MOOC 公关与沟通“互联网+”社交机制与艺术-渤海大学 中国大学慕课答案.docx
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1、 MOOC 公关与沟通“互联网+”社交机制与艺术-渤海大学 中国大学慕课答案随堂测验1、问题:网络交流导致社会认同的激活,群体效应的驱动力源于群体集聚的选项:A、群体裹挟B、群体影响C、群体映射D、群体快感正确答案:【群体快感】2、问题:沟通的内容包括信息、情感和选项:A、手段B、行为C、载体D、策略正确答案:【行为】3、问题:社会心理学家乔治.C.霍曼斯认为人与人之间的交往是一种( )行为选项:A、心理沟通B、信息交换C、商品交换D、社会影响正确答案:【商品交换】4、问题:新媒体的出现使得社交手段虚拟化,其积极作用包括选项:A、超低成本B、快捷高效C、提升工作效率D、增加快乐指数正确答案:【
2、超低成本#快捷高效#提升工作效率#增加快乐指数】5、问题:网络时代的大众传播实现了选项:A、个性化B、私人化 C、普及化D、公开化正确答案:【个性化#私人化】随堂测验1、问题:社会心理学家欧文?戈夫曼认为:人的社会交往是一个( )的过程选项:A、自我展示B、自我表演C、自我推销D、自我提升正确答案:【自我表演】2、问题:自我展示的根本动力是选项:A、内在需要B、外在需要C、物质需要D、精神需要正确答案:【内在需要】3、问题:展示成效是由双方交换的( )所决定的选项:A、利益B、回报C、契合度D、付出正确答案:【契合度】4、问题:展示对象评价其投入的价值,进而决定回报的质量与数量,主要包括选项:
3、A、友好的目光B、肯定与赞扬C、积极评价D、帮助与配合正确答案:【友好的目光#肯定与赞扬#积极评价#帮助与配合】随堂测验1、问题:有效自我展示最重要的基础是选项: A、自身素质B、自夸C、自身形象D、自吹自擂正确答案:【自身素质】2、问题:自我推销应具有的态度是真诚和( )选项:A、自夸B、抬高自我形象C、脱离事实D、实事求是正确答案:【实事求是】3、问题:决定展示效果最基本的因素是选项:A、展示目标B、展示内容C、展示形式D、展示过程正确答案:【展示内容】4、问题:自我推销把握时机的关键是选项:A、留心B、细心C、认真D、快速反应正确答案:【留心#细心#认真#快速反应】单元测验1、问题:社会
4、关系也就是公关关系的本质是( )。选项:A、互动B、管理C、交换D、控制正确答案:【互动】2、问题:社会交换理论认为,人们在交往中总是追求( )的最大化。选项: A、物质利益B、投入回报C、精神利润D、自我表现正确答案:【精神利润】3、问题:网络交流导致社会认同的激活,群体效应的驱动力源于群体集聚的( )选项:A、群体裹挟B、群体影响C、群体映射D、群体快感正确答案:【群体快感】4、问题:沟通的内容包括信息、情感和( )选项:A、手段B、行为C、载体D、策略正确答案:【行为】5、问题:自我推销时,精心选择所展示的成果要具有较强的( )。选项:A、生动性B、指向性C、契合度D、可呈现性正确答案:
5、【可呈现性】6、问题:自我推销时,用以展示的内容要“以( )取胜”。选项:A、优B、多C、真D、精正确答案:【精】7、问题:自我推销要运用好( )因素,在什么氛围什么心境下进行展示,对整个展示过程作用很大。选项:A、心理 B、情境C、行为D、语言正确答案:【情境】8、问题:有效自我展示最重要的基础是( )选项:A、自身素质B、自夸C、自身形象D、自吹自擂正确答案:【自身素质】9、问题:自我展示的根本动力是( )选项:A、内在需要B、外在需要C、物质需要D、精神需要正确答案:【内在需要】10、问题:新媒体的出现使得社交手段虚拟化,其积极作用包括( )选项:A、超低成本B、快捷高效C、提升工作效率
6、D、增加快乐指数正确答案:【超低成本#快捷高效 #提升工作效率 #增加快乐指数】11、问题:网络时代的大众传播实现了( )选项:A、个性化B、私人化C、普及化D、公开化正确答案:【个性化#私人化】12、问题:自我推销的展示手段主要包括( )选项:A、环境B、情绪C、语言 D、行为正确答案:【情绪#语言#行为】13、问题:自我推销把握时机的关键是( )选项:A、留心B、细心C、认真D、快速反应正确答案:【留心#细心#认真#快速反应】14、问题:自我推销艺术运用的基础包括选项:A、展示者自身的优势条件B、具有真诚、实事求是的态度C、正确认识自我D、正确认识他人正确答案:【展示者自身的优势条件#具有
7、真诚、实事求是的态度#正确认识自我#正确认识他人】15、问题:研究公关与沟通,开展公关以促进和谐为宗旨。( )选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】16、问题:霍曼斯的社会交换理论认为,强调交换是社会互动中的核心。( )选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】17、问题:自我推销不需要明确的目的指向性,只要有强势的展示力度就可以。( )选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】18、问题:社会心理学家欧文.戈夫曼认为人的社会交往是一个自我表演的过程。()选项:A、正确 B、错误正确答案:【正确】19、问题:自我展示的意义除了能动的影响别人还要准确的表现自我。( )选项:A、正确B、错误正确答案
