MOOC 管理基础-无锡商业职业技术学院 中国大学慕课答案.docx
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1、 MOOC 管理基础-无锡商业职业技术学院 中国大学慕课答案请针对以下管理者角色进行识别?1、填空题:某大学聘请若干院士为兼职教授,校长为受聘院士颁发聘书( );正确答案:【挂名首脑】2、填空题:某企业总经理经常性地与供应商、主要客户等进行会晤( )。正确答案:【联络者(本题目中若题眼着眼于“进行会晤以获取信息”,答案可设置为监听者)】3、填空题:某企业总经理接待一个来访团体,介绍本企业的发展历史和现状( );正确答案:【发言人】4、填空题:董事会上,总经理做报告,向各位董事简要介绍各种进行中的规划( );正确答案:【发言人】5、填空题:A 企业与 B 企业联合召开新闻发布会,两企业董事局主席
2、宣布当年 10月 1 日两企业正式合并( );正确答案:【发言人】6、填空题:某大学主管招生工作的校长在会议上传达教育部招生工作会议精神();正确答案:【传播者】7、填空题:某地区遭受雪灾,地方领导到现场慰问受灾群众( );正确答案:【挂名首脑】8、填空题:某饭店决定开展金钥匙服务活动,总经理在动员大会上作动员演说( );正确答案:【领导者】9、填空题:A 企业欲与 B 企业建立战略联盟,A 企业总经理主动与 B 企业总经理进行协商( );正确答案:【谈判者】模块 1 管理认知测验1、问题:关于管理的应用范围,人们的认识不同,你认为下列哪个说法最好( )?选项:A、只运用于营利性工业企业 B、
3、普遍适用于各类组织C、只适用于非营利性组织D、只适用于营利性组织正确答案:【普遍适用于各类组织】2、问题:对资源进行计划、组织、领导、控制,以有效地实现组织目标的过程,称为( )。选项:A、管理B、协调C、战略D、激励正确答案:【管理】3、问题:以下命题不正确的是( )。选项:A、管理的实质是协调B、管理的目的是实现组织目标C、管理的主体是组织D、管理是在一定环境下进行的正确答案:【管理的主体是组织】4、问题:有一种说法认为“管理就是决策”,这实际上意味着( )。选项:A、对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功B、管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的C、决策能力对于管理的成功
4、具有特别重要的作用D、管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策正确答案:【决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用】5、问题:效率是指( )?选项:A、产出与投入之比B、销售总额C、目标的达成度D、管理水平正确答案:【产出与投入之比】6、问题:有效管理是有( )的管理。选项:A、效果B、效率 C、A+BD、以上均不正确正确答案:【A+B】7、问题:管理的二重性是指管理的( )。选项:A、科学性和艺术性B、历史性和现实性C、理论性和实践性D、社会属性和自然属性正确答案:【社会属性和自然属性】8、问题:管理是一种艺术,是强调管理的( )。选项:A、精确性B、延续性C、随意性D、实践性正确答案:【实
5、践性】9、问题:从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑 ( )。选项:A、计划、控制、组织、领导B、计划、组织、领导、控制C、计划、领导、组织、控制D、计划、组织、控制、领导正确答案:【计划、组织、领导、控制】10、问题:管理工作中居于主导地位的职能是( )。选项:A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案:【计划】11、问题:保证在组织中“事事有人做”属于管理的( )职能。选项:A、计划B、组织C、领导 D、控制正确答案:【组织】12、问题:在组织保证的基础上,管理者必须选择恰当的方式,有效地指挥、调动和协调各方面的力量,最大限度地发挥组织效率,于是就产生了管理的(
6、)职能。选项:A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案:【领导】13、问题:田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色。他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关( )?选项:A、向下属传达他对销售工作目标的认识B、与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C、召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D、召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关正确答案:【与某用户谈判以期达成一项长期销售协议】14、问题:管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动
