构是一种最早和最简单的组织形式,产生于工业发展初期的手工作坊,当时劳动生产过程十分简单,手工作坊规模也很小,
18、这种组织形式没有设立职能机构。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】15、问题:集权与分权都是绝对的,不能很好地结合起来。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】第五单元测试题1、问题:激励过程的起点是( )。选项:A、目标B、行为C、动机D、需要正确答案:【需要】2、问题:赫兹伯格认为,下列因素中不属于激励因素的是( )。选项:A、期望B、成就感C、责任感D、人际关系正确答案:【人际关系】3、问题:金钱不是万能的,但“重赏之下必有勇夫”说明了( )。选项:A、金钱是满足人们需要的先决条件 B、金钱是社会财富的凭证C、金钱的奖励作用是不可完全替代的D、金钱拜物教是市场的正确答案:【金钱的奖励
19、作用是不可完全替代的】4、问题:马斯洛的“需要层次论”和赫兹伯格的“双因素理论”,从二者相比较的角度来看,以下表述中,最合适的是( )。选项:A、生理需要相当于保健因素B、生理和安全需要相当于保健因素C、生理、安全和社交需要相当于保健因素D、生理、安全、社交和尊重需要相当于保健因素正确答案:【生理、安全和社交需要相当于保健因素】5、问题:一位车间主任,对自己下属经常说一句话:“不好好干回家去,干好了月底多拿奖金”。可以认为,车间主任把他的下属都看作( )。选项:A、只有社会需要和安全需要的人B、只有生理需要和社会需要的人C、只有生理需要和安全需要的人D、只有安全需要和尊重需要的人正确答案:【只
20、有生理需要和安全需要的人】6、问题:马斯洛需要层次理论认为,人们的需要包括( )。选项:A、生理需要B、安全需要C、尊重需要D、社交需要正确答案:【生理需要#安全需要#尊重需要#社交需要】7、问题:赫兹伯格激励理论中的激励因素,包括( )。选项:A、薪酬B、鼓励C、工作富有成就感D、工作本身的重要性正确答案:【鼓励#工作富有成就感#工作本身的重要性】8、问题:激励的过程主要有( )四个部分 。选项:A、行为 B、需要C、动机D、绩效正确答案:【行为#需要#动机#绩效】9、问题:双因素理论认为,影响人的行为的因素可归结为( )。选项:A、保健因素B、激励因素C、权利因素D、合群因素正确答案:【保
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