8、:【正确】20、问题:从交换理论的角度看,自我展示的过程就是展示者投入,并获得展示对象回报的交换过程。( )选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】21、问题:自我推销不是吹牛说大话,要有真诚、实事求是的态度。( )选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】22、问题:自我展示是有风险的。最好的展示是不展示的展示。( )选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】23、问题:理解和谐理念的第一个层面是就人与人关系而言的,彼此尊重,相互关爱,有效沟通,和谐相处。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】24、问题:自我展示中,展示对象要评价投入的价值进而决定回报质量与数量。( )选项:A、正确B、错误正
9、确答案:【正确】随堂测验 1、问题:个体要经历一个对情绪的认知过程;进而会产生相应的情绪反应:主要包括选项:A、心理体验B、情景选择C、行为表达D、生理反应正确答案:【心理体验#行为表达#生理反应】2、问题:根据体验为王思维,消费者的单项体验才是社交的终极成果。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】3、问题:智商是用来表示人的感知、调控与处理情绪能力的衡量指标。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】随堂测验1、问题:小王为完成一项紧急工作,求助自己的好朋友小杨帮忙,但小杨说自己最近要准备考试没时间帮忙。就因为这事,小王很生气并决定与小杨绝交,你如果小王应( )选项:A、不要怨恨小杨,也许考
10、试对小杨很重要B、要想想自己以前和小杨愉快相处的事情C、和小杨绝交D、冷战,等小杨来道歉正确答案:【不要怨恨小杨,也许考试对小杨很重要#要想想自己以前和小杨愉快相处的事情】2、问题:“我也是一个有自尊的人,如果别人惹我,我就毫不客气的回敬他,绝不谦让”。你认为这样对吗?选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】 3、问题:小静今天在公司由于工作失误被领导批评,她认为自己被领导批评的事很丢脸,是不能找人倾诉的。你认为这种想法对吗?选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】随堂测验1、问题:新年前夕,去商场购物人很多,因为总有人插队,导致结账顾客等待时间较长,不少顾客却归责为结账员小李操作太慢造成。小
11、李感觉很委屈,其实小李应该( )选项:A、认识到这是他人对自己的误解造成B、应换位思考,理解顾客等待时间长产生了负面情绪C、要宽容顾客、理解顾客D、消极怠工,不管那么多。正确答案:【认识到这是他人对自己的误解造成#应换位思考,理解顾客等待时间长产生了负面情绪#要宽容顾客、理解顾客】2、问题:换位思考在与人交往中非常重要,特别是自己与对方交往或交流中出现矛盾时,我们要多从对方角度考虑,理解他人苦衷。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】3、问题:公交车正在驾驶途中,某乘客因小事与司机发生争吵,我们作为旁观乘客应保持沉默,不应采取某些行动或尝试沟通。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】单元测
12、验1、问题:情绪认知评价包括注意定向和( )两方面。选项:A、认知强化B、认知适应C、认知改变 D、认知替代正确答案:【认知改变】2、问题:下列哪项不是丹尼尔.戈尔曼教授概括的情商构成的内容:( )选项:A、自我感知B、自我改变C、自我激励D、控制正确答案:【控制】3、问题:下列哪项不是适度宣泄,调整心情的方式:( )选项:A、向人倾诉B、暴饮暴食C、纵情大哭D、情境转移正确答案:【暴饮暴食】4、问题:人际情绪管理中,要以自身的( )与行动感召与激励他人情感与行动。选项:A、良好情绪B、优雅谈吐C、沟通能力D、渊博学识正确答案:【良好情绪】5、问题:人际情绪管理中,构建稳定合作的思想基础是(
13、)。选项:A、情绪控制B、沟通C、关爱D、宽容正确答案:【沟通】6、问题:情绪发生过程中,产生相应的情绪反应主要包括哪几方面:( )选项:A、生理反应B、心理体验C、行为表达D、情绪认知正确答案:【生理反应#心理体验#行为表达】 7、问题:情绪调节机制中的先行关注调节主要包括:( )选项:A、情景选择B、情景修正C、注意定向D、认知改变正确答案:【情景选择#情景修正#注意定向 #认知改变】8、问题:表达干预主要包括哪几方面:选项:A、表达抑制B、表达强化C、表达适应D、表达替代正确答案:【表达抑制#表达强化#表达适应#表达替代】9、问题:美国心理学家赫兹伯格的“双因素论”,把影响人的工作积极性
14、的因素归纳为( )选项:A、环境因素B、保健因素C、激励因素D、心理因素正确答案:【保健因素#激励因素】10、问题:下列哪些是工作兴趣的来源:( )选项:A、对目标的追求B、对生活的责任C、对过程的深入D、对成果的体验正确答案:【对目标的追求#对过程的深入#对成果的体验】11、问题:人的情商仅仅是指人的自我情绪管理。( )选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】12、问题:人的情绪的形成,就是取决于人所受到的外部刺激。( )选项:A、正确 B、错误正确答案:【错误】13、问题:人们在生活与工作实践中,总会获得这样或那样的效用,决定满足人的需要,或在多大程度上满足人的需要不是效用,而是价值。(
