金艺橱柜导购员培训手册(DOC 7页).doc
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1、重大的轉變。而 3C 整合是目前世界資訊科技發展的趨勢之一,此 趨勢使得國內傳統的 3C 流通業者產生結構性的變化,邁向轉型之路,他們 認知到 3C 商品的界線模糊化是未來的趨勢且國內的 3C 市場競爭激烈,所 以應採取因應措施、順著這個大方向走,使自己不被潮流及新挑戰所淹沒。 3C 流通業者在面臨此一重整再出發的轉捩點時,傳統經者正嘗試著在 做適度的改變(延伸產品線、增加產品組合等)以守住優勢、加強對劣勢 的補強,再加上適時的策略應用,來使自己立於不敗的地位。他們除了掌 握傳統店頭能夠壓低價錢、提供 D IY 選擇、甚至集中市場等既有的優勢之 外,如何善用與其他通路的合作策略來改善自身的缺陷
2、(如售後服務)與 弱點,將會是他們能否在這場激烈爭戰之創造佳績的關鍵。 21 世紀的流通業將是一個網路化的流通業時代,其在 e 紀元中必須跟 隨著一個網路新經濟及大環境的轉變下作調整,特別是在進入 e紀元的新 世代。而處在此科技發達、激烈競爭的 3C 流通業應如何憑藉過去所累積的 經驗,造就新的通路結構,在新的通路結構中找出自己最擅長且最適合本 身的角色,是值得研究的。 第二節 研究目的 1. 了解 3C 流通業過去到目前的發展。 2. 了解 3C 流通業在面對環境的轉變時,是如何調整本身所處的地位,使 自己能在產業中生存與發展 3. 分析 3C 流通業未來的發展趨勢及有何限制。 3C流通業之
3、產業分析 暨 全國電子策略分析 6 第三節 研究方法及流程 本組採策略理論研究與實際訪問企業兩種研究方法 一、 策略理論研究 主要為參考國家競爭優勢、策略管理、策略九說及企政補充教材 中的策略分析方法作為此次研究的主要架構。 二、 企業實際訪談 採人員訪問法,就所研究的主題向本組所研究的企業做深度訪 談,以了解其實際的營運狀況及相關問題,做為研究的依據。 圖表 1 研究流程圖 觀察趨勢 參考文獻 確立研究方法及主題 確立研究目的及界定研究產業 發展研究架構及研究方法 研究理論 確定訪談企業 蒐集次級資料 進行人員訪談 資料整理及分析 研究結論及撰寫 報告完成 3C流通業之產業分析 暨 全國電子
4、策略分析 7 第四節 研究架構 圖表 2 研究架構圖 研究動機、目的 說明 3 前言 產業發展歷程與概況 產業總體環境分析 產業內結構分析 產業特色與趨勢 研究流程、架構 產業優勢分析(鑽石體系分析) 產業結構(五力分析) 大環境分析 策略群組分析 策略矩陣分析 說明 1 說明 2 說明 4 說明 5 全國電子發展歷程 全國電子公司策略分析 未來策略分析與研擬 顧客分析 主要競爭者分 策略研擬 未來展望 短期策略建議 中長期策略建 關鍵成功因素 3C流通業之產業分析 暨 全國電子策略分析 8 表格 1 研究架構附註說明表 說明 1 大環境分析 透過大環境的政府、經濟、科技及社會層面,分析近年大
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