7、,这些基本活动具有以下的性质( )。选项:A、彼此独立,分别由不同部门的管理者担当B、各不相同,分别由不同层次的管理者担当C、在时空上彼此交融,每个管理者均要承担这些活动D、形式不同但本质相同正确答案:【在时空上彼此交融,每个管理者均要承担这些活动】15、问题:下列关于管理职能表述正确的是( )。选项:A、在实际管理活动中,管理的各项职能在内容上是独立的,并且要求管理者单独实施B、最早系统并明确分析管理职能的是美国管理学家泰勒C、有关管理基本职能的划分,目前尚不存在统一的看法D、法国管理学家法约尔认为管理的基本职能主要是计划、人事、指挥、协调和控制正确答案:【有关管理基本职能的划分,目前尚不存
8、在统一的看法】 模块 2 管理者认知测验1、问题:管理人员与一般工作人员的根本区别在于( )。选项:A、需要与他人配合完成组织目标B、需要从事具体的文件签发审阅工作C、需要对自己的工作成果负责D、需要协调他人的努力以实现组织目标正确答案:【需要协调他人的努力以实现组织目标】2、问题:某公司新近从基层提拔了一批管理人员担任中层管理工作,上岗之前,公司要对他们进行培训,你认为培训的重点应该放在( )。选项:A、总结他们在基层工作的经验教训B、熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度C、促进他们重新认识管理职能的重点所在D、帮助他们完成管理角色的转变正确答案:【帮助他们完成管理角色的转变】3、问题:企业管
9、理者可以分成基层、中层、高层三种,高层管理者主要负责制定()。选项:A、日常程序性决策B、长远全局性决策C、局部程序性决策D、短期操作性决策正确答案:【长远全局性决策】4、问题:在组织中的( )管理者应更多地注意外部的环境,发现问题和机会,并寻求办法解决问题。选项:A、高层B、中层C、基层D、第一线正确答案:【高层】5、问题:中层管理者的主要工作是( )。选项:A、战略管理B、现场管理C、组织协调 D、开拓创新正确答案:【组织协调】6、问题:领班属于下述哪类人员( )。选项:A、一线操作者B、基层管理者C、中层管理者D、高层管理者正确答案:【基层管理者】7、问题:某研究所的一位管理人员告诉自己
10、的好朋友,说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务,并指挥和监督各项具体工作任务的完成。由此可推断,这位管理人员是( )。选项:A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、信息不全,无法推断正确答案:【基层管理者】8、问题:管理者在作为组织的代表履行礼仪性和象征性义务时,其扮演的角色是()。选项:A、人际关系方面B、信息传递方面C、组织管理方面D、决策制定方面正确答案:【人际关系方面】9、问题:管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展,以便发现机会进行投资,如开发新产品、提供新服务或发明新工艺。这是管理者扮演的( )。选项:A、领导者角色B、企业家角色C、资源分配者角色D、
11、发言人角色正确答案:【企业家角色】10、问题:管理者传播者的角色属于( )。选项:A、人际关系方面的角色 B、信息关系方面的角色C、决策制定方面的角色D、领导关系方面的角色正确答案:【信息关系方面的角色】11、问题:在作出是否收购其他企业的决策中,管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况,这时管理人员需要的技能主要是( )。选项:A、诊断技能B、人际关系技能C、概念技能D、技术技能正确答案:【概念技能】12、问题:对于基层管理者而言,其管理技能侧重于( )。选项:A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、分析技能正确答案:【技术技能】13、问题:沟通、理解、激励所
12、属的管理技能是( )。选项:A、概念技能B、人际技能C、技术技能D、诊断技能正确答案:【人际技能】14、问题:人际技能对于各种层次管理者的重要性( )。选项:A、对于高层管理者更重要B、对于中层管理者最重要C、对于基层管理者最重要D、对于所有层次管理者的重要性大体相当正确答案:【对于所有层次管理者的重要性大体相当】15、问题:对一个销售经理来说,需要掌握的技术技能是指什么 ( )?选项:A、能够解析复杂的关系,确认潜在的问题,提出有创意的构想 B、善解人意,口才好,具有说服能力,能设身处地考虑问题C、能进行市场开拓、产品促销、广告宣传D、了解生产方法、制造工艺正确答案:【能进行市场开拓、产品促
13、销、广告宣传】模块 3 管理环境认知测验1、问题:国家宏观经济政策是构成企业以下哪种环境的要素之一 ( ) ?选项:A、政治环境B、法律环境C、经济环境D、具体环境正确答案:【经济环境】2、问题:某企业经过认真细致的市场调研,决定企业主打产品由玻璃向塑钢转变。这主要反映了以下哪种环境因素的影响 ( ) ?选项:A、经济环境B、文化环境C、科技环境D、自然环境正确答案:【科技环境】3、问题:企业的具体环境中最主要的是( )。选项:A、顾客、供应商、竞争者和同盟者B、顾客、供应商、竞争者和中间商C、顾客、中间商、竞争者和业务主管部门D、顾客、供应商、竞争者和批发商正确答案:【顾客、供应商、竞争者和
14、同盟者】4、问题:公司 A 是一家金属零件加工厂,专门为当地一家大型机械制造公司 B 供应零件。那么,A 公司将 B 公司作为自己的( )。选项:A、顾客B、竞争者C、供应商D、同盟者正确答案:【顾客】 5、问题:一般来说,电子仪器制造商所处的组织环境是( )。选项:A、简单和稳定的B、简单和动态的C、复杂和稳定的D、复杂和动态的正确答案:【复杂和动态的】6、问题:迈克尔?波特的五力模型主要是用于战略分析中的( )。选项:A、行业环境分析B、市场环境分析C、宏观环境分析D、一般环境分析正确答案:【行业环境分析】7、问题:在中国发达地区,如北京、上海等城市购买者所购买的汽车基本上是一种标准化产品