15、)选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】14、问题:惯性思维的恶性发展是发怒的认知基础。( )选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】15、问题:基于人际和谐,情绪最好不要随意表露,要学会压制情绪。( )选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】随堂测验1、问题:社交语言的功能:( )选项:A、A 促进信息传播B、B 满足交际双方的心理需要C、C 协调人际关系D、D 改变公众态度与行为正确答案:【A 促进信息传播 #B 满足交际双方的心理需要#C 协调人际关系 #D 改变公众态度与行为】2、问题:整个交际与沟通过程是在一定的( )下进行的选项:A、A 语言环境B、B 时空环境C、C 社会心理环
16、境D、D 法律环境正确答案:【A 语言环境 #B 时空环境#C 社会心理环境】 3、问题:互联网前时代,人们更多关注语言的实用功能,力求通过准确有效表达所要传递的信息。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】4、问题:社会交际语用系统的功能就是为了实现交际目的选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】随堂测验1、问题:( )是指为达到某种语言表达的需要而调换语序、词语在句子中的前后位置的方法。选项:A、换序法B、对顶法C、同义反复法D、语意异释法正确答案:【换序法】2、问题:巧辩类语言技法的功用选项:A、A 语言经过奇特巧妙构思;B、B 放大语言的功能与作用;C、C 对语言结构进行活化,重组,使
17、语言更加生动;D、D 对语言曲解正确答案:【A 语言经过奇特巧妙构思;#B 放大语言的功能与作用;#C 对语言结构进行活化,重组,使语言更加生动;】3、问题:语意异释法包括以下哪种类型选项:A、拓解B、曲解C、同义反复D、对顶正确答案:【拓解#曲解】 4、问题:巧辩类语言技法是指在社交语言传播过程中,用于说理、争辩和应变的语言技巧和方法。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】5、问题:对顶法是指依据一定的表达需要和语境条件,将相反相对的话语,巧妙联结在一起的一种方法。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】随堂测验1、问题:在劝说、引导等社交场景这经常应用的方法是选项:A、诱导类语言技法B、
18、巧辩类语言技法C、幽默类语言技法D、同义反复法正确答案:【诱导类语言技法】2、问题:对某一词语的含义作出拓展性解释,赋予其某种远离本意的新意的技法是()选项:A、对顶B、曲解C、同义反复D、拓解正确答案:【拓解】3、问题:()是指运用对语言含义误导的手段,使对方产生悬疑、误解,以达到特定的语言传播目的的方法。选项:A、歧疑法B、空白法C、换序法D、对顶法正确答案:【歧疑法】 4、问题:空白技法有哪三种类型()选项:A、中断B、留白C、以笑代答D、拓解正确答案:【中断#留白#以笑代答】5、问题:连环式诱问是指根据诱问的目标,巧妙设计诱问步骤,环环相扣,使对方进入“圈套”,最后就范。选项:A、正确
19、B、错误正确答案:【正确】随堂测验1、问题:双关法包括以下哪两种类型选项:A、谐音双关B、语义双关法C、曲解双关法D、拓解双关法正确答案:【谐音双关#语义双关法】2、问题:幽默的核心在于语言组合方式的变异,突破逻辑推理与以及语言运用常规,通过反常组合,制造笑料。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】3、问题:双关法就是利用语义或语音同时关联两种意义的特点来加以曲解的方法。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】4、问题:仿拟法就是指在一定的语境中,通过模仿套用对方现成的语言形式,表达新的含义,制造笑料的方法。选项: A、正确B、错误正确答案:【正确】随堂测验1、问题:下列不属于模糊法的是选项
20、:A、答非所问B、回避实质C、以宽泛的话语回答D、语义仿拟正确答案:【语义仿拟】2、问题:曲语法是指正面回避某些不便直说或有所忌讳的言辞,而用含蓄的言辞来加以掩饰与表达的方法。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】3、问题:讳饰法即根据某种传播要求,用曲折迂回的方式表达本意的一种技巧与方法。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】单元测验1、问题:( )是指为达到某种语言表达的需要而调换语序、词语在句子中的前后位置的方法。选项:A、换序法B、对顶法C、同义反复法D、语意异释法正确答案:【换序法】2、问题:在劝说、引导等社交场景这经常应用的方法是选项:A、诱导类语言技法 B、巧辩类语言技法C、
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