风险管理策略在护理管理中的应用效果观察.pdf
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1、论著 管理实践CHINESE COMMUNITY DOCTORS中国社区医师2023年第39卷第26期中国社区医师2023年第39卷第26期护理是一项非常繁琐且涉及多个流程的工作,易导致医疗纠纷,精准识别护理风险,规范化日常护理流程,能降低风险事件发生率,给患者提供更好的护理服务1。风险管理主要是对潜在风险事件进行分析和总结,减少护理风险事件的发生,确保临床护理安全2-3。本研究旨在探讨风险管理策略在护理管理中的应用效果,现报告如下。资料与方法选取2021年8月2022年8月邳州东大医院重症监护室收治的患者98例作为研究对象,采用随机数字表法分为对照组与观察组,各49例。对照组男25例,女 2
2、4例;年龄 2267岁,平均(40.533.46)岁;脑外伤患者17例,肺部感染患者20例,胆囊结石患者12例。观察组男26例,女23例;年龄2364岁,平均(40.283.21)岁;脑外伤患者18例,肺部感染患者21例,胆囊结石患者10例。两组一般资料比较,差异无统计学意义(P0.05),具有可比性。患者及家属对本研究内容知情同意并签订协议书。本研究经医院伦理委员会审核批准。纳入标准:意识清醒者;临床资料完整者。排除标准:伴有其他严重脏器功能障碍者;合并其他感染性疾病者;伴有严重并发症者;精神障碍者;中途退出研究者。方法:对照组采用常规风险管理方法,主要通过晨会、月会讨论护理风险事件,确定高
3、风险人群,制定相应策略。观察组在对照组基础上采用风险管理策略。(1)组建护理风险管理小组:全院选拔经验丰富的护理人员,组建护理风险管理小组。该小组的主要任务是对护理工作中出现的风险进行识别、评估和监doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2023.26.056摘要目的:探讨风险管理策略在护理管理中的应用效果。方法:选取2021年8月2022年8月邳州东大医院重症监护室收治的98例患者作为研究对象,采用随机数字表法分为对照组与观察组,各49例。对照组采用常规风险管理方法,观察组在对照组基础上采用风险管理策略。比较两组风险事件发生情况、护理质量评分及满意度。结果:观察组风险事件发
4、生率低于对照组,工作积极性、病区管理、服务态度、沟通评分及满意度均高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论:护理管理过程中应用风险管理策略,能提高风险管理效果,减少护理风险事件,提升护理质量与患者满意度。关键词风险管理;护理管理;投诉事件;不良事件Application Effect Observation of Risk Management Strategy in Nursing ManagementNie NaDepartment of Nursing,Pizhou Dongda Hospital,Pizhou 221300,Jiangsu Province,ChinaAbstr
5、actObjective:To explore the application effect of risk management strategy in nursing management.Methods:A total of98 patients admitted to Intensive Care Unit of Pizhou Dongda Hospital from August 2021 to August 2022 were selected as thestudy subjects.They were divided into control group and observa
6、tion group according to random number table method,with 49cases in each group.The control group was given conventional risk management methods,and the observation group was given riskmanagement strategy on the basis of control group.The occurrence of risk events,nursing quality scores and satisfacti
7、on werecompared between the two groups.Results:The risk event incidence in the observation group was lower than that in the controlgroup,and the enthusiasm for work,ward management,service attitude,communication score and satisfaction in the observationgroup were higher than those in the control gro
8、up,and the differences were statistically significant(P0.05).Conclusion:Theapplication of risk management strategy in the nursing management process can improve the risk management effect,reducenursing risk events,and improve nursing quality and patient satisfaction.Key wordsRisk management;Nursing
9、management;Event of complaint;Adverse events风险管理策略在护理管理中的应用效果观察聂娜221300邳州东大医院护理部,江苏 邳州164论著 管理实践CHINESE COMMUNITY DOCTORS中国社区医师2023年第39卷第26期中国社区医师2023年第39卷第26期控,并制定相应策略。(2)强化培训:定期对护理人员进行风险管理培训,增强其风险意识和法律意识,以便护理人员能随时保持对风险的警觉和掌握正确的处理方法。(3)风险管理措施:护理风险识别:护理人员在患者入院当天询问其病情,建立个性化档案,总结高风险时间点,制定针对性的预防措施,完善护理
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