15、,同时向多个卖主购买产品在经济上也完全可行。这就形成了购买者有能力实现后向一体化,而卖主不可能前向一体化的潜在市场不利因素,这说明( )。选项:A、购买者的议价能力低B、购买者的议价能力高C、同业竞争者的竞争强度大D、行业新进入者的威胁大正确答案:【购买者的议价能力高】8、问题:影响行业竞争结构及竞争强度的主要因素不包括( ) 。选项:A、顾客的议价能力B、替代品的威胁C、现有合作者的影响D、供应商的议价能力正确答案:【现有合作者的影响】9、问题:据 SWOT 分析矩阵,对企业最有利的外部环境和内部条件的组合是( )。选项:A、劣势-机会组合B、劣势-威胁组合C、优势-威胁组合D、优势-机会组
16、合正确答案:【优势-机会组合】 10、问题:针对 WT 组合,企业可以采取( )。选项:A、增长型战略B、增长型战略C、多元化战略D、紧缩型战略正确答案:【紧缩型战略】模块 1 传统管理阶段认知测验1、问题:亚当?斯密在国富论(1776)中曾有如下描述:“一个人抽出金属丝,另一个人拉直,第三个人切断,第四个人削尖,第五个人打磨顶部做出头;用这种方法,做一枚别针的工序被分为 18 个单独的操作程序。”这主要反映了()。选项:A、万能蒸汽机极大提高了社会生产力B、工人独立完成生产的能力大幅下降C、手工工场中生产的复杂化和低效率D、工厂制度下对劳动过程的合理组织正确答案:【工厂制度下对劳动过程的合理
17、组织】2、问题:下列哪些论述是错误的是( )。选项:A、亚当?斯密认为分工是增进劳动生产率的重要因素B、查尔斯?巴贝奇被称为“现代人事管理之父”C、亨利?福特创造了第一条流水生产线D、管理实践中产生管理思想,管理思想系统化为管理理论,管理理论再运用于管理实践正确答案:【查尔斯?巴贝奇被称为“现代人事管理之父”】3、问题:英国古典经济学家亚当?斯密以制针业为例说明了以下哪一点的好处( )。选项:A、均衡生产B、成本记录C、劳动分工D、差别计件工资制正确答案:【劳动分工】4、问题:论机器和制造业的经济是英国数学家、机械学家以及科学管理理论的先驱者( )的代表作。选项:A、巴贝奇 B、亚当?斯密C、
18、欧文D、小瓦特正确答案:【巴贝奇】模块 2 古典管理理论阶段认知测验1、问题:古典管理理论认为,人是( )。选项:A、经济人B、自我实现人C、社会人D、复杂人正确答案:【经济人】2、问题:管理科学形成的标志是( )。选项:A、泰勒的科学管理理论B、法约尔管理过程理论C、韦伯理想行政组织管理D、梅奥的霍桑试验结论正确答案:【泰勒的科学管理理论】3、问题:科学管理理论的中心问题是( )。选项:A、作业标准化B、计件工资制C、职能工长制D、提高劳动效率正确答案:【提高劳动效率】4、问题:泰勒认为提高劳动生产率,必须为工作配备( )。选项:A、第一流的工人B、第一流的职能工长C、第一流的工具D、第一流
19、的环境正确答案:【第一流的工人】5、问题:关于管理中的例外原则,以下哪种理解最为合适? ( )选项:A、上级将一般日常事务授权给下级去处理,自己只从事重大的、非程序化问题的 决策B、上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告C、上级将一般的日常事务全权交由下级处理,自己只保留对例外事项的决定和监督权D、上级在授予下级日常事务处理权的同时,保留对其执行结果的监督权,并集中精力处理例外事件正确答案:【上级在授予下级日常事务处理权的同时,保留对其执行结果的监督权,并集中精力处理例外事件】6、问题:泰勒对管理理论的的最大贡献( )。选项:A、创建了管理理论B、进行了动作研究C、提出了科学管理理论,使管
20、理发展成一门系统的科学学科D、使美国的工厂生产效率大幅度上升正确答案:【提出了科学管理理论,使管理发展成一门系统的科学学科】7、问题:泰勒由于对管理理论的卓越贡献而被后人称为( )。选项:A、过程理论鼻祖B、组织理论之父C、科学管理之父D、行为科学创始人正确答案:【科学管理之父】8、问题:吉尔布雷斯的主要贡献是( )。选项:A、在制定工资定额方面B、在倡导标准化生产和操作方面C、在推行生产线制度方面D、在动作研究和工作简化方面正确答案:【在动作研究和工作简化方面】9、问题:福特汽车公司的创始人亨利福特为了扩大生产能力而创造性地实行了什么制度( )。选项:A、生产线制度B、计件工资制度C、计件奖
21、励工资制度D、标准化的操作方法正确答案:【生产线制度】 10、问题:法约尔的代表著作是( )。选项:A、科学管理原理B、国富论C、工业管理和一般管理D、社会组织与经济组织理论正确答案:【工业管理和一般管理】11、问题:法约尔认为任何企业都有的基本活动是( )。选项:A、技术、经济、安全、财务、会计、管理B、技术、商业、财务、安全、会计、管理C、生产、经营、安全、销售、会计、管理D、生产、商业、财务、安全、组织、管理正确答案:【技术、商业、财务、安全、会计、管理】12、问题:法约尔提出的管理五职能或要素是( )。选项:A、计划、组织、决策、领导、控制B、计划、组织、领导、协调、控制C、计划、组织
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